Gestão da reputação da marca: Otimizar a perceção do público
Já alguma vez se interrogou sobre o que mantém as marcas públicas globais no topo? Bem, é a lealdade dos clientes e a perceção do público. A forma como uma marca se relaciona com os seus utilizadores e público pode fazê-la navegar ou afundar-se. As percepções visuais e vocais de todas as marcas também influenciam as vendas e a sustentabilidade. Assim, a gestão da reputação da marca é um aspeto crucial ... Ler mais