Statista에 따르면 미국에서 인터넷을 사용하는 사람의 41%가 온라인 괴롭힘을 경험한 것으로 나타났습니다. 트위터를 사용하면 타임라인에서 불쾌감을 주는 트윗을 보게 될 것입니다. 또한 여러 온라인 포럼의 사용자들은 이 플랫폼을 매일 사용할 수 없게 되었다고 주장합니다. 많은 사람들이 이 플랫폼이 정신 건강에 해롭다고 말합니다. 인간의 본성 때문일까요, 아니면 경영진 때문일까요? 트위터가 왜 그렇게 독한가요?
오늘의 글에서는 트위터에 콘텐츠 관리 문제가 있다고 생각하는 이유를 이해하는 데 도움이 되는 이 주제를 다룹니다.
목차
트위터는 왜 그렇게 독한가요?: X의 문제를 강조하는 4가지 이유
이 소셜 미디어 플랫폼의 모든 문제를 이해하려면 트위터를 전체적으로 살펴볼 필요가 있습니다. 다음은 트위터의 유해성을 유발하는 네 가지 이유입니다.
1. 새 소유주가 여러 명의 핵심 콘텐츠 관리 직원을 해고했습니다.
엘론 머스크가 X의 새로운 소유주가 되었을 때, 플랫폼의 인력에 큰 격변이 있었습니다. 이 소셜 네트워크에는 시민의 무결성, 신뢰, 안전을 담당하는 여러 팀이 있었습니다. 콘텐츠 검토를 도와줄 계약직 직원을 고용하기도 했습니다. 일부 직원의 업무는 잘못된 정보의 확산을 제어하기 위해 X의 알고리즘을 훈련하는 것이었습니다.
또한 연구자와 활동가들은 X의 직원들과 협력하여 최신 공격적인 용어와 콘텐츠 업데이트를 제공할 수 있었습니다. 이 플랫폼에는 유해성이 만연했지만, 재능 있는 직원들은 이러한 문제와 싸우는 데 있어 진정한 진전을 이룰 수 있었습니다.
그러나 회사는 대량 해고를 단행하여 이러한 문제를 처리하는 인력을 크게 줄였습니다.
유해한 담론이 자주 바뀌기 때문에 알고리즘은 지속적인 업데이트와 감독이 필요합니다. 알고리즘을 개선할 수 있는 적절한 팀이 없다면 필터는 서서히 효과가 떨어지기 시작합니다.
혐오 발언, 잘못된 정보, 허위 정보 및 기타 규칙을 위반하는 콘텐츠가 틈새로 빠져나갈 수 있습니다. 이러한 이유로 타임라인에서 유해한 콘텐츠를 접하게 될 가능성이 높습니다.
2. 유료 구독 서비스에 대한 트위터의 레거시 인증 대체하기
트위터의 기존 인증 프로그램에서는 유명하고 인증된 활동적인 사용자만 상징적인 파란색 틱을 받을 수 있었습니다. 그러나 새로운 소유주가 이 인증 프로그램을 이전의 트위터 블루였던 X 프리미엄으로 대체함에 따라 더 이상 해당되지 않습니다.
X를 사용하면 독점 기능을 이용할 수 있는 구독 서비스로, 인증 절차를 거친 후 파란색 체크 표시가 표시됩니다. 이론적으로는 플랫폼에서 계정이 다음 요구 사항을 충족하는지 확인하기 때문에 좋은 방법입니다:
하지만 실제로는 상황이 조금 다릅니다. 예를 들어, 요건을 충족하면 누구나 파란색 확인 표시를 받을 수 있습니다. 또한 X 프리미엄의 기능 중 하나는 구독자의 답글을 높여 가시성을 높이는 기능입니다.
즉, 일반적으로 유해한 사람들이 콘텐츠를 쉽게 퍼뜨릴 수 있습니다. 또한 유해한 게시물은 같은 생각을 가진 사람들을 끌어들이는 경향이 있습니다. 따라서 이러한 콘텐츠를 접하게 되면 해당 플랫폼이 유해하다고 생각하게 될 가능성이 높습니다.
3. 표현의 자유가 콘텐츠 중재를 어렵게 만드는 이유 3.
엘론 머스크는 언론의 자유를 신봉하는 사람입니다. 트위터 공동 창업자로부터 플랫폼을 인수한 이유 중 하나이기도 합니다. 그러나 트위터의 월간 활성 사용자 수가 6억 1,900만 명이 넘는 상황에서 표현의 자유를 유지하는 것은 결코 쉬운 일이 아닙니다.
소셜 미디어 플랫폼에서 표현의 자유가 보장된다는 것은 동의하지 않는 콘텐츠를 접할 수 있다는 것을 의미합니다. 여러분에게는 불쾌할 수 있지만 다른 사람에게는 그렇지 않을 수도 있습니다. 다양한 개념과 의견에 노출되면 최고의 아이디어를 발견할 수 있습니다. 이것이 이론적으로 민주주의가 작동해야 하는 방식입니다.
하지만 소셜 미디어 플랫폼에서는 그렇지 않습니다. 우선, 서로 동의하는 사람들은 비슷한 의견을 공유하는 다른 사람들을 팔로우하는 경향이 있습니다. 시간이 지나면 이러한 그룹은 메아리 방이 되어 다양한 아이디어와 개념이 확산되는 것을 방해합니다.
그 결과 사용자들은 양극화되고 트위터의 온라인 토론은 적대적인 환경이 됩니다. 일반적으로 정치와 관련된 모든 게시물에서 이러한 현상을 볼 수 있습니다.
4. 소셜 미디어 네트워크의 익명성
X에서 계정을 만들 때 실명을 입력하지 않아도 되며, 프로필 사용자 아이디를 선택할 때도 마찬가지입니다. 트위터에서는 X 프리미엄에 휴대폰 번호를 입력하라는 메시지가 표시되지만, 이 경로를 선택할 필요는 없습니다.
즉, 익명 계정을 쉽게 만들 수 있습니다. 따라서 사람들은 가상 세계에서는 어떤 결과도 없을 것이기 때문에 무엇이든 말할 수 있다고 믿게 됩니다.
사용자들은 자신의 신분을 숨길 수 있기 때문에 직접 대면하는 사람에게는 하지 않을 말을 서슴지 않습니다. 현실적인 반향이 없기 때문에 대담해지고 공격적인 언어를 사용하게 됩니다.
소셜 미디어는 유해할까? 디지털 타운 광장의 삶을 자세히 들여다보기
소셜 미디어는 유해한가요? 이 주제는 복잡하기 때문에 예 또는 아니오라고 말하기는 어렵습니다. 예를 들어, 트위터에서는 대부분의 플랫폼에서는 불가능한 유명인과의 소통이 가능합니다.
마찬가지로, 특히 어려운 시기에는 연결감을 느낄 수 있습니다. 같은 생각을 가진 사람들과 대화를 나누면 집과 같은 편안함을 느낄 수 있습니다. 또한 전문가들이 귀중한 정보를 공유하기 때문에 학습을 위한 훌륭한 소스이기도 합니다. 트위터와 같은 플랫폼에서 볼 수 있는 콘텐츠는 타의 추종을 불허합니다.
하지만 그렇다고 해서 단점이 없는 것은 아닙니다. 특히 사용자들이 무엇을 하고 있는지 볼 때 놓칠까 봐 두려워하는 FOMO(공포증)를 악화시킬 수 있습니다. 누구나 인생의 시간을 보내고 매 순간을 즐기고 싶어 합니다. 이는 자존감에 큰 영향을 미칠 수 있습니다.
소셜 미디어를 많이 사용할수록 실제 사람들과 보내는 시간은 줄어들게 됩니다. 이로 인해 수천 명의 온라인 팔로워가 있어도 사람들은 고립감을 느끼게 됩니다.
또한 아무 문제가 없는데도 부적절하다고 느낄 수도 있습니다. 사용자는 자신의 에어브러시 이미지를 게시할 수 있으며, 이로 인해 사람들이 불필요하게 자신을 가혹하게 평가할 수 있습니다.
마찬가지로 지인들이 승진을 했다는 게시물을 여러 번 보게 됩니다. 이런 이유로 자신이 무엇을 하고 있는지 의문이 들고 불안감을 느끼게 됩니다.
또한 누구나 유해한 소문이나 가짜 콘텐츠를 퍼뜨릴 수 있기 때문에 사이버 괴롭힘의 온상이 되기도 합니다. 이는 특히 청소년에게 영구적인 정서적 피해를 입힐 수 있습니다.
트위터에서 X로: 새로운 소유권 아래 소셜 미디어 플랫폼은 독이 될까요?
새로운 소유주 아래에서 소셜 미디어 플랫폼이 독이 되었다고 말하기는 어렵습니다. 우선, 사람들은 10년 넘게 이 플랫폼에 대해 항상 문제를 제기해 왔습니다. 트위터의 다양한 문제에 대해 이야기하는 수많은 기사와 게시물을 찾을 수 있습니다.
2018년 국제앰네스티의 조사에 따르면 이 플랫폼은 여성에게 독성이 있는 것으로 나타났습니다. 이 기간 동안 이 플랫폼은 여전히 공동 창립자들의 손아귀에 있었다는 점을 기억하세요.
트위터와 X의 차이점은 엘론 머스크는 무슨 일이 일어나고 있는지 매우 투명하게 공개한다는 점입니다. 어떤 사람들은 그가 하는 일을 높이 평가하는 반면, 어떤 사람들은 격렬하게 반대합니다.
트위터의 유해성을 피하는 3가지 팁
트위터는 여전히 틈새 시장에 대한 최신 업데이트를 확인할 수 있는 곳입니다. 하지만 좋은 정보를 얻으려면 플랫폼에서 유해한 트윗을 헤쳐 나가야 합니다. 다음은 트위터에서 유해한 콘텐츠를 피하기 위한 세 가지 팁입니다:
- 마음에 들지 않는 게시물에는 참여하지 마세요: 논란의 여지가 있는 트윗을 발견하면 트윗을 열어 확장된 보기를 확인하지 마세요. 또한 이러한 게시물에는 어떤 대가를 치르더라도 반응하지 않아야 합니다. 처음 2~3초 동안 표시되는 내용, 즉 서론이 마음에 들지 않으면 스크롤을 내려서 지나가세요. 이러한 게시물을 읽고 참여하는 데 더 많은 시간을 할애할수록 X의 알고리즘이 유사한 콘텐츠를 추천할 가능성이 높아집니다.
- 흥미롭지 않은 트윗을 플랫폼에 알려주세요: 소셜 미디어 네트워크는 사용자의 선호도를 파악하는 데 시간이 걸립니다. 마음에 들지 않는 트윗을 알고리즘에 표시하면 이 과정의 속도를 높일 수 있습니다. 모든 트윗의 오른쪽에 있는 점 3개 버튼에는 흥미롭지 않음을 표시할 수 있는 옵션이 있습니다. 이 작업을 몇 번 반복하여 타임라인이 어떻게 바뀌는지 확인해 보세요.
- 뮤트 및 차단 기능을 사용하세요: 트위터의 뮤트 및 차단 기능은 유해한 사용자 및 콘텐츠를 처리할 수 있는 가장 좋은 방법입니다. 이러한 게시물을 발견하면 그냥 지나치지 마세요. 또한 뮤트 및 차단 목록에 포함시켜야 합니다. 이렇게 하면 동일하거나 유사한 콘텐츠를 다시는 볼 수 없습니다.
트윗 삭제로 유해한 게시물이 문제가 되기 전에 삭제할 수 있습니다.
또한 이러한 콘텐츠에 대처하고 타임라인을 압도하는 것을 방지하는 방법에 대해서도 자세히 설명합니다.
언젠가 트위터에 유해한 콘텐츠를 게시한 적이 있을 것입니다. 게시할 당시에는 엣지 있거나 재미있어 보였을 것입니다. 또한 당신은 훨씬 더 어렸고 의견도 달랐을 것입니다. 예전 게시물을 돌아보면 자신이 했던 말 중 일부는 믿을 수 없을 정도입니다.
다행히도 트윗삭제 기능을 사용하면 이러한 트윗이 실제 생활에 영향을 미치지 않도록 방지할 수 있습니다. 우선, 얼마나 오래되었는지 여부에 관계없이 모든 게시물을 찾을 수 있도록 설계된 사용자 지정 필터가 있습니다. 트윗 대량 삭제 유틸리티를 사용하여 여러 개의 게시물을 빠르게 삭제할 수 있습니다.
또 다른 옵션은 프로필에서 모든 트윗을 삭제하여 새 출발을 하는 것인데, 이 도구를 사용하면 가능합니다. 또는 자동 삭제 게시물 유틸리티는 사용자가 입력한 키워드와 해시태그를 사용하여 특정 게시물을 대상으로 지정할 수 있습니다.
트윗삭제와 같은 도구를 사용하면 앞으로는 '트위터가 왜 그렇게 독한가'라는 질문을 하지 않아도 됩니다.
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