내 콘텐츠가 트위터에서 좋은 성과를 거두고 있는지 어떻게 알 수 있을까요? 참여 지표를 통해 아이디어를 얻을 수 있습니다. 하지만 이는 수치일 뿐 모든 것을 말해주지는 않습니다. 이 수치를 다른 계정의 지표와 비교하면 좋은지, 개선의 여지가 있는지 알 수 있습니다. 바로 이 점에서 트위터 벤치마킹은 데이터를 이해하는 데 도움이 됩니다.
X와 같은 소셜 미디어 플랫폼에 대한 기준이 있으면 자신이 올바른 길을 가고 있는지 파악하는 데 도움이 됩니다. 또한 방향을 바꾸고 새로운 것을 시도해야 하는지 여부를 파악할 수 있습니다. 이 도움말에서는 내 게시물과 트위터 광고의 성과를 측정하는 방법에 대해 알아보세요. 또한 X에 대한 벤치마크를 설정하고 감성 분석 도구를 비교하는 방법도 설명합니다.
목차
트위터 벤치마킹이란 무엇인가요? 측정지표에 컨텍스트 추가하기
기본적으로 X 또는 트위터 벤치마크는 이 소셜 미디어 플랫폼에서의 성과에 대한 컨텍스트를 제공하는 데 도움이 됩니다. 현재 데이터를 이전 지표, 목표, 경쟁사 또는 업계 평균과 비교합니다. 즉, 이 플랫폼에서 전략의 효과를 평가하는 데 도움이 됩니다.
예를 들어 2월에 X에 대한 포스팅 일정을 늘릴 계획이라고 가정해 보겠습니다. 캠페인이 종료된 후, 즉 28일이 지난 후 트위터 애널리틱스 보고서를 확인합니다. 현재 참여율이 1.1%임을 알 수 있습니다.
이는 참여율을 0.5% 증가시킨다는 점에서 계정에 좋은 소식입니다. 하지만 그렇다고 해서 이 일정을 고수해야 할까요? 틈새 시장의 평균 참여율을 살펴보기 전까지는 알 수 있는 방법이 없습니다. 이렇게 하면 업계 평균이 1.5%라는 것을 알게 되므로 계속 밀어붙여야 한다는 뜻입니다.
이제 3월에도 동일한 전략을 따라 참여율이 향상되는지 확인합니다. 하지만 여전히 1.1%에 머물러 있어 새로운 시도가 필요하다는 것을 알 수 있습니다.
즉, X에 대한 벤치마크는 메트릭에 대한 새로운 관점을 제공합니다.
트위터 계정의 소셜 미디어 벤치마크를 설정하는 방법
트위터 계정에 대한 소셜 미디어 벤치마크를 설정하는 방법을 알아야 합니다. 비현실적인 기대치는 노력을 포기하게 만들 수 있으므로 어떤 대가를 치르더라도 피해야 합니다.
예를 들어, X에서 업계 리더를 팔로우하고 있으며 내 계정과 같은 높이에 도달하고 싶다고 가정해 보겠습니다. 하지만 이 플랫폼을 처음 사용하므로 처음에는 동일한 지표를 달성하지 못할 수 있습니다.
열망을 갖는 것은 좋지만, 먼저 현실에 기반을 두어야 합니다. 이렇게 하면 지는 싸움을 하고 있다는 느낌을 받지 않을 것입니다. 결국 카드를 제대로 활용하면 업계 리더와 같은 수준에 도달할 수 있습니다.
아래 가이드에서는 현실적인 트위터 벤치마크를 설정하는 방법에 대한 개요를 제공합니다.
1. 트위터 목표와 관련 있는 측정지표 결정하기
타겟을 정하기 전에 이 소셜 네트워크에서 달성하고자 하는 목표를 정의해야 합니다. X에서 팔로워들과 긴밀한 커뮤니티를 만들고 싶으신가요? 콘텐츠의 도달 범위를 늘리고 싶으신가요? 아니면 타겟 오디언스 사이에서 브랜드 인지도를 높이고 싶으신가요?
X의 목표에 따라 어떤 메트릭이 관련성이 있는지가 결정됩니다. 커뮤니티를 구축하기 위해 팔로워 수를 늘리는 데 집중하고 싶을 수 있습니다. 또한 모든 게시물에 더 많은 답글을 받는 것도 이 목표에 도움이 될 수 있습니다.
반면에 브랜드 인지도를 높이려면 트윗의 평균 조회 수가 증가하는 것을 보고 싶을 것입니다.
더 많은 사람이 내 웹사이트를 보게 하는 것이 목표라면 어떻게 해야 할까요? 이 상황에서는 글의 URL 클릭 수를 늘리는 데 중점을 두어야 합니다.
2. 사용할 벤치마킹 도구를 선택합니다.
다음 단계는 X에서의 성과를 벤치마킹하기 위한 데이터를 수집하는 것입니다. 이를 위해서는 네이티브 또는 타사 도구를 사용해야 합니다. 예를 들어, 트위터 애널리틱스는 참여도, 노출 수, 신규 팔로워, 멘션 등과 같은 메트릭을 표시하는 도구입니다.
하지만 심층적인 분석은 제공하지 않습니다. 예를 들어, 경쟁업체는 X에서 얼마나 좋은 성과를 거두고 있나요? 게시물에 내 사용자 아이디를 포함하지 않고 내 계정을 멘션한 사람은 몇 명인가요?
또는 사용자 감성을 추적하려는 경우 X 애널리틱스는 관련 데이터를 제공하지 않습니다. 내 계정에 대한 사람들의 감정과 관점에 대해 자세히 알아보려면 트위터 감성 분석 도구를 사용해야 합니다.
3. 관련 벤치마크와 데이터 비교 3.
이 단계에서는 여러 출처의 다양한 벤치마크를 조사해야 합니다. 업계 표준과 비교하려면 관련 벤치마크를 선택하세요. 이러한 수치는 업계에 따라 다를 수 있음을 알아야 합니다.
예를 들어, 기술 분야에서는 X의 오디언스가 더 반응이 좋을 수 있습니다. 그러나 식음료와 같은 다른 분야에서는 그렇지 않을 수 있습니다.
또한 데이터와 벤치마킹하여 캠페인이 얼마나 발전했는지, 캠페인이 효과적인지 확인할 수 있습니다.
전년 대비 비교 분석은 다양한 트렌드를 고려할 수 있으므로 이상적입니다. 이를 통해 향후 캠페인의 성과를 현실적으로 예상할 수 있습니다.
트위터 감성 분석 도구 벤치마킹하기: 알아야 할 모든 것
오디언스의 감정을 이해하는 데 도움이 되는 타사 트위터 감성 분석 도구가 있습니다. 이러한 도구는 사람들의 인식이 긍정적인지, 중립적인지, 부정적인지 알고 싶을 때 유용합니다. 또한 이러한 도구는 설정 및 사용 방법도 간단합니다.
여러 가지 옵션이 있는데 어떤 것을 선택해야 할까요? 트위터 감성 분석 도구를 벤치마킹하여 어떤 것이 가장 적합한지 알아볼 수 있습니다.
여러 공급업체에서 이러한 도구를 테스트하는 데 사용할 수 있는 평가판 기간을 제공합니다. 이러한 도구를 벤치마킹하는 동안 다음 사항을 기억해야 합니다:
- 다른 도구를 사용하면 결과에 차이가 있을 수 있습니다: 틈새 시장에서 필요한 교육을 받지 않았을 수 있기 때문입니다. 따라서 다양한 게시물을 분류할 때 가정을 하거나 관련 없는 규칙을 따를 수 있습니다.
- 이러한 도구에서는 트윗을 잘못 분류하는 경우가 종종 있습니다: 때로는 사용자의 중립적인 질문을 비판으로 분류하기도 합니다. 또한 농담, 수사학, 풍자와 같은 문학적 장치에 대해서도 어려움을 겪습니다.
이러한 이유로 인해 결과를 정확하게 검토해야 합니다.
트위터 경쟁사 분석 방법: 3단계 가이드
경쟁사 대비 데이터를 벤치마킹하는 것은 경쟁 우위를 유지하기 위해 필수적입니다. 소셜 미디어 전략의 부족한 부분을 파악할 수 있습니다. 또한 성과에 대한 컨텍스트도 제공합니다.
다음은 트위터 경쟁사 분석을 수행하는 방법을 설명하는 단계별 지침입니다.
1. X에서 경쟁사 파악하기
모든 경쟁사를 광범위하게 찾으려면 X를 검색해야 합니다. 직접적인 경쟁자인 브랜드 또는 사용자일 수 있습니다. 즉, 이러한 계정은 회원님과 동일한 서비스 또는 제품을 제공합니다.
또한 같은 공간에 있는 간접 경쟁사도 고려해야 합니다. 이러한 브랜드 또는 사용자는 동일한 타겟 고객을 보유하고 있지만 서로 다른 제품과 서비스를 제공합니다.
검색 엔진을 사용하여 직간접적인 경쟁자를 찾아보세요. 다양한 관련 트위터 해시태그를 팔로우하여 경쟁자를 찾아보세요. 또한 소셜 리스닝 기술을 사용하여 타겟 오디언스에서 경쟁자를 찾을 수 있습니다.
이러한 경쟁사 목록을 작성하고 다음 섹션으로 진행합니다.
2. 타사 도구를 사용하여 다양한 메트릭을 수집, 비교하고 인사이트 얻기
Buffer, Hootsuite, Metricool과 같은 타사 도구를 사용하면 경쟁업체에 대한 데이터를 추적하고 수집할 수 있습니다. 이러한 도구는 백그라운드에서 작동하므로 상당한 노력과 시간을 절약할 수 있습니다.
또한 대시보드에서 다양한 지표를 확인하고 비교할 수 있어 프로세스를 간소화할 수 있습니다.
3. 소셜 미디어 전략 개선을 위한 인사이트 통합 3.
경쟁사를 벤치마킹하고 나면 마침내 자신의 위치를 파악할 수 있습니다. 다음 계획은 인사이트를 소셜 미디어 전략에 통합하는 방법을 찾는 것입니다.
더 많은 사람들이 브랜드 웹사이트를 방문하도록 유도하기 위해 게시물에 링크를 포함해야 하나요? 트위터 스레드를 사용하여 관련 주제에 대해 자세히 알아보는 것이 좋은가요? 경쟁사를 따라잡기 위해 포스팅 일정을 변경해야 하나요?
비즈니스의 적들로부터 영감을 얻어 소셜 미디어 게임을 개선하는 데 활용하세요. 트위터 경쟁사 분석을 통해 새로운 전략을 실행하고 성과를 평가하여 올바른 방향으로 나아가고 있는지 확인하세요.
참여율 트위터 벤치마크란 무엇인가요?
X에서 참여율을 벤치마킹하는 것은 콘텐츠에 대한 타겟 오디언스의 관심을 측정하는 데 도움이 되므로 매우 중요합니다. 즉, 참여율이 높을수록 사람들이 내 게시물에 얼마나 반응하는지 알 수 있으므로 항상 더 좋습니다.
X에서 참여율을 확인하려면 다음 공식을 사용하세요:
- [(좋아요+다시 게시하기+댓글+게시글당 답글)÷팔로워 수] x 100
참여율 트위터 벤치마크는 출처에 따라 다릅니다. Mention에 따르면 X의 참여율 중앙값은 0.037%입니다. Rival IQ의 2023년 소셜 미디어 업계 벤치마크 보고서에 따르면 0.035%가 참여율의 중간값입니다.
어떤 오디언스를 타겟팅해야 할까요? 모든 산업에서 잠재 고객의 반응이 동일하지 않기 때문에 상황에 따라 다릅니다. 또한 틈새 시장에 따라 달라질 수 있는 게시물 수준도 고려해야 합니다.
예를 들어 스포츠 팀에 대한 글을 게시하는 경우 주간 일정이 더 많아집니다. 경기 중 실시간 업데이트를 제공하고 시즌 내내 다양한 공지 사항을 다루어야 하기 때문입니다.
앞서 강조했듯이 트렌드도 고려하려면 전년 대비 벤치마크를 사용하는 것이 좋습니다.
트위터 광고 벤치마크 수행 방법
팔로워, 참여도 또는 웹사이트 방문을 늘리기 위해 X에서 빠른 결과를 원한다면 트위터 광고가 해답입니다. X에 따르면, 이 네트워크에서 다른 플랫폼보다 평균 40% 더 높은 투자 수익률(ROI)을 얻을 수 있다고 합니다.
X는 타겟 오디언스에게 도달하여 참여를 유도할 수 있는 다양한 방법을 제공합니다. 하지만 트위터 광고 벤치마크가 없으면 캠페인의 실제 성과를 파악하기 어렵습니다. Statista에 따르면 X 광고의 클릭률(CTR) 중간값은 0.86%입니다. 이 CTR 이상을 지속적으로 달성하면 소셜 미디어 마케팅 전략이 매우 효과적이라고 할 수 있습니다.
또 다른 옵션은 이전 캠페인을 향후에 실행할 프로모션의 표준으로 사용하는 것입니다. 틈새 시장의 다양한 브랜드의 사례 연구를 통해 목표를 설정하는 방법에 대한 아이디어를 얻을 수도 있습니다.
트윗 삭제를 사용하여 내 게시물이 벤치마크에 부정적인 영향을 미치지 않도록 하기
X 벤치마크와 소셜 미디어 경쟁사 분석을 통해 콘텐츠와 마케팅 전략이 올바른지 확인하세요. 업계 표준에서 벗어나고 있다면 항상 멈추고 다음 단계를 재평가하는 것이 좋습니다.
X에 올린 게시물은 모든 지표에 큰 영향을 미칠 수 있습니다. 일반적으로 명백한 오류를 범하거나 불쾌한 내용을 트윗하는 경우가 이에 해당합니다. 예를 들어, 게시물을 작성하는 동안 팀원들이 농담을 좋아했다고 가정해 보겠습니다.
그러나 이 트윗을 게시하자 오디언스로부터 상당한 반발을 받았습니다. 앞으로 작성하는 모든 게시물에 파급 효과가 나타날 것입니다.
또한 오래된 게시물에 불쾌감을 주는 콘텐츠가 포함되어 있으면 언젠가는 사람들이 이를 발견하게 됩니다. 잠재고객이 어떻게 반응할지 알 수 없기 때문에 X의 상위 계정에서도 이런 일이 발생할 수 있습니다.
긍정적인 점은 조치를 취하기 위해 이런 일이 발생할 때까지 기다릴 필요가 없다는 것입니다. 대신 트윗삭제 기능을 사용하여 사용자 지정 필터로 해당 게시물을 찾을 수 있습니다. 목록을 확인한 후 트윗 대량 삭제 유틸리티를 실행하여 프로필에서 해당 트윗을 삭제합니다.
자동화된 솔루션을 찾고 있다면 TweetDelete를 사용해 보세요. 트윗 자동 삭제 기능은 특정 해시태그와 키워드를 포함하거나 특정 날짜 범위에 속하는 경우 게시물을 삭제합니다.
또한 '좋아요'는 논란을 불러일으켜 트위터 벤치마킹 결과에 영향을 미칠 수 있습니다. 다행히도 좋아요 리무버 도구를 사용하면 이를 방지할 수 있습니다.
지금 바로 트윗삭제 기능에 가입하여 내 게시물이 업계 표준을 초과하여 도달하는 데 영향을 미치지 않도록 하세요!
