استراتيجية التسويق عبر تويتر: دليل لإتقان النمو على X

استراتيجية التسويق على تويتر هي أحد مفاتيح بناء حضور قوي على الإنترنت. فهي تضع أساسًا وتساعد على توجيه حسابك على تويتر أو حسابك على X في الاتجاه الصحيح، أي نحو النجاح. يمكنك الحصول على نتائج متسقة من جهودك، مما يضمن مساهمة أنشطتك في نموك.

يوضح لك هذا الدليل كيفية إنشاء استراتيجية تسويقية لحسابك على X. كما يشرح لك نصائح الخبراء للعلامات التجارية التي ترغب في التسويق بين الشركات (B2B) على هذه المنصة. توجه إلى القسم التالي لمعرفة المزيد!

ما هو التسويق عبر تويتر؟

يستخدم التسويق عبر تويتر هذه المنصة للمشاركة في الأنشطة التي تروج لعلامتك التجارية وعروضها. وهو ينطوي على تنفيذ استراتيجيات مختلفة لضمان ظهور حسابك على تويتر ومنشوراتك لجمهورك المستهدف.

يمكنك استخدام الأدوات التي توفرها منصة التواصل الاجتماعي هذه لتحقيق أهدافك. على سبيل المثال، يعد نشر المنشورات التي تجعل الناس يشاركون المحتوى الخاص بك مع الآخرين مثالاً على التسويق عبر تويتر. تشغيل إعلانات تويتر بحيث يزور موقعك الإلكترونيّ المزيد من الأشخاص هو مثال آخر.

تتعمق الأقسام أدناه في هذا الموضوع، حيث تشرح تطور الاستراتيجيات المختلفة التي يمكنك استخدامها للترويج لنفسك.

كيف أضع استراتيجية تسويق على تويتر؟ دليل من 6 خطوات

كيف أضع استراتيجية تسويق على تويتر؟ سوف تسأل هذا السؤال أو تبحث عنه عبر الإنترنت عند إنشاء واحدة لأول مرة. يغطي الدليل التالي جميع الأسس لمساعدتك في وضع استراتيجية تسويق X الصحيحة بناءً على متطلباتك.

1. إجراء تحليل مفصل لحساب X الحالي لديك

هل لديك حساب X بالفعل؟ إذا كانت الإجابة بنعم، يجب عليك تحليلها قبل تنفيذ أي استراتيجيات. إذا كانت الإجابة لا، فانتقل إلى الخطوة التالية.

فيما يلي بعض نقاط البداية للمساعدة في تحليل ملفك الشخصي على تويتر:

• هل هناك أي شيء مفقود من صفحة الملف الشخصي للحساب؟
• عدد المتابعين ومعدل النمو
• عدد مرات النشر، أي عدد مرات نشر الحساب للمحتوى
• المواضيع التي تناولتها التغريدات
• متوسط معدل المشاركة لمنشوراتك
• جودة المتابعين، أي هل تجذب الأشخاص المناسبين لمتابعة حسابك؟
• تكرار رد الحساب على الرسائل المباشرة (DMs) والتعليقات في التغريدات
• أنواع تنسيقات المحتوى المستخدمة وأيها كانت شائعة بين جمهورك

يساعدك هذا على تحديد ما يصلح وما يحتاج إلى تحسين وما يجب التخلص منه.

2. افهم من تريد استهدافه على X

في هذه المرحلة، يجب أن تقرر من تريد التركيز عليه، أي جمهورك المستهدف. سوف تتفاعل مع هؤلاء المستخدمين النشطين وتنشئ محتوى بناءً على اهتماماتهم. سيظهر هؤلاء الأشخاص اهتمامًا حقيقيًا بمنشوراتك وعروضك، مما يساعدك على النمو.

أنشئ شخصيات لجمهورك المثالي وخصص المحتوى الخاص بك وفقًا لذلك. هناك خيار آخر وهو إلقاء نظرة على البيانات الديموغرافية لمتابعيك الحاليين. اعتبارًا من يوليو 2024، تعرض لوحة معلومات تحليلات X الجديدة عمر وجنس وموقع الأشخاص الذين يشاهدون منشوراتك.

يمكنك قياس اهتمام جمهورك بمنشوراتك من خلال إدراج المنشورات ذات معدلات المشاركة العالية. استخدم أداة البحث المتقدم في X للعثور على أكثر التغريدات التي نالت إعجابك وأعيد تغريدها. قم بتحليل هذه المنشورات لفهم الموضوع ونوع المحتوى الأكثر شيوعًا بين متابعيك.

هناك أيضًا أدوات خارجية مثل Audiense، والتي تمنحك معلومات مفصلة عن متابعيك على تويتر.

3. اختر الأهداف التي تريد تحقيقها من خلال ملفك الشخصي على تويتر

الخطوة الثالثة هي اختيار الأهداف التي تريد تحقيقها من خلال ملفك الشخصي. يساعدك هذا على فهم ما إذا كان حسابك يتحرك في الاتجاه الصحيح. يمكنك أيضًا تقييم فعالية ملفك الشخصي وإجراءاته على علامتك التجارية من خلال تتبع مقاييس محددة.

فيما يلي بعض الأمثلة على الأهداف التي يستخدمها مديرو وسائل التواصل الاجتماعي عند التعامل مع حسابات X:

• أنت تريد المزيد من الزيارات لموقعك الإلكتروني. في هذه الحالة، ستنظر إلى مقاييس مثل النقرات على الروابط.
• أنت تتطلع إلى زيادة متوسط معدل المشاركة لمنشوراتك. ستحتاج إلى تحليل مقاييس مثل عدد مرات الظهور وإعادة النشر والإعجابات والردود والإشارات المرجعية. 
• أنت تحاول تحسين العلاقات مع عملائك. ستحلل عدد الرسائل المباشرة والردود التي تتلقاها في هذه الحالة. كما ستضع في اعتبارك أيضاً المنشورات من مستخدمي تويتر الذين يذكرونك.

بعد أن تختار أهداف حسابك X، ستعرف المقاييس المهمة بالنسبة لك. عند تحديد الأهداف، تأكد من أنها واقعية ولها قيود زمنية.

على سبيل المثال، تريد زيادة معدل تفاعلك بنسبة 5% كل ثلاثة أشهر. ستحقق ذلك من خلال نشر ثلاث تغريدات عالية الجودة يوميًا وتشغيل حملتين على تويتر على مدار ثلاثة أشهر.

4. إنشاء تقويم محتوى تويتر

ستستخدم تقويم المحتوى كمرجع للنشر على X. تضمن لك الخطة المناسبة أن يكون لديك الوقت الكافي لصياغة محتوى عالي الجودة لجمهورك. يجب أن تسلط الضوء على الموضوعات التي يجب تغطيتها، وأفضل وقت من اليوم للنشر، وتكرار التغريد اليومي.

يؤثر تحديد عدد التغريدات التي يجب نشرها ومتى يتم نشرها على الرؤية والمشاركة. من الممكن معرفة ذلك من خلال تقنيات التجربة والخطأ، حيث يمكنك تجربة التوقيت وتكرار التغريدات.

سيُظهر تحليل بيانات X أو تويتر أنماطًا ويساعدك على اتخاذ القرارات الصحيحة. يمكن لأدوات مثل Buffer وHootsuite أن توفر لك هذه المعلومات.

حدد فرص المحتوى على مدار السنة التقويمية. تعد الأحداث السنوية المتكررة مثل اليوم العالمي للمرأة، و"سوبر بول"، وعيد الشكر، وعيد الميلاد، وعيد الميلاد، خيارات ممتازة لاختيار مواضيع المحتوى.

يمكن أن يساعدك التقويم أيضًا في قياس التوازن بين المحتوى الإعلامي والترويجي. من الناحية المثالية، يجب أن يكون التركيز في المقام الأول على المحتوى المفيد، مما يساعد على بناء الثقة مع جمهورك. لن يؤدي نشر المحتوى الترويجي بين هذه التغريدات إلى إبعاد الأشخاص عن ملفك الشخصي.

في الوقت نفسه، يجب ألا تبقي تقويم المحتوى الخاص بك جامدًا. يجب أن تبقيه مفتوحًا للتكيف مع اتجاهات تويتر والمشاركة في المحادثات.

5. تصميم صوت العلامة التجارية الذي يتناسب مع شخصيتك

صوت العلامة التجارية يجعل رسالتك فريدة من نوعها، ويترك انطباعاً لا يُنسى لدى جمهورك المستهدف. ولكن كيف يمكنك تطوير صوت لعلامتك التجارية؟ فيما يلي بعض النصائح التي يمكنك استخدامها كلبنات بناء لخلق صوت لعلامتك التجارية:

• انظر إلى رؤية علامتك التجارية كنقطة انطلاق، فهي تخبرك بما يجب عليك فعله.
• إذا كان ذلك متاحًا، راجع المحتوى القديم الخاص بك لفهم صوت علامتك التجارية. قم بتحليل ردود الأشخاص على منشوراتك ورسائلك المباشرة ولاحظ أين يمكن تحسينها.
• ضع في اعتبارك اهتمامات جمهورك المستهدف، مما يساعد على تخصيص أسلوبك في الكتابة. تعرّف على الأطعمة المفضلة لديهم، وما يحبون مشاهدته، وتفضيلاتهم الموسيقية، وأنشطتهم. على سبيل المثال، إذا كانوا يحبون كرة القدم، فابحث عما إذا كان بإمكانك تضمين نكات وكلمات وعبارات متعلقة بكرة القدم في المحتوى الخاص بك.
• قم بتجسيد علامتك التجارية. كيف ستكون علامتك التجارية لو كانت شخصًا حقيقيًا؟ هل تحب التنزه في عطلة نهاية الأسبوع، أم تفضل الاسترخاء ومشاهدة برامجك المفضلة؟ ماذا ستأكل في يوم صيفي حار؟

يجب أن يبدو صوتك طبيعيًا، كما لو كانت هذه هي الطريقة التي تتحدث بها علامتك التجارية. إذا شعرت أنه غير أصيل أو قسري، فقد يؤدي ذلك إلى نفورك من جمهورك. الهدف هو السماح لشخصية علامتك التجارية بالتألق من خلال صوتك.

6. احصل على X بريميوم أو منظمات تم التحقق منها

اللغز الأخير هو الحصول على X Premium أو Premium+ أو الاشتراك في المنظمات التي تم التحقق منها. هذا أمر ضروري للتسويق على تويتر لعدة أسباب.

بالنسبة للمبتدئين، فإنها تغرس الثقة بين جمهورك، حيث تحصل على علامة اختيار زرقاء أو ذهبية. تتيح هذه العلامة للأشخاص معرفة أنك قمت بالتحقق من ملفك الشخصيّ على تويتر ولديك حساب أصيل.

يعد نظام التحقق الجديد إحدى الميزات العديدة المجمعة مع خدمة الاشتراك في المنصة. يجب عليك اجتياز متطلبات التحقق من X لتكون مؤهلاً لعرض الإعلانات على المنصة.

تحصل على تعزيز للرد عند التعليق على منشورات الآخرين. وهذا يزيد من ظهور ردك من خلال دفعه نحو الأعلى. يعد الرد على محتوى جمهورك استراتيجية شائعة على وسائل التواصل الاجتماعي، حيث يمكن لغير المتابعين رؤية ملفك الشخصي.

ستحصل أيضًا على X Pro، المعروف سابقًا باسم TweetDeck، وهو أداة ممتازة للمستخدمين المحترفين وإدارة ملفات تعريف تويتر المتعددة.

3 نصائح لاستراتيجيات تسويق فعالة على تويتر

إليك ثلاث نصائح للتسويق عبر تويتر لجعل استراتيجياتك فعّالة.

1. تحديث ملفك الشخصي على تويتر بانتظام

يلعب ملفك التعريفي على تويتر دورًا مؤثرًا عندما تقوم بالتسويق على X. فكر في الأمر - عندما ترى تغريدة مستخدم للمرة الأولى، فإنك لا تقرأ فقط محتويات منشوره. فأنت تميل إلى التحقق من صورة ملفه الشخصي، واسم العرض، واسم المستخدم. ستزور أيضًا ملفه الشخصي لمعرفة المزيد عن المستخدم.

قد يفعل جمهورك نفس الشيء، ولهذا السبب يحتاج ملفك الشخصيّ على تويتر إلى أن تكون في أفضل حالاتك. يجب أن تكون صورة الملف الشخصيّ عالية الجودة وذات صلة بك. تجنب الصور المخزنة أو عدم استخدام الصور على الإطلاق، لأن هذا يقلل من الثقة. أيضًا، لن يتحقق X من حسابك بدون صورة الملف الشخصيّ. تذكر أن هذه الصورة هي أحد أول الأشياء التي سيراها أي شخص عند التغريد أو الرد.

الشعار أو صورة العنوان هي عقارات تسويقية إضافية. على سبيل المثال، قم بتحديث صورة الترويسة بصورة ذات صلة عن عملية بيع قادمة.

يجب أن تعطي سيرتك الذاتية لزوار ملفك الشخصي فهماً واضحاً عن هويتك وما تقوم به. استخدم صوت علامتك التجارية في هذا القسم.

الجزء الأخير الذي يجب تحديثه هو المنشور المثبت. استخدم هذا القسم لتسليط الضوء على المعلومات المهمة، أو منشورك الأفضل أداءً، أو أي شيء ذي صلة بعلامتك التجارية.

راجع صفحة ملفك الشخصي وقم بتحديثها بانتظام حتى تكون محدثة دائمًا.

2. إضافة محتوى مرئي لزيادة التفاعل

يمكن للصور ومقاطع الفيديو أن تجعل المحتوى الخاص بك جذابًا لجمهور أوسع. فهي تجذب انتباه الناس، خاصةً عندما يتصفحون مئات التغريدات.

هناك عدة طرق لاستخدام الوسائط المتعددة على X. يمكنك إضافة الصور التي تكمل محتوى تغريدتك. على سبيل المثال، إذا كنت تقارن بين جهازي كمبيوتر محمول، فإن الرسوم البيانية تسهّل على جمهورك فهم الاختلافات.

تتيح لك الإنفوجرافيك عرض خبرتك في موضوع ما، حيث يمكنك تغطية العديد من نقاط الحديث بسرعة.

تتزايد شعبية محتوى الفيديو، لذا يجب عليك استخدام الوسائط المتعددة كجزء من استراتيجية المحتوى الخاصة بك. يمكنك تجربة ذلك ومعرفة مدى استجابة جمهورك. تأكد من تضمين ترجمة بحيث يمكن مشاهدته بدون صوت. تحقق من صفحة تحليلات X Analytics الخاصة بك، حيث إنها تعرض مشاهدات الفيديو، واستبقاء الجمهور، والمزيد.

3. الاستفادة من ميزات تويتر

إليك كيفية استخدام ميزات X للتسويق:

• تابع أحدث اتجاهات X على صفحة استكشاف: تعرض صفحة استكشاف X ما هو متداول على هذه المنصة. سترى الموضوعات والوسوم الشائعة، والتي يمكنك استخدامها في استراتيجية المحتوى الخاصة بك لزيادة الظهور. ركّز على الاتجاهات الرائجة بدلاً من تلك التي تفقد زخمها. عند دمج الاتجاهات في المحتوى الخاص بك، تأكد من أنها ذات صلة بعلامتك التجارية والجمهور المستهدف.
• استخدم X أو مساحاتتويتر للتفاعل مع جمهورك بشكل شخصي: تويتر أو X Spaces هي جلسة صوتية مباشرة على المنصة فقط. قم بإجراء لقاءات مجتمعية، وأسئلة وأجوبة شخصية، وغيرها من الأحداث المباشرة للتفاعل مع جمهورك. من الجيد مزج الأشياء بدلاً من الالتزام بنشر أنواع مختلفة من المحتوى.
• يمكن أن تساعدك قوائم تويتر على التعلم من المنافسين وقادة الفكر: يمكن أن يساعدك التعلم من الآخرين، وخاصةً المنافسين وقادة الفكر، في تحسين لعبة التسويق عبر X الخاصة بك. على سبيل المثال، يمكنك معرفة الموضوعات التي يتناولونها ومدى انتظامهم في النشر. باستخدام قوائم تويتر، من السهل معرفة ما ينشره منافسوك دون متابعتهم. اجعلها خاصة حتى لا يتلقى منافسوك تنبيهًا.
• استخدم المنشورات المجدولة لضمان نشر تغريداتك عندما يكون جمهورك متصلاً بالإنترنت: يمثل الالتزام بجدول زمني للنشر تحديًا، خاصةً عندما يتعين عليك التغريد عدة مرات. كما أنك قد لا تكون متفرغًا عندما يكون جمهورك متصلاً بالإنترنت. باستخدام ميزة جدولة المنشورات في X، يمكنك التحكم في وقت نشر منشوراتك. يضمن ذلك ظهور تغريداتك عندما يكون جمهورك نشطًا على المنصة.

2 نصائح لتحسين استراتيجية التسويق عبر تويتر B2B على B2B

يختلف التسويق بين الشركات (B2B) عن التسويق بين الشركات والمستهلكين (B2C). يجب عليك التركيز على أشياء أخرى، حيث إن هدفك هو جذب الشركات المناسبة إلى منتجاتك وخدماتك. فيما يلي نصيحتان لتحسين استراتيجية التسويق من شركة إلى شركة على تويتر.

1. ركز على تثقيف عملائك المحتملين

يساعدك تثقيف عملائك المحتملين على بناء الثقة، مما قد يؤدي إلى المبيعات. فكّر في كيفية مشاركة المعلومات القيّمة ذات الصلة بعروضك. على سبيل المثال، إذا كان لديك مراجعات إيجابية من عملائك الجدد، شارك ذلك في منشوراتك.

خيار آخر هو مشاركة رؤى الصناعة المفيدة لعملائك. امنح الناس ذروة ما يحدث خلف الكواليس.

هل ترى محادثات ذات صلة بخبرتك؟ شارك في هذه المناقشات وأدلي بآرائك. هل لدى رئيسك التنفيذي رؤية مثيرة للاهتمام حول مجال تخصصك؟ أنشئ سلسلة من المنشورات على تويتر وشارك وجهات نظرهم.

2. إنشاء مجتمع مفعم بالحيوية والتفاعل

يساعد المجتمع في الحفاظ على علاقات قوية مع عملائك من خلال تقديم طرق لا حصر لها للتفاعل معهم. على سبيل المثال، يمكنك استخدام تويتر أو X Spaces للاجتماعات الافتراضية وجلسات تعليقات العملاء.

شارك الإحصاءات المتعلقة بالعلامة التجارية أو المنتج أو الخدمة للمساعدة في بناء مجتمع يمكنه جذب العملاء المحتملين. انشر تغريدات تسأل متابعيك عن آرائهم حول المحتوى والعروض التي تقدمها. إذا كان لديك اشتراك X Premium، فيمكنك بدء مجتمعات تويتر لبناء قاعدة عملاء مخلصين.

الأسئلة الشائعة حول استراتيجيات التسويق عبر تويتر

فيما يلي ثلاثة أسئلة يبحث عنها الأشخاص غالبًا عبر الإنترنت أثناء التعرف على استراتيجيات التسويق على X.

يمكن أن يساعدك TweetDelete في تنظيف أخطاء التسويق الخاصة بك على X

استخدم أفضل استراتيجيات التسويق على تويتر الواردة في هذه المقالة لتحسين ظهور ملفك الشخصيّ. تذكر الاستمرار في تحسين هذه الاستراتيجيات، حيث ستتغير الخوارزمية والاتجاهات وسلوك المستخدم وميزات المنصة. سيساعدك هذا على البقاء على رأس قائمة أولوياتك على تويتر وتحقيق نتائج ممتازة من هذه المنصة.

أخطاء التسويق على تويتر، مثل تلك الموضحة أدناه، شائعة:

• لقد قفزت على الاتجاه السائد ونشرت عدة منشورات قبل أن تفهم سبب مناقشة الجميع للموضوع. 
• لقد جربت صوتاً جديداً، لكنه لم يلقَ قبولاً لدى جمهورك المستهدف.
• لقد قمت بنشر العديد من المنشورات الترويجية، مما يؤدي إلى إبطاء نمو متابعيك.
• لم تقم بمراجعة الصور ومقاطع الفيديو المرفقة قبل نشرها.

هذه ليست سوى بعض الأخطاء التي يرتكبها الأشخاص والعلامات التجارية على المنصة. إذا لم تقم بمعالجة أخطائك، فقد تؤثر على مشاركتك ونمو متابعيك ومدى وصولك وسمعتك. الحل المثالي هو حذف هذه الأخطاء من صفحة ملفك الشخصيّ باستخدام TweetDelete.

وبهذه الطريقة، يمكنك منع الأخطاء من اكتساب القوة والإضرار بثقة متابعيك. يمكن لمهمة الحذف التلقائي إزالة التغريدات التي تحتوي على أخطاء بسهولة. قم بإدخال بيانات مثل نطاقات التاريخ والكلمات المفتاحية والهاشتاجات ذات الصلة في هذه المنشورات، ودع TweetDelete يقوم بالباقي.

البديل الآخر هو مهمة الحذف الجماعي للتغريدات، والتي ستزيل أي عدد من التغريدات. تُعد إدارة السمعة أمرًا بالغ الأهمية لنجاح استراتيجية التسويق عبر تويتر، حيث إن ردود الفعل العنيفة عبر الإنترنت قد تخرج عن السيطرة بسرعة.

استخدم TweetDelete اليوم لضمان استمرار نجاح جهودك التسويقية على تويتر رغم الأخطاء التي ارتكبتها!