يعد تسويق الأعمال أمرا ضروريا مثل أي جزء آخر من عمليات علامتك التجارية. إنها القوة الدافعة التي ترفع الوعي بالعلامة التجارية بين جمهورك. نظرا لأن السوق تنافسي للغاية ، إلى جانب فترات اهتمام قصيرة ، يصبح من المهم للغاية التميز.
عندما يتم ذلك بشكل صحيح ، يمكن أن يساعد عملك في جميع الجوانب. ومع ذلك ، قد يكون من الصعب اتخاذ الخطوة الأولى في عالم التسويق. هناك العديد من الأشياء التي يجب القيام بها ، ولكن قد لا يكون لديك الوقت أو الموارد للتركيز على كل شيء.
وهذه المقالة هي ما تحتاجه - الغوص العميق في مجال التسويق الذي يغطي جميع الأساسيات.
جدول المحتويات
ما هو تسويق الأعمال؟
لذا ، لنبدأ من الأعلى - ما هو تسويق الأعمال؟ إنها ممارسة تروج فيها لما تقدمه للشركات. بمعنى آخر ، يمكنك تسميته التسويق بين الشركات (B2B).
ينصب التركيز على توفير المنتجات والخدمات التي تجدها المنظمات الأخرى مفيدة. قد يأخذون عروضك ويعيدون بيعها إلى علامات تجارية مختلفة. أو ستقوم هذه المنظمات بدمج سلعك مع عروضها لإنشاء شيء جديد وفريد من نوعه. يمكن أن تكون أيضا علامات تجارية تستخدم منتجاتك وخدماتك في عملياتها.
الهدف هو التركيز على مكانتك وبناء علاقات قوية وطويلة الأمد مع العملاء أو العلامات التجارية الأخرى. لماذا؟ تميل الشركات إلى إجراء عمليات شراء كبيرة ، وليس استثمارات صغيرة. نتيجة لذلك ، تريدهم أن يعرفوا أنه يمكنهم الاعتماد عليك في التسليم.
جانب آخر من تسويق B2B هو عرض قيمة منتجاتك وخدماتك لعلامات تجارية أخرى. عليهم أن يعرفوا فوائد اختيار عروضك على منافسيك. هل يمكنك مساعدتهم على خفض تكاليفهم التشغيلية؟ أو ، هل هناك مشكلة معينة تعرف أن منتجاتك وخدماتك يمكن أن تحلها؟
باختصار ، إنه نهج متعدد الأوجه وشامل ، بدلا من الترويج لعروضك فقط.
لماذا التسويق مهم للشركات؟
كعلامة تجارية ، تريد أن تعرف لماذا يجب أن تنفق مواردك على التسويق. ألن يكون من الأفضل تحويل هذه الموارد إلى جوانب أخرى من عملك؟ فيما يلي ثلاثة أسباب تسلط الضوء على سبب أهمية التسويق للشركات:
تأكد من أن الشركات على دراية بعلامتك التجارية
لنفترض أنك تقضي سنوات في تحسين وإتقان المنتج أو الخدمة التي تعرف أن قاعدة عملائك المحتملين ستحبها. إذا لم يكن أحد يعرف عن علامتك التجارية أو ما لديك لتقدمه ، فمن سيكون عملائك المثاليين؟
أو تخيل أن هناك شركة جديدة في السوق ، وأن منتجاتك تناسب احتياجاتهم تماما. في هذه الحالة ، كيف سيعرفون أنه يجب عليهم الاقتراب منك؟ يمنحك تسويق عملك فرصة فريدة لتثقيف جمهورك المستهدف.
قدم جميع المعلومات التي يحتاجها عملاؤك لإجراء عملية شراء
الشركات ، على عكس العملاء ، لا تستثمر في المنتجات والخدمات باندفاع. بدلا من ذلك ، يستغرقون وقتا لمعرفة المزيد حول ما تقدمه أنت ، كبائع. سيبحثون عن بائعين متعددين للحصول على جميع المعلومات اللازمة لاتخاذ قرار. أيضا ، هناك العديد من الإدارات المشاركة في هذه العملية. قد يستغرق الأمر وقتا أطول عند مقارنته بالعملاء.
ولكن ، إذا لم تقم بتسويق عملك ، فقد لا يحصل هؤلاء العملاء المحتملون على المعلومات الصحيحة. كيف سيحصلون على جميع التفاصيل الدقيقة التي تجعل منتجاتك وخدماتك جديرة بالاهتمام؟ نتيجة لذلك ، قد يأخذون أعمالهم إلى مكان آخر.
زيادة مقدار الإيرادات التي تحققها من خلال المبيعات
أنت بحاجة إلى آفاق على عتبة داركم لتحويلهم إلى عملاء. يعد جلب المزيد من الشركات المهتمة بمنتجاتك وخدماتك أمرا بالغ الأهمية. خلاف ذلك ، يسعد العديد من البائعين الآخرين بتلبية احتياجات السوق المستهدف.
نظرا لأن الشركات تميل إلى أن تكون عملاء على المدى الطويل ، فإن العثور على عملاء ذوي جودة عالية أمر يستحق العناء دائما. عندما تبرم الصفقة مع هذه العلامات التجارية ، فإنها ستوفر إيرادات مستقرة لفترات طويلة.
لماذا التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي للشركات الصغيرة هو القرار الصحيح؟
لماذا يجب أن تركز على منصات التواصل الاجتماعي لتسويق عملك الصغير؟ هناك أماكن أخرى حيث يمكنك تشغيل الإعلانات ، أليس كذلك؟ بطريقة ما ، بالتأكيد ، لكنها ترسم صورة مختلفة إذا نظرت إليها ككل. لمساعدتك على الفهم ، إليك سبب كون التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي للشركات الصغيرة قرارا ممتازا.
تكاليف التسويق الإجمالية أقل من القنوات الأخرى
هناك العديد من قنوات التسويق التي يمكنك استخدامها. الخيار الشائع هو المنصات التقليدية ، مثل الصحف وأجهزة التلفزيون والمجلات واللوحات الإعلانية. المشكلة في قناة التسويق التقليدية هي التكلفة.
بالنسبة للمبتدئين ، أنت تتنافس مع العلامات التجارية الكبرى والشركات متعددة الجنسيات. إنهم يميلون إلى امتلاك جيوب وموارد أعمق تحت تصرفهم. يكاد يكون من المستحيل مطابقة ميزانياتهم ، مما يعني أن الملعب غير متساو.
أيضا ، لا يمكنك التركيز على جمهور مستهدف محدد عند التسويق على هذه القنوات. بدلا من ذلك ، عليك أن تلقي بأكبر شبكة ممكنة ، على أمل أن تجد العملاء المناسبين. هذا النوع من التسويق في الظلام غير ممكن.
مع التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، لا تحتاج الشركات الصغيرة إلى ميزانيات كبيرة. بدلا من ذلك ، يمكنك الابتعاد عن أي ميزانية إذا كنت مبدعا في التسويق الخاص بك.
يمكنك تحديد ما يعمل وتجاهل ما لا يعمل
سبب آخر يجعل علامتك التجارية تختار وسائل التواصل الاجتماعي على قنوات التسويق الأخرى هو التحليلات. باختصار ، أنت تفهم ما الذي يعمل أثناء تشغيل حملاتك التسويقية. لنفترض أنك تعلن على شاشة التلفزيون بين عرض شهير. على الرغم من أن العرض قد يكون له جمهور كبير ، كم منهم يهتمون بإعلانك؟ قد تحصل على رقم ملعب ، لكنك لن تكون قادرا على تحقيق أقصى استفادة من مواردك المحدودة.
يحظى التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي بشعبية بسبب الكميات الهائلة من البيانات التي تجمعها هذه المنصات عن مستخدميها. إنهم يعرفون الكثير عن مستخدميهم ، من تفضيلاتهم إلى سلوكياتهم عبر الإنترنت وكل شيء بينهما.
تقوم منصات الوسائط الاجتماعية هذه بتسليم هذه البيانات إليك حتى تتمكن من ضبط حملتك. تتيح لك معرفة جمهورك المستهدف التجربة ومعرفة ما ينجح. إذا لم تحقق الحملة عائدا مرضيا على الاستثمار (ROI) ، فيمكنك إيقافها في أي وقت. يمكنك تحليل البيانات من حملتك لفهم سبب عدم حصولك على النتائج المرجوة.
عند تشغيل إعلان آخر ، يمكنك استخدام هذه المعرفة الجديدة لتحسين التسويق الخاص بك.
تعلم من منافسيك
هناك الكثير لنتعلمه عن التسويق للشركات ، خاصة عند مراقبة منافسيك. لنفترض أنك جربت استراتيجيات مختلفة ، ولكن لا شيء يبدو أنه يعمل. ليس عليك أن تسميها إنهاء. يمكنك دائما التحقق من تصرفات منافسيك. هل يبدو أنهم يستمرون في جذب العملاء المحتملين عبر التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، على الرغم من أنه لا يعمل من أجلك؟ في هذه الحالة ، يمكنك إلقاء نظرة فاحصة وفهم استراتيجيتهم التسويقية. ما الذي يختلف عند مقارنة أساليبهم بحملتك؟
هل الرسائل مختلفة ، أم أنها تركز على تسليط الضوء على توفير التكاليف وعائد الاستثمار على كل شيء آخر؟ ليس عليك أن تفعل نفس الشيء مثل منافسيك. بدلا من ذلك ، يمكنك التعلم من نجاحاتهم لتحسين حملتك التسويقية.
على سبيل المثال ، يمكنك رؤية مقاييس المشاركة عند نشر شيء ما على Twitter أو منصة وسائط اجتماعية أخرى. على الرغم من أنه لا يفسر كل شيء ، إلا أن هذه نقطة انطلاق. بمساعدة أدوات إضافية ، يمكنك فهم ما يصلح لمنافسيك.
كيفية استخدام تويتر لتسويق الأعمال؟
في هذا القسم ، دعنا نقسم التسويق على منصة وسائط اجتماعية واحدة - X أو Twitter. ستجد أدناه كل ما يجب أن تعرفه حول كيفية استخدام تويتر لتسويق الأعمال:
استخدام المواضيع لتسويق المحتوى
المواضيع ، عند استخدامها بشكل صحيح ، يمكن أن تعمل العجائب لعلامتك التجارية. إنها سلسلة من المنشورات للمحتوى الطويل. ما عليك سوى إلقاء نظرة على مقاييس المشاركة لأي سلسلة رسائل شائعة ، وستفهم سبب إنشاء واحدة.
إنه المكان المناسب لعرض خبرتك وسلطتك في مجال تخصصك. عندما تضيف سرد القصص إلى مشاركاتك ، يكون لديك مزيج قوي. الآن ، يجب تجنب نسخ ولصق المحتوى المتاح بالفعل في مكان آخر. بدلا من ذلك ، يجب أن يكون التركيز على المحتوى الأصلي. سيساعدك هذا على التميز عن منافسيك.
إذا كنت تجد صعوبة في التوصل إلى مواضيع مثيرة للاهتمام ، فيمكنك استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي. يمكنهم المساعدة في توفير مخططات المحتوى. ومع ذلك ، تجنب استخدام مخرجات هذه الأدوات دون مراجعة المحتوى وتحريره. لماذا؟ إنهم يميلون إلى اختلاق المعلومات أو الأخطاء ، مما يضر بمصداقيتك وسمعتك. تذكر ، نظرا لأن الشركات هي السوق المستهدف ، فستتمكن من اكتشاف الأخطاء بسهولة.
خذ وقتك وركز على إنشاء موضوع عالي الجودة. يمكنك تثبيته في ملفك الشخصي إذا كان يعمل بشكل جيد بين السوق المستهدف. في كل مرة تقوم فيها علامة تجارية بفحص حسابك ، يعد هذا الموضوع أحد الأشياء الأولى التي سيرونها.
يمكن أن يساعدك كونك قائدا فكريا على هذه المنصة في الحصول على الكثير من الاهتمام.
تتبع الجمهور المستهدف ومحادثات العملاء
يحتوي Twitter ، الآن X ، على أداة بحث متقدمة قوية. يمكن أن يساعدك في تتبع المحادثات على المنصة. بمعنى آخر ، يمكنك معرفة ما يناقشه جمهورك المستهدف وعملاؤك.
إذا كانوا يناقشون منتجاتك وخدماتك ، فيمكنك معرفة ما لا يخبرونك به مباشرة. ابحث عن نقاط الألم الشائعة بين جمهورك المستهدف. باستخدام هذه المعلومات ، قم بإجراء التغييرات اللازمة على رسائلك. أيضا ، ابحث عن الشكاوى لاكتشاف المكان الذي تحتاج إلى تحسينه.
يمكن لبحث Twitter أو X البحث عن المنشورات التي تحتوي على اسم علامتك التجارية دون ذكر ملفك الشخصي. إذا كنت تبحث عن مشاركاتهم ، فهذا يساعدك على معرفة المزيد عن منافسيك. على سبيل المثال ، يوجد مرشح مشاركة في هذه الأداة. يظهر لك شعبية مشاركات منافسيك. ستساعد هذه المعلومات في تحسين لعبة تسويق المحتوى الخاصة بك.
أيضا ، يسلط تتبع المحادثات الضوء على الفرص التي يمكنك من خلالها الانضمام إلى المحادثات. ومع ذلك ، تجنب التركيز على المبيعات في هذه المناقشات. بدلا من ذلك ، يجب أن يكون الهدف هو بناء مجتمع. بمعنى آخر ، تفاعل مع جمهورك المستهدف.
بمرور الوقت ، ستعمل هذه الاستراتيجيات كحملات شفهية. عندما تعرف العلامات التجارية أنها تستطيع الاعتماد عليك ، تنتشر الأخبار بسرعة. وهذا بدوره سيجلب لك المزيد من العملاء ، مما يزيد من إيراداتك.
X يمكن أن تساعدك على تصعيد في تسويق الأعمال
X هي نقطة انطلاق ممتازة عندما تريد تسويق نشاط تجاري. تمنحك التكلفة المنخفضة للدخول مساحة كافية للتجربة. بمجرد العثور على ما ينجح ، يمكنك التركيز على زيادة وصولك ، مما سيؤدي بدوره إلى زيادة إيراداتك. تذكر تغريد المشاركات الأصلية بدلا من تقيؤ المحتوى الحالي.
عند تشغيل حساب أعمال على تويتر، يمكن أن يؤثر ما تقوله بشكل كبير على مصداقيتك. في بعض الأحيان ، قد تنشر محتوى خاطئا ، مما قد يؤدي إلى سقوط علامتك التجارية في الماء الساخن. على سبيل المثال ، تقفز على اتجاه فقط لتكتشف أنه ليس ما كنت تعتقده. أو تنشر تغريدة خاطئة لأنه لم يكن لديك الوقت لفحص المعلومات. في هذه الحالة ، يصبح حذف المشاركات في أسرع وقت ممكن أمرا ضروريا. لسوء الحظ ، يسمح لك X فقط بالقيام بهذه التغريدة واحدة في كل مرة. إذا كان هناك العديد من المشاركات ، فهذا عيب كبير ، خاصة عندما تكون مصداقيتك على المحك.
مع TweetDelete ، لن تكون هذه مشكلة أبدا ، خاصة إذا كنت تستخدم حسابك لتسويق الأعمال. يسمح لك بحذف آلاف المشاركات إذا لزم الأمر. هناك أيضا ميزة الحذف التلقائي للتأكد من أن ملفك الشخصي لا يحتوي على لقطات ساخنة أو تغريدات مثيرة للجدل. استخدم TweetDelete اليوم لحماية سمعتك على الإنترنت!
