アップロードの手順

プレミアムユーザーとして、Twitterのデータファイルを弊社サービスにアップロードすることができます。これは、あなたのツイートの全リストを含んでいるので、その後、あなたの全ツイート履歴から削除することができます（標準モードの3,200の制限を避ける）。

必要な手順としては-

1. Twitterのデータファイルをリクエストし、Twitterが用意した後にダウンロードします。
2. データファイルを弊社サービスにアップロードしてください。
3. アップロードしたファイルをデータソースとして選択し、通常通りツイート削除フォームに入力してください。

これらの手順の詳細と、トラブルシューティングの情報を以下に記載します。

Twitterのデータファイルを入手する

このオプションは、プラットフォームによっては別の場所にあるので、必要に応じてTwitterのステップバイステップの説明を参照してください（プラットフォームに応じて、その上の丸をクリックしてください）。データファイルのリクエスト時にTwitterが本人確認を行う必要があるため、始める前にメールアドレスや電話番号などのTwitterアカウント情報が最新であることを確認しておくとよいでしょう。

• ナビゲーションバーの「その他」アイコンをクリックし、メニューから「設定とプライバシー」を選択して、Twitterの設定ページを開きます。
• 設定の「あなたのアカウント」セクションから、「あなたのデータのアーカイブをダウンロードする」オプションを選びます（以下のスクリーンショット）。
• Twitterは、パスワードの確認や、アカウントの電子メールアドレスや電話番号に送信されるコードの入力などの本人確認ステップの完了を求める場合があります。
• 本人確認後、「データを要求する」ボタンを押します。このようなボタンが2つある場合は、「Twitter」と表示されているほうを使用してください。

Twitterがファイルを準備するのに時間がかかります（通常約24時間）。準備が整うと、Twitterから電子メールのリンクまたはプッシュ通知が送信され、お使いのデバイスにダウンロードできるようになります。Twitterのデータファイルは非常に大きくなることがあります（これまでに投稿したすべてのメディアも含まれます）ので、メーターなしのインターネット接続で行うことをお勧めします。

データファイルのアップロード

Twitterのデータファイルが完成したら、当社のサービスへ提出する必要があります。 アップロード ページに移動します。ページ上の下のボックスにファイルをドラッグするか、ボックスをクリック/タップしてファイルブラウザを開き、ファイルを選ぶことができます。

データファイルのアップロードに成功すると、そのファイルに含まれるツイートの数などの追加情報が表示されます。

ツイートの削除

のフォームに入力できるようになりました。 ツイート をクリックすると、通常通り、データファイルを使って余分なツイートを削除することができます。ツイートデータソース」欄でファイルを選択するだけです。お願い よくよく は、非常に大量のツイートを削除することができるため、ツイート年齢やキーワードの設定も正しく行ってください。

その他のヒントと情報

• 最近入手したデータファイルを提出しないと、現在のツイートの正確なリストが含まれませんので、ご注意ください。
• アップロードしたデータファイルを使用してすべてを削除しても、特定のリツイートのクセでツイートカウンターがゼロにならないことがよくあります。
• ツイート数が多い場合、削除に何時間もかかることがあります（目安は1時間あたり約15,000件）。削除タスクは、弊社サイトを開いておく必要はなく、関係なく完了まで実行されます。結果は後で「タスク」ページで確認することができます。
• 多くのコンテンツを削除した場合、Twitterのサイトのツイートカウンターが追いつき、正しい値を表示するまでに数時間かかることがあります。

トラブルシューティング - 大容量ファイル

Twitterからダウンロードした.zipファイルには、Twitterアカウントに関連するさまざまなファイルが含まれているため、1GBのファイルアップロード制限を超える容量になることがあります。

そのため、アーカイブ全体を送信する代わりに、ツイートリストを含む特定の1つのファイルをアーカイブから取得することができます。このファイルは「tweets.js」と呼ばれ、アーカイブの「data」フォルダの中にあります。

アーカイブ全体ではなく、この「tweets.js」ファイルをアップロードフォームで送信していただければ、まったく同じ方法であなたのツイートの全リストを取得するために処理します。

必要に応じて、これらの手順を示すスクリーンショットを追加で表示することができます。

トラブルシューティング - その他の問題

ここでは、アップロードプロセスの問題点を解決するためのヒントをいくつか紹介します：-

• 正しいファイルを送信していることを確認してください。これは通常、Twitterからダウンロードしたオリジナルの.zipファイル（1GB未満の場合）か、それ以外の「tweets.js」ファイル（前述のとおり）のいずれかである必要があります。
• アップロードフォームの奇妙なエラーメッセージは、ウェブブラウザに関連していることがあります。例えば、古いブラウザ、ブラウザアドオンやコンテンツブロッカーがフォームが必要とするスクリプトを妨害することが原因です。別のウェブブラウザやデバイス（可能であれば）を使用して再試行すると、この種の問題が解決することがよくあります。
• 大きな.zipファイルを送信する場合は、代わりに「tweets.js」ファイルだけを送信してみてください。このファイルはサイズが小さいので、接続に問題がある場合、より確実にアップロードできる可能性があります。
• [macOSのみ】Macに内蔵されている「アーカイブユーティリティ」には、4GB以上のファイルを抽出できない制限があります。そのため、それ以上のサイズの.zipファイルを開くには、「The Unarchiver」などの他のソフトウェアを使用する必要がある場合があります。

この手順を確認しても問題が解決しない場合は、お問い合わせページにあるメールアドレスに、問題の詳細をご連絡ください。私たちは通常、何らかの支援やアドバイス、または別の方法を提供することができます。