Svelato lo spamming su Twitter: Un'analisi completa

Lo spam è diffuso su Internet, quindi lo si trova ovunque nel mondo digitale. Twitter, ora X, come il resto di Internet, è in costante lotta per ridurre lo spam sulla sua piattaforma. Il social network vuole che i suoi utenti si connettano con utenti legittimi. Vuole anche che le conversazioni siano autentiche, ed è per questo che lo spamming su Twitter è un reato vietato. Ma che tipo di attività è spam per la piattaforma?

Come si fa a sapere se si tratta di un account di spam, oltre a ricevere tonnellate di messaggi e risposte irrilevanti? Cosa fare quando si incontrano account di spam? Questo blog si concentra sulla risposta a queste domande. Inoltre, mette in evidenza i comportamenti da tenere quando si utilizza la piattaforma di social media.

Cos'è lo spam su Twitter?

Di certo, non tutto può essere spam su Twitter o X. Cosa succede se centinaia di persone fanno gli auguri a una celebrità per il suo compleanno? E se gli utenti inviano diversi tweet (ora post) per congratularsi con un atleta per aver vinto un evento olimpico? Secondo la definizione di Twitter, questi tipi di contenuti non sono spam. La piattaforma considera spam i messaggi e i post solo quando peggiorano l'esperienza dell'utente. Inoltre, devono essere ricorrenti o non richiesti.

X, ex Twitter, considera lo spam come una delle tante forme di manipolazione della piattaforma. Perché? Secondo Twitter, qualsiasi attività aggressiva, ingannevole o su larga scala volta a interrompere l'esperienza dell'utente o a fuorviare le persone è una manipolazione della piattaforma. Anche lo spam rientra in queste categorie.

La domanda naturale successiva è: cosa considera X, alias Twitter, lo spam? Ecco una breve spiegazione per rispondere a questa domanda:

• Contenuti, ovvero post e messaggi in cui l'utente vuole indirizzare l'utente altrove. Può trattarsi di altri programmi, servizi, prodotti o profili Twitter.
• Coordinarsi con altri utenti o con più account di una stessa persona per aumentare o manipolare il coinvolgimento nei tweet. O chiedendo alle persone di impegnarsi in comportamenti illegali o che violano le norme.
• Influenzare le discussioni online utilizzando script, automazione e profili falsi.

Quali sono le attività da evitare?

Se volete evitare di fare spam su Twitter, è essenziale conoscere le regole e le regole della piattaforma. In questo modo, non dovrete preoccuparvi che X o Twitter prendano provvedimenti contro il vostro account. Di seguito sono riportati vari esempi di attività di spam che dovreste evitare a tutti i costi:

Account multipli
È possibile gestire dieci account utilizzando lo stesso indirizzo e-mail o numero di telefono. Tuttavia, se si compiono le seguenti azioni, la piattaforma etichetterà i contenuti come spam:

• Creare più account per aumentare l'engagement dei propri contenuti o di quelli di un altro utente. Questo può valere per sondaggi, profili, tweet (alias post), hashtag di tendenza e argomenti.
• Utilizzare più account al solo scopo di sfruttare la funzione di risposta o menzione della piattaforma.
• Pubblicare contenuti uguali o simili da più account gestiti.

Messaggi diretti (DM)
Se la maggior parte della cronologia dei DM rientra in queste categorie, Twitter considererà i vostri DM come spam:

• Invio di grandi volumi di messaggi diretti in un breve periodo.
• Usare lo stesso contenuto o un contenuto simile nei vostri DM.
• Condivisione di link senza alcuna spiegazione

Messaggi
Twitter controlla le seguenti attività nei vostri messaggi per determinare se si tratta di spam:

• Pubblicare più post con contenuti uguali o simili.
• Pubblicare tweet che contengono solo link.
• Copiare lo stesso contenuto da un altro utente e pubblicarlo.

Hashtag e varie
Gli account di spam presentano il seguente comportamento su Twitter, ora X:

• Utilizzo di più hashtag nei tweet (o nei post), ma irrilevanti per il contenuto.
• Aggiunta di vari hashtag per manipolare le discussioni.
• Reindirizzare gli utenti verso un altro profilo o un sito web esterno alla piattaforma con gli hashtag.

Account di spam su Twitter: Come li affronta X?

X ha diversi modi per affrontare gli account di spam su Twitter. La piattaforma utilizza diverse tecnologie avanzate per rilevare lo spam. Dopo aver identificato lo spam, il social network adotterà le seguenti misure:

• Completare una sfida anti-spam - Questo accade quando la piattaforma nota che la vostra attività assomiglia a quella di un bot spam. Il social network vi chiederà di completare una sfida per assicurarsi che l'account Twitter sia utilizzato da un essere umano. reCAPTCHA è una tecnica comune utilizzata da Twitter per verificare se siete un essere umano o un bot.
• Eliminare il post - Twitter o X contatteranno l'utente per chiedergli di rimuovere il post di spam. 
• Ridurre la visibilità del post - Un'altra opzione di applicazione consiste nel fare in modo che il post non sia facilmente visibile agli utenti di Twitter, alias X. Non apparirà nella ricerca o nel feed iniziale di un'altra persona. 
• Etichettare o bloccare gli URL - Se il social network nota che un URL appartiene al suo elenco di siti web dannosi, blocca il link. La piattaforma può anche etichettare i link come spam per garantire che gli utenti siano informati.
• Limitare temporaneamente l'account - Twitter può bloccare temporaneamente il vostro account. In altre parole, non sarà possibile postare, rispondere, inviare messaggi o ospitare uno spazio Twitter.
• Sospensione permanente del profilo - La piattaforma sospende l'account in modo permanente se le violazioni sono gravi. Ad esempio, si creano account con l'obiettivo di infrangere le regole di Twitter.

Il livello di applicazione dipende dall'entità delle violazioni. In casi estremi di spamming su Twitter, si arriva alla sospensione permanente.

Che cos'è uno spam bot su Twitter?

Quando si parla di spam, è essenziale conoscere i bot di spam. Che cos'è uno spam bot su Twitter? Si tratta di account falsi sulla piattaforma che cercano di assomigliare a utenti autentici. Non tutti i bot di spam devono affidarsi all'automazione. Alcuni profili hanno dietro di sé persone reali. Come un utente legittimo, i bot di spam possono mettere like, retweet (postare), lasciare risposte e seguire persone. Tuttavia, si concentrano su una sola cosa: diffondere spam, attraverso i post o i DM.

Questi profili bot sono problematici quando si tratta di spam su Twitter per i seguenti motivi:

• Promuovere truffe - I bot di spam chiedono alle persone di aderire a schemi di criptovalute pump and dump o ponzi. Promuovono prodotti e servizi contraffatti, droghe illegali o attività illecite. Oppure condividono link a siti web di phishing o malware.
• Disinformazione - Alcuni bot di spam si concentrano sulla diffusione di disinformazione politica. Ricordate che la disinformazione non è la stessa cosa della disinformazione. Il comportamento diventa disinformazione quando la persona o il bot condivide deliberatamente informazioni inesatte o false. Vogliono che molti utenti vedano questi contenuti, che possono influenzare le loro opinioni. I bot di spam si concentrano su argomenti popolari e polarizzanti come la salute pubblica, le teorie cospirative e la politica.

Come si fa a sapere se un account appartiene a un bot di spam? Una possibilità è quella di utilizzare un bot checker per Twitter. Circleboom e FollowerAudit sono due strumenti di gestione di Twitter che offrono queste funzioni chiave.

Come identificare i follower spam su Twitter?

Poiché conoscete il problema dello spam su Twitter, come fate a sapere se questi utenti vi seguono? A cosa dovete prestare attenzione? Di seguito è riportato un elenco di comportamenti che i follower di spam su Twitter presentano comunemente:

• Diventano casualmente vostri follower - Questi utenti seguono il vostro account all'improvviso. Possono partecipare ai vostri post spammando la funzione di risposta. Le loro risposte tendono a promuovere truffe. Oppure, riceverete un DM contenente link che vi reindirizzeranno al di fuori del sito web. Ad esempio, condivideranno un link a un concorso in cui si può vincere l'ultimo iPhone pagando 5 dollari.
• I loro profili sono incompleti o sembrano casuali - Gli account spam non si concentrano sul completamento del loro profilo. Anche se lo fanno, le informazioni sono casuali e strane. Ad esempio, possono includere un link nella loro biografia. Tuttavia, non vi siete mai imbattuti in questo sito web prima d'ora. 
• A volte, possono cercare di includere collegamenti a gruppi Telegram.
• I loro nomi utente possono contenere una serie casuale di numeri e alfabeti. Possono utilizzare l'immagine del profilo predefinita. 
• Si limitano a retwittare o i tweet non si sommano - Per sembrare un utente autentico, l'account di spam può retwittare (ripubblicare) post casuali. Un'altra tecnica consiste nel pubblicare un post (ex tweet). Tuttavia, i post non ottengono quasi alcun coinvolgimento. Oppure sembra che stiano parlando al vuoto.

Tuttavia, non è necessario che gli account presentino questi modelli di spam. Cambiano costantemente le loro strategie per evitare il rilevamento. Ad esempio, i malintenzionati possono utilizzare generatori di tweet AI per creare contenuti che non sembrino spam.

Cosa fare quando si vede dello spam su Twitter?

Sebbene Twitter, ora X, aggiorni costantemente i propri processi e sistemi per individuare lo spam, non è possibile individuare tutto. Se vi imbattete in spam su Twitter o X, dovreste innanzitutto segnalarlo. Di seguito sono riportate le guide per segnalare i messaggi o i DM di spam:

Segnalazione di un post di Twitter con spam

1. Aprire il post (o il tweet) che contiene spam o infrange le regole della piattaforma.
2. Toccare il pulsante con i tre punti accanto al tweet o al post e selezionare Segnala post. 
3. Toccare Avvia rapporto e seguire le istruzioni per inviare il rapporto.

Segnalazione di DM contenenti spam

1. Andare al DM contenente spam.
2. Toccare il pulsante con il punto esclamativo. Apre le impostazioni della conversazione. 
3. Selezionate Conversazione di report. 
4. Completare la procedura per segnalare l'utente.

Dopo aver inviato il rapporto, la piattaforma esaminerà la domanda.

Un'analisi finale della padronanza dello spam di Twitter

Con la continua evoluzione dello spam, anche le tecniche di Twitter per gestire questo tipo di contenuti si evolvono. La piattaforma prende provvedimenti severi contro lo spam per impedirne la diffusione. I provvedimenti possono andare dalla risoluzione dei reCAPTCHA alla sospensione permanente dell'account. Se notate dello spamming su Twitter, dovete segnalarlo immediatamente. Inoltre, evitate di aprire link provenienti da utenti che non conoscete.

Nel vostro account ci sono più post che la piattaforma considera spam? Questo può accadere se dei malintenzionati accedono al vostro profilo Twitter. Oppure avete promosso diversi link che erano spam? In queste situazioni, è necessario rimuovere i post. Tuttavia, questo può essere difficile se ci sono centinaia di tweet. Lo stesso problema si presenta se i post risalgono a diversi mesi o anni fa. Con TweetDelete, non dovrete mai affrontare questi problemi. È possibile utilizzare la funzione di cancellazione in blocco per rimuovere tutti i post che si desidera. C'è anche un filtro che vi aiuta a trovare i tweet indipendentemente dalla loro età. Mantenete il vostro profilo libero dallo spam con TweetDelete!