X Analytics, anciennement Twitter Analytics, fournit des informations détaillées sur les performances de votre contenu sur la plateforme de médias sociaux. Les données de ce tableau de bord peuvent vous aider à identifier les domaines à améliorer tout en mettant en évidence ce qui fonctionne.
Grâce à cet outil, vous pouvez apprendre beaucoup de choses sur votre public cible. Cependant, à la lumière des récents changements et pannes, il y a aussi beaucoup de confusion au sujet de cette fonction d'analyse. Cet article complet examine ce qui se passe avec cet outil. Il présente également d'autres utilitaires d'analyse que vous pouvez utiliser pour obtenir des données complètes afin d'améliorer vos performances sur X.
Table des matières
Qu'est-il advenu de Twitter Analytics ?
Si vous êtes un utilisateur fréquent de X, vous voudrez sans doute savoir ce qu'il est advenu de Twitter Analytics. Tout d'abord, la plateforme de médias sociaux n'appelle plus cet utilitaire par ce nom. Comme vous le savez peut-être déjà, Twitter s'est rebaptisé X. Pour maintenir un niveau de cohérence sur l'ensemble de la plateforme de médias sociaux, le nom de cet outil a été modifié.
Pour répondre à la question de savoir ce qu'il est advenu de cet utilitaire, c'est simple : il porte le nom de X Analytics.
En décembre 2022, le réseau de médias sociaux a activé le comptage des vues. Il s'agit d'une mesure qui vous indique combien de fois les utilisateurs ont vu votre message sur X. Cette mesure était déjà disponible dans Twitter Analytics sous forme d'impressions. Désormais, vous pouvez la voir sur chaque message.
Sous chaque tweet (ou post), vous verrez une icône en forme de graphique avec un nombre. Il s'agit du nombre de vues. Cependant, il y a une différence entre ce que vous voyez lorsque vous interagissez avec vos messages et les tweets des autres.
Lorsque vous appuyez sur le nombre de vues de votre message, vous obtenez des mesures supplémentaires telles que :
- Engagement
- Impressions
- Le détail s'élargit
- Visites de profil
- Nouveaux adeptes
- J'aime, je réponds et je renvoie
Un bouton permet également de promouvoir votre tweet auprès d'autres utilisateurs.
En revanche, si vous cliquez sur le nombre de vues de la publication d'un autre utilisateur, la définition de la mesure s'affiche.
Vous pouvez appuyer sur le bouton à trois points de n'importe quelle publication et sélectionner Voir les engagements de la publication. Vous verrez alors qui a aimé, cité et reposté le tweet. Toutefois, cette fonction n'est disponible que sur X pour le web.
Pourquoi Twitter Analytics ne fonctionne-t-il pas ?
Twitter Analytics ne fonctionne pas pour vous ? Plusieurs raisons peuvent expliquer ce problème. Vous trouverez ci-dessous une liste de toutes les causes potentielles, ainsi que la manière de les résoudre.
Il y a des problèmes du côté de X
En août 2022, plusieurs utilisateurs ont signalé un problème avec l'outil d'analyse de Twitter. Ils ne parvenaient pas à afficher les mesures de leurs tweets. Le message d'erreur affiché prétendait que les utilisateurs essayaient de voir les données analytiques des tweets d'autres utilisateurs. Or, ce n'était pas le cas, puisque les utilisateurs consultaient leurs propres messages. En septembre 2022, le service d'assistance de X a publié un message validant l'affirmation de plusieurs utilisateurs. Cependant, aucune mise à jour n'a été faite par X concernant la résolution du problème.
Parfois, cet outil cesse de fonctionner en raison de problèmes liés à X. Le moyen le plus simple de savoir si d'autres personnes sont confrontées à ce problème est de consulter la page Explore de Twitter. En général, un hashtag en rapport avec l'outil d'analyse commence à être en vogue. Si vous ne trouvez rien sur cette page, il existe un autre moyen de vérifier s'il s'agit d'un problème courant.
Grâce à la fonction de recherche avancée de Twitter, vous pouvez rechercher des messages publiés par d'autres utilisateurs. Veillez à saisir des mots-clés pertinents pour trouver des tweets spécifiques.
Si d'autres personnes rencontrent le même problème, il s'agit manifestement d'une panne de service sur X. Dans ce cas, vous ne pouvez rien faire. Vous devez attendre que le géant des médias sociaux règle le problème en interne.
Attendez quelques heures pour voir si Twitter a résolu le problème. Si vous voyez toujours des messages d'erreur, vous devez attendre un peu plus longtemps.
Vous utilisez Twitter Analytics pour la première fois
Alors que Twitter Analytics vous montre les mesures en temps réel, vous ne verrez rien lorsque vous l'ouvrirez pour la première fois. Pourquoi ? Lorsque vous autorisez X à suivre les performances de votre message, il faut un certain temps pour que les données apparaissent.
C'est une conception et cela fonctionnera lorsque vous vérifierez à nouveau la console d'analyse. Idéalement, attendez 5 à 30 minutes avant de revenir à votre tableau de bord.
Si les données ne s'affichent toujours pas, contactez l'assistance de Twitter pour obtenir de l'aide.
Vous avez créé un nouveau compte et il date de moins de 14 jours
L'outil de mesure des performances de Twitter ne fonctionne pas pour les nouveaux comptes. Vous devez attendre au moins 14 jours après la création de votre profil pour que votre tableau de bord affiche des données pertinentes. Dans l'intervalle, concentrez-vous sur la publication d'un plus grand nombre de messages sur Twitter. Après la période d'attente initiale, les données apparaîtront dans la console d'analyse.
Vous publiez du contenu dans une langue qui n'est pas prise en charge par l'outil d'analyse de X
Si X prend en charge 46 langues sur sa plateforme, ce n'est pas le cas de son outil d'analyse. Selon la documentation de Twitter, vous ne verrez les mesures que pour les messages dans les langues suivantes :
- L'arabe
- Portugais brésilien
- Danois
- Néerlandais
- Anglais
- Philippin
- Finlandais
- Français
- Allemand
- Indonésien
- Italien
- Japonais
- Coréen
- Norvégien
- Russie
- Chinois simplifié et traditionnel
- Espagnol
- Suédois
- Thaïlande
- Turc
Votre compte ne respecte pas les règles de Twitter
Si votre compte ne respecte pas les règles et politiques de X, l'outil d'analyse ne fonctionnera pas. Que devez-vous surveiller ? Vous trouverez ci-dessous une liste des éléments à prendre en compte lorsque vous êtes actif sur le réseau de médias sociaux :
- Vous ne devez pas utiliser de méthodes d'automatisation lorsque vous suivez ou désuivez des utilisateurs sur X. Plusieurs outils proposent ce service. Cependant, ils violent les politiques de la plateforme. Pourquoi ? Lorsque vous utilisez ces outils, ils peuvent suivre un grand nombre de comptes. Cependant, les personnes que vous suivez peuvent ne pas être pertinentes pour votre niche. Cette activité relève de la politique de manipulation et de spam de la plateforme.
- Évitez de transférer le même contenu à plusieurs personnes lors de l'envoi de messages directs (DM). X considère cette activité comme du spam et vous empêche d'envoyer des messages supplémentaires. Vérifiez également les liens avant de les partager avec d'autres personnes par DM. X signalera votre compte s'il contient des logiciels malveillants ou dirige les utilisateurs vers des sites Web malveillants.
- Participer à la conversation autour des sujets en vogue est une excellente pratique, car cela peut contribuer à accroître votre visibilité et votre portée. Toutefois, cela ne signifie pas que vous devez créer des posts aléatoires et utiliser des hashtags et des mots-clés en vogue.
La plateforme ne soutient pas cette activité, car elle est perçue comme du spam. Les personnes qui essaient de suivre la tendance doivent parcourir plusieurs messages non pertinents. Si vous vous engagez dans ce type d'activité, cela va à l'encontre des règles de X. - Si vous utilisez un service quelconque pour gagner des followers ou de l'engagement, vous enfreignez les règles de Twitter. Le géant des médias sociaux considère ces activités comme une tentative de gonfler artificiellement vos statistiques.
La règle de base est de consulter les politiques de X pour comprendre ce que la plateforme n'autorise pas. Vous éviterez ainsi d'enfreindre les règles de la plateforme et pourrez continuer à utiliser l'outil d'analyse.
Twitter a-t-il modifié son système d'analyse ? Ce que vous devez savoir
Après le changement de marque, tout le monde veut savoir si Twitter a changé d'outils d'analyse. Oui, car la plateforme n'appelle plus son outil de suivi des performances par le même nom, comme nous l'avons souligné précédemment. Mais cela ne signifie pas que la plateforme a modifié le tableau de bord ou introduit de nouvelles mesures.
En fait, il n'y a pas eu de mises à jour significatives de son interface. Lorsque vous vous connectez à ce service, vous remarquerez deux messages en haut de votre écran.
Tout d'abord, X vous informe qu'il est en train d'apporter des modifications pour améliorer son outil d'analyse. Comme il s'agit d'un travail en cours, il se peut que certaines mesures soient affectées. Il se peut que vous ne voyiez pas de chiffres de performance spécifiques sur votre tableau de bord.
X indique également qu'il existe une version bêta du nouvel outil d'analyse. Cependant, lorsque vous cliquez sur le lien, vous êtes redirigé vers votre profil.
Il n'est pas clair si la plateforme se réfère aux mesures du nombre de vues sous chaque tweet. Peut-être que le géant des médias sociaux travaille encore sur ce point et qu'il ne le publiera qu'une fois qu'il sera disponible. Il est également possible qu'elle soit intégrée au service d'abonnement de la plateforme, auquel cas il faudra s'abonner.
Dans les deux cas, il faut attendre de voir ce que X réserve aux analytiques. S'il y a un changement, vous le saurez grâce à un message d'Elon Musk ou au compte officiel de Twitter.
Existe-t-il des alternatives à X Analytics ?
Plusieurs outils constituent une excellente alternative à l'outil d'analyse actuel de Twitter. Cependant, la plupart de ces services tiers sont payants. Si cela vous convient, voici une liste des meilleures alternatives à Twitter Analytics :
Buffer dispose d'un ensemble de fonctionnalités robustes pour suivre vos performances sur X
Si vous parcourez l'outil X analytics Twitter, vous remarquerez que les données sont assez basiques. Certes, il est gratuit, ce qui le rend imbattable en termes de valeur. Cependant, il présente des lacunes dans plusieurs domaines.
Par exemple, vous ne pouvez consulter les données que sur une période mensuelle. C'est pratique pour voir les performances de vos posts sur 30 ou 31 jours. Mais qu'en est-il si vous souhaitez examiner vos indicateurs sur trois, six ou un an ? Vous avez besoin de ces données historiques car elles montrent les tendances de vos performances. Il devient alors plus facile d'évaluer vos indicateurs et de prendre de meilleures décisions. Malheureusement, il s'agit là d'une limitation inhérente à l'outil d'analyse de Twitter.
Buffer offre bien plus en tant que service tiers. Pour commencer, vous pouvez connaître le meilleur jour et la meilleure heure pour publier des tweets sur X. Plutôt que d'utiliser des valeurs génériques, il utilise les données de votre profil pour vous fournir cette réponse. De même, vous pouvez déterminer le nombre de messages à publier et le type de contenu qui convient à votre public cible.
Il résume vos publications, le nombre d'impressions obtenues grâce à vos hashtags, et bien d'autres choses encore. En d'autres termes, vous pouvez toujours avoir une vue d'ensemble afin de prendre les meilleures décisions pour votre profil.
Hootsuite est extrêmement puissant car il offre une grande variété de mesures
Hootsuite est un outil indispensable pour analyser vos indicateurs de performance si vous souhaitez vraiment vous développer sur X. Il fournit un rapport détaillé de vos indicateurs pour vous aider à comprendre où vous vous situez par rapport à votre public cible. Vous pouvez personnaliser ces graphiques en fonction de vos besoins.
Il vous indique quand publier vos articles sur X pour obtenir une forte traction sur la plateforme. Vous pouvez exporter le rapport généré sous forme de fichier PPT.
Il est également possible de voir comment vous vous situez par rapport à vos concurrents. Hootsuite peut également comparer vos mesures aux normes du secteur afin que vous sachiez où vous devez vous améliorer.
Utiliser TweetDelete pour protéger votre compte et conserver l'accès à Twitter Analytics
Cet article explique tout sur Twitter Analytics afin de clarifier ses fonctionnalités et ses problèmes. Comme nous l'avons souligné précédemment, lorsque vous enfreignez les règles de la plateforme, le tableau de bord ne fonctionne pas.
L'une des raisons les plus courantes est ce que vous publiez sur X, ce qui pose des problèmes, en particulier lorsque cela enfreint les règles de Twitter. Il se peut que vous ne le sachiez pas, car vous n'étiez pas au courant des politiques. Toutefois, si vous enfreignez continuellement les règles de la plateforme, X peut limiter ou suspendre votre compte.
Dans ce cas, le géant des médias sociaux vous demandera de supprimer des messages spécifiques avant de rétablir l'accès. Si vous comptez sur X pour votre marque, vous ne pouvez pas attendre plusieurs heures ou jours pour supprimer ces messages. Avec TweetDelete, vous pouvez facilement supprimer des milliers de tweets rapidement.
Un filtre vous aide à trouver ces messages sur votre profil. Grâce à la fonction de suppression en bloc, le nombre de tweets à supprimer n'a pas d'importance. En outre, vous pouvez aller plus loin avec l'utilitaire de suppression automatique. Il vous aide à cibler les messages de votre profil qui contiennent des hashtags et des phrases spécifiques. Avec cette fonctionnalité, vous pouvez toujours vous assurer qu'aucun message n'enfreint les règles de X.Inscrivez-vous à TweetDelete dès aujourd'hui afin de pouvoir continuer à utiliser X Analytics sans problème !
