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Como ver as estatísticas do Twitter e acompanhar o seu desempenho

Arnel Bagyaratnam

11 de junho de 2024 12 minutos de leitura
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Como saber se as suas estratégias no Twitter estão a ajudá-lo a crescer? Uma opção é analisar métricas como repostagens (retweets), gostos, comentários e marcadores para ver se aumentam. No entanto, é necessário fazer isso para cada publicação e comparar os números manualmente, o que consome muito tempo e não é prático. A melhor forma de perceber se está a ir na direção certa é utilizar a ferramenta Twitter Analytics. Mas como ver o Twitter Analytics para obter esses dados?

Este é o tópico de discussão de hoje. Ele explica como encontrar esse painel de controle e as várias métricas desse serviço. Além disso, há várias etapas de solução de problemas se você começar a enfrentar problemas com essa ferramenta poderosa.

Uma pessoa olha para o seu painel de controlo do Google Analytics num Macbook Air cinzento claro.

Como ver o Twitter Analytics: 2 maneiras rápidas de ver seu painel de desempenho

O Twitter ou X Analytics é um painel de controlo que lhe dá uma ideia do desempenho dos seus tweets em tempo real. Trata-se de uma ferramenta útil para todos os utilizadores, que mostra se o seu conteúdo tem repercussões junto dos seus seguidores. Como ver o meu Twitter Analytics para poder analisar estes dados? Existem duas formas de aceder a esta ferramenta, conforme destacado abaixo:

Método 1:

  1. Inicie sessão na sua conta X num browser para computador ou telemóvel.
  2. Abra um novo separador e cole uma destas ligações - analytics.x.com ou analytics.twitter.com.

Método 2 (apenas no ambiente de trabalho):

  1. Utilize um browser para computador e aceda a X.
  2. Clique com o botão esquerdo do rato em Mais no painel do lado esquerdo e abra Anúncios.
  3. Quando abre o Twitter Ads pela primeira vez, a plataforma dá-lhe duas opções para criar uma campanha no Twitter. Selecione Simples para continuar. 
  4. Abra o menu pendente do separador Análise no painel superior e seleccione Página inicial da conta.

Captura de ecrã do TweetDelete do botão X Ads no painel lateral do Twitter num navegador de ambiente de trabalho.

Como ver as impressões no Twitter: Descubra quantas visualizações os seus tweets obtêm

As impressões no Twitter mostram o número de vezes que um tweet individual aparece no feed de um utilizador e na página de resultados de pesquisa. Esta métrica também conta as visualizações que as suas publicações recebem quando as pessoas visitam a sua página de perfil. Isto dá-lhe uma ideia da popularidade da publicação nesta rede social.

No entanto, não procura visualizações únicas. Por outras palavras, uma pessoa pode aumentar o número de impressões se olhar para as suas publicações várias vezes.

Eis como ver as impressões no Twitter:

Método 1:

  1. Aceda à linha cronológica do For You X na aplicação móvel ou a qualquer feed no navegador do computador.
  2. Na aplicação móvel, deslize para a direita e toque em Perfil no menu lateral. Para os utilizadores do navegador para computador, clique em Perfil no painel de navegação rápida.
  3. Procurar o tweet no separador Mensagens ou Respostas.
  4. Verá um ícone de gráfico juntamente com um número por baixo de cada tweet. Este é o número de visualizações ou impressões do tweet.
  5. Toque no ícone do gráfico para obter uma visão geral do desempenho do tweet. Verá impressões, visitas ao perfil, expansões de detalhes, novos seguidores, interacções, gostos, respostas e repostagens.

Método 2 (apenas browser para computador ou telemóvel):

  1. Aceda a analytics.x.com ou analytics.twitter.com num browser para computador ou telemóvel.
  2. Verá as impressões na secção Resumo de 28 dias
  3. Seleccione Tweets no painel superior para ver o painel de todas as suas publicações. Nesta página, é possível alterar o intervalo de datas do resumo para visualizar a métrica de impressões durante diferentes períodos.

Uma pessoa segura num par de óculos com uma armação em ouro rosa e preto.

O Twitter Analytics não funciona: 5 razões pelas quais você está enfrentando esse problema

O Twitter Analytics não está a funcionar no seu dispositivo depois de seguir os guias acima? Aqui estão cinco motivos pelos quais você está enfrentando esse problema e como corrigi-los.

Grande plano de um prato azul e branco partido sobre um fundo cinzento.

1. A sua conta não tem mais de 2 semanas

O Twitter Analytics não funcionará se não tiverem passado mais de duas semanas desde que criou a sua conta. A plataforma exige que você espere pelo menos 14 dias antes de verificar esse painel.

Felizmente, a solução é simples se for esta a razão pela qual está a enfrentar este problema. Continue a utilizar a sua conta regularmente durante, pelo menos, 14 dias. Após este período de tempo, visite o painel de controlo de análise para ver os dados sobre as suas publicações nesta página.

2. Pode ter-se desviado das regras do Twitter

O painel de análise do gigante das redes sociais terá problemas se não seguir as regras do Twitter. Aqui estão algumas actividades que violam as políticas da plataforma, impedindo que o guia sobre como fazer com que o Twitter Analytics funcione:

  • Esqueceu-se de divulgar uma parceria paga na sua publicação: O gigante das redes sociais quer que os seus criadores de conteúdos informem as pessoas sobre as parcerias pagas. Se se esquecer de mencionar o seu patrocinador, a plataforma pode tomar medidas contra o seu perfil. Por exemplo, partilha um código de desconto, que lhe dá uma comissão sempre que um utilizador o utiliza.
  • Publicou as mesmas respostas ou respostas aleatórias na mensagem de um utilizador: O X pretende que as pessoas conversem na secção de resposta da publicação. No entanto, se publicar o mesmo comentário várias vezes ou publicar respostas não desejadas, a plataforma classifica essa atividade como spam.
  • O seu concurso afecta a página de resultados de pesquisa da plataforma: Organizar um concurso no Twitter é uma excelente forma de aumentar as suas métricas de envolvimento e visibilidade. No entanto, as pessoas podem participar em actividades do tipo spam para aumentar as hipóteses de ganhar o concurso. Peça sempre às pessoas que sigam as regras do Twitter, desencorajando as actividades que a plataforma considera ilegais.
  • Utilizou um serviço de automatização que segue e deixa de seguir contas: Esta atividade vai contra as regras de automatização do Twitter. Nunca deve utilizar um serviço que lhe permita seguir ou deixar de seguir utilizadores em massa.
  • Os seus tweets sobre tendências do Twitter não estão relacionados com elas: As pessoas publicam sobre as tendências do Twitter, uma vez que esta técnica pode aumentar a visibilidade dos seus tweets. Quando as publicações são irrelevantes para a tendência, o X pode ver essa atividade de tweet como uma tentativa de aumentar o envolvimento. Fazer isto regularmente pode resultar na suspensão da conta.

A sua conta já não existe ou tem uma restrição ou suspensão existente

Se violar as regras do Twitter, a plataforma tomará medidas contra o seu perfil. O nível de aplicação das medidas depende da frequência com que viola as políticas. O Twitter também analisa a gravidade das suas violações antes de decidir o que fazer com a sua conta.

Normalmente, a primeira ação do Twitter consiste em limitar temporariamente o que pode fazer com a sua conta. Em caso de violações repetidas, a plataforma suspenderá seu perfil. Nessas situações, o painel do Twitter Analytics não funcionará até que você restaure o acesso ao seu perfil.

Deve seguir as instruções da plataforma para remover as limitações das restrições temporárias. Se a rede social suspender a sua conta, deve recorrer dessa decisão.

Além disso, se desativar a sua conta do Twitter durante mais de 30 dias, o site de microblogging eliminará o seu perfil. O painel de controlo não apresentará quaisquer dados, uma vez que o Twitter apaga da sua base de dados tudo o que diz respeito à sua conta. Infelizmente, não há forma de restaurar os seus dados analíticos. A única opção que resta é criar uma nova conta.

4. O Twitter Analytics não é compatível com o idioma em que está a tweetar

Embora o X seja compatível com 67 idiomas no momento em que este artigo foi escrito, nem todos eles funcionam no Twitter Analytics. Se você publica regularmente em um idioma que não é compatível com o Twitter Analytics, não verá nada no seu painel.

A única solução é mudar para uma língua diferente ou esperar que a ferramenta de análise suporte mais dialectos.

5. Os servidores do Twitter estão em baixo

O painel de controlo analítico do Twitter pode deixar de funcionar se os seus servidores estiverem em baixo. Como já deve saber, o gigante das redes sociais tem novos proprietários. A atual liderança está a introduzir mudanças significativas nesta plataforma a uma velocidade vertiginosa. Como resultado, alguns recursos, como o Twitter Analytics, podem ser interrompidos.

Uma forma fácil de ver se os servidores do Twitter estão a enfrentar problemas é consultar sites como o Downdetector da Ookla. Outra solução, se ainda conseguir aceder ao X, é verificar a página Explorar. Procure nos trending topics qualquer coisa relacionada com análises ou servidores. Se todos os resultados mostrarem queixas de utilizadores, isso indica que algo não está a funcionar no Twitter.

Nesta situação, tem de esperar até que o gigante das redes sociais resolva o problema.

Grande plano de vários cabos RJ45 azuis e brancos e respectivos conectores.

3 coisas que você pode aprender com meu painel do Twitter Analytics

O painel de controlo do X Analytics pode ensinar-lhe muito sobre os seus seguidores e público-alvo. Estes números podem ajudá-lo a tomar melhores decisões para aumentar a sua estratégia de redes sociais e fazer crescer o seu perfil. Aqui estão três coisas que pode aprender com o meu painel de controlo do Twitter Analytics.

Uma pessoa com uma camisola castanha usa uma caneta azul para desenhar numa folha de papel.

1. Avalie as métricas da sua conta do Twitter

Deve olhar para as métricas da sua conta no seu painel de controlo analítico para garantir que está a fazer os movimentos certos. No entanto, isto é um desafio se se basear apenas nos números diários, uma vez que estes valores irão flutuar.

Felizmente, a plataforma também apresenta as médias de várias métricas, que pode utilizar para avaliar o seu desempenho.

Por exemplo, obtém uma média de 3000 gostos em dezembro de 2024. No ano seguinte, ou seja, em 2025, verifique quantos gostos obtém durante o mesmo mês. Se o número diminuir, tem de examinar atentamente o que não está a ter sucesso com o seu público.

Veja como ver a análise de tweets no seu painel para avaliação comparativa do Twitter:

  1. Visite o painel do Twitter Analytics em um navegador para desktop ou celular. 
  2. Clique com o botão esquerdo do rato em Tweets se estiver a visitar o Analytics a partir de analytics.x.com. Se você estiver no X Ads, clique em Analytics e selecione Publicar atividade.
  3. Abra o filtro Últimos 28 dias e altere o intervalo de datas de acordo com as suas necessidades.
  4. No lado direito do gráfico, verá quantas impressões obtém diariamente. Além disso, a secção Envolvimentos, à direita, mostra as leituras médias de várias métricas. Verá cliques em links, taxa de envolvimento, retweets sem comentários, gostos e respostas.

Use o recurso Exportar dados para facilitar a comparação de suas métricas do Twitter durante diferentes períodos.

2. Saiba como as pessoas se envolvem com as suas publicações

A forma como as pessoas interagem com os seus tweets pode ensinar-lhe muito sobre o seu conteúdo, como se destaca a seguir:

  • Curtidas: Os utilizadores do Twitter gostam da sua publicação quando concordam com o que está a dizer ou consideram o seu conteúdo útil. Por outras palavras, mostra a popularidade do seu tweet junto do seu público-alvo.
  • Repostagens: As pessoas utilizam o botão de repostagem para partilhar um tweet com os seus seguidores. Quando as pessoas repostam as suas publicações, isso permite-lhe saber que o seu conteúdo é valioso para os seus seguidores. Obter mais repostagens aumenta o alcance dos seus tweets, uma vez que estes aparecem nos feeds de pessoas que não os seguem.
  • Respostas: Os utilizadores do Twitter utilizam a funcionalidade de resposta para lhe dizerem o que pensam sobre as suas publicações. Aumentar o número de respostas e interagir com as pessoas nesta secção é essencial, uma vez que o algoritmo do Twitter dá prioridade a essas conversas.
  • Cliques em links: Os cliques em links dizem-lhe se os URLs nas suas publicações estão a direcionar as pessoas para o destino pretendido, como o seu blogue. Se esta métrica for baixa, poderá ter de melhorar o apelo à ação (CTA) ou incluir links relevantes.
  • Taxa de envolvimento: Quando divide o envolvimento de uma publicação pelas suas impressões, obtém a métrica da taxa de envolvimento. Se continuar a aumentar, sabe que o seu público está a gostar do seu conteúdo. Deve rever a sua estratégia de marketing nas redes sociais se este valor começar a descer.
  • Marcadores: Os seus seguidores carregam no botão dos marcadores quando vêem conteúdo valioso nos seus tweets. Também utilizam esta funcionalidade para guardar publicações para ler mais tarde. Esta métrica é uma forma útil de avaliar o valor do seu conteúdo.

3. Descubra os seus principais seguidores, tweets e menções

O painel de controlo do X Analytics mostra o seu tweet principal, que é a publicação com as impressões mais elevadas. Pode criar uma lista dessas publicações e voltar a publicá-las no futuro como parte da sua estratégia de conteúdo. Esta técnica renova o interesse nos seus tweets com melhor desempenho, aumentando as suas métricas de envolvimento.

Da mesma forma, a menção principal é para publicações ou citações de publicações que marcam o seu perfil e têm a maior contagem de visualizações. Repostar esses tweets é uma boa prática, pois pode fortalecer a relação com o editor.

Além disso, não se esqueça de procurar o seu principal seguidor, ou seja, um utilizador com o maior número de seguidores. Pode contactá-lo pessoalmente através de uma mensagem direta (DM) e iniciar uma conversa. Ou então, veja se pode colaborar com ele para aumentar o seu alcance no X.

Uma criança senta-se e assiste a uma aula virtual num iMac.

TweetDelete pode ajudar a evitar que os posts afetem seus dados do Twitter Analytics

A discussão de hoje sobre como encontrar o Twitter Analytics garante que você tenha todas as informações para tomar as decisões certas. Lembre-se de consultar esse painel regularmente para ficar sempre por dentro de tudo.

As suas métricas de envolvimento diminuem quando publica algo controverso ou algo com que o seu público não concorda. Por vezes, as suas publicações mais antigas podem ressurgir quando as pessoas encontram esses tweets, afectando várias métricas.

Estes tweets afectam a sua reputação e desvirtuam os seus dados analíticos. Como resultado, torna-se mais difícil avaliar se está a ir na direção certa. Pode eliminar essas publicações antes que se tornem um problema significativo para a sua conta X.

Quando tenta eliminar várias mensagens, rapidamente se apercebe que este processo é moroso. Felizmente, não precisa de o fazer manualmente com o TweetDelete. Essa ferramenta oferece várias opções para remover quantas publicações forem necessárias do seu perfil.

Para começar, existe o utilitário de eliminação em massa de tweets para eliminar rapidamente um grande número de mensagens. A segunda opção é deixar que o TweetDelete assuma o controlo da tarefa de eliminação automática. Partilhe palavras-chave e hashtags comuns nas publicações a eliminar e continue com o seu dia.

Funciona em segundo plano e remove as suas mensagens sem qualquer interrupção. Também pode limpar periodicamente os tweets mais antigos de um intervalo de datas específico.

Também pode apagar os seus gostos, o que pode afetar a sua credibilidade, uma vez que esta atividade é visível na sua página de perfil.

Subscreva o TweetDelete hoje e siga o guia de como ver o Twitter Analytics para garantir que está no caminho certo!

Arnel Bagyaratnam

Arnel Bagyaratnam é um redator de SEO do TweetDelete que se interessa avidamente pela cobertura de tecnologia. Anteriormente, foi estratega digital da Holystoked, ajudando a empresa a passar de um modelo offline para uma loja híbrida com uma forte presença online. Também trabalhou como redator e consultor de SEO para o VERB Studio. Licenciado em engenharia e gestão industrial, passa o seu tempo livre a fazer break e a procurar música para dançar.

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