Come si fa a seguire le conversazioni su di voi o sui vostri concorrenti su Twitter, ora X? La risposta è tracciare le menzioni di Twitter, che vi aiuta a monitorare ciò che le persone dicono su questa piattaforma di social media. In questo modo si ottengono informazioni preziose sul proprio marchio e sul proprio pubblico di riferimento.
Cosa si può imparare monitorando le menzioni o i tag su X? Come si monitorano le menzioni su questa piattaforma? Inoltre, perché dovreste tenerla d'occhio? Trovate le risposte a queste e altre domande nell'articolo qui sotto!
Indice dei contenuti
3 diversi tipi di menzioni su Twitter da tenere sotto controllo
Quando un utente vi tagga in un post o in una risposta, la piattaforma lo definisce una menzione su Twitter. Di solito, le persone utilizzano questa funzione per attirare la vostra attenzione su questa piattaforma. Inizialmente, la piattaforma si riferiva a questa funzione come risposte. Nel 2009 l'ha ribattezzata "menzioni" e ha visualizzato un elenco di tutti i post che vi taggano.
Ci sono tre tipi di menzioni X da tenere sotto controllo:
- Nome utente: Le persone vi taggheranno nei loro tweet usando il simbolo "@" e il vostro nome utente. Quando un utente vi menziona utilizzando il vostro nome utente, riceverete una notifica di questa attività. In precedenza, le persone dovevano includere il loro nome utente all'inizio del tweet per poterlo considerare una menzione. Ora non è più così, perché è possibile aggiungere il nome utente di una persona in qualsiasi punto del post.
- Marchio o solo testo: Il secondo tipo di menzione è quello in cui le persone utilizzano il nome utente o il nome del marchio nei loro contenuti. Tuttavia, non includono il simbolo "@", motivo per cui non riceverete una notifica.
- Hashtag: Gli utenti possono taggare il vostro account utilizzando un hashtag con il vostro nome utente o il nome del vostro marchio. Non riceverete una notifica quando gli utenti vi menzionano con gli hashtag.
Inoltre, la piattaforma contava il nome utente ai fini del limite di caratteri del tweet quando si rispondeva al post di un utente. Si trattava di una menzione di risposta. Tuttavia, nel 2017 è stato modificato per garantire all'utente uno spazio sufficiente per esprimersi.
Tracciare le menzioni di Twitter gratuitamente: come vedere le menzioni su X
Esiste un modo per monitorare le menzioni di Twitter gratuitamente? Sì, è possibile e non è necessario abbandonare la piattaforma. Ecco come monitorare le menzioni su X utilizzando le funzioni integrate del canale di social media:
Metodo 1:
Nota: il metodo seguente funziona solo con X per il web, ossia se si utilizza Twitter su un browser desktop o mobile. Se si visita X tramite l'app, seguire il secondo metodo.
- Dopo essere andati su X su un browser desktop o mobile, aprire la barra di ricerca della piattaforma. Si trova nell'angolo in alto a destra se si utilizza un browser desktop. Nel browser mobile, il pulsante di ricerca è visibile nella barra di navigazione inferiore.
- Digitare una frase qualsiasi nella barra di ricerca e accedere alla pagina dei risultati.
- Fare clic con il tasto sinistro del mouse sul pulsante con tre puntini accanto alla barra di ricerca per visualizzare il menu a discesa sullo schermo.
- Selezionare Ricerca avanzata in questo menu a discesa.
- Andare alla sezione Conti nella finestra di ricerca avanzata.
- Inserite il vostro nome utente nella casella di testo Mentioning These Accounts.
- Fare clic sul pulsante Cerca per accedere alla pagina dei risultati.
- La scheda Top mostra i contenuti basati sull'algoritmo della piattaforma. Passare alla scheda Ultime per vedere tutte le menzioni sociali recenti.
Metodo 2:
Nota: questo metodo funziona su tutti i dispositivi. È utile per eseguire ricerche dettagliate sull'app Twitter, poiché non è possibile utilizzare la funzione di ricerca avanzata.
- Aprire l'app X e toccare il pulsante di ricerca nel pannello di navigazione inferiore.
- Inserite il seguente operatore di ricerca: "@username". Sostituire il nome utente con il proprio codice X.
Ricordate di controllare regolarmente le notifiche, perché riceverete avvisi ogni volta che qualcuno vi tagga. Potreste anche ricevere una notifica via e-mail di questa attività.
Come monitorare le menzioni su Twitter: 3 servizi di terze parti da utilizzare
A partire da agosto 2024, se si accede alla pagina di X Analytics, non si vedranno più le metriche relative alle menzioni. Quindi, come si fa a monitorare i tag su questa piattaforma? È necessario utilizzare uno strumento di analisi di terze parti che fornisca tutte le informazioni necessarie.
Ecco come monitorare le menzioni su Twitter utilizzando tre strumenti popolari.
1. Menzione
Se volete uno strumento progettato specificamente per monitorare le conversazioni online, dovete provare Mention. Ha tutte le caratteristiche per seguire le discussioni su X in tempo reale. Sono presenti topic cloud per conoscere i temi dei vari tweet. Fornisce dati di sentiment analysis e crea regolarmente dei report.
È possibile personalizzare la dashboard di Mention in base alle proprie esigenze. Offrono anche dati storici, rendendo più facile il confronto delle prestazioni su X.
Ha i seguenti piani di abbonamento:
- Solo: 49 dollari al mese
- Pro: 99 dollari al mese
- ProPlus: 179 dollari al mese
- Piano aziendale: Contattare il fornitore per informazioni sui prezzi
2. Raccoglitore di tweet
Tweet Binder è un eccellente strumento di terze parti per il monitoraggio delle menzioni su Twitter, alias X. Viene fornito con una prova gratuita, che include 200 tweet dei sette giorni precedenti. In questo modo si può avere un'idea dell'utilizzo di questo servizio.
È possibile vedere la distribuzione delle proprie menzioni nei tweet, nelle risposte e nei repost. Mostra quanti post contengono immagini e link. Potrete conoscere il numero di post originali, di collaboratori, di impressioni, di like, di segnalibri e altro ancora.
Potrete conoscere il sentiment dei tweet che vi taggano e una timeline del cambiamento delle opinioni. Inoltre, mostra quali utenti postano regolarmente, chi ha la spunta blu e altro ancora.
Offre questi piani di abbonamento:
- Starter: 26,50 dollari al mese
- Avanzato: 235 dollari al mese
- Impresa: 4.250 dollari al mese
- Rapporto storico una tantum: 160 dollari
- Rapporto in tempo reale una tantum: 59,99 dollari
3. Sprout Social
Se avete bisogno di uno strumento completo di monitoraggio dei social media per seguire le menzioni su X, provate Sprout Social. Con questo servizio è più facile seguire le conversazioni che hanno come tag il vostro account Twitter, perché potete salvare le vostre ricerche.
Un'altra funzione utile è il monitoraggio delle conversazioni in cui l'utente non vi tagga. Ad esempio, se l'utente utilizza un hashtag o una parola chiave pertinente al vostro marchio, vedrete questi post nella vostra dashboard.
Se gli influencer vi nominano, potete taggarli e rispondere alle loro domande o richieste. Ottenete rapporti completi in base alle vostre esigenze.
Sprout Social offre i seguenti pacchetti:
- Standard: $199 per posto ogni mese
- Professionista: $200 per posto ogni mese
- Avanzato: 399 dollari per posto ogni mese
- Impresa: Contattare Sprout Social per conoscere i prezzi
Ogni piano viene fornito con una prova gratuita di 30 giorni per aiutarvi a scegliere l'opzione migliore in base alle vostre esigenze.
3 motivi per tenere traccia delle menzioni su X
Perché dovreste monitorare le vostre menzioni su Twitter? Ecco tre motivi per cui dovete tenere d'occhio i vostri tag.
1. Comprendere i sentimenti degli utenti
I brand monitorano le menzioni su X perché li aiuta a capire il sentiment degli utenti su questa piattaforma. È necessario ricordare che non tutti i tag saranno positivi. Alcune menzioni possono essere neutre, mentre altre sono negative.
Se non siete consapevoli dei sentimenti degli utenti, non saprete come si sentono le persone. Le vostre prestazioni su questa piattaforma possono risentirne nel lungo periodo.
Ad esempio, si lancia una campagna pubblicitaria su X per far conoscere il proprio marchio. Nel corso della campagna, si nota un aumento del numero di menzioni. Non avendo effettuato un'analisi più approfondita, si presume che il pubblico stia rispondendo positivamente alla pubblicità.
Tuttavia, se si utilizza un tracker delle menzioni di Twitter di terze parti, si nota che la maggior parte dei post sono negativi.
In altre parole, si impara a conoscere i veri sentimenti delle persone monitorando le conversazioni che parlano di voi.
2. Migliorare il servizio clienti
Le persone tendono a taggare i marchi su X, principalmente per segnalare i loro problemi. A volte, gli utenti non menzionano il vostro nome utente nei loro post.
Ad esempio, il post di una persona può includere il nome del marchio, ma il tweet può non riportare il profilo Twitter dell'azienda.
Di conseguenza, non riceverete alcuna notifica su questo post. Se non rispondete a tweet come questo, la vostra reputazione ne risentirà.
Tracciando le menzioni, saprete cosa sta succedendo al vostro pubblico, anche se non vi tagga direttamente. Inoltre, vi assicura di non perdere le menzioni di Twitter, soprattutto quando più utenti taggano il vostro profilo.
3. Identificare le opportunità di crescita
Sebbene X non fornisca dati adeguati sulle menzioni, questo non è il caso dei tracker di terze parti.
Analizzando i vostri tag di Twitter, potete vedere i dati demografici degli utenti di Twitter. Ad esempio, molte persone vi citano da località in cui non operate.
Oppure, seguite le menzioni dei vostri concorrenti per conoscere i gusti e le preferenze del loro pubblico. Con queste informazioni, pensate a come migliorare la vostra strategia di marketing.
Potete imparare cosa fanno i vostri concorrenti e incorporare tattiche simili. Inoltre, vi mostra cosa evitare per rendere felice il vostro pubblico.
FAQ sul monitoraggio delle menzioni di Twitter
In questa sezione troverete le risposte alle domande degli utenti di Twitter sul monitoraggio delle menzioni su Twitter:
Come posso monitorare le menzioni del mio marchio su Twitter?
È possibile monitorare le menzioni del proprio marchio su Twitter:
- Attivare le giuste impostazioni di notifica per assicurarsi di ricevere avvisi tempestivi per ogni menzione.
- Utilizzare la funzione di ricerca avanzata di Twitter o gli operatori di ricerca per vedere i post che taggano il vostro profilo.
- Collegare il vostro account Twitter con un tracker di menzioni di terze parti.
Come posso monitorare gratuitamente il numero di menzioni su Twitter?
È possibile monitorare gratuitamente il numero di menzioni su Twitter utilizzando i seguenti servizi:
- Tweet Binder: Tweet Binder crea un report gratuito di sette giorni con un massimo di 200 post.
- Mention: Mention offre una prova gratuita di 14 giorni per tutti i suoi piani.
- Sprout Social: Sprout Social ha una prova gratuita di 30 giorni.
La maggior parte degli strumenti di terze parti ha una prova gratuita per testare le funzionalità prima di impegnarsi nei loro servizi.
Come si fa a controllare le menzioni di un altro utente di Twitter?
È possibile controllare le menzioni di un altro utente di Twitter utilizzando lo strumento di ricerca integrato nella piattaforma. Può mostrare i post che taggano un utente specifico.
Un'altra opzione è quella di utilizzare un tracker di menzioni di terze parti per monitorare i vostri concorrenti.
Prevenire le menzioni negative su Twitter con TweetDelete
Il monitoraggio delle menzioni pertinenti su Twitter è essenziale, in quanto fornisce informazioni sul vostro pubblico. Ricordate di monitorare gli errori ortografici più comuni per non perdere nulla.
Le vostre menzioni su Twitter possono diventare negative a causa di ciò che pubblicate sulla piattaforma. A volte, può anche essere dovuto ai vostri vecchi tweet. Ciò accade a causa di opinioni controverse, post che non sono invecchiati bene o per altri motivi simili.
Per questo motivo è importante rivedere i vecchi post ed eliminare tutto ciò che può causare una tempesta. Sfortunatamente, affidarsi allo strumento di ricerca e alla funzione di cancellazione integrata di X richiederà un'eternità.
Con TweetDelete, diventa facile gestire la propria reputazione sulla piattaforma. Se non avete il tempo di analizzare tutti i vostri post, utilizzate l'attività di eliminazione automatica dei tweet. Questa funzione richiede parole chiave, hashtag e intervalli di date per individuare i post specifici sulla pagina del profilo. La funzione TweetDelete funziona in background e cancella automaticamente i tweet che non si desidera associare.
Un'altra opzione è l'utilità di cancellazione di massa dei tweet, utile per rimuovere rapidamente diversi post.
A volte, ciò che vi piace su X può mettervi nei guai. Fortunatamente, questo è evitabile con lo strumento TweetDelete che non consente di eliminare i post. Cancella i vostri like e mantiene privata la vostra attività online sulla piattaforma.
Tutti questi strumenti utilizzano un filtro speciale che consente di trovare rapidamente i tweet giusti. Queste caratteristiche possono ridurre il sentiment negativo nei confronti del vostro marchio quando monitorate le menzioni su Twitter.
Iscrivetevi oggi stesso a TweetDelete e pulite la pagina del vostro profilo per evitare che specifici tweet compromettano la vostra reputazione!
