تتبع الإشارات على تويتر: تابع المحادثات حولك على X

كيف تتابع المحادثات التي تدور حولك أو حول منافسيك على تويتر، الآن X؟ الإجابة هي تتبع إشارات تويتر، مما يساعدك على مراقبة ما يقوله الناس على منصة التواصل الاجتماعي هذه. فهو يمنحك رؤى قيمة حول علامتك التجارية وجمهورك المستهدف.

ما الذي يمكنك تعلمه من خلال مراقبة الإشارات أو العلامات على X؟ كيف يمكنك تتبع الإشارات على هذه المنصة؟ علاوة على ذلك، لماذا يجب أن تراقب ذلك؟ اعثر على إجابات لمثل هذه الأسئلة والمزيد في المقالة أدناه!

3 أنواع مختلفة من الإشارات على تويتر تحتاج إلى تتبعها

عندما يشير إليك أحد المستخدمين بإشارة إليك في منشور أو رد، تشير المنصة إلى ذلك كإشارة على تويتر. عادةً ما يستخدم الأشخاص هذه الميزة للفت انتباهك على هذه المنصة. في البداية، أشارت المنصة إلى هذه الميزة باسم الردود. وفي عام 2009، أعادت المنصة تسميتها إلى الإشارات وعرضت قائمة بجميع المنشورات التي تشير إليك.

هناك ثلاثة أنواع من الإشارات X يجب عليك تتبعها:

1. اسم المستخدم: سيقوم الأشخاص بالإشارة إليك في تغريداتهم باستخدام رمز "@" واسم المستخدم الخاص بك. عندما يقوم أحد المستخدمين بالإشارة إليك باستخدام اسم المستخدم الخاص بك على تويتر، ستتلقى تنبيهًا حول هذا النشاط. في السابق، كان يتعين على الأشخاص في السابق تضمين اسم المستخدم الخاص بهم في بداية التغريدة ليتم احتسابها كإشارة. لم يعد هذا هو الحال الآن، حيث يمكنك إضافة مُعرّف الشخص في أي مكان في المنشور.
2. العلامة التجارية أو النص فقط: النوع الثاني من الإشارات هو الذي يستخدم فيه الأشخاص اسم المستخدم أو اسم علامتك التجارية في المحتوى الخاص بهم. ومع ذلك، فإنها لا تتضمن رمز "@"، ولهذا السبب لن تتلقى إشعارًا.
3. الهاشتاج: يمكن للمستخدمين الإشارة إلى حسابك باستخدام هاشتاج مع اسم المستخدم أو اسم علامتك التجارية. لن تتلقى إشعارًا عندما يشير إليك الأشخاص عبر الهاشتاج.

أيضًا، احتسبت المنصة اسم المستخدم ضمن حد أحرف التغريدة عند الرد على منشور أحد المستخدمين. كانت هذه إشارة رد. ومع ذلك، قاموا بتغيير ذلك في عام 2017 لضمان حصولك على مساحة كافية للتعبير عن نفسك.

تتبع إشارات تويتر مجانًا: كيف ترى إشاراتك على X

هل هناك طريقة لتتبع إشارات تويتر مجانًا؟ نعم، هذا ممكن، ولا تحتاج إلى مغادرة المنصة. إليك كيفية تتبع الإشارات على X باستخدام الميزات المضمنة في قناة التواصل الاجتماعي:

طريقة 1:

ملاحظة: الطريقة التالية لا تعمل إلا مع X للويب فقط، أي إذا كنت تستخدم تويتر على متصفح سطح المكتب أو متصفح الهاتف المحمول. إذا قمت بزيارة X عبر التطبيق، فاتبع الطريقة الثانية.

1. بعد انتقالك إلى X على متصفح سطح المكتب أو متصفح الهاتف المحمول، افتح شريط البحث الخاص بالمنصة. إنه في الزاوية العلوية اليمنى إذا كنت تستخدم متصفح سطح المكتب. على متصفح الهاتف المحمول، يظهر زر البحث في شريط التنقل السفلي.
2. اكتب أي عبارة في شريط البحث وانتقل إلى صفحة النتائج.
3. انقر بزر الفأرة الأيسر على زر النقاط الثلاث بجوار شريط البحث لترى القائمة المنسدلة على شاشتك.
4. اختر بحث متقدم في هذه القائمة المنسدلة.
5. انتقل إلى قسم الحسابات في نافذة البحث المتقدم المنبثقة.
6. أدخل اسم المستخدم الخاص بك في مربع النص ذكر هذه الحسابات. 
7. انقر على زر "بحث " للانتقال إلى صفحة النتائج.
8. تعرض علامة التبويب "الأعلى " المحتوى بناءً على خوارزمية المنصة. قم بالتبديل إلى علامة التبويب الأحدث لمشاهدة جميع الإشارات الاجتماعية الأخيرة.

الطريقة 2:

ملاحظة: تعمل هذه الطريقة مع جميع الأجهزة. وهي مفيدة لإجراء عمليات البحث التفصيلية على تطبيق تويتر، حيث لا يمكنك استخدام ميزة البحث المتقدم.

1. افتح تطبيق X واضغط على زر البحث في لوحة التنقل السفلية.
2. أدخل عامل البحث التالي - "@اسم المستخدم". استبدل اسم المستخدم بـ X الخاص بك.

تذكّر أن تتحقق من إشعاراتك بانتظام، حيث ستتلقى تنبيهات في كل مرة يقوم فيها شخص ما بوضع علامة عليك. قد تتلقى أيضًا إشعارًا عبر البريد الإلكتروني حول هذا النشاط.

كيفية تتبع الإشارات على تويتر: 3 خدمات خارجية يمكنك استخدامها

اعتبارًا من أغسطس 2024، إذا انتقلت إلى صفحة X Analytics، فلن ترى أي مقاييس للإشارات. إذن، كيف تراقب الإشارات على هذه المنصة؟ تحتاج إلى استخدام أداة تحليلات خارجية تمنحك جميع المعلومات التي تحتاجها.

إليك كيفية تتبع الإشارات على تويتر باستخدام ثلاث أدوات شائعة.

1. اذكر

إذا كنت تريد أداة مصممة خصيصًا لمراقبة المحادثات عبر الإنترنت، فعليك تجربة Mention. فهو يحتوي على جميع الميزات لتتبع المناقشات على X في الوقت الفعلي. هناك غيوم المواضيع بحيث يمكنك معرفة مواضيع التغريدات المختلفة. يوفر بيانات تحليل المشاعر وينشئ تقارير بانتظام.

يمكنك تخصيص لوحة معلومات Mention لتلبية متطلباتك. كما أنها توفر بيانات تاريخية، مما يسهل عليك مقارنة أدائك على X.

لديها خطط الاشتراك التالية:

• فردي: 49$ شهرياً
• المحترفون: 99 دولاراً شهرياً
• ProPlus: 179 دولاراً شهرياً
• خطة الشركة: اتصل بالبائع للحصول على معلومات عن الأسعار

2. رابط التغريدات

تُعد Tweet Binder أداة خارجية ممتازة لتتبع الإشارات على تويتر، وتعرف أيضًا باسم X. وهي تأتي مع نسخة تجريبية مجانية تتضمن 200 تغريدة من الأيام السبعة السابقة. وهذا يعطيك فكرة عن كيفية استخدام هذه الخدمة.

يمكنك رؤية توزيع الإشارات الخاصة بك في التغريدات والردود وإعادة النشر. ويوضح عدد المنشورات التي تحتوي على صور وروابط. ستتعرف على عدد المنشورات الأصلية والمساهمين ومرات الظهور والإعجابات والإشارات المرجعية والمزيد.

ستتعرف على مشاعر التغريدات التي تشير إليك وخط زمني للتغيير في الآراء. كما يعرض أيضًا المستخدمين الذين ينشرون بانتظام، ومن لديه علامة زرقاء، والمزيد.

تقدم خطط الاشتراك هذه:

• البداية: 26.50 دولاراً شهرياً
• مقدماً: 235 دولاراً شهرياً
• المؤسسة: 4,250 دولار شهرياً
• تقرير تاريخي لمرة واحدة: 160 دولار أمريكي
• تقرير لمرة واحدة في الوقت الحقيقي: 59.99 دولارًا أمريكيًا

3. سبروت سوشيال

إذا كنت بحاجة إلى أداة مراقبة شاملة لوسائل التواصل الاجتماعي لتتبع الإشارات على X، جرّب Sprout Social. من الأسهل متابعة المحادثات التي تشير إلى حسابك على تويتر باستخدام هذه الخدمة، حيث يمكنك حفظ عمليات البحث التي تجريها.

ميزة أخرى مفيدة هي مراقبة المحادثات التي لا يشير فيها المستخدم إليك. على سبيل المثال، إذا كان المستخدم يستخدم هاشتاج أو كلمة رئيسية ذات صلة بعلامتك التجارية، فسترى هذه المنشورات في لوحة التحكم الخاصة بك.

إذا ذكرك المؤثرون، يمكنك الإشارة إليهم والرد على استفساراتهم أو طلباتهم. يمكنك الحصول على تقارير شاملة بناءً على متطلباتك.

تقدم Sprout Social الباقات التالية:

• قياسي: 199 دولاراً أمريكياً لكل مقعد شهرياً
• الفئة الفنية: 200 دولار أمريكي لكل مقعد شهرياً
• متقدم: 399 دولاراً لكل مقعد شهرياً
• المؤسسات: تواصل مع Sprout Social لمعرفة الأسعار

تأتي كل خطة مع إصدار تجريبي مجاني لمدة 30 يوماً لمساعدتك في اختيار الخيار الأفضل حسب احتياجاتك.

3 أسباب لتتبع الإشارات على X

لماذا يجب عليك مراقبة إشاراتك على تويتر في المقام الأول؟ فيما يلي ثلاثة أسباب تجعلك تراقب إشاراتك.

1. فهم مشاعر المستخدم

تراقب العلامات التجارية الإشارات على X لأنها تساعدهم على فهم مشاعر المستخدمين على هذه المنصة. يجب أن تتذكر أنه لن تكون كل الإشارات إيجابية. فبعض الإشارات قد تكون محايدة، والبعض الآخر سلبي.

إذا لم تكن على دراية بمشاعر المستخدمين، فلن تعرف كيف يشعر الناس. قد يتضرر أداؤك على هذه المنصة على المدى الطويل.

على سبيل المثال، تقوم بتشغيل حملة إعلانية على X لزيادة الوعي بعلامتك التجارية. وعلى مدار مدة الحملة، تلاحظ ارتفاعًا في عدد الإشارات إلى علامتك التجارية. وبما أنك لم تلقِ نظرة فاحصة، فإنك تفترض أن جمهورك يستجيب بشكل إيجابي لإعلاناتك.

ومع ذلك، إذا كنت تستخدم أداة تعقب الإشارات على تويتر تابعة لجهة خارجية، فستلاحظ أن معظم المنشورات سلبية.

وبعبارة أخرى، يمكنك التعرف على مشاعر الناس الحقيقية من خلال مراقبة المحادثات التي تأتي على ذكرك.

2. تحسين خدمة العملاء

يميل الأشخاص إلى الإشارة إلى العلامات التجارية على X، للإبلاغ عن مشاكلهم في المقام الأول. في بعض الأحيان، قد لا يذكر المستخدمون اسم المستخدم الخاص بك في منشوراتهم.

على سبيل المثال، قد يتضمن منشور شخص ما اسم العلامة التجارية، ولكن قد لا تشير التغريدة إلى الملف الشخصيّ للشركة على تويتر. 

ونتيجة لذلك، لن تتلقى أي تنبيهات حول هذا المنشور. إذا لم ترد على مثل هذه التغريدات، فسيؤثر ذلك على سمعتك.

من خلال تتبع الإشارات، ستعرف ما يحدث مع جمهورك، حتى لو لم يقم بالإشارة إليك مباشرةً. كما أنه يضمن لك عدم تفويت الإشارات على تويتر، خاصةً عندما يقوم العديد من المستخدمين بالإشارة إلى ملفك الشخصيّ.

3. تحديد فرص النمو

على الرغم من أن X لا يمنحك بيانات كافية عن إشاراتك، إلا أن هذا ليس هو الحال مع أدوات التتبع التابعة لجهات خارجية.

من خلال تحليل وسوم تويتر الخاصة بك، يمكنك الاطلاع على البيانات الديموغرافية لمستخدمي تويتر. على سبيل المثال، يشير إليك العديد من الأشخاص من مواقع لا تعمل فيها.

أو يمكنك تتبع الإشارات الخاصة بمنافسيك للتعرف على ما يحبه جمهورهم وما لا يحبه. باستخدام هذه المعلومات، فكّر في كيفية تحسين استراتيجيتك التسويقية.

يمكنك معرفة ما يفعله منافسوك بشكل صحيح ودمج تكتيكات مماثلة. كما أنه يوضح لك ما يجب تجنبه لإرضاء جمهورك.

 الأسئلة الشائعة حول تتبع الإشارات على تويتر

ستجد في هذا القسم إجابات على استفسارات مستخدمي تويتر حول مراقبة الإشارات على تويتر:

منع الإشارات السلبية على تويتر باستخدام TweetDelete

يعد تتبع الإشارات ذات الصلة على تويتر أمرًا ضروريًا، حيث يمنحك رؤى حول جمهورك. تذكر مراقبة الأخطاء الإملائية الشائعة لضمان عدم تفويت أي شيء.

يمكن أن تصبح إشاراتك على تويتر سلبية بسبب ما تنشره على المنصة. في بعض الأحيان، يمكن أن يكون ذلك أيضًا بسبب تغريداتك القديمة. ويحدث ذلك بسبب الآراء المثيرة للجدل أو المنشورات التي لم تتقادم بشكل جيد أو لأسباب أخرى مماثلة.

هذا هو السبب في أهمية مراجعة منشوراتك القديمة وحذف أي شيء يمكن أن يسبب عاصفة. لسوء الحظ، سيستغرق الاعتماد على أداة البحث المدمجة في X وميزة الحذف وقتاً طويلاً.

باستخدام TweetDelete، يصبح من السهل إدارة سمعتك على المنصة. إذا لم يكن لديك الوقت الكافي لتحليل جميع منشوراتك، فاستخدم مهمة الحذف التلقائي للتغريدات. فهي تتطلب الكلمات المفتاحية والوسوم ونطاقات التواريخ لتحديد موقع منشورات معينة على صفحة ملفك الشخصيّ. تعمل ميزة TweetDelete هذه في الخلفية وتحذف تلقائيًا التغريدات التي لا تريد الارتباط بها.

هناك خيار آخر هو أداة الحذف الجماعي للتغريدات، وهي مفيدة لإزالة العديد من المنشورات بسرعة.

في بعض الأحيان، قد يتسبب لك ما يعجبك على X في بعض الأحيان في مشاكل. لحسن الحظ، يمكن تجنب هذا الأمر مع أداة TweetDelete على عكس المنشورات. فهي تحذف إعجاباتك وتحافظ على خصوصية نشاطك على المنصة.

تستخدم جميع هذه الأدوات فلترًا خاصًا يضمن لك العثور على التغريدات الصحيحة بسرعة. يمكن أن تقلل هذه الميزات من المشاعر السلبية تجاه علامتك التجارية عند تتبع إشارات تويتر.

انضم إلى TweetDelete اليوم وقم بتنظيف صفحة ملفك الشخصيّ لمنع تغريدات معينة من التأثير على سمعتك!