ビジネス・マーケティングは、ブランド運営の他の部分と同様に不可欠です。ブランドの認知度を高める原動力となります。市場の競争は激しく、注目度も低いため、目立つことがより重要になります。
正しく行えば、あらゆる面でビジネスを助けることができる。しかし、マーケティングの世界で最初の一歩を踏み出すのは難しいものです。やるべきことはたくさんあるが、すべてに集中する時間やリソースはないかもしれない。
そして、この記事こそ、あなたに必要なものである。マーケティングの領域を深く掘り下げ、すべての要点を網羅している。
目次
ビジネス・マーケティングとは何か？
ビジネス・マーケティングとは何か？それは、あなたが提供するものを企業に宣伝することです。言い換えれば、企業間（B2B）マーケティングと呼ぶことができる。
焦点は、他の組織が役に立つと思う製品やサービスを提供することである。彼らは、あなたの提供する商品を別のブランドに転売するかもしれない。あるいは、これらの組織は、新しいユニークなものを作るために、あなたの商品を自分たちの商品と統合する。また、これらのブランドは、自社の事業であなたの製品やサービスを使用することもできる。
目標は、ニッチな分野に集中し、顧客や他のブランドと強力で長期的な関係を築くことだ。なぜか？企業は大きな買い物をする傾向があり、少額の投資ではありません。そのため、顧客には、あなたが信頼できる存在であることを知ってもらいたいのです。
B2Bマーケティングのもう1つの側面は、自社の製品やサービスの価値を他のブランドにアピールすることだ。競合他社よりも貴社の製品を選ぶメリットを知ってもらう必要がある。彼らのオペレーション・コストを下げる手助けができるのか？あるいは、御社の製品やサービスが解決できる具体的な問題はありますか？
要するに、自社の製品だけを宣伝するのではなく、多面的かつ総合的なアプローチをとるということだ。
なぜマーケティングは企業にとって重要なのか？
ブランドとして、あなたはなぜマーケティングにリソースを使わなければならないのか知りたいはずだ。そのリソースをビジネスの他の側面に振り向けた方が良いのではないだろうか？以下は、マーケティングがビジネスにとって重要である理由を強調した3つの理由である：
企業にブランドを認知してもらう
あなたが、潜在的な顧客層が喜ぶとわかっている製品やサービスを何年もかけて改良し、完成させたとしよう。もし誰もあなたのブランドや提供するものを知らなかったら、誰があなたの理想的な顧客になるでしょうか？
あるいは、市場に新しい会社があり、あなたの製品がその会社のニーズにぴったり合うとする。この場合、彼らはどうやってあなたにアプローチすべきことを知るのでしょうか？あなたのビジネスのマーケティングは、ターゲットとする聴衆を教育するまたとない機会を与えてくれる。
顧客が購入するために必要なすべての情報を提供する
企業は顧客とは異なり、衝動的に製品やサービスに投資することはありません。むしろ、ベンダーであるあなたが提供するものについて、時間をかけて詳しく知ろうとします。彼らは、決定を下すために必要なすべての情報を得るために、複数のベンダーに目を向けるでしょう。また、このプロセスには複数の部門が関与する。顧客と比較すると、より時間がかかるかもしれない。
しかし、あなたのビジネスをマーケティングしなければ、これらの潜在顧客は正しい情報を得られないかもしれない。あなたの商品やサービスを価値あるものにしてくれる細かな情報を、彼らはどうやって手に入れるのだろうか？その結果、彼らはビジネスを他に移してしまうかもしれない。
売上高を増やす
見込み客を顧客に変えるには、見込み客を玄関口に呼び込む必要がある。御社の製品やサービスに興味を持つ企業を増やすことは非常に重要です。そうでなければ、他の業者があなたのターゲット市場のニーズに応えてくれるでしょう。
企業は長期的な顧客になる傾向があるため、質の高い顧客を見つけることは常に価値がある。これらのブランドと契約を結べば、長期にわたって安定した収益を得ることができる。
なぜ中小企業のためのソーシャルメディア・マーケティングは正しい決断なのか？
なぜ、中小企業のマーケティングをソーシャルメディア・プラットフォームに集中させる必要があるのでしょうか？広告を打てる場所は他にもありますよね？ある意味、確かにそうですが、全体として見れば違う絵になります。あなたの理解を助けるために、中小企業のためのソーシャルメディアマーケティングが優れた決定である理由を説明します。
全体的なマーケティングコストは他のチャネルより低い
利用できるマーケティング・チャンネルはいろいろある。一般的な選択肢は、新聞、テレビ、雑誌、看板のような伝統的なプラットフォームである。従来のマーケティング・チャネルの問題点はコストだ。
まず、あなたは大手ブランドや多国籍企業と競合している。彼らは自由に使える資金もリソースも豊富な傾向がある。彼らの予算に匹敵することはほとんど不可能であり、競争の土俵は不均等であることを意味する。
また、このようなチャネルでマーケティングを行う場合、特定のターゲット層に焦点を絞ることはできない。むしろ、できるだけ広い網を張って、適切な顧客を見つけなければならない。このような闇雲なマーケティングは実現不可能だ。
ソーシャルメディア・マーケティングでは、中小企業は多額の予算を必要としない。むしろ、クリエイティブなマーケティングを行えば、どんな予算でも大丈夫です。
何がうまくいっているのか、何がうまくいっていないのかをピンポイントで見極めることができる。
あなたのブランドが他のマーケティングチャネルよりもソーシャルメディアを選ぶべきもう一つの理由は、分析である。つまり、マーケティングキャンペーンを実施しながら、何がうまくいっているかを理解することができる。人気番組の合間にテレビで広告を出すとしよう。その番組には多くの視聴者がいるかもしれないが、そのうちの何人があなたの広告に注目しているだろうか？大体の数字はわかるかもしれませんが、限られたリソースを最大限に活用することはできません。
ソーシャルメディア・マーケティングが人気なのは、これらのプラットフォームがユーザーに関する膨大なデータを収集しているからだ。ユーザーの嗜好からオンライン上の行動、そしてその間にあるものまで、彼らはユーザーについて多くのことを知っている。
これらのソーシャルメディア・プラットフォームは、あなたがキャンペーンを微調整できるように、このデータをあなたに渡す。ターゲットオーディエンスを知ることで、何が効果的かを実験し、確認することができる。キャンペーンで満足のいく投資収益率（ROI）が得られない場合は、いつでも中止することができる。キャンペーンのデータを分析することで、望ましい結果が得られない理由を理解することができます。
別の広告を出すときには、この新たな知識をマーケティングの改善に役立てることができる。
競合他社から学ぶ
企業向けのマーケティング、特に競合他社を観察する際に学ぶことは多い。さまざまな戦略を試してみたが、どれもうまくいかなかったとしよう。もうやめる必要はなく、いつでも競合の行動をチェックすることができる。あなたには効果がなくても、ソーシャルメディアマーケティングで見込み客を集め続けているように見えるだろうか？このような場合、よく観察して、彼らのマーケティング戦略を理解することができる。彼らの方法とあなたのキャンペーンを比較したとき、何が違うだろうか？
メッセージングが違っていたり、他のことよりもコスト削減やROIにスポットライトを当てることに注力していたりしませんか？競合他社と同じことをする必要はない。むしろ、彼らの成功例から学んで、あなたのマーケティング・キャンペーンを改善すればいいのだ。
例えば、ツイッターや他のソーシャルメディアプラットフォームに何かを投稿したときのエンゲージメント指標を見ることができる。すべてを説明できるわけではありませんが、これは出発点です。追加ツールの助けを借りて、競合他社に何が有効かを理解することができる。
ビジネス・マーケティングにツイッターを活用するには？
このセクションでは、1つのソーシャルメディアプラットフォーム、XまたはTwitterでのマーケティングを分解してみましょう。以下では、Twitterをビジネスマーケティングに活用する方法について知っておくべきことをすべてご紹介します：
コンテンツ・マーケティングにスレッドを使う
スレッドを正しく使えば、あなたのブランドに素晴らしい効果をもたらす。スレッドは、長文コンテンツの連続投稿です。人気のあるスレッドのエンゲージメント指標を見れば、スレッドを作成すべき理由がわかるはずだ。
ニッチにおけるあなたの専門知識と権威をアピールする場なのだ。投稿にストーリー性を加えると、強力なミックスになる。さて、他ですでに入手可能なコンテンツのコピーペーストは避けるべきだ。むしろ、オリジナルのコンテンツに焦点を当てるべきだ。そうすることで、ライバルに差をつけることができる。
興味深いトピックを思いつくのが難しいと感じたら、AIツールを使うとよい。コンテンツのアウトラインを提供するのに役立つ。ただし、コンテンツの見直しや編集をせずに、これらのツールの出力を使用することは避けてください。なぜか？情報をでっち上げたり、間違いを犯したりする傾向があり、あなたの信用や評判を損なうからです。企業はあなたのターゲット・マーケットであるため、間違いを簡単に見つけることができる。
時間をかけて、質の高いスレッドを作成することに集中しましょう。ターゲット市場で好評であれば、プロフィールにピン留めすることができます。ブランドがあなたのアカウントをチェックするたびに、このスレッドが最初に目に入ることになります。
このプラットフォームでオピニオンリーダーになれば、多くの注目を集めることができる。
ターゲットオーディエンスと顧客との会話を追跡
Xとなったツイッターには、強力な高度検索ツールがある。これは、プラットフォーム上の会話を追跡するのに役立つ。つまり、ターゲットとするオーディエンスや顧客が何を話しているのかを知ることができるのだ。
もし彼らがあなたの製品やサービスについて話しているのなら、彼らが直接あなたに話していないことを知ることができる。ターゲットとするオーディエンスに共通するペインポイントを探しましょう。この情報をもとに、メッセージに必要な変更を加えましょう。また、苦情を検索して、改善すべき点を見つけましょう。
TwitterやX検索は、あなたのプロフィールに触れずにブランド名を含む投稿を探すことができる。彼らの投稿を検索すれば、競合についてより詳しく知ることができる。例えば、このユーティリティにはエンゲージメントフィルターがある。これは、競合の投稿の人気度を示してくれる。この情報は、あなたのコンテンツマーケティングのゲーム向上に役立つだろう。
また、会話を追跡することで、あなたが会話に参加できる機会が浮き彫りになる。しかし、このようなディスカッションでセールスに集中するのは避けよう。むしろ、コミュニティを構築することが目的であるべきだ。言い換えれば、ターゲットとなるオーディエンスとエンゲージすることだ。
時間が経てば、こうした戦略は口コミキャンペーンとして機能する。ブランドが貴社を信頼できると知れば、そのニュースは瞬く間に広まる。その結果、顧客が増え、収益が増加する。
Xはビジネス・マーケティングのステップアップに役立つ
Xは、ビジネスを売り込みたいときの出発点として最適だ。参入コストが低いため、十分な実験の余地がある。何が効果的かを見つけたら、リーチを広げることに集中し、それによって収益を増やすことができる。既存のコンテンツを再利用するのではなく、オリジナルの投稿をツイートすることを忘れずに。
Twitterでビジネスアカウントを運営する場合、あなたの発言は信頼性に大きく影響します。時には、間違った内容を投稿してしまい、ブランドを窮地に陥れることもあります。例えば、トレンドに乗ったものの、自分が思っていたようなトレンドではなかったと気づく。あるいは、情報を吟味する時間がなく、間違ったツイートを投稿してしまう。このような状況では、できるだけ早く投稿を削除することが不可欠になる。残念なことに、Xでは一度に1つのツイートしか削除できない。投稿が複数ある場合、特にあなたの信用がかかっているときには、これは重大な欠点となる。
TweetDeleteを使えば、特にビジネスマーケティングにアカウントを使っている場合、このような問題は決して起こらない。必要に応じて何千もの投稿を削除することができる。また、自動削除機能もあるので、あなたのプロフィールに話題のツイートや物議を醸すようなツイートが含まれないようにすることもできます。今すぐTweetDeleteを使って、あなたのオンライン上の評判を守りましょう！
