Question 1

Qu'est-ce que TweetDelete ?

Accepted Answer

TweetDelete est un service qui permet de supprimer en masse vos messages Twitter en fonction de leur âge ou du texte spécifique qu'ils contiennent. Il peut également s'exécuter automatiquement selon un calendrier si vous le souhaitez.

Question 2

Pourquoi TweetDelete est-il utile ?

Accepted Answer

TweetDelete est utile pour les personnes qui souhaitent limiter la quantité de données qu'elles exposent en ligne à leur sujet. Voici quelques exemples où TweetDelete peut s'avérer utile : - Pour éviter qu'un nouvel employeur ne voie des propos regrettables que vous avez tenus sur Twitter il y a quelques années ; - Pour supprimer les références à un ancien partenaire après avoir entamé une nouvelle relation ; - Pour réaffecter un compte Twitter existant (par exemple, pour un usage professionnel au lieu d'un usage personnel) et supprimer tout ce qu'il contient ; - Pour éviter que des personnes ne se rendent compte qu'elles n'ont pas le droit de s'exprimer en ligne.

Question 3

Quand TweetDelete a-t-il été lancé ?

Accepted Answer

Nous sommes opérationnels depuis octobre 2011. Le site web actuel a été lancé en juin 2019, apportant une refonte complète et de nombreuses nouvelles fonctionnalités et améliorations.

Question 4

Puis-je sauvegarder mes tweets avant d'utiliser TweetDelete ?

Accepted Answer

Oui et non. Vous pouvez télécharger votre fichier de données Twitter, qui contient une liste complète de vos tweets. Le fichier "Your archive.html" que Twitter inclut dans l'archive permet de les visualiser dans un navigateur web. Notre offre premium comprend également des fonctions permettant de visualiser les tweets dans un fichier de données téléchargé, ou de les obtenir au format .csv pour les charger dans une feuille de calcul.
 Cependant, il n'existe aucun moyen de restaurer les tweets sur votre compte Twitter. Il ne s'agit donc que de listes pour votre propre référence, et non d'une véritable sauvegarde. Vous devez toujours faire très attention à choisir les bonnes options lorsque vous supprimez du contenu.

Question 5

Comment désactiver TweetDelete ?

Accepted Answer

Si des tâches automatiques sont actives, un bouton permet de les désactiver sur votre page Tâches. D'autres types de tâches ne s'exécutent qu'une seule fois et n'ont donc pas besoin d'être désactivées.
 Vous pouvez également révoquer les autorisations pour TweetDelete.

Question 6

Comment supprimer l'accès de TweetDelete à mon compte Twitter lorsque j'ai fini de l'utiliser ?

Accepted Answer

Vous pouvez révoquer les autorisations de TweetDelete sur la page des paramètres de l'application Twitter. Ainsi, TweetDelete ne pourra plus accéder à votre compte Twitter, à moins que vous ne vous connectiez à notre site et que vous ne l'autorisiez à nouveau.
Nous vous conseillons de faire de même pour toutes les autres applications dont vous n'avez plus besoin afin d'améliorer la confidentialité et la sécurité de votre compte Twitter.

Question 7

Puis-je supprimer mes likes ?

Accepted Answer

Oui, l'option "J'aime" du menu principal vous permet de supprimer vos "J'aime" en fonction de leur âge. C'est le cas lorsque vous avez aimé le message d'un autre utilisateur. Vous ne pouvez pas faire l'inverse et supprimer les likes de vos publications.
Cette fonction ne peut supprimer que 3 200 de vos likes les plus récents. Notre service gratuit est déjà le meilleur possible à l'heure actuelle, c'est pourquoi il n'est pas amélioré pour les utilisateurs premium. Nous avons constaté que même si nous obtenons des détails sur les likes plus anciens à partir d'un fichier de données (de la même manière que nous supprimons les tweets plus anciens pour les utilisateurs premium), l'API de Twitter ne nous permet toujours pas de les supprimer. Si cette situation change à l'avenir, c'est quelque chose que nous aimerions mettre en place.

Question 8

Puis-je supprimer automatiquement d'anciens tweets (tâches automatiques) ?

Accepted Answer

Oui, il suffit de choisir "Exécuter cette tâche : Automatiquement tous les quelques jours" lors du lancement d'une tâche de suppression de tweet. Nous lancerons alors automatiquement des tâches de suppression pour vous avec les mêmes paramètres tous les 3 jours (cela peut varier en fonction de la charge du service).

Question 9

Puis-je supprimer plus de 3 200 tweets (téléchargement de fichiers) ?

Accepted Answer

Oui, vous pouvez télécharger votre fichier de données Twitter pour que nous puissions le traiter, ce qui vous permet de supprimer n'importe quel nombre d'anciens tweets. Consultez les instructions de téléchargement pour plus de détails sur le fonctionnement.

Question 10

Puis-je supprimer des tweets en fonction de mes propres critères ? (Mode avancé)

Accepted Answer

Oui. Si TweetDelete n'a pas d'option pour ce que vous voulez, vous pouvez fournir les identifiants numériques de tweets spécifiques à supprimer. Voir les instructions du mode avancé.

Question 11

Combien coûte un compte premium ?

Accepted Answer

Nous avons plusieurs plans premium différents que vous pouvez choisir. Ces plans vous donnent accès à nos fonctionnalités avancées et facilitent la suppression de vos tweets. Notre plan le plus bas commence à seulement 3,99 $/mois !

Question 12

Puis-je utiliser mes avantages premium sur plusieurs comptes Twitter ?

Accepted Answer

Non. Le statut Premium est basé sur votre compte Twitter, donc si vous souhaitez utiliser ces fonctionnalités sur plusieurs comptes, vous devrez payer pour mettre à niveau chacun d'entre eux.

Question 13

Comment puis-je résilier mon abonnement premium ?

Accepted Answer

Pour annuler votre abonnement premium, il vous suffit de vous rendre sur la page des paramètres de votre compte. De là, vous pouvez voir à quel abonnement vous êtes abonné et cliquer sur le bouton d'annulation.

Question 14

Comment fonctionne exactement la suppression des tweets contenant un mot/une phrase ?

Accepted Answer

Lors de l'utilisation de cette fonction, nous ne prenons en compte que les mots entiers (insensibles à la casse). Ainsi, si vous saisissez "sam", le tweet "J'aime Sam" sera supprimé, mais pas "J'aime les samosas".
De même, si vous saisissez une expression, seuls les tweets contenant cette expression exacte en tant que mot entier seront supprimés. Ainsi, si vous saisissez "mon chat", le tweet "J'aime mon chat" sera supprimé, mais pas "J'aime mon catamaran".
Si nous avons procédé de la sorte, c'est pour réduire le risque que des utilisateurs suppriment des tweets qu'ils n'avaient pas l'intention de supprimer. Envisagez le mode avancé si vous souhaitez appliquer vous-même un autre type de recherche.

Question 15

TweetDelete peut-il supprimer les tweets contenant des médias attachés ?

Accepted Answer

Oui. Nous les traitons exactement de la même manière que les autres tweets. Ils seront donc supprimés s'ils correspondent à l'âge et/ou au mot-clé que vous avez spécifié. Les mêmes limitations s'appliquent également, il se peut donc que nous ne puissions accéder qu'aux plus anciens après avoir traité votre fichier de données.

Question 16

Quelles sont les limites de TweetDelete ?

Accepted Answer

Le mode standard de TweetDelete ne peut voir que les 3 200 tweets les plus récents. Il ne pourra donc pas supprimer les contenus plus anciens en dehors de cette plage. Voici quelques conséquences spécifiques de cet état de fait : -
Si vous choisissez une limite d'âge plus longue que le temps nécessaire pour publier 3 200 tweets, rien ne sera supprimé (les 3 200 tweets récents que nous pouvons voir sont tous plus récents que votre limite).
Si vous avez plus de 3 200 tweets et que vous demandez à TweetDelete de supprimer tous vos tweets, les plus anciens ne seront pas supprimés et resteront dans le compteur.
Si vous avez déjà supprimé tous vos tweets récents avec notre site ou un autre service, le fait de réessayer ne supprimera plus aucun tweet (les tweets supprimés restent pris en compte dans le cadre de cette limite).
Cette limite n'est pas spécifique à notre service. Il s'agit du nombre maximum de tweets qui peuvent être récupérés en direct, et elle est liée à la fonction de l'API que Twitter met à la disposition des développeurs pour récupérer les tweets.
Cette limite de 3 200 suppressions de tweets ne s'applique pas aux utilisateurs premium qui ont téléchargé leur fichier de données (elle est alors illimitée).

Question 17

Pourquoi TweetDelete n'a-t-il rien supprimé ?

Accepted Answer

Cela est presque toujours dû à l'un des points mentionnés dans les limitations de TweetDelete.

Question 18

Pourquoi ma timeline Twitter semble-t-elle vide alors qu'il y a encore des tweets sur le compteur ?

Accepted Answer

La page d'accueil de Twitter n'affiche que les tweets récents. Si vous supprimez vos 3 200 derniers tweets, elle apparaîtra vide. Le nombre indiqué sur le compteur est correct : ces tweets existent toujours et peuvent apparaître dans les résultats de recherche ou sur d'autres pages. Par exemple, la page "médias" semble fonctionner différemment et peut afficher des tweets de n'importe quel âge.
Vous pouvez obtenir une liste précise des tweets restants dans votre compte à partir de votre fichier de données Twitter.

Question 19

Pourquoi mon compteur de tweets n'est-il pas à 0 après avoir téléchargé mon fichier de données et tout effacé ?

Accepted Answer

Dans certaines circonstances spécifiques, les tweets peuvent devenir inaccessibles, c'est-à-dire qu'ils ne peuvent être ni consultés ni supprimés par quelque moyen que ce soit. Voici quelques cas où nous avons constaté ce phénomène : -
Lorsque vous avez retweeté un tweet et que le tweet original a été supprimé par la suite.
Lorsque vous avez retweeté un tweet et que le compte de l'auteur du tweet original a été supprimé, suspendu ou rendu privé.
Dans ces cas, votre retweet devient inaccessible, il n'est donc pas possible de le supprimer et il reste à jamais dans le compteur. C'est pourquoi, même si vous supprimez tout à l'aide d'un fichier de données téléchargé, nous ne serons souvent pas en mesure de réduire votre nombre de tweets à zéro.

Question 20

Que signifient les chiffres dans le message d'état de ma tâche ?

Accepted Answer

Les comptes qui apparaissent généralement dans le message d'état des tâches achevées sont les suivants : -
Vérifié - le nombre total de tweets que nous avons examinés. Si ce nombre est plus bas que prévu, c'est probablement parce que vous avez déjà supprimé vos tweets récents (voir les limites de TweetDelete).
Supprimé - le nombre de tweets que nous avons réussi à supprimer. En général, si ce nombre est inférieur à "vérifié", c'est parce que les tweets ne correspondent pas à l'âge ou au mot-clé que vous avez spécifié.
D'autres comptes n'apparaissent que dans certaines circonstances ou si nous rencontrons des erreurs particulières : -
Exclu - Nous n'avons pas supprimé un tweet parce qu'il figurait dans la liste des tweets que vous avez exclus (fonction Premium).
Manquant - L'API de Twitter a renvoyé une erreur 404 (Not Found) lorsque nous avons essayé de supprimer un tweet. La cause la plus fréquente de cette erreur est que vous ou une autre application avez déjà supprimé le tweet avant que nous ne puissions le faire.
Non autorisé - L'API de Twitter a renvoyé une erreur 401 (Non autorisé) lorsque nous avons essayé de supprimer un tweet. Cela peut être dû à la révocation de l'accès de TweetDelete à votre compte alors qu'une tâche est en cours.
Forbidden - L'API de Twitter a renvoyé une erreur 403 (Forbidden) lorsque nous avons essayé de supprimer un tweet. Ceci est le plus souvent causé par des retweets inaccessibles.
Erreurs - L'API de Twitter a renvoyé un autre type d'état d'erreur.
 Si votre tâche rencontre des erreurs et que vous ne savez pas pourquoi, contactez-nous et nous jetterons un coup d'œil. Il se peut que nous ayons enregistré des informations supplémentaires.

Question 21

Que signifie mon message d'erreur ?

Accepted Answer

Les types d'erreurs que les tâches TweetDelete peuvent renvoyer sont les suivants : -
Erreur d'authentification - ceci peut être causé par la révocation de l'accès de TweetDelete à votre compte Twitter, ou par la modification de certains détails de votre compte. Il suffit généralement de se reconnecter à notre site, ce qui mettra à jour nos clés d'accès.
Erreur de limite de taux - votre compte a fait trop de demandes à Twitter récemment. Attendez un peu et réessayez. Si cela ne suffit pas, désactivez les autres applications susceptibles d'utiliser votre compte.
Erreur de compte verrouillé - votre compte a été verrouillé par Twitter (souvent en raison de soupçons d'abus), et nous ne pouvons donc pas y accéder. Essayez de le déverrouiller en vous connectant à Twitter, ou contactez l'assistance de Twitter.
Aborted - TweetDelete a rencontré un nombre élevé d'erreurs lors de la tentative de suppression de vos tweets, et a donc abandonné.
Tâche bloquée détectée - dans de rares circonstances, une tâche active peut être bloquée dans notre système. Ceci est généralement lié à la maintenance, par exemple si un serveur est redémarré pendant le traitement de votre tâche. Au bout d'environ 30 minutes, notre système détecte le problème et affiche ce statut d'erreur. Votre suppression n'aura probablement été que partiellement traitée, vous devrez donc la relancer.
Erreur inattendue (détails enregistrés) - un autre type d'erreur s'est produit que notre service ne sait pas encore comment traiter. Nous aurions dû enregistrer certaines informations à des fins de débogage, alors contactez-nous si vous souhaitez que nous enquêtions.

Question 22

J'ai supprimé trop de tweets, puis-je les récupérer ?

Accepted Answer

Désolé, nous ne pouvons pas le faire. Pour des raisons de confidentialité, nous ne conservons aucune trace de ce que TweetDelete a supprimé. Il nous est impossible de récupérer les tweets supprimés.
Nous l'indiquons clairement sur chaque page où vous pouvez commencer une tâche de suppression, et nous avons conçu notre site avec beaucoup de soin pour aider les utilisateurs à éviter les pièges courants (par exemple, être connecté sur le mauvais compte). Malheureusement, il est toujours possible que des personnes choisissent accidentellement les mauvaises options.

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Témoignages TweetDelete

Questions fréquemment posées

Qu'est-ce que TweetDelete ?

Pourquoi TweetDelete est-il utile ?

Quand TweetDelete a-t-il été lancé ?

Puis-je supprimer plus de 3 200 tweets (téléchargement de fichiers) ?

Puis-je supprimer des tweets en fonction de mes propres critères ? (Mode avancé)