Instructies voor uploaden

Als premium gebruiker kun je je Twitter-gegevensbestand uploaden naar onze service. Dit bevat een volledige lijst van je tweets, zodat je vervolgens je hele tweetgeschiedenis kunt wissen (zonder de limiet van 3.200 van de standaardmodus).

De benodigde stappen zijn: -

1. Vraag je Twitter-gegevensbestand aan en download het van Twitter zodra ze het voor je hebben voorbereid.
2. Upload het gegevensbestand naar onze service.
3. Vul ons tweetverwijderingsformulier zoals gewoonlijk in en kies het bestand dat je zojuist hebt geüpload als gegevensbron.

Hieronder vindt u meer informatie over al deze stappen en over het oplossen van problemen.

Je Twitter-gegevensbestand verkrijgen

Deze optie staat op sommige platforms op een andere plek, dus raadpleeg indien nodig de stapsgewijze instructies van Twitter zelf (klik op de cirkel erboven die overeenkomt met jouw platform). Voordat je begint, kun je er het beste voor zorgen dat je Twitter-accountgegevens, zoals je e-mailadres en telefoonnummer, up-to-date zijn, omdat Twitter deze mogelijk moet gebruiken om je identiteit te verifiëren wanneer je een gegevensbestand opvraagt.

• Open de instellingenpagina van Twitter door op het pictogram "meer" in de navigatiebalk te klikken en vervolgens "Instellingen en privacy" te selecteren in het menu.
• Kies in het gedeelte "Uw account" van de instellingen de optie "Een archief van uw gegevens downloaden" (onderstaande schermafbeelding).
• Twitter kan u vragen om uw wachtwoord te bevestigen en stappen voor identiteitsverificatie uit te voeren, zoals het invoeren van een code die naar het e-mailadres of telefoonnummer van uw account is verzonden.
• Nadat je je identiteit hebt geverifieerd, druk je op de knop "Gegevens opvragen". Als er twee van zulke knoppen zijn, gebruik dan de knop met het label "Twitter".

Het duurt even voordat Twitter je bestand klaar heeft (meestal ongeveer 24 uur). Zodra het klaar is, sturen ze je een e-maillink of een pushmelding waarmee je het naar je apparaat kunt downloaden. Twitter-gegevensbestanden kunnen soms erg groot zijn (ze bevatten ook alle media die je ooit hebt gepost), dus we raden aan om dit te doen met een internetverbinding zonder limiet.

Uw gegevensbestand uploaden

Zodra je je Twitter-gegevensbestand hebt, moet je het indienen bij onze service met behulp van onze uploaden pagina. Je kunt het bestand naar het onderste vak op de pagina slepen of op het vak klikken/tikken om een bestandsbrowser te openen waarin je het bestand kunt selecteren.

Nadat je het gegevensbestand met succes hebt geüpload, zie je wat extra informatie zoals het aantal tweets waarvan het bestand details bevatte.

Je tweets verwijderen

U kunt nu het formulier op de Tweets pagina zoals gewoonlijk om extra tweets te verwijderen met behulp van je gegevensbestand. Kies gewoon je bestand in het veld "Tweet databron". Wees alsjeblieft heel voorzichtig Geef ook de instellingen voor de leeftijd van je tweets en je trefwoorden correct op, want deze modus kan zeer grote aantallen tweets verwijderen.

Extra tips en info

• Je moet een recentelijk verkregen gegevensbestand indienen, anders bevat het geen nauwkeurige lijst van je huidige tweets.
• Als je alles verwijdert met behulp van een geüpload gegevensbestand, wordt je tweetteller vaak niet teruggezet naar nul door deze eigenaardigheid met bepaalde retweets.
• Als je een groot aantal tweets hebt, kan het ons vele uren kosten om ze te verwijderen (een ruwe schatting is ongeveer 15.000 per uur). Je hoeft onze site niet open te houden, je verwijdertaak wordt hoe dan ook voltooid. Je kunt het resultaat later controleren op de pagina "Taken".
• Als je veel inhoud hebt verwijderd, kan het een paar uur duren voordat de tweetteller op de site van Twitter de juiste waarde weergeeft.

Problemen oplossen - Grote bestanden

Het .zip-bestand dat je downloadt van Twitter bevat veel verschillende bestanden met betrekking tot je Twitter-account, dus het kan soms groter zijn dan onze uploadlimiet van 1GB.

Het meeste hiervan is niet nodig voor onze service, dus in plaats van je hele archief in te dienen, kun je één specifiek bestand uit het archief halen dat een lijst met je tweets bevat. Dit bestand heet"tweets.js" en is te vinden in de map "data" in je archief.

Je kunt dit"tweets.js" bestand gewoon met ons uploadformulier versturen in plaats van het hele archief, en wij verwerken het om een volledige lijst van je tweets te krijgen op precies dezelfde manier.

Als het nodig is, kun je enkele extra schermafbeeldingen bekijken die deze stappen laten zien.

Problemen oplossen - Andere problemen

Hier zijn wat extra tips die kunnen helpen bij het oplossen van bepaalde problemen met het uploadproces die gebruikers af en toe melden: -

• Zorg ervoor dat je het juiste bestand indient. Dit is meestal het originele .zip-bestand dat je hebt gedownload van Twitter (als het minder is dan 1GB) of anders je "tweets.js"-bestand (zoals hierboven beschreven).
• Vreemde foutmeldingen bij het uploadformulier hebben soms te maken met de webbrowser, bijvoorbeeld met een verouderde browser of met browser addons of content blockers die scripts blokkeren die het formulier nodig heeft. Als u het opnieuw probeert met een andere webbrowser of een ander apparaat (indien mogelijk), wordt dit probleem vaak opgelost.
• Als je het grotere .zip-bestand indient, probeer dan gewoon je "tweets.js"-bestand in te dienen. Dit is vaak veel kleiner en kan dus betrouwbaarder uploaden als het probleem te maken heeft met de verbinding.
• [Alleen macOS] De ingebouwde Mac "Archive Utility" heeft een beperking waarbij het geen bestanden groter dan 4GB kan uitpakken. Om een .zip-bestand te openen dat groter is dan dat, moet je dus andere software gebruiken, zoals "The Unarchiver".

Als je deze stappen hebt doorgenomen en nog steeds problemen ondervindt, neem dan contact op via het e-mailadres op onze Contactpagina en vermeld alle details over het probleem dat je ondervindt. Meestal kunnen we u hulp of advies bieden of een alternatieve methode bieden.