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소셜 미디어에서의 표현의 자유: 플랫폼에 선을 긋기

아르넬 바냐라트남

2024년 10월 24일 10분 읽기
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X와 같은 소셜 미디어 플랫폼에서 표현의 자유에 대한 논쟁이 항상 있는 것 같습니다. 마음속의 모든 것을 말할 수 있을 것 같지만 항상 그렇지는 않습니다. 소셜 네트워크에서 사람들이 아무런 대가 없이 자유롭게 말할 수 있도록 허용해야 할까요, 아니면 온라인 발언에 제한을 두어야 할까요? 

또한, 플랫폼이 콘텐츠를 중재할 책임이 있나요, 아니면 정부 기관의 의견이 필요한가요?

고려해야 할 몇 가지 뉘앙스가 있기 때문에 단순한 예 또는 아니오만큼 명확한 대답은 없습니다. 디지털 공간에서의 표현의 자유에 대해 자세히 알아보세요.

표현의 자유란 무엇인가요? 의견 표현의 자유에 대한 설명

언론의 자유는 아무 말이나 마음대로 할 수 있는 권리를 의미하지 않습니다. 그렇다면 언론의 자유란 무엇일까요? 언론의 자유는 정부의 검열이나 처벌을 받지 않고 자유롭게 자신을 표현할 수 있는 권리입니다. 본질적으로는 주제에 관계없이 모든 유형의 정보를 찾고, 받고, 전파할 수 있는 권리입니다. 

미국에서는 수정헌법 제1조에 따라 언론의 자유를 보호하고 있습니다. 유엔 세계 인권 선언과 국제 인권법은 표현의 자유를 인정하고 있습니다. 영국은 1998년 인권법을 통해 국민에게 언론의 자유를 보장하고 있습니다.

이러한 유형의 발언이 실제로 이루어지는 것을 이미 보셨을 것입니다. 예를 들어, 새로운 정부 정책에 반대하는 사람들이 커뮤니티를 만들어 항의하는 것이 한 가지 예입니다. 

하지만 제한이 있다고 해서 아무 말이나 할 수 있는 것은 아닙니다. 미국 수정헌법 제1조는 대법원 판결에 따라 다음과 같은 유형의 발언은 보호하지 않습니다:

  • 개인에게 법을 위반하거나 불법 활동에 참여하도록 요청하는 행위.
  • 종교, 성별, 인종 또는 성적 지향을 이유로 교육 기관에서 사람을 괴롭히는 행위.
  • 즉각적인 신체적 위해를 가하겠다고 협박하는 행위.

현대 사회에서 언론의 자유가 중요한 3가지 이유

언론의 자유가 중요한 이유는 무엇인가요? 아래 섹션에서는 언론의 자유가 중요한 세 가지 이유를 강조합니다.

1. 민주주의의 필수적인 부분입니다.

정부의 권한 남용과 부패를 어떻게 방지할 수 있나요? 한 가지 방법은 권력을 가진 사람들에게 의문을 제기하고 그들의 잘못에 대해 대중의 관심을 환기시키는 것입니다.

이는 언론의 자유를 통해 가능하며, 이를 통해 대중은 선출직 공무원을 견제할 수 있습니다. 이는 민주적인 포럼에서 열린 토론을 가능하게 하고, 사람들에게 충분한 정보를 제공하며, 변화를 촉진하는 데 도움이 됩니다.

언론의 자유는 선출직 공무원이 공약을 지켰는지 여부를 국민에게 알려줍니다. 이는 대중이 정당의 실제 성과를 명확히 알 수 있도록 해줍니다.

또한 사람들이 변화를 해야 할 때는 정확한 정보에 접근할 수 있어야 합니다. 여기에는 다양한 관점을 지지하거나 반대하는 콘텐츠를 검토하는 것이 포함됩니다. 이를 통해 결정을 내리기 전에 전체 상황을 파악할 수 있습니다. 

다시 말해, 언론의 자유는 민주주의의 정신을 살리는 것입니다.

2. 혁신을 가능하게 합니다.

혁신을 위해서는 개인 간의 지식의 흐름이 중요합니다. 기존 문제를 해결하려면 모든 관점을 고려해야 합니다. 이를 통해 결론을 테스트하고 더 나은 해결책을 찾을 수 있습니다.

정보 억압이 발생하면 사람들은 올바른 해결책이 있는지 알지 못할 수 있습니다.

시간이 지남에 따라 문제가 악화되어 적절한 해답을 찾기가 더 어려워질 수 있습니다. 다시 말해, 언론의 자유는 다양한 이념이 공존하는 허브를 만들어 혁신을 가능하게 합니다. 

3. 자기 성취의 기반입니다.

자신을 표현하는 것은 개인으로서 자신이 누구인지 알아가는 중요한 과정입니다. 다양한 의견을 접하면서 자신의 신념에 도전하고 지적으로 성장할 수 있습니다.

소셜 미디어 논쟁에 대한 언론의 자유: 정부 대 플랫폼 규제

퓨 리서치 센터에 따르면 미국 성인의 절반이 가끔 소셜 미디어를 통해 뉴스를 접한다고 합니다. Statista의 설문조사에 따르면 미국 밀레니얼 세대의 45%가 매일 뉴스를 보기 위해 소셜 미디어를 방문한다고 합니다.

이러한 플랫폼에는 허위 정보, 잘못된 정보, 선전, 가짜 뉴스가 포함되어 있음에도 불구하고 말입니다. 이러한 소셜 네트워크는 일상과 사회에 막대한 영향을 미칩니다. 

아래 섹션에서는 소셜 미디어 토론에서 언론의 자유에 대한 두 가지 주요 논의 사항을 다룹니다. 

정부가 소셜 미디어를 규제해야 하는가? 분석

정부가 소셜 미디어의 표현의 자유에 해당하는 것과 그렇지 않은 것을 규제해야 할까요? 한편으로는 국가의 지도부가 개입하는 것이 합리적입니다. 정부가 개입하여 법을 통과시키고 그러한 정보의 확산을 막기 위한 규칙을 시행할 수 있습니다.

예를 들어, 저작권법은 사람들이 크리에이터의 저작물을 침해하는 것을 방지합니다. 플랫폼은 저작권 위반을 발견하면 해당 저작물을 신속하게 삭제합니다. Instagram 동영상에서 저작권이 있는 전체 트랙을 사용하면 플랫폼에서 오디오를 음소거합니다.

마찬가지로 소셜 네트워크는 정부의 의무에 따라 아동 착취에 해당하는 콘텐츠에 대해 엄격한 조치를 취합니다. 플랫폼은 이러한 콘텐츠를 신고하고 삭제할 뿐만 아니라 게시자를 당국에 신고합니다.

반면에 정부가 소셜 네트워크에서 표현의 자유를 통제할 수 있도록 허용하는 것은 지나친 권한을 행사하는 결과를 초래할 수 있습니다. 예를 들어, 권위주의 정부는 규정을 위반하지 않았음에도 불구하고 플랫폼에 자신들을 비판하는 특정 게시물을 삭제하도록 요청할 수 있습니다. 또한 마음에 들지 않는 특정 온라인 토론을 혐오 표현으로 분류할 수도 있습니다. 

또한 소셜 미디어 네트워크는 콘텐츠를 검토하는 데 획일적인 접근 방식을 취할 수 없습니다. 

왜 그럴까요? 국가에 따라 규정이 다릅니다. 미국에서는 혐오 표현이 일부 사람들에게 불쾌감을 줄 수 있지만 표현의 자유에 해당합니다.

유럽연합(EU)에 속한 국가들을 살펴보면 혐오 발언에 대한 규정이 각기 다릅니다. 예를 들어 독일에서는 특정 집단의 명예를 훼손하거나 비방, 모욕하거나 증오심을 유발하는 발언을 허용하지 않습니다. 또한 소셜 미디어 네트워크가 플랫폼에서 혐오 발언 콘텐츠를 삭제하지 않을 경우 법에 따라 벌금을 부과합니다. 소셜 네트워크는 이러한 콘텐츠에 대해 최대 7일 이내에 조치를 취해야 합니다.

소셜 미디어 플랫폼이 스스로를 규제해야 하는가? 그들의 의무에 대한 이해

예, 소셜 미디어 플랫폼은 스스로를 규제해야 합니다. 이러한 네트워크는 게이트키퍼 역할을 하므로 궁극적으로 허용 가능한 내용을 결정할 수 있습니다. 이러한 플랫폼이 반드시 미국 헌법 수정 제1조를 준수할 필요는 없습니다. 왜 그럴까요? 소셜 미디어 기업은 정부 기관이 아니기 때문입니다.

이러한 조직은 이미 규칙에 위배되는 콘텐츠를 감지하고 삭제하는 복잡한 알고리즘을 갖추고 있습니다. 사용자 신고 및 콘텐츠 검토 팀과 함께 플랫폼에서 발언을 규제할 수 있습니다.

그러나 강력한 기술에도 불구하고 자율 규제는 까다롭습니다. 언어는 복잡하고 기술은 언론의 자유 권리의 미묘한 차이를 완전히 이해하지 못할 수도 있습니다. 오탐으로 인해 특정 콘텐츠가 부당하게 검열될 수 있습니다.

플랫폼은 정부 규제의 위협이 없다면 자율 규제에 대한 충동을 느끼지 않을 수 있습니다. 예를 들어, 특정 콘텐츠가 참여도와 수익에 큰 도움이 되기 때문에 해당 콘텐츠에 대해 조치를 취하지 않을 수 있습니다. 

제230조는 소셜 네트워크가 음모론과 가짜 뉴스를 조장하더라도 사용자가 생성한 콘텐츠에 대해 책임을 지지 않도록 규정하고 있습니다. 플랫폼이 이러한 콘텐츠를 통제하지 않으면 실제 문제가 발생할 수 있습니다. 2016년 미얀마에서 발생한 대량 학살과 2021년 미국 국회의사당 공격이 그러한 상황의 예입니다.

자율 규제가 효과를 발휘하려면 모든 플랫폼이 이러한 문제를 해결하기 위한 공감대를 형성해야 합니다. 또한 정부 또는 제3자 규제를 통해 이러한 조직이 유해한 콘텐츠에 대한 조치를 취하는 데 있어 규율을 유지할 수 있습니다.

그러나 오늘날 명백히 드러난 것처럼 그렇게 하지 않으면 규제가 불가피하게 되고, 이는 정부의 감독으로 이어질 수 있습니다. 그 결과, 선출직 공무원들은 제한적인 법률을 통과시킬 수밖에 없습니다.

Facebook 표현의 자유: 허용되지 않는 사항에 대한 설명

Facebook의 언론의 자유와 관련하여, 이 소셜 네트워크는 사람들이 자유롭게 자신을 표현할 수 있도록 합니다. 플랫폼은 사람들이 안전하다고 느낄 때 자신의 의견을 공유할 가능성이 높다는 것을 잘 알고 있습니다.

그렇기 때문에 Facebook에는 혐오 표현에 대한 규정이 있습니다. 이 규정은 어떤 유형의 콘텐츠가 이 범주에 해당하는지 명확하게 정의하고 있습니다. 예를 들어, 성적 지향, 민족, 종교, 질병, 인종 등을 이유로 공격을 조장하는 대화는 플랫폼 정책을 위반하는 것입니다.

마찬가지로 유해한 고정관념은 소셜 미디어 네트워크에서 조치를 취하게 됩니다. 

열등감, 혐오감, 무시, 경멸에 근거한 일반화를 퍼뜨리는 것은 Facebook의 운영원칙에 위배됩니다. 마찬가지로 비인간적인 콘텐츠와 해롭거나 혐오스러운 비교도 허용되지 않습니다.

이 소셜 미디어 플랫폼에서는 특정 사용자의 특성으로 인해 불쾌감을 주는 비속어를 사용하는 것을 허용하지 않습니다.

반면에 사람들이 플랫폼에서 다른 사람을 공격하기 위해 항상 저속한 언어를 사용하는 것은 아니라는 점도 잘 알고 있습니다. Facebook은 이러한 콘텐츠를 게시한 사용자의 의도를 살펴본 후 최종적으로 삭제 조치를 취합니다.

지나치게 노골적이거나 폭력적인 콘텐츠는 허용되지 않습니다. 그러나 플랫폼은 사람들에게 그러한 행위를 알리거나 비난하는 것이 목적일 경우 예외를 인정합니다.

괴롭힘 또는 괴롭힘 범주에 해당하는 모든 게시물은 플랫폼 정책에 위배됩니다. 인신 착취, 유해한 행위, 폭력, 사기, 불법 상품에 대한 발언은 Facebook에서 해당 콘텐츠를 삭제합니다.

그러나 플랫폼은 조치를 취하기 전에 항상 토론의 목적과 내용을 고려합니다. 다른 소셜 네트워크와 마찬가지로 Facebook은 사용자 신고에 의존하여 차단 레이더를 벗어난 콘텐츠를 찾아냅니다.

트위터에서의 표현의 자유 플랫폼 운영원칙 개요

현재 X의 소유주인 엘론 머스크는 트위터에서 표현의 자유를 강력하게 지지합니다. 이것이 그가 이전 소유주로부터 플랫폼을 인수하기로 결정한 이유 중 하나였습니다. 또한 플랫폼에서 공정한 토론을 장려하기 위해 몇몇 유명인 계정을 차단 해제했습니다.

X(이전의 트위터)에는 플랫폼에서 허용되는 콘텐츠와 허용되지 않는 콘텐츠에 대한 가이드라인이 있습니다. 예를 들어 다음과 같은 유형의 콘텐츠는 게시할 수 없습니다:

  • 특정인 또는 특정 그룹을 대상으로 하는 가학적인 게시물
  • 아동 착취와 관련된 모든 것
  • 불법 또는 규제 대상 제품 및 서비스 홍보
  • 개인을 해치거나 위협하는 폭력적 발언
  • 동의 없이 사람들의 개인 정보 공유
  • 선거와 같은 필수적인 시민 절차를 훼손하는 콘텐츠를 게시하는 행위
  • 개인을 속이거나 해를 끼치기 위해 합성 또는 조작된 콘텐츠를 게시합니다.

X는 또한 사용자가 콘텐츠를 보기 전에 예상되는 사항을 알 수 있도록 게시물에 알림을 표시할 수 있습니다. 이는 콘텐츠 운영원칙을 위반하는 트윗에 대해 이러한 알림을 표시합니다.

마찬가지로 커뮤니티 노트 기능도 오해의 소지가 있는 콘텐츠에 대한 맥락을 제공하는 역할을 합니다. 

트위터는 또한 투명성 보고서를 1년에 두 번 공개하고 있습니다. 트위터는 2012년에 이 프로그램을 시작했습니다. 그러나 플랫폼은 2021년 12월 이후 보고서 발행을 중단했습니다.

플랫폼의 최선의 노력에도 불구하고 콘텐츠 정책을 위반하는 콘텐츠를 발견할 수 있습니다. 이러한 경우 X는 사용자 신고에 의존하여 해당 게시물의 주의를 환기시킵니다.

트윗삭제는 사용자의 프라이버시 권리를 보장합니다.

소셜 미디어에서의 표현의 자유에 대해 더 잘 이해해야 합니다. 다양한 소셜 플랫폼의 규칙을 위반하지 않는 콘텐츠를 게시하는 데 도움이 될 것입니다.

사람들은 종종 표현의 자유를 오해하여 모든 유형의 콘텐츠를 게시할 수 있다고 생각합니다. 시간이 지남에 따라 의견은 변하지만, 더 이상 젊은 시절과 같은 관점을 공유하지 않더라도 오래된 게시물을 보면 그렇지 않다는 것을 알 수 있습니다.

이러한 트윗은 개인적 및 업무적 관계에 영향을 미칠 수 있습니다. 예를 들어, 프로필의 특정 트윗으로 인해 향후 고용주가 지원서를 거부할 수 있습니다.

또한 오래된 게시물은 친구 및 가족과의 관계에 부담을 줄 수 있으며, 이들이 내 의견에 동의하지 않을 수도 있습니다.

다행히도 트윗삭제 기능을 사용하면 이런 일이 현실이 되는 것을 방지할 수 있습니다. 사용자 지정 필터를 사용하면 프로필에 언제 게시했는지에 관계없이 모든 게시물을 찾을 수 있습니다. 트윗 대량 삭제 유틸리티를 실행하여 수천 개의 트윗을 빠르게 삭제할 수 있습니다.

계정에서 특정 콘텐츠를 정기적으로 삭제하는 데 도움이 되는 자동 삭제 작업도 있습니다. 이 기능은 삭제하려는 트윗만 삭제되도록 사용자의 입력이 필요합니다. 

트윗삭제는 소셜 미디어에서 언론의 자유가 보장되는 시대에 프라이버시를 지킬 수 있는 권리를 제공합니다.

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아르넬 바냐라트남

아르넬 바냐라트남은 기술 취재에 열렬한 관심을 갖고 있는 TweetDelete의 SEO 작가입니다. 이전에는 Holystoked의 디지털 전략가로 일하면서 오프라인 모델에서 온라인에 강한 하이브리드 스토어로 전환하는 데 도움을 주었습니다. 또한 VERB Studio에서 카피라이터 및 SEO 컨설턴트로도 일했습니다. 산업 공학 및 경영학을 전공한 그는 여가 시간을 이용해 춤출 음악을 찾아다니며 시간을 보냅니다.

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