قام إيلون ماسك بتغيير تويتر بشكل كبير بعد الاستحواذ على المنصة مقابل 44 مليار دولار. وركزت القيادة الجديدة لتويتر على التخلص من الكفاءات القديمة، وتحسين الاتصالات الداخلية، وزيادة وتيرة إطلاق الميزات الجديدة.
بالنظر إلى مدى اختلاف الأمور على منصة التواصل الاجتماعي هذه، دعنا نلقي نظرة فاحصة.
جدول المحتويات
المديرون التنفيذيون في تويتر: إقالة الحرس القديم
كانت عملية الاستحواذ على تويتر، التي أصبحت الآن X، واحدة من أكبر القصص في عام 2022. أصبح ماسك أكبر مساهم في تويتر في مارس 2022. في أبريل 2022، عرض رجل الأعمال الملياردير 44 مليار دولار لشراء X من مالكيها السابقين.
ومع ذلك، لم تكن هذه العملية سلسة، حيث حاول ماسك التراجع عن الصفقة. وأخيراً، في 28 أكتوبر 2022، وافق في 28 أكتوبر 2022 على الاستحواذ وأصبح مالكاً لمنصة التواصل الاجتماعي هذه.
كانت إحدى الخطوات الأولى هي إصلاح الشركة من الألف إلى الياء. بدأ ذلك بإقالة العديد من المديرين التنفيذيين في تويتر، مثل:
- باراغ أغاروال، الرئيس التنفيذي السابق للمنصة الاجتماعية (الرئيس التنفيذي)
- فيجايا جاده، رئيس قسم السياسات
- شون إدجيت، نائب المستشار القانوني
- نيد سيجال، المدير المالي
أحضر ماسك العديد من المستشارين لتسهيل عملية الانتقال من القيادة القديمة إلى القيادة الجديدة. وانضم إليه كل من المستثمر الملاك جيسون كالاكانيس، والمحامي أليكس سبيرو، والرئيس التنفيذي لشركة ذا بورينج كومباني، ستيف ديفيس. وكان سريرام كريشنان، الذي عمل سابقًا في تويتر كمدير للمنتجات الاستهلاكية، جزءًا من الدائرة الداخلية لماسك.
انضم العديد من المهندسين من شركة The Boring Company وNeuralink وTesla إلى رجل الأعمال. كما انضم أبناء عمومته، جيمس وأندرو ماسك، إلى القوى العاملة في شبكة التواصل الاجتماعي.
قام المستثمر الملياردير بفصل أكثر من 3,000 موظف كجزء من رؤيته لجعل القوى العاملة في X أقل حجماً. كما استقال العديد من الموظفين من مناصبهم بعد عملية الاستحواذ. فقد ترك رئيس قسم السلامة والثقة في تويتر، يوئيل روث، منصبه.
تولى إيلا إروين، نائب رئيس تويتر، منصبه في ديسمبر قبل أن يغادر الشركة في أكتوبر 2023.
الهيكل التنظيمي لتويتر: المديرون التنفيذيون يأخذون X في اتجاه جديد
أصبح ماسك الرئيس التنفيذي لشركة تويتر بعد شراء الشركة. وخلال فترة ولايته، ركز على اتخاذ خطوات سريعة لتقريب منصة التواصل الاجتماعي من رؤيته.
وقد أجرى استطلاعاً للرأي على تويتر، حيث سأل الناس عما إذا كان ينبغي أن يظل الرئيس التنفيذي للمنصة. شارك أكثر من 17 مليون مستخدم X في هذا الاستطلاع، وفضّل 57.5% منهم أن يتنحى ماسك.
في يونيو 2023، أعلن ماسك عن وصول ليندا ياكارينو إلى منصب الرئيس التنفيذي الجديد لتويتر. عملت سابقًا في شركة NBCUniversal كمسؤولة تنفيذية للتسويق. وأصبح الرئيس التنفيذي للتكنولوجيا (CTO) ورئيس مجلس الإدارة التنفيذي لهذه الشبكة الاجتماعية.
هؤلاء المديرون التنفيذيون هم جزء من الهيكل التنظيمي الجديد لتويتر وهم مسؤولون عن أخذ X في اتجاه جديد:
- كيث كولمان شغل كيث كولمان منصب الرئيس التنفيذي لشركة Yes Inc. لأكثر من عامين قبل انضمامه إلى تويتر في عام 2016. وهو الآن نائب رئيس قسم المنتجات في المنصة.
- مايكل ماكغونيغل انضم مايكل ماكغونيغل إلى تويتر في عام 2017 ويشغل الآن منصب مدير أول للتخطيط والتحليل المالي.
- ماري هانبري تعمل ماري هانبري مستشارة قانونية أولى لقانون التوظيف في تويتر، ومديرة مساعدة منذ عام 2015. وهي الآن تشغل منصب الرئيس العالمي لقانون التوظيف في شركة X.
- ريناتو مونتيرو عندما عمل ريناتو مونتيرو في تويتر، بدأ عمله كقائد مستشار حماية البيانات في البرازيل وأمريكا اللاتينية. ويشغل حاليًا منصب الرئيس العالمي للخصوصية في شركة X.
- إيريك فارارو: إيريك فارارو هو موظف سابق آخر في تويتر كان مديراً للهندسة في الشركة. وقد شغل نفس المنصب حتى بعد تغيير الشركة.
8 تغييرات أدخلها فريق قيادة تويتر الجديد
أدخل فريق قيادة تويتر الجديد التغييرات التالية لإصلاح X.
1. استبدال عملية التحقق القديمة بنهج قائم على الاشتراكات
كان أحد أكبر التغييرات التي أجرتها قيادة X هو تحويل عملية التحقق من المنصة. كان على الحسابات أن تجتاز التحقق من متطلبات الأصالة والشهرة والنشاط لتتأهل للحصول على علامة تويتر الزرقاء الشهيرة. وكانت معظم الحسابات التي تحمل علامة التحقق هذه من الصحفيين والمشاهير والعلامات التجارية.
ومع ذلك، لم يكن ماسك معجباً بهذا النظام وأراد تغيير كل شيء. تم تعيين إستر كروفورد، مديرة المنتجات السابقة، مسؤولة عن خدمة الاشتراك في المنصة.
طرحت تويتر Twitter Blue مقابل 8 دولارات شهريًا وقدمت العديد من الميزات الحصرية لمشتركيها. ثم أعادوا تسميته لاحقاً إلى X Premium.
جمعت خدمة الاشتراك هذه عملية التحقق، مما يمنح المستخدمين المؤهلين العلامة الزرقاء.
استخدم X المعايير التالية للتحقق مما إذا كان يجب أن يحصل الحساب على علامة الاختيار الزرقاء:
- لا ينخرط صاحب الحساب في أي أنشطة خادعة أو غير مرغوب فيها أو مضللة.
- قام المستخدم بالتحقق من رقم هاتفه وكان نشطاً لمدة 30 يوماً قبل أن يصبح مشتركاً.
- لا يوجد أي شيء مفقود في صفحة الملف الشخصي للمستخدم.
كما أطلقت المنصة أيضًا المؤسسات التي تم التحقق منها، مما يمنح العلامات التجارية علامة ذهبية وعلامة X Premium وأولوية الدعم والوصول إلى الإعلانات والمزيد.
2. العمل على ميزات محتوى الفيديو لجعله على قدم المساواة مع المنصات الاجتماعية الأخرى
لم يعد X مجرد منصة تواصل اجتماعي للتدوين المصغر بسبب الزيادة الكبيرة في استهلاك محتوى الفيديو. ويرجع ذلك إلى جهود القيادة الجديدة لتوفير ميزات أفضل لمحتوى الفيديو لمستخدميها.
على سبيل المثال، سمحت المنصة للأشخاص بتحميل مقاطع فيديو تتراوح مدتها بين ساعتين إلى ثلاث ساعات، اعتماداً على دقة المحتوى. كما أدخل عملاق وسائل التواصل الاجتماعي أيضاً الفيديو العمودي، حيث كان هذا الشكل شائعاً بين الأجيال الشابة.
ومع مرور الوقت، قدمت ميزة تسمح للمشتركين المميزين بتنزيل مقاطع فيديو محددة.
3. تنمية أعمال ترخيص البيانات في تويتر
أراد عملاق وسائل التواصل الاجتماعي تنمية أعمال ترخيص البيانات الخاصة به. زادت المنصة رسوم الوصول إلى واجهة بروتوكول التطبيق (API) كجزء من هذا الهدف.
تمنح الفئة المجانية المطوّرين تجربة استخدام واجهة برمجة التطبيقات الخاصة بتويتر. استمر X في تقديم الدعم المجاني لمختلف المرافق العامة لضمان عدم تعطل هذه الخدمات.
لقد قاموا بتوسيع مستويات واجهة برمجة التطبيقات (API) لضمان وجود حزمة مناسبة دائماً للشركات والمطورين.
ومع ذلك، كان لهذه الخطوة أثر جانبي. وجدت العديد من خدمات الجهات الخارجية التي اعتمدت على واجهة برمجة التطبيقات الخاصة بالمنصة أن خطط التسعير الجديدة غير مجدية. ونتيجة لذلك، أغلقت هذه الخدمات أبوابها بشكل دائم.
4. السماح للمبدعين بالكسب من المنصة
أصدر تويتر أيضًا العديد من الميزات لمساعدة منشئي المحتوى على تحقيق إيرادات من هذه المنصة. أحد الأمثلة على ذلك هو برنامج مشاركة إيرادات الإعلانات، والذي يرتبط بمرات الظهور العضوية على الإعلانات في قسم الردود.
كما أعادت X أيضًا إطلاق المتابعات الفائقة كاشتراكات، مما يسمح للمبدعين بإنشاء محتوى حصري على تويتر للمشتركين.
5. تقديم التوظيف X لربط العلامات التجارية بالمرشحين
استلهمت منصة التواصل الاجتماعي أيضاً من LinkedIn من خلال تقديم خدمة X Hiring. مع هذه الخدمة، يمكن للعلامات التجارية وضع قوائم الوظائف على هذه الشبكة الاجتماعية للعثور على المرشحين. تنتقل الأخبار بسرعة على هذه الشبكة الاجتماعية، مما يسرّع عملية التوظيف.
6. تحسين إدارة المحتوى عبر ملاحظات المجتمع
قدمت إدارة تويتر القديمة خدمة Birdwatch كجزء من جهودها لمعالجة المعلومات المضللة. أعادت الملكية الجديدة تسميتها إلى "ملاحظات المجتمع" وركزت على تحسين هذه الخدمة.
يعتمد هذا البرنامج القائم على المجتمع على مساهمين من أكثر من 65 دولة لمنع انتشار المعلومات الخاطئة. ويضع ملاحظات أسفل المحتوى المضلل لضمان حصول القراء على معلومات دقيقة وموثوقة.
تواصل المنصة تنمية هذا البرنامج، حيث تضيف بانتظام مساهمين جدد ومناطق جديدة.
7. تغيير العلامة التجارية لتويتر إلى X
كان تغيير العلامة التجارية لتويتر إلى X أكبر تغيير أدخلته القيادة الجديدة خلال فترة ولايتها. فقد أصلحوا الطائر الأزرق الشهير للمنصة واستبدلوه بحرف "X". كان هذا للإشارة إلى أن المنصة تسير في اتجاه جديد. وكان ذلك أيضاً انتقالاً من كونها مجرد منصة تدوين مصغرة إلى تطبيق لكل شيء.
8. تطوير Grok، أول روبوت دردشة آلي يعمل بالذكاء الاصطناعي (AI) من X
قدم عملاق وسائل التواصل الاجتماعي Grok، وهو روبوت محادثة مدعوم بالذكاء الاصطناعي، لمشتركي X Premium. تم تدريب Grok على البيانات المتوفرة على X، مما يسمح له بتقديم إجابات ذات صلة وفي الوقت الفعلي على استفسارات المستخدمين.
كما قامت المنصة بدمجها في صفحة الموضوعات الرائجة لتزويد الأشخاص بملخصات لأحدث الموضوعات.
التغريداتحذف الميزات التي لم توفرها القيادة الجديدة بعد
هل تأخذ قيادة X الجديدة منصة التواصل الاجتماعي في الاتجاه الصحيح؟ على الرغم من أن هذا الأمر قابل للنقاش، إلا أن جاك دورسي، المؤسس المشارك لتويتر، يدعم بعض قرارات ماسك. وهو يوافق على أن الابتعاد عن الإعلانات وتقليل القوى العاملة أمر جيد للمنصة.
على الرغم من أن المالكين الجدد يقدمون ميزات جديدة بانتظام، إلا أنه لا يزال يتعذر عليك حذف التغريدات بشكل جماعي. الخيار الوحيد هو استخدام ميزة الحذف المدمجة، والتي تزيل منشورًا واحدًا بنقرة واحدة.
باستخدام TweetDelete، يمكنك حذف منشوراتك بشكل مجمّع، مما يمنحك المزيد من التحكم في إدارة حسابك. تساعدك هذه الأداة على حماية خصوصيتك وتمنع تغريداتك القديمة من الإضرار بسمعتك.
هناك طريقة أخرى لإزالة منشورات متعددة وهي مهمة الحذف التلقائي. فهي تستهدف تغريدات محددة في ملفك الشخصيّ وتزيلها بشكل دوري. وبهذه الطريقة، يمكنك الاستمرار في القيام بما تستمتع به على X دون القلق بشأن ما هو موجود في ملفك الشخصيّ.
كما أن ميزة عدم الإعجاب بالتغريدات مفيدة. فهي تزيل إعجاباتك على منشورات المستخدمين الآخرين، مما يساعد على تجنب الخلافات وحماية سمعتك.
انضم إلى TweetDelete اليوم للحفاظ على ملفك التعريفي باستخدام الميزات التي توفرها قيادة تويتر الجديدة حتى الآن!
