El spam en Twitter al descubierto: Un análisis exhaustivo

El spam está muy extendido en Internet, por lo que lo encontrarás en cualquier lugar del mundo digital. Twitter, ahora X, como el resto de internet, está en una batalla constante para reducir el spam en su plataforma. La red social quiere que sus usuarios conecten con usuarios legítimos. También quiere que las conversaciones sean auténticas, y por eso el spam en Twitter es una infracción prohibida. Pero, ¿qué tipo de actividad es spam para la plataforma?

¿Cómo saber si se trata de una cuenta de spam aparte de recibir toneladas de mensajes y respuestas irrelevantes? ¿Qué debes hacer cuando te encuentras con cuentas que envían spam? Este blog se centra en dar respuesta a estas preguntas. Además, destaca lo que hay que tener en cuenta al utilizar la plataforma de redes sociales.

¿Qué es el spam en Twitter?

Sin duda, no todo puede ser spam en Twitter o X. ¿Y si cientos de personas felicitan a un famoso por su cumpleaños? ¿Y si los usuarios publican varios tweets (ahora posts) para felicitar a un atleta por ganar una prueba olímpica? Según la definición de Twitter, estos tipos de contenido no son spam. La plataforma sólo considera spam los mensajes y posts que empeoran la experiencia del usuario. Además, tienen que ser recurrentes o no solicitados.

X, antes Twitter, considera el spam como una de las muchas formas de manipulación de la plataforma. ¿Por qué? Según Twitter, cualquier actividad agresiva, engañosa o a gran escala para interrumpir la experiencia del usuario o confundir a la gente es manipulación de la plataforma. El spam también entra en estas categorías.

La siguiente pregunta natural es, ¿qué considera X, alias Twitter, spam? He aquí una breve explicación para responder a esta pregunta:

• Contenido, es decir, publicaciones y mensajes en los que el usuario quiere dirigirte a otro sitio. Puede tratarse de otros programas, servicios, productos o perfiles de Twitter.
• Coordinarse con otros usuarios o con varias cuentas de una misma persona para aumentar o manipular la participación en un tuit. O pedir a la gente que realice conductas ilegales o que infrinjan la política.
• Influir en los debates en línea utilizando guiones, automatización y perfiles falsos.

¿Qué actividades debe evitar?

Si quieres evitar el spam en Twitter, es esencial que conozcas lo que se debe y lo que no se debe hacer en la plataforma. De este modo, no tendrás que preocuparte de que X o Twitter tomen medidas contra tu cuenta. A continuación se ofrecen varios ejemplos de actividades de spam que debes evitar a toda costa:

Cuentas múltiples
Puedes gestionar diez cuentas utilizando la misma dirección de correo electrónico o número de teléfono. Sin embargo, si realizas las siguientes acciones, la plataforma etiquetará tu contenido como spam:

• Crear varias cuentas para aumentar la participación en tus contenidos o en los de otros usuarios. Esto puede aplicarse a encuestas, perfiles, tuits (también conocidos como publicaciones), hashtags de tendencia y temas.
• Utilizar varias cuentas con el único fin de explotar la función de respuesta o mención de la plataforma.
• Publicar el mismo contenido o contenido similar desde las múltiples cuentas que gestionas.

Mensajes Directos (DMs)
Si la mayor parte de tu historial de DMs cae dentro de estas categorías, Twitter considerará tus DMs como spam:

• Envío de grandes volúmenes de mensajes directos en poco tiempo.
• Usar el mismo contenido o similar en tus DMs.
• Compartir enlaces sin ninguna explicación

Mensajes
Twitter comprueba las siguientes actividades en tus mensajes para determinar si se trata de spam:

• Publicar varias entradas con el mismo contenido o similar.
• Publicar tweets que sólo contengan enlaces.
• Copiar el mismo contenido de otro usuario y publicarlo.

Hashtags y Varios
Las cuentas de spam muestran el siguiente comportamiento en Twitter, ahora X:

• Utilizar múltiples hashtags en los tweets (o posts), pero que sean irrelevantes para el contenido.
• Añadir varios hashtags para manipular los debates.
• Redirigir a los usuarios hacia otro perfil o un sitio web fuera de la plataforma con hashtags.

Cuentas spam en Twitter: ¿Cómo les hace frente X?

X tiene varias formas de hacer frente a las cuentas de spam en Twitter. La plataforma utiliza varias tecnologías avanzadas para detectar el spam. Una vez que la red social identifica el spam, toma las siguientes medidas:

• Completa un desafío antispam - Esto ocurre cuando la plataforma se da cuenta de que tu actividad se parece a la de un bot de spam. La red social te pedirá que completes un desafío para asegurarse de que un humano está utilizando la cuenta de Twitter. reCAPTCHA es una técnica común que Twitter utiliza para comprobar si eres un humano o un bot.
• Eliminar la publicación: Twitter o X se pondrán en contacto con el usuario y le pedirán que elimine la publicación de spam. 
• Reducir la visibilidad de la publicación: otra opción para hacer cumplir la ley es asegurarse de que la publicación no sea fácilmente visible para los usuarios de Twitter, es decir, X. No aparecerá en las búsquedas ni en el feed de inicio de otra persona. 
• Etiquetar o bloquear URLs - Si la red social advierte que una URL pertenece a su lista de sitios web maliciosos, bloqueará el enlace. La plataforma también puede etiquetar enlaces como spam para asegurarse de que los usuarios están al tanto.
• Restringir la cuenta temporalmente - Twitter puede bloquear temporalmente tu cuenta. En otras palabras, no podrás publicar, responder, enviar DMs ni organizar un Twitter Space.
• Suspender permanentemente el perfil - La plataforma suspenderá la cuenta permanentemente si las infracciones son graves. Por ejemplo, creas cuentas con el objetivo de incumplir las normas de Twitter.

El nivel de aplicación depende del alcance de las infracciones. En casos extremos de spam en Twitter, da lugar a una suspensión permanente.

¿Qué es un bot de spam en Twitter?

Cuando se habla de spam, es esencial conocer los bots de spam. ¿Qué es un spam bot en Twitter? Pues son cuentas falsas en la plataforma que intentan parecerse a usuarios auténticos. No todos los bots de spam dependen de la automatización. Algunos perfiles tienen personas reales detrás. Al igual que un usuario legítimo, los bots de spam pueden hacer "me gusta", retuitear (repost), dejar respuestas y seguir a gente. Sin embargo, se centran en una cosa: difundir spam, ya sea a través de publicaciones o de mensajes de texto.

Estos perfiles bot son problemáticos cuando se trata de spam en Twitter debido a las siguientes razones:

• Promover estafas - Los bots de spam pedirán a la gente que se una a esquemas de criptomoneda de pump and dump o ponzi. Promocionarán productos falsificados, servicios, drogas ilegales o actividades ilícitas. O compartirán enlaces a sitios web de phishing o con malware.
• Se dedican a la desinformación - Algunos robots de spam se dedican a difundir desinformación política. Recuerda que desinformar no es lo mismo que desinformar. El comportamiento se convierte en desinformación cuando la persona o el bot comparten deliberadamente información inexacta o falsa. Quieren que muchos usuarios vean este contenido, que puede influir en sus opiniones. Los bots de spam se centran en temas populares y polarizantes como la salud pública, las teorías de la conspiración y la política.

¿Cómo saber si una cuenta pertenece a un bot de spam? Una opción es utilizar un verificador de bots de Twitter. Circleboom y FollowerAudit son dos herramientas de gestión de Twitter que ofrecen estas funciones clave.

¿Cómo identificar a los seguidores spam en Twitter?

Ya que conoces el problema del spam en Twitter, ¿cómo saber si estos usuarios te siguen? ¿En qué debe fijarse? A continuación encontrarás una lista de comportamientos que suelen mostrar los seguidores de spam en Twitter:

• Se convierten en tus seguidores de forma aleatoria - Estos usuarios seguirán tu cuenta de la nada. Es posible que participen en tus publicaciones enviando spam a través de la función de respuesta. Sus respuestas tienden a promover estafas. O bien, recibirás un DM con enlaces que te redirigirán fuera del sitio web. Por ejemplo, compartirán un enlace a un sorteo en el que podrás ganar el último iPhone si pagas 5 dólares.
• Sus perfiles están incompletos o parecen aleatorios - Las cuentas spam no se centran en completar su perfil. Incluso si lo hacen, la información es aleatoria y extraña. Por ejemplo, pueden incluir un enlace en su biografía. Sin embargo, nunca antes te habías topado con este sitio web. 
• A veces, pueden intentar incluir enlaces a grupos de Telegram.
• Sus nombres de usuario pueden contener un puñado aleatorio de números y letras. Pueden utilizar la foto de perfil predeterminada. 
• Sólo retuitean, o los tuits no suman - Para parecer un usuario auténtico, la cuenta de spam puede retuitear (republicar) publicaciones aleatorias. Otra técnica consiste en publicar un post (antes un tuit). Sin embargo, las publicaciones apenas consiguen engagement. O parece que están hablando al vacío.

Sin embargo, las cuentas no tienen por qué mostrar estos patrones de spam. Cambian constantemente sus estrategias para evitar ser detectadas. Por ejemplo, los malos actores pueden utilizar generadores de tweets de IA para crear contenidos que no parezcan spam.

¿Qué debe hacer cuando ve spam en Twitter?

Aunque Twitter, ahora X, actualiza constantemente sus procesos y sistemas para detectar el spam, no lo detecta todo. Si te encuentras con spam en Twitter o X, primero debes denunciarlo. A continuación encontrarás las guías para denunciar mensajes o DMs spam:

Denunciar una publicación de Twitter con spam

1. Abre el post (o tweet) que contenga spam o incumpla las normas de la plataforma.
2. Pulsa el botón de tres puntos situado junto al tuit o la publicación y selecciona Denunciar publicación. 
3. Pulse Iniciar informe y siga las instrucciones para enviar el informe.

Notificación de mensajes que contengan spam

1. Ir al DM que contiene spam.
2. Toca el botón con un signo de exclamación. Se abrirán los ajustes de la conversación. 
3. Seleccione Informar Conversación. 
4. Completa el proceso para denunciar al usuario.

Después de enviar el informe, la plataforma revisará la solicitud.

Un desglose final para dominar el spam en Twitter

A medida que el spam sigue evolucionando, también lo hacen las técnicas de Twitter para tratar este tipo de contenidos. La plataforma toma medidas estrictas contra el spam para evitar su propagación. Esto puede ir desde la resolución de reCAPTCHA's hasta la suspensión permanente de la cuenta. Si observas spam en Twitter, debes denunciarlo inmediatamente. Además, evita abrir enlaces de usuarios que no conozcas.

¿Hay varias publicaciones en tu cuenta que la plataforma considera spam? Esto puede ocurrir si malos actores acceden a tu perfil de Twitter. ¿O promocionaste varios enlaces que eran spam? En estas situaciones, tienes que eliminar esas publicaciones. Sin embargo, esto puede ser un reto si hay cientos de tweets. Te enfrentarás al mismo problema si hay publicaciones que tienen varios meses o años de antigüedad. Con TweetDelete, nunca te enfrentarás a estos problemas. Puedes utilizar la función de borrado masivo para eliminar tantos mensajes como quieras. También hay un filtro que te ayuda a encontrar tweets independientemente de su antigüedad. ¡ Mantén tu perfil libre de spam con TweetDelete!