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Twitter für Unternehmen: Pro und Kontra

Duane Columbres

21. März 2024 9 Minuten gelesen
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Im Laufe der Zeit haben sich die sozialen Medien über die einfachen Interaktionen hinaus entwickelt und sind dazu übergegangen, verschiedene andere Probleme des realen Lebens zu lösen. Viele Social-Media-Plattformen verfügen beispielsweise über Funktionen, mit denen Nutzer ihre Marken und Unternehmen aufbauen und bewerben können. Twitter hat sich zu einem wichtigen Ökosystem für Einzelpersonen und Unternehmen entwickelt, die für sich selbst, ihre Produkte und Dienstleistungen werben wollen. Mit Millionen von Nutzern täglich wird es für Marken immer vorteilhafter, die Plattform zu nutzen.

Das Unternehmen hat einen geschäftsorientierten Aspekt, Twitter for Business, entwickelt, der alle geschäftsbezogenen Funktionen für Marken und Einzelpersonen zentralisiert. Der Business-Aspekt der Plattform hilft den Nutzern bei der Verwaltung ihrer Unternehmen, indem er sie mit Kunden und Partnern verbindet. Darüber hinaus können die Nutzer Verbesserungen in der Branche verfolgen und Kundenkontakte pflegen. In diesem Artikel werden die Vor- und Nachteile von Twitter für Unternehmen erörtert.

Ein Foto von einer Person, die ihre Twitter-Feeds auf einem iPhone durchgeht.

Wie man Twitter für Unternehmen nutzt: Wachsen Sie mit Ihrer Marke auf dieser Social Media Site

Der Business-Aspekt von Twitter zielt darauf ab, die Plattform für Unternehmen und Marken bequemer zu machen. Er kombiniert die Funktionen, die für den Aufbau und die Förderung einer Marke nützlich sind, in einem einzigen Bereich. Dadurch ist es für die Menschen einfacher geworden, die Plattform zu nutzen und ihr Geschäft auszubauen. Dennoch herrscht unter den Nutzern eine gewisse Unklarheit darüber, wie man Twitter für Unternehmen nutzen kann. Hier erfahren Sie, wie Sie die Plattform für Ihr Unternehmen nutzen können.

Ein Bild von jemandem, der an einem Tisch sitzt und auf seinem Telefon auf Twitter surft.

Erstellen Sie ein professionelles Twitter-Konto für Ihr Unternehmen

Ein professionelles Twitter-Konto ist eine der Grundvoraussetzungen, wenn Sie Twitter geschäftlich nutzen wollen. Es bietet die Funktionen, die auch bei einem normalen Konto verfügbar sind, und solche, die dazu beitragen, Ihr Unternehmen besser zu präsentieren. Mit einem professionellen Konto können Sie zum Beispiel Details hinzufügen, die die Ziele und Werte Ihres Unternehmens darstellen. Auf diese Weise können Sie ein größeres und wertvolleres Publikum ansprechen.

Wichtig ist, dass Ihr professionelles Konto Profil-Header-Fotos enthält, die zeigen, wofür Ihr Unternehmen steht. Außerdem sollten Sie einen Anzeigenamen und einen Handle verwenden, der direkt mit Ihrer Marke verbunden ist. Dies funktioniert besser, wenn Sie in beiden Fällen Ihren Markennamen verwenden. Ein weiterer wichtiger Teil Ihres geschäftlichen Twitter-Kontos ist Ihr gepinnter Tweet. Ihr angehefteter Tweet sollte immer relevante Informationen enthalten. Dabei kann es sich um eine laufende Werbeaktion, eine Produkteinführung oder eine Wohltätigkeitsaktion handeln.

Spotlights sind zusätzliche Funktionen auf professionellen Konten, die Unternehmen auf Twitter helfen. Diese Spotlights ermöglichen es den Nutzern, den Standort ihres Unternehmens anzugeben und einen In-App-Shop zu betreiben, in dem Kunden direkt einkaufen können. Unternehmen können für mobile Anwendungen werben, spezielle Links hinzufügen und zum Handeln auffordern.

Twitter-Anzeigen können auch Ihrem Unternehmen helfen, mehr Menschen zu erreichen

Werbeanzeigen sind ein weiterer integraler Bestandteil der Unternehmenslandschaft auf Twitter. Diese Funktion ermöglicht es Marken und Unternehmen, für sich selbst zu werben, indem sie ihre Inhalte und Profile bewerben. Darüber hinaus helfen Anzeigen den Marken, ihre Präsenz auf der Plattform zu erhöhen. Dazu werden die Marken einer Vielzahl von Nutzern präsentiert, die sich für sie interessieren könnten.

Das Social-Media-Unternehmen optimiert seine Effizienz, indem es Zielgruppen anspricht, die eher an bestimmten Marken interessiert sind. Zum Beispiel wird das Unternehmen Anzeigen von Unternehmen, die eher auf Jugendliche ausgerichtet sind, an seine jüngeren Nutzer richten.

Maximieren Sie Twitter-Produkte zum Vorteil für Ihr Unternehmen

Wenn Sie Twitter geschäftlich nutzen, bieten die verfügbaren Produkte einen zusätzlichen Vorteil. Produkte wie Twitter-Spaces, TweetDeck, Twitter-Communities und Twitter-Studios helfen Tweeps dabei, ihr Unternehmen zu fördern, ohne dass sie dafür viel Geld ausgeben müssen. Twitter Spaces ermöglichen Live-Audiogespräche zu bestimmten Themen, während Communities Menschen mit gemeinsamen Interessen miteinander verbinden.

Sie können auch TweetDeck verwenden, um die Twitter-Präsenz Ihrer Marke zu überwachen. Auf der anderen Seite sind Twitter-Analysen nützlich, um die Leistung Ihrer Marke in Bezug auf Engagement und Reichweite zu verfolgen. Außerdem können Sie Twitter-Trends verfolgen und darauf auf springen, um Ihre Reichweite, Ihr Engagement und Ihre Relevanz zu steigern.

Ein Bild einer Person, die mit ihrem iPhone auf Twitter surft und einen Laptop vor sich hat.

Vorteile von Twitter für Unternehmen: Alle Vorteile des Wachstums Ihrer Marke auf der Plattform

In letzter Zeit haben viele Unternehmen damit begonnen, sich mehr auf ihre Online-Werbung zu konzentrieren. Twitter hat sich zu einer bevorzugten Plattform für den Aufbau einer Online-Präsenz für verschiedene Marken entwickelt. Dies liegt an der massiven Nutzung der Plattform seit ihrer Gründung. Dennoch stellen die Menschen oft Fragen zu den Vorteilen der Nutzung der Plattform, um ihre Marken zu fördern.

Twitter hilft Ihrer Marke, neue Zielgruppen zu erreichen

Die Nutzung von Twitter für geschäftliche Zwecke ist eine hervorragende Möglichkeit, Ihre Marke neuen Zielgruppen vorzustellen. Die Social-Media-Plattform bietet einen neuen Ort, um mit neuen Kunden in Kontakt zu treten. Sie ist auch der perfekte Weg, um mit neuen Partnern und Influencern zusammenzuarbeiten. Auch hier können Sie Ihre Marke mit den geschäftsfördernden Funktionen der Plattform ausbauen, ohne viel Geld auszugeben.

Techniken wie das konsequente Teilen von Beiträgen und die Interaktion mit anderen Nutzern sind bewährte Methoden, um die Aufmerksamkeit auf Ihre Marke zu lenken. Außerdem können Sie Umfragen und Twitter-Räume veranstalten und Gemeinschaften gründen, während Sie den gesamten Verkehr auf Ihre Marke zurückführen. Bestimmte Funktionen, wie die Erstellung und Ausführung von Anzeigen und Werbeaktionen, erfordern jedoch einen gewissen finanziellen Einsatz.

Mit Twitter für Ihr Unternehmen bleiben Sie immer auf dem Laufenden

Im Allgemeinen hält Twitter die Nutzer über die Geschehnisse rund um den Globus auf dem Laufenden. In gleicher Weise können Tweeps dieses Phänomen für ihr Unternehmen nutzen, um über relevante Ereignisse auf dem Laufenden zu bleiben. Sie können zum Beispiel die neuesten Trends in Ihrer Branche erfahren, indem Sie sich mit ähnlichen Marken auf der Plattform austauschen.

Darüber hinaus können Sie den Ruf Ihrer Marke im Auge behalten, wenn Sie Twitter für Ihr Unternehmen nutzen. Auf diese Weise verstehen Sie die erforderlichen Änderungen und Verbesserungen, von denen Ihr Unternehmen profitieren wird, wenn Sie sie umsetzen.

Twitter ist praktisch für Interaktionen mit dem Kundensupport

In letzter Zeit haben Marken und Unternehmen Twitter als Möglichkeit für den Kundendienst genutzt, um mit ihren Kunden zu arbeiten. Diese effektive Technik macht es für beide Seiten einfacher, vor allem wenn es spezielle Konten gibt. In solchen Fällen können die Nutzer den Kundensupport bequemer kontaktieren, um Hilfe zu erbitten oder Feedback zu geben.

Auch hier kann die Kommunikation immer reibungsloser verlaufen, und Lösungen werden schneller gefunden. Twitter ist auch ein hervorragender Ort für Marken, um Feedback von Kunden zu sammeln. Spaces und Umfragen sind hervorragende Ausgangspunkte für das Sammeln von Feedback und Kundenmeinungen.

Mit Twitter können Sie eine Community für Ihre Marke aufbauen

Bis zu einem gewissen Grad wirken sich Communities auf die Langlebigkeit und den Erfolg von Marken aus, insbesondere von Online-Marken. Glücklicherweise können Sie Gemeinschaften aufbauen, wenn Sie Twitter für Ihr Unternehmen nutzen. Sie können Ihre Marke nutzen, um relevante Unterhaltungen zu beginnen und aufrechtzuerhalten, sich mit Ihren Followern auszutauschen und Verbindungen aufzubauen.

Online-Wettbewerbe, Werbegeschenke und häufige Interaktionen mit den Kunden tragen wesentlich zum Aufbau von Gemeinschaften bei. In diesem Fall umfassen die Interaktionen Antworten, Retweets, Anerkennungen und Shoutouts.

Ein Foto eines Mobiltelefons mit unscharfem Hintergrund, das das Twitter-Logo auf dem Bildschirm zeigt.

Herausforderungen von Twitter für Unternehmen: Faktoren, die das Wachstum von Unternehmen auf dem Social-Media-Dienst behindern

Zweifellos bietet Twitter den Nutzern die Möglichkeit, ihr Geschäft auszubauen. Allerdings gibt es einige Herausforderungen beim Aufbau einer Marke auf der Plattform. Diese Herausforderungen lenken die Nutzer, die ihre Marken auf der Plattform ausbauen wollen, ab und bringen sie zum Entgleisen. Diese Herausforderungen sind zum Teil dafür verantwortlich, dass viele Unternehmen auf dieser Social-Media-Website nicht den vollen Zyklus durchlaufen. Hier sind sie:

Es gibt so viel Lärm auf Twitter

Statistiken haben gezeigt, dass Menschen täglich über 500 Millionen Tweets auf Twitter teilen. Diese Zahl bedeutet, dass die Nutzer etwa 6.000 Tweets pro Sekunde senden. Das ist eine hohe Zahl, wenn man bedenkt, dass die meisten Tweets kurze Texte sind, die Mediendateien enthalten können. Aus diesem Grund ist es schwierig, sich im Datenverkehr zurechtzufinden und die gewünschte Zielgruppe zu erreichen.

Einen Versuch ist es aber trotzdem wert. Hashtags, visuelle Inhalte und Engagement-Strategien werden Ihnen helfen, Ihre Zielgruppe zu erreichen. Zum Glück gibt es kein Halten mehr, sobald Sie den Kontakt abgebrochen haben.

Das organische Wachstum Ihres Unternehmens auf Twitter ist eine Herausforderung

Die Präsenz Ihrer Marke auf Twitter rein organisch zu steigern, kann schwierig sein. Obwohl es sich besser auszahlt, neigen die Nutzer eher dazu, ein schnelleres Wachstum mit Werbeaktionen und Anzeigen zu verfolgen. Auch hier können Sie Ihre Marke durch relevante Inhalte, hilfreiche Posting-Strategien und eine eigene Stimme auf der Plattform organisch wachsen lassen.

Diese Ideen bieten spezifische Zielgruppen, nachhaltiges Engagement und allgemeines Wachstum. Allerdings müssen Sie geduldig sein, wenn Sie diesen Weg gehen wollen. In der Regel dauert es eine ganze Weile, bis die Ergebnisse deutlicher werden.

Twitter ist an bestimmten Orten nicht so beliebt

Obwohl Twitter in den Vereinigten Staaten sehr beliebt ist, ist es in anderen Ländern nicht so bekannt. Die Amerikaner machen 15 % der weltweiten Twitter-Nutzer aus, wobei die Zahl der amerikanischen Tweeps 49 Millionen übersteigt. In vielen Entwicklungsländern nutzt nur ein Bruchteil der Bevölkerung die Social-Media-App. Daher könnte der Einsatz von Twitter für Unternehmen in solchen Ländern sinnlos sein.

Außerdem ist Twitter möglicherweise nicht die beste Lösung für Sie, wenn Ihr Unternehmen nicht auf Menschen in städtischen Gebieten abzielt. Aus diesem Grund ist es immer ideal, Recherchen und Umfragen durchzuführen, bevor man sich für eine Plattform entscheidet, auf der man sein Geschäft ausbaut.

Sie werden mit negativen Kommentaren und Interaktionen zu kämpfen haben

Twitter ist ein beliebter Schauplatz für unangenehme Auseinandersetzungen und böswillige Interaktionen im Internet. Wenn Sie also Ihr Unternehmen auf der Social-Media-Plattform ausbauen, müssen Sie sich mit bösen Kommentaren, negativer Kritik und Löschversuchen auseinandersetzen. Ihre Interaktionen können in vielen Fällen solche Reaktionen auslösen, egal wie vorsichtig Sie sein wollen. Obwohl es davon abhängt, wie gut Sie mit solchen Interaktionen umgehen können, können sie Ihre Marke leicht entgleisen lassen.

Eine Nahaufnahme eines Telefonbildschirms mit mehreren Anwendungskacheln, darunter Twitter.

Warum Sie bei Twitter bleiben sollten: Alle Gründe, warum Sie Ihr Konto beibehalten sollten

Obwohl Twitter immer wieder mit Kritik konfrontiert wird, bietet es seinen Nutzern nach wie vor einen großen Mehrwert und bleibt somit relevant. Dennoch sind einige Nutzer skeptisch, ob sie ihre Konten auf der Social-Media-Plattform behalten sollen. Nichtsdestotrotz gibt es mehrere triftige Gründe, warum Nutzer die soziale App nicht verlassen sollten.

Erstens gehört die Plattform zu den benutzerfreundlichsten Social-Media-Apps. Sie ist einfach zu bedienen und in hohem Maße anpassbar. Abgesehen von den üblichen Funktionen der App ermöglicht sie es den Nutzern, Inhalte, die ihnen nicht gefallen, sofort zu bearbeiten.

Darüber hinaus hilft Twitter den Nutzern, über aktuelle Nachrichten und Trends auf dem Laufenden zu bleiben. Das liegt daran, dass die Plattform wohl das Zentrum der Konversation im Internet ist. Daher wird alles Bemerkenswerte über die Plattform verbreitet. Auch hier ist es keine schlechte Idee, auf der Plattform zu bleiben. So können die Nutzer besser Kontakte knüpfen und mit Gemeinschaften und Menschen weltweit interagieren.

Twitter ist ein hervorragender Ort, um mehr über andere Kulturen zu erfahren, neue Fähigkeiten zu erlernen und Kontakte mit Kollegen aus Ihrer Branche zu knüpfen. Auch hier hilft die Plattform den Nutzern, Unternehmen und Marken online aufzubauen, für Unternehmen zu werben und Autorität in einem bestimmten Bereich aufzubauen.

Twitter ist zwar nützlich für den Aufbau von Geschäften, die Gründung von Partnerschaften und die Kontaktaufnahme mit anderen, aber es ist wichtig, höflich zu bleiben. Das Teilen und Verbreiten beleidigender Tweets kann Ihre Glaubwürdigkeit schwinden lassen. Daher ist es wichtig, alte Tweets zu löschen, die nach hinten losgehen könnten, wenn sie wieder in den öffentlichen Bereich gelangen. An dieser Stelle kommt TweetDelete ins Spiel.

Bei TweetDelete haben wir eine unkomplizierte Webanwendung zum Löschen von Massen-Tweets entwickelt. Diese Anwendung importiert, lädt und löscht Tweets mit Leichtigkeit. Sie ist ideal für die Bereinigung von Timelines, da sie keine Werbeaktionen auslöst. Beginnen Sie also noch heute mit dem Filtern und Bereinigen Ihrer Twitter-Timeline!

Duane Columbres

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