X Analytics, anteriormente Twitter Analytics, proporciona información detallada sobre el rendimiento de tus contenidos en las redes sociales. Los datos de este panel pueden ayudarte a identificar áreas de mejora y a destacar lo que funciona.
Con esta herramienta, puedes aprender mucho sobre tu público objetivo. Sin embargo, a la luz de los recientes cambios e interrupciones, también hay mucha confusión acerca de esta función de análisis. Este completo artículo examina lo que está ocurriendo con esta herramienta. También cubre utilidades analíticas alternativas que puedes utilizar para obtener datos exhaustivos para mejorar tu rendimiento en X.
Índice
¿Qué ha pasado con Twitter Analytics?
Si eres un usuario frecuente de X, querrás saber: ¿qué ha pasado con Twitter Analytics? Para empezar, la plataforma de medios sociales ya no llama a esta utilidad por este nombre. Como ya sabrás, Twitter cambió su marca a X. Para mantener un nivel de coherencia en toda la plataforma de medios sociales, cambió el nombre de esta herramienta.
Para responder a la pregunta de qué ha pasado con esta utilidad, es sencillo: se llama X Analytics.
En diciembre de 2022, la red social habilitó el recuento de vistas. Se trata de una métrica que muestra cuántas veces los usuarios vieron tu publicación en X. Esta medición ya estaba disponible en Twitter Analytics como impresiones. Ahora, puedes verlo en cada publicación.
Debajo de cada tuit (ahora publicación), verás un icono en forma de gráfico con un número. Es el número de visitas. Sin embargo, hay una diferencia en lo que ves cuando interactúas con él en tus publicaciones y en los tuits de otros.
Cuando pulsas el recuento de visitas de tu publicación, puedes ver métricas adicionales como:
- Compromiso
- Impresiones
- El detalle se amplía
- Perfil Visitas
- Nuevos seguidores
- Me gusta, respuestas y reposts
Además, muestra un botón para promocionar tu tuit a otros usuarios.
Por otro lado, si haces clic en el recuento de vistas de la publicación de otro usuario, se muestra la definición de la métrica.
Puedes pulsar el botón de los tres puntos en cualquier publicación y seleccionar View Post Engagements. Te muestra a quién le ha gustado, quién ha citado y quién ha reenviado el tuit. Sin embargo, esto sólo está disponible en X para la web.
¿Por qué no funciona Twitter Analytics?
¿No le funciona Twitter Analytics? Hay varias razones por las que puede estar enfrentándose a este problema. A continuación encontrará una lista con las posibles causas y cómo solucionarlas.
Hay problemas por parte de X
En agosto de 2022, varios usuarios informaron de un problema con la herramienta de análisis de Twitter. No podían ver las métricas de sus tuits. El mensaje de error que veían afirmaba que estaban intentando ver los datos analíticos de los tuits de otros usuarios. Sin embargo, este no era el caso, ya que la gente miraba sus publicaciones. En septiembre de 2022, el soporte de X publicó un post validando la afirmación hecha por varios usuarios. Sin embargo, no hubo ninguna actualización de X sobre la solución del problema.
A veces, esta herramienta deja de funcionar debido a problemas por parte de X. La forma más fácil de confirmar si otras personas se enfrentan a este problema es consultar la página Explorar de Twitter. Generalmente, un hashtag relevante para la herramienta de análisis empezará a ser tendencia. Si no encuentras nada en esta página, hay otra forma de ver si se trata de un problema común.
Con la función de búsqueda avanzada de Twitter, puedes buscar publicaciones de otros usuarios. Asegúrate de introducir palabras clave relevantes para encontrar tuits específicos.
Si otras personas también se enfrentan al mismo problema, está claro que hay una interrupción del servicio en X. En este caso, no hay nada que puedas hacer. Tendrás que esperar a que el gigante de las redes sociales solucione el problema internamente.
Espera unas horas para ver si Twitter ha resuelto el problema. Si sigues viendo mensajes de error, debes esperar un poco más.
Es la primera vez que utiliza Twitter Analytics
Aunque Twitter Analytics te muestra las métricas en tiempo real, no verás nada cuando lo abras por primera vez. ¿Por qué? Cuando permites que X rastree el rendimiento de tu publicación, los datos tardan un poco en aparecer.
Esto es por diseño y funcionará cuando vuelva a comprobar la consola de análisis. Lo ideal es esperar entre 5 y 30 minutos antes de volver al panel de control.
Si los datos siguen sin aparecer, ponte en contacto con el servicio de asistencia de Twitter para obtener ayuda.
Ha creado una cuenta nueva con menos de 14 días de antigüedad
La herramienta de medición del rendimiento de Twitter no funciona para las cuentas nuevas. Tienes que esperar al menos 14 días después de crear tu perfil para que tu panel muestre datos relevantes. Mientras tanto, céntrate en publicar más posts en Twitter. Tras el periodo de espera inicial, los datos aparecerán en la consola de análisis.
Está publicando contenido en un idioma no compatible con X's Analytics
Aunque X admite 46 idiomas en su plataforma, no ocurre lo mismo con su herramienta de análisis. Según la documentación de Twitter, solo verás las métricas de las publicaciones en los siguientes idiomas:
- Árabe
- Portugués de Brasil
- Danés
- Holandés
- Inglés
- Filipino
- En finés
- Francés
- Alemán
- Indonesia
- Italiano
- Japonés
- Coreano
- Noruega
- Ruso
- Chino simplificado y tradicional
- Español
- Sueco
- Tailandés
- Turco
Tu cuenta ha incumplido las normas de Twitter
Si tu cuenta no sigue las normas y políticas de X, la herramienta de análisis no funcionará. ¿Qué hay que tener en cuenta? A continuación te ofrecemos una lista de lo que debes recordar cuando estés activo en la red social:
- No debes utilizar ningún método de automatización cuando sigas o dejes de seguir a usuarios en X. Varias herramientas ofrecen este servicio. Sin embargo, violan las políticas de la plataforma. ¿Por qué? Cuando utilizas estas herramientas, es posible que sigas a un gran número de cuentas. Sin embargo, las personas a las que sigues pueden no ser relevantes para tu nicho. Esta actividad entra dentro de la política de manipulación y spam de la plataforma.
- Evita reenviar el mismo contenido a varias personas mientras envías mensajes directos (DM). X considera esta actividad como spam y te restringe el envío de mensajes adicionales. Además, comprueba dos veces los enlaces antes de compartirlos con la gente a través de DMs. X marcará tu cuenta si contiene malware o dirige a los usuarios a sitios web maliciosos.
- Unirse a la conversación en torno a los trending topics es una práctica excelente, ya que puede ayudar a aumentar tu visibilidad y alcance. Sin embargo, esto no significa que crees publicaciones aleatorias y utilices hashtags y palabras clave que sean tendencia.
. La plataforma no admite esta actividad, ya que parece spam. Las personas que intentan seguir la tendencia deben pasar por varias publicaciones irrelevantes. Si realizas este tipo de actividad, va en contra de las normas de X. - Si utilizas cualquier servicio para ganar seguidores o engagement, infringes las políticas de Twitter. El gigante de las redes sociales considera estas actividades como un intento de inflar tus métricas artificialmente.
La regla general es revisar las políticas de X para entender lo que la plataforma no permite. Así evitarás infringir las normas de la plataforma y podrás seguir utilizando la herramienta de análisis.
Twitter ha cambiado Analytics: Lo que hay que saber
Tras el cambio de marca, todo el mundo quiere saber: ¿Ha cambiado Twitter la analítica? Sí, porque la plataforma ya no llama a su herramienta de seguimiento del rendimiento por el mismo nombre, como se ha destacado anteriormente. Pero esto no significa que la plataforma haya cambiado el panel de control o introducido nuevas métricas.
De hecho, no ha habido ninguna actualización significativa de su interfaz. Cuando te conectes a este servicio, verás dos mensajes en la parte superior de la pantalla.
En primer lugar, X le informa de que está realizando cambios para mejorar su herramienta de análisis. Como se trata de un trabajo en curso, puede afectar a algunas de las métricas. Es posible que no veas cifras concretas de rendimiento en tu panel de control.
X también afirma que existe una versión beta de la nueva herramienta de análisis. Sin embargo, al hacer clic en el enlace, te redirige a tu perfil.
No está claro si la plataforma hace referencia a las métricas de visionado que aparecen debajo de cada tuit. Tal vez el gigante de las redes sociales aún esté trabajando en ello y no lo publique hasta que esté disponible. O puede formar parte del servicio de suscripción de la plataforma, en cuyo caso tendrás que hacerte abonado.
En cualquier caso, hay que esperar a ver qué depara X para la analítica. Si hay algún cambio, lo sabrás por un post de Elon Musk o la cuenta oficial de Twitter.
¿Existen alternativas a X Analytics?
Varias herramientas son una excelente alternativa a la actual herramienta de análisis de Twitter. Sin embargo, la mayoría de estos servicios de terceros requieren una cuota mensual. Si te parece bien, aquí tienes una lista de las mejores alternativas a Twitter Analytics:
Buffer cuenta con un sólido conjunto de funciones para hacer un seguimiento de tu rendimiento en X
Si echas un vistazo a la herramienta X analytics de Twitter, te darás cuenta de que los datos son bastante básicos. Claro, es gratis, lo que la hace imbatible en cuanto a valor. Sin embargo, es deficiente en varios departamentos.
Por ejemplo, sólo puedes ver los datos de un periodo mensual. Esto es útil para ver el rendimiento de tus publicaciones durante 30 o 31 días. ¿Y si quieres revisar tus métricas durante tres, seis o un año? Necesitas estos datos históricos ya que muestran tendencias en tu rendimiento. Es más fácil evaluar tus métricas y tomar mejores decisiones. Por desgracia, esta es una limitación inherente a la herramienta Analytics de Twitter.
Buffer ofrece mucho más como servicio de terceros. Para empezar, puedes ver el mejor día y hora para publicar tuits en X. En lugar de utilizar valores genéricos, utiliza los datos de tu perfil para ofrecer esta respuesta. Del mismo modo, puedes averiguar cuántos posts publicar y qué tipo de contenido funciona con tu público objetivo.
Resume tus publicaciones, cuántas impresiones obtienes de tus hashtags y mucho más. En otras palabras, siempre puedes tener una visión global para tomar las mejores decisiones para tu perfil.
Hootsuite es extremadamente potente, ya que ofrece una gran variedad de métricas
Hootsuite es imprescindible para analizar tus métricas de rendimiento si te tomas en serio el crecimiento en X. Proporciona un informe detallado con tus métricas para ayudarte a entender en qué punto te encuentras con tu público objetivo. Puedes personalizar estos gráficos según tus necesidades.
Te muestra cuándo publicar tus posts en X para conseguir mucha tracción en la plataforma. Puedes exportar el informe generado como un archivo PPT.
También existe la opción de ver cómo te va en comparación con tus competidores. Además, Hootsuite puede comparar tus métricas con el estándar del sector para que sepas dónde mejorar.
Utiliza TweetDelete para proteger tu cuenta y mantener el acceso a los análisis de Twitter
Este artículo explica todo sobre Twitter Analytics para aclarar sus funcionalidades y problemas. Como se ha destacado anteriormente, cuando rompes las reglas de la plataforma, el panel de métricas no funcionará.
Una razón común es lo que publicas en X, que causará problemas, especialmente cuando rompe las reglas de Twitter. Puede que no las conocieras, ya que no estabas al tanto de las políticas. Sin embargo, si infringes continuamente las normas de la plataforma, X puede limitar o suspender tu cuenta.
En este caso, el gigante de las redes sociales te pedirá que elimines determinadas publicaciones antes de restablecer el acceso. Si dependes de X para tu marca, no puedes esperar varias horas o días para eliminar estas publicaciones. Con TweetDelete, puedes eliminar fácilmente miles de tweets de forma rápida.
Hay un filtro que te ayuda a encontrar esas publicaciones en tu perfil. Con la función de borrado masivo, no importa cuántos tweets tengas que eliminar. Además, puedes ir un paso más allá con la utilidad de borrado automático. Te ayuda a seleccionar publicaciones de tu perfil que contengan hashtags y frases específicas. Con esta función, siempre puedes asegurarte de que ninguna publicación infrinja las normas de X. ¡Regístrateen TweetDelete hoy mismo para poder seguir utilizando X Analytics sin problemas!
