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Preguntas frecuentes

Panorama general

¿Qué es TweetDelete?

TweetDelete es un servicio que puede eliminar masivamente tus publicaciones de Twitter en función de su antigüedad o del texto específico que contengan. También puede ejecutarse automáticamente en un horario programado si lo deseas.

¿Por qué es útil TweetDelete?

TweetDelete es útil para las personas que desean limitar la cantidad de datos expuestos sobre sí mismos en línea. Algunos ejemplos específicos en los que TweetDelete podría ser útil: -

  • Para evitar que un nuevo empleador vea algo de lo que te puedas arrepentir que dijiste en Twitter hace un par de años.
  • Para eliminar referencias a una antigua pareja tras comenzar una nueva relación.
  • Para reutilizar una cuenta de Twitter existente (por ejemplo, para uso comercial en lugar de personal) y eliminar todo lo que contiene.
¿Cuándo se lanzó TweetDelete?

Iniciamos a operar en octubre de 2011. El sitio web actual se lanzó en junio de 2019, con un rediseño completo y numerosas funciones nuevas y mejoras.

Antes y después de usar TweetDelete

¿Puedo hacer una copia de seguridad de mis tweets antes de usar TweetDelete?

Sí y no. Puedes descargar tu archivo de datos de Twitter, que contiene una lista completa de tus tweets. El archivo "Your archive.html" que Twitter incluye en el archivo permite verlos en un navegador web. Alternativamente, nuestra oferta premium incluye funciones para ver los tweets en un archivo de datos cargado, o para obtenerlos en formato .csv para cargarlos en una hoja de cálculo.

Sin embargo, no hay manera de restaurar los tweets en tu cuenta de Twitter, por lo que cualquiera de estas son sólo listas para tu propia referencia, no una verdadera copia de seguridad. Debes tener mucho cuidado al elegir las opciones correctas cuando elimines contenido.

¿Cómo desactivo TweetDelete?

Si tiene tareas automáticas activas, habrá un botón para desactivarlas en la página de Tareas. Otros tipos de tareas sólo se ejecutan una vez, por lo que no es necesario desactivarlas.

También puedes revocar los permisos de TweetDelete.

¿Cómo puedo eliminar el acceso de TweetDelete a mi cuenta de Twitter cuando haya terminado de utilizarlo?

Puedes revocar los permisos de TweetDelete en la página de configuración de la aplicación de Twitter. Esto hace que TweetDelete no pueda acceder a tu cuenta de Twitter a menos que inicies sesión en nuestro sitio y vuelvas a autorizarlo.

Te sugerimos que hagas lo mismo con cualquier otra aplicación que ya no necesites para aumentar la privacidad y seguridad de tu cuenta de Twitter.

Modos de funcionamiento

¿Puedo borrar mis "me gusta"?

Sí, la opción "Me gusta" del menú principal te permite eliminar tus "Me gusta" en función de su antigüedad. Aquí es donde te ha gustado el post de otro usuario. No puedes hacer lo contrario y eliminar sus "Me gusta" de tus publicaciones.

Esta función sólo puede eliminar hasta 3.200 de tus "Me gusta" más recientes. Nuestro servicio gratuito para esto ya es el mejor que se puede hacer actualmente, por lo que no se ha mejorado más para los usuarios premium. Hemos descubierto que incluso si obtenemos detalles sobre los "Me gusta" más antiguos de un archivo de datos (de forma similar a como eliminamos los tweets más antiguos para los usuarios Premium), la API de Twitter sigue sin permitirnos eliminarlos. Si esta situación cambia en el futuro, es algo que nos gustaría implementar.

¿Puedo eliminar tweets antiguos automáticamente? (Tareas automáticas)

Sí, sólo tienes que elegir "Ejecutar esta tarea Automáticamente cada pocos días" cuando inicies una tarea de borrado de tweets. A continuación, iniciaremos automáticamente las tareas de borrado por ti con la misma configuración cada 3 días (esto puede variar en función de la carga del servicio).

Su página de "Tareas" mostrará detalles sobre cualquier tarea automática activa y ofrecerá una opción para detenerla. También puedes ver los resultados de las últimas ejecuciones.

  • Debes elegir un límite de edad inferior al tiempo que tardas en publicar 3.200 tweets para que el modo automático funcione eficazmente (debido al primer punto aquí expuesto).
  • Dado que procesamos tareas automáticas cada 3 días, es posible que veas tweets hasta 3 días más antiguos que la edad de eliminación que elegiste en tu feed (por ejemplo, si elegiste "dos semanas", entonces hasta 17 días de antigüedad).

Si no eres usuario Premium, debes iniciar sesión en nuestro sitio web al menos una vez cada 6 meses para mantener activas tus tareas automáticas. De este modo nos aseguramos de que solo ofrecemos este servicio a las personas que aún lo desean y evitamos que el número de tareas automáticas que tenemos que procesar se vuelva insostenible con el tiempo.

¿Puedo eliminar más de 3200 tweets? (Cargar archivo)

[Esta es una característica Premium]
Sí, puedes cargar tu archivo de datos de Twitter para que lo procesemos, lo que te permite eliminar cualquier número de tweets antiguos. Consulta las instrucciones de carga para obtener más información sobre cómo funciona.

¿Puedo eliminar tweets según mis propios criterios? (Modo avanzado)

[Esta es una función Premium destinada a usuarios más avanzados]
Sí. Si TweetDelete no tiene una opción para lo que quieres, puedes enviarnos los ID numéricos de tweets específicos para que los eliminemos. Consulta las instrucciones del modo avanzado.

Cuentas Premium

¿Cuáles son las ventajas de una cuenta Premium?
Plan de arranque:
  • Borra hasta 100 de los últimos tweets o likes cada mes
  • Filtrar tweets por tipo de tweet y antigüedad del tweet
  • Resultados garantizados o te devolvemos el dinero
  • Elimina tweets que contengan palabras malsonantes
  • Elimina tweets que contengan palabras clave específicas
Plan Pro:
  • Incluido en el Plan Inicial
  • Borra hasta 500 tweets o likes cada mes
  • Eliminar de sus tweets después de cargar su archivo de datos de twitter
  • Consulta la lista completa de tweets de tu archivo de datos de Twitter o expórtalos a una hoja de cálculo
  • Acceso al modo avanzado para eliminar tweets por ID numérico
  • Excluye hasta 100 tweets de forma manual para su eliminación
Plan Premium:
  • Incluido en el Plan Pro
  • Borra un número ilimitado de tweets o likes cada mes
  • Ejecuta tareas automáticas para eliminar likes
  • Ejecuta tareas automáticas para eliminar tweets
  • Borrar todos tus tweets después de subir tu archivo de datos de twitter
  • Posibilidad de solicitar el desarrollo de nuevas funcionalidades
  • Asistencia prioritaria
¿Cuánto cuesta una cuenta Premium?

Tenemos diferentes planes premium entre los que puedes elegir. Estos planes te dan acceso a nuestras funciones avanzadas y hacen que borrar tus tweets sea mucho más fácil. ¡Nuestro plan más bajo comienza en sólo $ 3.99/mes!

Visite nuestra página de primas para obtener más información o comprar.

¿Puedo utilizar mis ventajas Premium en varias cuentas de Twitter?

No. El estado Premium se basa en tu cuenta de Twitter, por lo que si quieres utilizar estas funciones en varias cuentas, tendrás que pagar para actualizar cada una de ellas.

¿Cómo puedo cancelar mi suscripción Premium?

Para cancelar tu suscripción Premium, sólo tienes que ir a la página de configuración de tu cuenta. Allí podrás ver a qué suscripción estás suscrito y hacer clic en el botón de cancelación.

Específicos

¿Cómo funciona exactamente la eliminación de tweets que contienen una palabra/frase?

Cuando utilizamos esta función, sólo coincidimos con palabras completas (sin distinguir mayúsculas de minúsculas). Por tanto, introducir "sam" eliminaría el tuit "Me gusta Sam", pero no "Me gustan las samosas".

Del mismo modo, si introduce una frase, sólo se eliminarán los tweets que contengan esa frase exacta como palabras completas. Por ejemplo, si introduce "mi gato", se eliminará "Me encanta mi gato", pero no "Me encanta mi catamarán".

La razón por la que lo hemos implementado así es para reducir el riesgo de que los usuarios borren tweets que no tenían intención de borrar. Considera el modo avanzado si quieres aplicar tú mismo algún otro tipo de búsqueda.

¿Puede TweetDelete eliminar tweets con medios adjuntos?

Sí. Los tratamos exactamente igual que los demás tweets, por lo que se eliminarán si coinciden con la antigüedad y/o la palabra clave que hayas especificado. También se aplican las mismas limitaciones, por lo que es posible que solo podamos acceder a los más antiguos después de procesar tu archivo de datos.

Problemas y resolución de problemas

¿Cuáles son las limitaciones de TweetDelete?

El modo estándar de TweetDelete sólo puede ver hasta tus 3.200 tweets más recientes. Así que no podrá borrar contenido más antiguo fuera de ese rango. Algunas consecuencias específicas de esto son: -

  • Si eliges un límite de edad superior al tiempo que tardas en publicar 3.200 tweets, no se borrará nada (los 3.200 tweets recientes que podemos ver son todos más recientes que tu límite).
  • Si tienes más de 3.200 tweets y pides a TweetDelete que borre todos tus tweets, los más antiguos no se borrarán y permanecerán en el contador.
  • Si ya has eliminado todos tus tweets recientes con nuestro sitio u otro servicio, al intentarlo repetidamente no se eliminarán más (los tweets eliminados siguen contando a efectos de este límite).

Este límite no es específico de nuestro servicio. Es el número máximo de tweets que se pueden obtener en directo y está relacionado con la función de la API que Twitter pone a disposición de los desarrolladores para obtener tweets.

Este límite de 3.200 para la eliminación de tweets no se aplica a los usuarios Premium que hayan subido su archivo de datos (entonces es ilimitado).

¿Por qué TweetDelete no borró nada?

Esto se debe casi siempre a uno de los puntos mencionados en las limitaciones de TweetDelete.

¿Por qué mi cronología de Twitter parece vacía cuando todavía hay tweets en el contador?

La línea de tiempo/página de inicio de Twitter sólo muestra los tweets recientes, por lo que si eliminas todos tus 3.200 tweets más recientes, aparecerá vacía. El número que aparece en el contador es correcto: estos tweets siguen existiendo y pueden aparecer en los resultados de búsqueda o en otras páginas. Por ejemplo, la página "media" parece funcionar de forma diferente y puede mostrar tweets de cualquier antigüedad.

Puedes obtener una lista precisa de los tweets que quedan en tu cuenta en tu archivo de datos de Twitter.

¿Por qué mi contador de tweets no es 0 después de cargar mi archivo de datos y borrar todo?

Hay ciertas circunstancias específicas en las que los tweets pueden volverse inaccesibles, por lo que no se pueden ver ni borrar por ningún medio. Algunos casos en los que hemos observado esto son: -

  • Cuando has retuiteado un tuit y el tuit original se ha eliminado posteriormente.
  • Cuando has retuiteado un tuit y la cuenta del retuitero original se ha eliminado, suspendido o convertido en privada.

En estos casos, tu retweet se vuelve inaccesible, por lo que no es posible eliminarlo y permanece en el contador para siempre. Por esta razón, incluso si borras todo utilizando un archivo de datos cargado, a menudo no podremos reducir tu recuento de tweets a cero.

¿Qué significan los números que aparecen en el mensaje de estado de mi tarea?

Los recuentos que suelen aparecer en el mensaje de estado de las tareas completadas son: -

  • Comprobados - el número total de tweets que hemos mirado. Si es menor de lo esperado, probablemente se deba a que ya has borrado tus tweets recientes (consulta las limitaciones de TweetDelete).
  • Eliminados: el número de tweets que hemos eliminado correctamente. Por lo general, si es inferior a "comprobado" es porque los tuits no coinciden con la edad o la palabra clave especificada.

Algunos otros recuentos sólo aparecen en determinadas circunstancias o si nos encontramos con errores particulares: -

  • Excluidos: no eliminamos un tuit porque estaba en la lista de tuits que has excluido (una función premium).
  • Falta - La API de Twitter devuelve un error 404 (No encontrado) cuando intentamos eliminar un tuit. La causa más común de esto es que tú u otra aplicación ya haya eliminado el tuit antes de que llegáramos a él.
  • No autorizado - La API de Twitter devolvió un error 401 (No autorizado) cuando intentamos eliminar un tuit. Esto puede deberse a la revocación del acceso de TweetDelete a tu cuenta mientras una tarea está en curso.
  • Prohibido - La API de Twitter devuelve un error 403 (Prohibido) cuando intentamos eliminar un tuit. Esto suele deberse a retweets inaccesibles.
  • Errores - La API de Twitter devuelve otro tipo de estado de error.

Si su tarea tiene errores y no sabe por qué, póngase en contacto con nosotros y le echaremos un vistazo. Es posible que hayamos registrado información adicional.

¿Qué significa mi mensaje de error?

Los tipos de error que pueden devolver las tareas TweetDelete incluyen: -

  • Error de autenticación - esto puede ser causado por revocar el acceso de TweetDelete a su cuenta de Twitter, o cambiar ciertos detalles de la cuenta. Normalmente se soluciona iniciando sesión de nuevo en nuestro sitio, lo que actualizará nuestras claves de acceso.
  • Error de límite de velocidad: tu cuenta ha realizado demasiadas solicitudes a Twitter recientemente. Espera un poco y vuelve a intentarlo. Si eso no ayuda, desactiva otras aplicaciones que puedan estar utilizando tu cuenta.
  • Error de cuenta bloqueada: tu cuenta ha sido bloqueada por Twitter (a menudo debido a sospechas de abuso), por lo que no podemos acceder a ella. Intenta desbloquearla iniciando sesión en Twitter o ponte en contacto con el servicio de asistencia de Twitter.
  • Abortado - TweetDelete ha encontrado un número inesperadamente alto de errores al intentar borrar tus tweets, por lo que se ha dado por vencido.
  • Tarea atascada detectada - en raras circunstancias una tarea activa puede atascarse en nuestro sistema. Esto suele estar relacionado con el mantenimiento, por ejemplo si se reinicia un servidor mientras se procesa su tarea. Transcurridos unos 30 minutos, nuestro sistema detectará el problema y establecerá este estado de error. Es probable que su borrado sólo se haya procesado parcialmente, por lo que deberá ejecutarlo de nuevo.
  • Error inesperado (detalles registrados): se ha producido algún otro tipo de error que nuestro servicio no sabe cómo tratar actualmente. Deberíamos haber capturado alguna información con fines de depuración, así que ponte en contacto con nosotros si quieres que lo investiguemos.
He borrado demasiados tweets, ¿puedo recuperarlos?

Lo sentimos, no podemos hacerlo. Por razones de privacidad, no almacenamos ningún registro de nada que TweetDelete haya borrado. Es imposible para nosotros recuperar cualquier tweet borrado.

Lo indicamos claramente en todas las páginas en las que se puede iniciar una tarea de borrado, y hemos diseñado nuestro sitio con sumo cuidado para ayudar a los usuarios a evitar los errores más comunes (por ejemplo, iniciar sesión con la cuenta equivocada). Desgraciadamente, siempre existe la posibilidad de que alguien elija accidentalmente las opciones equivocadas.

Otros

Agradecimientos

Gracias a todos los que crearon software o recursos que TweetDelete utiliza. Esto incluye: -

TweetDelete también hace uso de toda una pila de fantásticos proyectos de software de código abierto más grandes, incluyendo Bootstrap, Django, nginx, PostgreSQL, Python y Redis.