¿Qué haces cuando ves el mensaje de Twitter, alias X, cuenta suspendida? Todo fue bien durante mucho tiempo, pero entonces, de la nada, la plataforma suspendió tu perfil. Afortunadamente, el gigante de las redes sociales mantiene la puerta abierta para recuperar tu perfil a través de la apelación de suspensión de Twitter.
El proceso para desbloquear tu cuenta es relativamente sencillo, como se explica en esta extensa guía. También explica por qué la plataforma suspendió tu perfil y todo lo relevante sobre este tema.
Índice
¿Por qué está suspendida mi cuenta de Twitter? 7 razones para que X actúe
Lo primero que hay que hacer es entender por qué la red social ha suspendido tu perfil. Las siete razones siguientes responden a la pregunta: ¿por qué se ha suspendido mi cuenta de Twitter?
1. Sus actividades van en contra de la política de manipulación de plataformas y spam de Twitter
Twitter quiere que sus usuarios tengan una experiencia auténtica en su plataforma. Cualquiera que intente cambiar esto mediante la manipulación u otras técnicas similares se arriesga a que se le prohíba la cuenta. El gigante de las redes sociales considera que las siguientes actividades constituyen una violación de su política de manipulación de la plataforma y spam:
- Utilizas varias cuentas para participar en actividades que infringen las normas de esta red. Por ejemplo, estos perfiles promocionan el mismo contenido o inflan las métricas de participación para jugar con el algoritmo o las tendencias de X.
- Tus actividades demuestran que intentas influir o manipular las elecciones de tu país. Publicar contenido engañoso, intentar reducir la participación electoral y publicar tuits que pueden provocar violencia son algunos ejemplos.
- Está claro que vendiste o compraste una cuenta de Twitter.
- Intentas copiar a un usuario con una cuenta suspendida.
- Gestionas varios perfiles con un historial de incumplimiento de las normas de la plataforma.
2. Hay indicios claros de acoso intencionado a determinados usuarios
El gigante de las redes sociales no quiere que sus usuarios participen en actividades abusivas o acosen a otras personas. X bloqueará tu cuenta si participas en las siguientes actividades:
- Etiqueta a varios usuarios en tuits con contenido malicioso.
- Dejas múltiples respuestas o compartes posts con contenido dañino, centrándote en una persona concreta.
- Algunos tuits dan a entender que no se produjeron varios hechos violentos verificables.
- Enviaste mensajes directos (DM ) con contenido para adultos no deseado a usuarios que no lo consintieron.
- Sus tuits contienen blasfemias y se centran en personas concretas.
- Utiliza el nombre o pronombre de una persona antes de su transición.
La plataforma siempre tendrá en cuenta el contexto de la conversación antes de decidir prohibir tu perfil.
3. Hay contenido o actividad ilegal en tu perfil
X considera que cualquier indicio de actividad o contenido ilegal en tu cuenta infringe sus normas. Todo lo que esté prohibido en tu región tampoco está permitido en esta plataforma. Incluye productos falsificados, armas, materiales robados, sustancias controladas y bienes relacionados con especies protegidas o en peligro de extinción.
El gigante de las redes sociales puede emitir una prohibición instantánea incluso si advierte ese comportamiento por primera vez.
4. Compartió información privada de una persona
La plataforma prohíbe a los usuarios compartir información privada de otra persona sin su consentimiento. Esta información incluye direcciones físicas, documentos gubernamentales, información de contacto y datos sanitarios y financieros de otras personas.
Compartir contenido no consentido, pedir a la gente que encuentre información privada de una persona y amenazar con hacerlo van contra las normas de Twitter. Si la mayor parte del contenido de tu cuenta entra en esta categoría, la plataforma suspenderá tu perfil.
5. Has publicado contenido violento o perjudicial
Cualquier contenido dañino o violento atraerá la atención de la plataforma hacia tu perfil. Las amenazas de violencia, los intentos de incitar al daño o el elogio reiterado de tales actividades darán lugar a la suspensión de la cuenta de Twitter.
Del mismo modo, la zoofilia, los contenidos multimedia relacionados con la muerte, el gore, los contenidos violentos para adultos y la necrofilia también entran en el territorio de la prohibición de cuentas.
6. Ya tiene varias cuentas suspendidas o limitadas
Evita crear una nueva cuenta de Twitter si ya tienes un perfil suspendido o limitado. La plataforma prohibirá la nueva cuenta si creas otro perfil después de una suspensión.
Del mismo modo, imitar a un usuario suspendido para sustituirlo con tu cuenta también incumple las políticas de esta red. Además, permitir que usuarios baneados utilicen tu perfil puede acarrear una suspensión permanente.
7. Los ciberdelincuentes accedieron a su cuenta de Twitter
Twitter puede suspender tu perfil cuando detecta actividad sospechosa en él. Quiere evitar que los ciberdelincuentes utilicen cuentas comprometidas para difundir contenidos nocivos por la plataforma.
Cómo apelar la suspensión de Twitter: Guía de 6 pasos para restaurar el acceso a tu perfil
¿Tu cuenta de Twitter ha infringido las normas? ¿O parece un caso accidental de suspensión de perfil, ya que nunca infringiste ninguna política? En estas situaciones, aún tienes la opción de apelar la decisión de la plataforma. Sigue esta guía sobre cómo apelar la suspensión de Twitter para revertir la prohibición de tu cuenta:
- Abre X en una nueva pestaña de tu navegador de escritorio e inicia sesión en el perfil suspendido.
- Visite el siguiente enlace en otra pestaña - help.x.com/es/forms.
- Haz clic con el botón izquierdo del ratón en la tarjeta Cuenta bloqueada y suspendida para abrir el formulario de apelación de la suspensión de Twitter.
- La plataforma utiliza la información de tu cuenta para autocompletar el nombre de usuario X y la dirección de correo electrónico. Si estos datos son incorrectos, puedes cambiarlos.
- Describa su problema en el campo de texto Descripción del problema. Explica claramente por qué crees que la plataforma cometió un error. Si has infringido las normas de X, reconoce tu error y explica cómo no lo repetirás.
- Verifique la información del formulario y envíelo.
X se pondrá en contacto contigo a través del correo electrónico que has facilitado en esta solicitud. Espera a recibir su correo electrónico para saber cómo restablecer el acceso a tu perfil.
¿Cuánto tiempo se tarda en recurrir una suspensión de Twitter?
En principio, se tarda hasta 48 horas en recurrir una suspensión de Twitter. El gigante de las redes sociales revisa tu perfil utilizando nuevos criterios antes de eliminar la prohibición. Esta nueva política entró en vigor el 1 de febrero de 2023.
Recuerda que X no restaurará automáticamente el acceso a tu perfil. Debes rellenar el formulario para informar a Twitter del estado de tu cuenta. Además, no puedes pedir a la plataforma que elimine su baneo para otro usuario.
3 razones del mensaje de apelación de suspensión de Twitter denegada
Seguiste todos los pasos de la guía anterior para recurrir la suspensión de Twitter. Sin embargo, la plataforma rechazó tu reclamación y mantuvo activo el bloqueo. Aquí tienes tres razones para el mensaje de apelación de suspensión de Twitter denegada:
1. No ha explicado claramente su situación
Debes informar a X de lo ocurrido con tu perfil. Por ejemplo, si no sabes por qué Twitter baneó tu cuenta, pide a la plataforma que te explique su decisión. Del mismo modo, si no has infringido las normas de la plataforma, debes explicar cómo tus acciones están dentro de sus políticas.
¿Y si cometiste una infracción de las normas? En esta situación, debes aceptar tu error y explicar lo que harás para que no vuelva a ocurrir.
La mayoría de las veces, la plataforma rechaza tu recurso cuando no proporcionas información adecuada sobre tu problema.
2. Otro usuario presentó el recurso en su nombre o viceversa
Twitter sólo permite al titular de la cuenta suspendida presentar el recurso. La plataforma denegará tu solicitud si cualquier otra persona lo hace en tu nombre o viceversa.
3. La plataforma sospecha que intenta eludir un bloqueo anterior
Cuando Twitter suspende una cuenta, almacena parte de la información del usuario en su base de datos. Utiliza estos datos para asegurarse de que esta persona no intente crear una nueva cuenta. La plataforma cotejará su base de datos para ver si ya tienes un perfil bloqueado. Si es así, rechazará tu solicitud.
Apelación de la suspensión permanente de Twitter: Cómo restaurar el acceso a tu perfil
Esta plataforma cambió su forma de gestionar las suspensiones de cuentas bajo la nueva dirección de Twitter.
Para empezar, la plataforma de microblogging ya no prohíbe infringir sus políticas y normas por primera vez. En tales situaciones, la plataforma sólo aplica una suspensión temporal. En otras palabras, restringe el alcance de tu cuenta o quiere que borres las publicaciones que incumplen las normas.
El gigante de las redes sociales sólo suspende las cuentas que infringen continuamente sus políticas. Sin embargo, si las infracciones son graves, la plataforma banea la cuenta de forma permanente.
Por este motivo, la apelación a la suspensión permanente de Twitter no funcionará, aunque rellenes el formulario de la plataforma.
Utiliza TweetDelete para evitar que Twitter bloquee tu cuenta
Cuando la plataforma bloquee tu cuenta, rellena el formulario de apelación de suspensión y envíalo rápidamente. Sé educado al tratar estas situaciones y explica tu problema para aumentar las probabilidades de que se restablezca el acceso a tu cuenta.
Es posible que Twitter no siempre detecte los comportamientos que infringen las normas, ya que los usuarios publican cientos de millones de mensajes. X también se basa en los informes de los usuarios para detectar este tipo de actividad. Por eso debes eliminar inmediatamente las publicaciones que incumplan las normas cuando te des cuenta de tus errores. Además, X te pedirá que elimines esos tweets cuando detecte que tu cuenta está realizando actividades que infringen las normas.
Si sólo hay un puñado de mensajes que eliminar, es fácil borrarlos. ¿Y si hay cientos de tweets debido al pirateo de una cuenta? ¿O si publicaste cientos de mensajes y te diste cuenta de que infringían las políticas de Twitter?
En situaciones como esta, necesitas TweetDelete, ya que tiene todas las características para hacerte la vida fácil. Para empezar, está la utilidad de borrado masivo de tweets, que elimina todos los mensajes que incumplen las normas. Utiliza la función de borrado automático si hay palabras comunes o si esos tuits pertenecen a un intervalo de fechas concreto.
El filtro personalizado puede desenterrar cualquier cosa en su perfil, por lo que es fácil de encontrar mensajes que violan las políticas.
Asegúrate de no tener que volver a pasar por el proceso de apelación de la suspensión de Twitter utilizando TweetDelete hoy mismo.
