Uma estratégia de marketing no Twitter é a chave para construir uma forte presença online. Estabelece uma base e ajuda a orientar a sua conta X ou Twitter na direção certa, ou seja, para o sucesso. Obtém resultados consistentes dos seus esforços, garantindo que as suas actividades contribuem para o seu crescimento.
Este guia mostra-lhe como criar uma estratégia de marketing para a sua conta no X. Também explica dicas de especialistas para marcas que pretendem envolver-se em marketing business-to-business (B2B) nesta plataforma. Vá para a próxima secção para saber mais!
Índice
O que é o Twitter Marketing?
O marketing no Twitter consiste em utilizar esta plataforma para participar em actividades que promovam a sua marca e as suas ofertas. Envolve a implementação de várias estratégias para garantir que a sua conta no Twitter e as suas publicações são visíveis para o seu público-alvo.
Utiliza as ferramentas que esta plataforma de redes sociais fornece para atingir os seus objectivos. Por exemplo, publicar mensagens que levem as pessoas a partilhar o seu conteúdo com outras pessoas é um exemplo de marketing no Twitter. A publicação de anúncios no Twitter para que mais pessoas visitem o seu sítio Web é outro exemplo.
As secções seguintes aprofundam este tema, explicando o desenvolvimento de várias estratégias que pode utilizar para se promover.
Como posso desenvolver uma estratégia de marketing no Twitter? Um guia em 6 etapas
Como é que desenvolvo uma estratégia de marketing no Twitter? Esta pergunta é feita ou procurada na Internet quando se cria uma estratégia pela primeira vez. O guia que se segue cobre todas as bases para o ajudar a criar a estratégia de marketing X correcta com base nas suas necessidades.
1. Efetuar uma análise detalhada da sua conta X existente
Já tem uma conta X? Se sim, deve analisá-la antes de implementar qualquer estratégia. Se a resposta for negativa, passe à etapa seguinte.
Eis alguns pontos de partida para ajudar a analisar o seu perfil do Twitter:
- Está a faltar alguma coisa na página de perfil da conta?
- O número de seguidores e a taxa de crescimento
- Frequência de publicação, ou seja, a frequência com que a conta publica conteúdo
- Tópicos abordados nos tweets
- A taxa média de envolvimento das suas mensagens
- Qualidade dos seguidores, ou seja, está a atrair as pessoas certas para seguirem a sua conta?
- A frequência com que a conta responde a mensagens directas (DMs) e comentários em tweets
- Tipos de formatos de conteúdo utilizados e quais os mais populares entre o seu público
Isto ajuda-o a identificar o que funciona, o que precisa de ser melhorado e o que deve ser descartado.
2. Compreender quem se pretende atingir em X
Nesta fase, tem de decidir em quem se quer concentrar, ou seja, o seu público-alvo. Vai interagir com estes utilizadores activos e criar conteúdo com base nos seus interesses. Estas pessoas mostrarão um interesse genuíno nas suas publicações e ofertas, ajudando-o a crescer.
Crie personas para o seu público ideal e personalize o seu conteúdo em conformidade. Outra opção é analisar os dados demográficos dos seus seguidores existentes. A partir de julho de 2024, o novo painel de análise do X mostra a idade, o sexo e a localização das pessoas que visualizam as suas publicações.
Pode avaliar o interesse do seu público nas suas publicações, listando as publicações com taxas de envolvimento elevadas. Utilize o utilitário de pesquisa avançada do X para encontrar os seus tweets mais apreciados e retuitados. Analise estas publicações para perceber que tópico e tipo de conteúdo são populares entre os seus seguidores.
Existem também ferramentas de terceiros como o Audiense, que fornece informações detalhadas sobre os seus seguidores no Twitter.
3. Escolha os objectivos que quer atingir com o seu perfil no Twitter
O terceiro passo é escolher os objectivos que pretende atingir com o seu perfil. Isto ajuda-o a compreender se a sua conta está a avançar na direção certa. Além disso, pode avaliar a eficácia do seu perfil e as suas acções na sua marca, acompanhando métricas específicas.
Eis alguns exemplos de objectivos que os gestores das redes sociais utilizam quando gerem contas X:
- Pretende obter mais tráfego para o seu sítio Web. Neste caso, vai olhar para métricas como cliques em links.
- Está a tentar aumentar a taxa média de envolvimento das suas publicações. Terá de analisar métricas como o número de impressões, repostagens, gostos, respostas e marcadores.
- Está a tentar melhorar as relações com os seus clientes. Nesta situação, analisará o número de DMs e respostas que recebe. Também considera as publicações de utilizadores do Twitter que o mencionam.
Depois de escolher os objectivos para a sua conta X, saberá quais as métricas que são importantes para si. Ao definir os objectivos, certifique-se de que são realistas e têm limites de tempo.
Por exemplo, pretende aumentar a sua taxa de envolvimento em 5% de três em três meses. Para tal, publicará diariamente três tweets de alta qualidade e realizará duas campanhas no Twitter ao longo de três meses.
4. Criar um calendário de conteúdo do Twitter
Utilizará o calendário de conteúdos como referência para publicar em X. Um plano adequado garante que tem tempo para criar conteúdos de qualidade para o seu público. Deve destacar os tópicos a abordar, a melhor altura do dia para publicar e a frequência diária de tweets.
Determinar quantos tweets publicar e quando publicar influencia a visibilidade e o envolvimento. É possível descobrir isto através de técnicas de tentativa e erro, em que se experimentam os horários e a frequência dos tweets.
A análise dos dados do X ou do Twitter Analytics mostra padrões e ajuda-o a tomar as decisões certas. Ferramentas como o Buffer e o Hootsuite podem fornecer-lhe esta informação.
Marque oportunidades de conteúdo ao longo do ano civil. Eventos anuais recorrentes como o Dia Internacional da Mulher, a Super Bowl, o Dia de Ação de Graças e o Natal são excelentes opções para escolher temas de conteúdo.
O calendário também o pode ajudar a avaliar o equilíbrio entre conteúdos informativos e promocionais. Idealmente, o foco deve ser principalmente em conteúdo útil, que ajuda a estabelecer confiança com o seu público. A inclusão de conteúdo promocional entre esses tweets não afastará as pessoas do seu perfil.
Ao mesmo tempo, não deve manter o seu calendário de conteúdos rígido. Deve mantê-lo aberto para se adaptar às tendências do Twitter e participar nas conversas.
5. Conceba uma voz de marca que corresponda à sua personalidade
A voz da marca torna as suas mensagens únicas, deixando uma impressão memorável no seu público-alvo. Mas como é que se pode desenvolver uma voz para a sua marca? Eis algumas sugestões que pode utilizar como blocos de construção para criar uma voz:
- A visão da sua marca é um ponto de partida, pois diz-lhe o que deve fazer.
- Se disponível, analise os seus conteúdos mais antigos para compreender a voz da sua marca. Analise as respostas das pessoas às suas mensagens e mensagens diretas e observe onde pode melhorar.
- Considere os interesses do seu público-alvo, o que ajuda a personalizar o seu estilo de escrita. Saiba mais sobre as suas comidas favoritas, o que gostam de ver, as suas preferências musicais e as suas actividades. Por exemplo, se gostarem de futebol, veja se pode incluir piadas, palavras e frases relacionadas com futebol no seu conteúdo.
- Antropomorfize a sua marca. Como seria a sua marca se fosse uma pessoa real? Gosta de fazer caminhadas ao fim de semana ou prefere relaxar e ver os seus programas favoritos? O que comeria num dia quente de verão?
A sua voz deve parecer natural, como se fosse a forma como a sua marca fala. Se parecer inautêntica ou forçada, pode afastá-lo do seu público. O objetivo é permitir que a personalidade da sua marca brilhe através da sua voz.
6. Obter X Organizações Premium ou Verificadas
O último puzzle é obter X Premium ou Premium+ ou subscrever Organizações Verificadas. Isto é essencial para o marketing no Twitter por várias razões.
Para começar, inspira confiança no seu público, uma vez que recebe uma marca de verificação azul ou dourada. Este sinal permite que as pessoas saibam que verificou o seu perfil do Twitter e que tem uma conta autêntica.
O novo sistema de verificação é uma das muitas funcionalidades incluídas no serviço de subscrição da plataforma. É necessário passar os requisitos de verificação do X para ser elegível para publicar anúncios na plataforma.
Recebe um impulso de resposta quando comenta as mensagens de outras pessoas. Isto aumenta a visibilidade da sua resposta, empurrando-a para o topo. Responder ao conteúdo do seu público é uma estratégia comum nas redes sociais, uma vez que as pessoas que não o seguem podem ver o seu perfil.
Além disso, obtém o X Pro, antigo TweetDeck, que é uma excelente ferramenta para utilizadores avançados e para gerir vários perfis do Twitter.
3 dicas para estratégias eficazes de marketing no Twitter
Eis três dicas de marketing no Twitter para tornar as suas estratégias eficazes.
1. Actualize regularmente o seu perfil no Twitter
O seu perfil no Twitter desempenha um papel influente quando faz marketing no X. Pense nisso - quando vê o tweet de um utilizador pela primeira vez, não lê apenas o conteúdo da sua publicação. Tende a verificar a imagem de perfil, o nome de apresentação e o nome de utilizador. Também visita o perfil do utilizador para saber mais sobre ele.
O seu público pode fazer o mesmo, e é por isso que o seu perfil no Twitter precisa de ter um bom desempenho. A imagem de perfil deve ser de alta qualidade e relevante para si. Evite fotografias de arquivo ou a não utilização de imagens, pois isso diminui a confiança. Além disso, o X não verificará a sua conta sem uma fotografia de perfil. Lembre-se de que esta é uma das primeiras coisas que as pessoas vêem quando envia um tweet ou responde.
O banner ou a imagem de cabeçalho é um espaço extra de marketing. Por exemplo, actualize a sua imagem de cabeçalho com uma fotografia relevante sobre uma venda futura.
A sua biografia deve dar aos visitantes do perfil uma ideia clara de quem é e do que faz. Utilize a voz da sua marca nesta secção.
A última parte a renovar é a publicação fixada. Utilize esta secção para destacar informações importantes, a sua publicação com melhor desempenho ou qualquer outro aspeto relevante para a sua marca.
Reveja a sua página de perfil e actualize-a regularmente para que esteja sempre actualizada.
2. Adicionar conteúdo visual para aumentar o envolvimento
As imagens e os vídeos podem tornar o seu conteúdo apelativo para um público mais vasto. Atraem a atenção das pessoas, especialmente quando passam por centenas de tweets.
Existem várias formas de utilizar multimédia no X. Pode adicionar imagens que complementem o conteúdo do seu tweet. Por exemplo, se comparar dois computadores portáteis, os gráficos facilitam a compreensão das diferenças por parte do seu público.
Os infográficos permitem-lhe mostrar os seus conhecimentos sobre um tópico, uma vez que pode cobrir rapidamente vários pontos de discussão.
O conteúdo de vídeo está a ganhar popularidade, pelo que deve utilizar multimédia como parte da sua estratégia de conteúdo. Pode experimentar e ver a reação do seu público. Certifique-se de que inclui legendas para que o vídeo possa ser visto sem som. Verifique a sua página X Analytics, uma vez que esta mostra as visualizações de vídeo, a retenção de público e muito mais.
3. Utilizar as funcionalidades do Twitter
Eis como pode utilizar as funcionalidades do X para marketing:
- Siga as últimas tendências do X na página Explorar: A página Explorar do X mostra o que está a ser tendência nesta plataforma. Verá tópicos e hashtags populares, que pode utilizar na sua estratégia de conteúdo para aumentar a visibilidade. Concentre-se nas tendências que estão a ganhar força em vez das que estão a perder força. Ao incorporar tendências no seu conteúdo, certifique-se de que é relevante para a sua marca e público-alvo.
- Utilize o X ou o Twitter Spaces para interagir pessoalmente com o seu público: O Twitter ou o X Spaces é a sessão de áudio em direto da plataforma. Realize reuniões da comunidade, perguntas e respostas pessoais e outros eventos em direto para interagir com o seu público. É bom misturar as coisas em vez de se limitar a publicar diferentes tipos de conteúdo.
- As listas do Twitter podem ajudá-lo a aprender com os concorrentes e os líderes de opinião: Aprender com os outros, especialmente com os concorrentes e líderes de opinião, pode ajudar a melhorar o seu jogo de marketing X. Por exemplo, é possível ver os tópicos que eles abordam e a regularidade com que publicam. Com as Listas do Twitter, é fácil saber o que os seus concorrentes andam a fazer sem os seguir. Torne-a privada para que os seus concorrentes não recebam uma notificação.
- Utilize publicações programadas para garantir que os seus tweets são publicados quando o seu público está online: Cumprir um horário de publicação é um desafio, especialmente quando tem de tweetar várias vezes. Além disso, pode não estar livre quando o seu público está online. Com a funcionalidade de agendamento de publicações do X, pode controlar quando as suas publicações são publicadas. Isto garante que os seus tweets são visíveis quando o seu público está ativo na plataforma.
2 dicas para melhorar a estratégia de marketing B2B no Twitter
O marketing business-to-business (B2B) é diferente do marketing business-to-consumer (B2C). Tem de se concentrar noutros aspectos, uma vez que o seu objetivo é atrair as empresas certas para os seus produtos e serviços. Eis duas dicas para melhorar a sua estratégia de marketing B2B no Twitter.
1. Concentre-se em educar os seus potenciais clientes
Educar os seus potenciais clientes ajuda a criar confiança, o que pode levar a vendas. Pense em como pode partilhar informações valiosas relevantes para as suas ofertas. Por exemplo, se tiver críticas positivas dos seus clientes recentes, partilhe-as nas suas publicações.
Outra opção é partilhar informações sobre o sector que sejam úteis para os seus clientes. Dê às pessoas uma ideia do que se passa nos bastidores.
Vê conversas relevantes para os seus conhecimentos? Participe nesses debates e dê a sua opinião. O seu diretor executivo (CEO) tem uma visão interessante sobre o seu nicho? Crie uma série de publicações no Twitter e partilhe os seus pontos de vista.
2. Criar uma comunidade viva e empenhada
Uma comunidade ajuda a manter relações fortes com os seus clientes, oferecendo inúmeras formas de interagir com eles. Por exemplo, pode utilizar o Twitter ou o X Spaces para reuniões virtuais e sessões de feedback dos clientes.
Partilhe estatísticas relacionadas com a marca, o produto ou o serviço para ajudar a criar uma comunidade que possa atrair clientes potenciais. Publique tweets pedindo a opinião dos seus seguidores sobre o seu conteúdo e as suas ofertas. Se tiver uma subscrição X Premium, pode iniciar Comunidades do Twitter para criar uma base de clientes fiéis.
FAQ sobre estratégias de marketing no Twitter
Eis três perguntas que as pessoas procuram frequentemente na Internet quando estão a aprender sobre estratégias de marketing no X.
O que é uma estratégia de marketing no Twitter?
Uma estratégia de marketing do Twitter é o seu plano de jogo para gerir as actividades relacionadas com o conteúdo da sua conta para o seu público-alvo. Os objectivos que pretende alcançar terão um impacto significativo nos métodos de marketing que utiliza no Twitter.
Porque é que o Twitter é uma plataforma eficaz para o marketing?
O Twitter é uma plataforma eficaz para o marketing porque pode chegar a um grande público, mesmo que não o sigam. Isto deve-se ao feed algorítmico da plataforma, ou seja, o For You, que mostra quase 50% das publicações de pessoas que não o seguem.
É possível comercializar no Twitter sem o X Premium?
Sim, é possível fazer marketing no Twitter sem o X Premium, pois a plataforma não tem restrições. No entanto, não poderá utilizar o X Ads, o X Pro e o Media Studio, que são ferramentas de marketing muito populares.
Além disso, não obterá a marca de verificação azul, o que significa que a plataforma não verificou o seu perfil. Isto pode afetar a sua credibilidade, uma vez que outros utilizadores podem fazer-se passar por si.
TweetDelete pode ajudar a limpar os seus erros de marketing no X
Use as melhores estratégias de marketing do Twitter deste artigo para melhorar a visibilidade do seu perfil. Lembre-se de continuar a aperfeiçoar estas estratégias, uma vez que o algoritmo, as tendências, o comportamento dos utilizadores e as funcionalidades da plataforma vão mudar. Isto ajudá-lo-á a manter-se no topo do seu jogo no Twitter e a obter excelentes resultados com esta plataforma.
Os erros de marketing no Twitter, como os destacados abaixo, são comuns:
- Aderiu a uma tendência e publicou vários artigos antes de perceber porque é que toda a gente estava a discutir o assunto.
- Experimentou uma nova voz, mas não foi bem aceite pelo seu público-alvo.
- Publicou várias mensagens promocionais, o que está a abrandar o crescimento dos seus seguidores.
- Não verificou as imagens e os vídeos anexados antes de os publicar.
Estes são apenas alguns dos erros que as pessoas e as marcas cometem na plataforma. Se você não corrigir os erros, eles podem afetar seu engajamento, crescimento de seguidores, alcance e reputação. A solução ideal é excluir esses erros da sua página de perfil com o TweetDelete.
Desta forma, pode evitar que os erros ganhem força e prejudiquem a confiança dos seus seguidores. A tarefa de exclusão automática pode remover facilmente tweets com erros. Alimente dados como intervalos de datas, palavras-chave e hashtags relevantes nessas publicações e deixe o TweetDelete fazer o resto.
Outra alternativa é a tarefa de apagar tweets em massa, que removerá qualquer número de tweets. A gestão da reputação é crucial para uma estratégia de marketing bem sucedida no Twitter, uma vez que as reacções online podem rapidamente ficar fora de controlo.
Use o TweetDelete hoje mesmo para garantir que seus esforços de marketing no Twitter continuem valendo a pena, apesar de seus erros!
