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Sondagens no Twitter: Como obter informações e interagir com os utilizadores?

Arnel Bagyaratnam

24 de outubro de 2024 12 minutos de leitura
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O envolvimento regular com os seus seguidores é essencial para alcançar milhares ou milhões de utilizadores do Twitter de forma orgânica. Ajuda-o a criar ligações mais fortes com as pessoas na plataforma, agora designada por X. Obtém clareza sobre o que tem impacto no seu público-alvo. É também uma das muitas métricas que o algoritmo desta rede social utiliza para avaliar o conteúdo a mostrar aos utilizadores. E que melhor forma há de interagir com o seu público-alvo do que sondagens no Twitter?

É uma excelente funcionalidade para obter as opiniões das pessoas sobre qualquer assunto. Como há muito que pode aprender com ela, quer saber como pode criar uma. Há algum segredo que deva saber sobre esta funcionalidade? Além disso, como deve utilizar estas sondagens se o seu objetivo é aumentar o envolvimento e obter mais seguidores? Este post aborda todos os pormenores sobre as sondagens. No final, saberá como tirar o máximo partido desta incrível e poderosa funcionalidade.

O que é uma sondagem no Twitter?

Comecemos pelo princípio, respondendo à pergunta - o que é uma sondagem do Twitter? Bem, é como qualquer outro inquérito em que se faz uma pergunta a X, anteriormente utilizadores do Twitter. Estas pessoas podem escolher entre quatro opções, votando. No entanto, ao contrário da maioria dos inquéritos, os resultados desta sondagem são instantâneos. Pode ver a popularidade de cada escolha depois de enviar o seu voto, como um quadro de pontuação das redes sociais.

O Twitter, agora X, integrou as sondagens na plataforma em 2015. Antes do lançamento desta funcionalidade, a plataforma de redes sociais utilizava outros métodos para realizar sondagens. Por exemplo, era possível publicar (antigo tweet) e monitorizar as respostas, pedindo aos utilizadores que utilizassem uma hashtag específica. Outra solução era retweetar, ou seja, repostar, a opção favorita.

Como se pode imaginar, o registo dos votos das sondagens através destas técnicas é moroso. É preciso muito esforço para registar os votos e há problemas com a exatidão dos resultados.

Pode criar uma sondagem no Twitter para Android, iOS e para a Web. A plataforma também lhe permite incorporar estes inquéritos em blogues. Isto significa que pode atingir um público-alvo maior e conseguir que mais pessoas votem nas suas sondagens. Pode ir mais longe, promovendo-as e executando-as como sondagens publicitárias no Twitter.

É muito fácil votar numa sondagem. Tudo o que tem de fazer é clicar ou tocar na opção de sondagem. A plataforma registará esta atividade como um voto e verá um visto junto à sua escolha. Também mostra o número de votos dos utilizadores do Twitter e o número de dias em que a sondagem estará ativa.
Recentemente, Elon Musk publicou que é necessária uma subscrição do Twitter Blue (agora X Premium) para votar em sondagens. No entanto, a plataforma ainda não implementou esta restrição.

Como criar sondagens no Twitter?

As sondagens do Twitter são uma funcionalidade nativa da plataforma. Não é necessário redirecionar os seus seguidores para uma página diferente na rede social. Ninguém tem de preencher um formulário ou sair do seu caminho para votar numa sondagem. Se quiser perguntar aos utilizadores o que pensam, siga os guias abaixo para criar uma sondagem.

1. Criar uma sondagem no X, também conhecido como Twitter para a Web

Felizmente, criar uma sondagem no Twitter para a Web é bastante simples. Siga as instruções apresentadas abaixo para publicar uma sondagem a partir da sua conta:

  1. Abra o X, antigo Twitter, para a Web num browser de computador de secretária ou portátil. 
  2. Na parte superior da sua linha de tempo inicial, ou seja, do seu feed, existe uma caixa de composição de tweet (agora publicação). Na parte inferior desta caixa encontra-se o ícone Sondagem do Twitter . Este botão tem dois pequenos círculos com linhas horizontais junto a cada um. Clique nele para alterar a caixa de composição de publicações para uma caixa de composição de sondagens. 
  3. No primeiro campo de texto, tem de introduzir a sua pergunta. Não se esqueça de manter o conteúdo dentro de 280 caracteres, que é o limite para os utilizadores gratuitos do X, também conhecido como Twitter.
  4. Existem duas opções por defeito. Introduza o texto para estas duas opções. O limite de caracteres para cada opção é de 25 caracteres. 
  5. Pode adicionar mais duas opções à sondagem. Clique no botão de mais '+' junto à Opção 2. Cada sondagem pode ter um máximo de quatro opções.
  6. A última secção é para selecionar a duração da sondagem. Se não tocar nesta parte, a plataforma realizará o inquérito durante um dia. Esta é a configuração padrão. Pode alterar a duração para um máximo de sete dias. A duração mínima é de cinco minutos.
  7. Clique no botão Publicar . Ele fica na parte inferior da caixa de composição. Isto irá publicar a sua sondagem.

2. Utilizar o X ou o Twitter para Android ou iOS Para criar uma sondagem

Se não utiliza o Twitter para a Web, pode criar uma sondagem a partir da aplicação oficial. Segue-se uma descrição passo a passo de como publicar uma sondagem se utilizar a aplicação Android ou iOS X, anteriormente designada Twitter:

  1. Depois de abrir a aplicação oficial do X, anteriormente designada por Twitter, toque no ícone para compor uma mensagem (anteriormente designado por tweet). Este encontra-se no canto inferior direito do ecrã. Procure um ícone com um símbolo de mais, "+" e uma pena. 
  2. Introduza a sua pergunta no primeiro campo de texto. Por baixo do campo de texto está o ícone Sondagem. Toque no botão com dois pequenos círculos em que cada um tem uma linha horizontal. Isto altera a disposição da caixa de composição. Além disso, converte o que escreveu inicialmente na pergunta da sondagem. 
  3. Escreva as respostas à pergunta na Opção 1 e na Opção 2. Pode adicionar mais opções tocando no ícone de mais '+' ao lado da Opção 2. Tal como no guia do Twitter para a Web, só pode incluir quatro opções.
    Nota: o botão de mais '+' na parte inferior serve para iniciar uma conversa no Twitter. 
  4. Altere a duração da sondagem de acordo com as suas necessidades. A duração mais baixa é de cinco minutos e a máxima é de sete dias.
  5. Toque em Publicar depois de preencher todas as caixas de texto.

4 dicas para obter um melhor envolvimento com as sondagens do Twitter

Se quiser aumentar o envolvimento com as sondagens do Twitter, não pode simplesmente publicá-las e ficar por aí. Tem de pensar no assunto, tal como faz para um post (ou tweet). Abaixo estão quatro formas de utilizar uma sondagem para aumentar o envolvimento.

1. Obter feedback ou opiniões com sondagens interactivas Twitter

Se quiser saber o que as pessoas pensam sobre um tópico específico, deve utilizar sondagens interactivas no Twitter. De acordo com Elon Musk, mais de 90% dos utilizadores do Twitter não se envolvem com tweets, mas sim com publicações. Se publicar um post a pedir feedback ou opiniões às pessoas, pode não obter muitas respostas. Felizmente, as sondagens do Twitter eliminam esta barreira ao tornar os votos anónimos.

Por outras palavras, ninguém saberá se votou na Opção 1 ou na Opção 2. Isto só é visível para si enquanto participante. Mesmo como autor da sondagem, não faz ideia de quem votou em quê. Isto faz com que seja uma óptima forma de obter feedback ou opiniões sobre tópicos específicos. Por exemplo, Elon Musk perguntou aos seus seguidores se devia demitir-se do cargo de diretor executivo da X, antigo Twitter.

Imaginemos que publica uma publicação no blogue da sua marca. Pode perguntar aos seus seguidores do Twitter o que pensam sobre o último artigo através de uma sondagem. No campo de texto da pergunta, adicione um link para o seu blogue. Não só conseguirá direcionar o tráfego para o artigo, como também saberá se as pessoas gostam dele.

2. Ver reacções a eventos em tempo real, como sondagens políticas Twitter

Uma das melhores formas de obter envolvimento é utilizar sondagens no Twitter durante eventos populares. Pode ver as reacções dos seus seguidores. Além disso, dá-lhe uma ideia do que as pessoas estão a pensar em tempo real. Por exemplo, pode fazer sondagens políticas no Twitter durante o próximo debate presidencial.

Digamos que um candidato tem uma opinião interessante sobre uma questão específica do país. Como sabe, as pessoas vão estar a falar sobre essa resposta. Por isso, pode fazer uma sondagem rápida durante o evento. Os programas de televisão e os jogos desportivos utilizam esta técnica durante os intervalos. Há sempre uma sondagem sobre quem vai ganhar durante o Super Bowl. Ou, verá uma sondagem sobre quem marcará o próximo touchdown.

Com esta técnica, é possível avaliar as reacções e compreender os sentimentos dos seus seguidores.

3. Jogar jogos utilizando sondagens do Twitter

Não tem de utilizar apenas sondagens no Twitter para obter feedback, opiniões e reacções. Em vez disso, pode quebrar a monotonia e jogar um jogo. Por exemplo, peça aos seus seguidores para preencherem a secção em falta numa frase. Terão de escolher a resposta correcta entre as opções que lhes dá. Ou pode ir por um caminho diferente e fazer um questionário.

É mais provável que as pessoas se envolvam nas sondagens informais, uma vez que são leves e divertidas. Utilize estas sondagens para dar a conhecer a sua conta do Twitter. Se as pessoas gostarem da sua sondagem informal, é mais provável que a retweetem, ou seja, que a republiquem. Isto aumentará o alcance da sua publicação, o que ajudará a aumentar a sua contagem de seguidores.

4. Fixe a sua sondagem no Twitter

Se quiser garantir que as pessoas não perdem a sua sondagem no Twitter, fixe-a no seu perfil. Quando fixa uma publicação, ou seja, um tweet, este aparece na parte superior da sua linha de tempo. Desta forma, independentemente do que publicar, a sondagem será sempre a primeira coisa que os visitantes vêem. Também é útil para os utilizadores verem outras publicações na sua linha de tempo.

Digamos que quer fazer a sondagem durante sete dias. Após o primeiro dia, haverá uma queda no número de votos. Isto deve-se à quantidade de publicações que os utilizadores têm de percorrer diariamente. Quando a fixar, pode publicar uma publicação promocional e lembrar os utilizadores da sondagem. Quando eles visitam o seu perfil, não têm de percorrer a sua linha do tempo para a encontrar. Por outras palavras, fixar uma sondagem facilita o envolvimento dos utilizadores com a publicação.

Sondagens no Twitter: 5 perguntas frequentes dos utilizadores

Se pretende saber o que pode e não pode fazer com as sondagens do Twitter, esta secção de FAQ é para si. Abaixo estão cinco perguntas frequentes comuns que os utilizadores do X, antigo Twitter, têm sobre esta funcionalidade.

1. É possível comprar votos para sondagens no Twitter?

A resposta curta a "É possível comprar votos para sondagens no Twitter" é sim. Alguns fornecedores terceiros oferecem este serviço por um preço. Pode ser uma óptima maneira de obter tração inicial para a sua sondagem. Quando as pessoas repararem que outros utilizadores estão a votar na sondagem, também se envolverão com a publicação.

No entanto, se utilizar este tipo de serviços, coloca a sua conta em risco significativo. Esta atividade viola a política de manipulação e spam da plataforma. A plataforma é contra a compra de envolvimento para aumentar as métricas da sua sondagem.

Se a rede social se aperceber que está a participar nesta atividade, pode limitar a visibilidade da sua sondagem. Pode bloquear funcionalidades essenciais como a publicação de uma mensagem, o envio de mensagens directas ou o alojamento de um X Space. A plataforma também pode suspender permanentemente a sua conta em caso de violações graves ou repetidas.

2. Como agendar uma sondagem no Twitter?

Atualmente, não há forma de agendar uma sondagem a partir da aplicação e do site do Twitter. No entanto, é possível agendar uma publicação (anteriormente designada por tweet). Quando essa publicação for ao ar, pode publicar a sondagem manualmente.

3. Como ver quem votou numa sondagem do Twitter?

Infelizmente, não é possível ver quem participou numa sondagem. Mesmo que seja o autor do inquérito, o Twitter, agora conhecido como X, não partilha esta informação. Por outras palavras, mantém estes dados anónimos.

4. É possível adicionar imagens, vídeos ou GIFs às sondagens?

Não é possível adicionar imagens, vídeos ou GIFs a sondagens no Twitter. Quando cria uma sondagem, não pode selecionar estas opções na caixa de composição do tweet (agora publicação). No entanto, existe uma solução simples. Pode criar uma conversa no Twitter para incluir conteúdos multimédia.

Por exemplo, publique uma sondagem e adicione um tópico com os meios de comunicação relevantes. Ou pode tweetar (agora publicar) os média primeiro e adicionar uma sondagem como um tópico.

5. Como eliminar uma sondagem do Twitter?

Sim, pode eliminar a sondagem do Twitter como uma publicação (anteriormente um tweet). Siga estes passos para remover a sondagem:

  1. Aceda à sua linha de tempo no seu perfil.
  2. Localize a sondagem que pretende eliminar. 
  3. Seleccione o botão de três pontos junto à publicação.
  4. Seleccione Eliminar de entre todas as opções do menu pendente. 
  5. Uma janela pop-up informa-o do que acontecerá se efetuar esta ação. Seleccione Eliminar na janela de contexto.

Já tentou eliminar várias sondagens ou mensagens da sua conta X, anteriormente designada por Twitter? É um processo fastidioso que envolve percorrer a linha do tempo no seu perfil. Também tem de o fazer lentamente para não perder nenhuma publicação ou sondagem que queira remover. O TweetDelete pode poupar-lhe várias horas, ajudando-o a selecionar e eliminar milhares de publicações. Também pode automatizar a tarefa de eliminação para remover publicações mais antigas. Comece a excluir publicações desnecessárias da sua timeline com apenas alguns cliques usando o TweetDelete hoje mesmo!

Arnel Bagyaratnam

Arnel Bagyaratnam é um redator de SEO do TweetDelete que se interessa avidamente pela cobertura de tecnologia. Anteriormente, foi estratega digital da Holystoked, ajudando a empresa a passar de um modelo offline para uma loja híbrida com uma forte presença online. Também trabalhou como redator e consultor de SEO para o VERB Studio. Licenciado em engenharia e gestão industrial, passa o seu tempo livre a fazer break e a procurar música para dançar.

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