Ver un mensaje de suspensión de la cuenta de Twitter después de iniciar sesión puede ser preocupante, sobre todo si eres asiduo a la plataforma. El primer pensamiento suele ser por qué ocurre esto, seguido de cómo solucionarlo. Aunque parezca aleatorio, la plataforma suele tener sus razones para repartir una suspensión de cuenta.
Este post cubre estos factores en gran detalle para que sepas qué hacer a continuación. Si no puedes recuperar tu cuenta, te muestra cómo crear una nueva. Explica cómo evitar una segunda suspensión de tu nueva cuenta. También destaca el proceso para apelar la decisión.
Índice
¿Cómo saber si una cuenta de Twitter está suspendida?
Twitter utiliza varios métodos para asegurarse de que te enteras de la suspensión de la cuenta. También te proporciona el motivo de la ejecución. A continuación te explicamos cómo saber si una cuenta de Twitter está suspendida:
- Acceder a la cuenta X
Este método funciona si puedes acceder a la cuenta. Verás un mensaje cuando accedas a tu perfil de X o Twitter. En él se te informará de la suspensión y del motivo de la decisión de la plataforma.
- Compruebe su correo electrónico
Twitter, alias X, también enviará un correo electrónico sobre la suspensión de la cuenta. Ve al correo electrónico registrado y busca el último correo de Twitter. Contiene todos los detalles que necesitas saber sobre la suspensión. Si no lo encuentras, comprueba la carpeta de correo no deseado.
Estos métodos funcionan cuando usted es el propietario de la cuenta. ¿Y si quieres consultar el perfil de otro usuario? En esta situación, puedes utilizar estas técnicas:
- Visitar la página de perfil del usuario
X, antes Twitter, utiliza etiquetas para informar a los usuarios de sus acciones contra la cuenta de un usuario. Si quieres confirmar la suspensión, sólo tienes que visitar el perfil de la persona. En lugar de ver su timeline, verás un aviso de cuenta suspendida de Twitter. También contiene una breve explicación de la causa de la suspensión.
- Comprobar el perfil en modo incógnito
También puede confirmar la suspensión visitando el perfil en modo incógnito. Introduce lo siguiente:"www.twitter.com/username". Sustituye el nombre de usuario por la cuenta de Twitter o X de la persona. Por ejemplo, "www.twitter.com/elonmusk" va al perfil de Twitter X aka de Elon Musk. Sin embargo, es posible que este método no funcione siempre. La plataforma puede pedirte que accedas a tu cuenta para ver el perfil.
¿Por qué han suspendido mi cuenta de Twitter?
Según el Informe de Cumplimiento de Normas de Twitter de julio a diciembre de 2021, la plataforma suspendió 1,3 millones de cuentas. Así que no te preocupes, ya que no estás solo. A continuación te damos cinco razones que responden a la pregunta: "¿Por qué me han suspendido la cuenta de Twitter?
1. Ha infringido las normas de automatización de la X
Debes seguir varias reglas al automatizar tu cuenta de Twitter, ahora X. Si su cuenta se comporta de la siguiente manera, es la causa de la suspensión de la cuenta de Twitter:
- Utiliza la automatización para enviar múltiples mensajes directos (DM) o publicar posts que la plataforma considera spam.
- Sigue y deja de seguir varios perfiles rápidamente mediante la automatización.
- Te gustan varias publicaciones (antes tweets) con ayuda de la automatización.
- Tiene varias cuentas falsas y utiliza la automatización para publicar contenidos similares o iguales.
- Utilizas la automatización para publicar posts que parece que estás intentando que un tema específico sea tendencia.
- Publicas información personal o incluyes enlaces engañosos en tus tweets o DMs.
2. Suspensión de la cuenta de Twitter: La mayoría de tus mensajes o DMs son spam
A Twitter no le gusta nada el spam y hará todo lo posible para evitar que se propague por la plataforma. Verás el mensaje de cuenta de Twitter suspendida por las siguientes actividades en la plataforma:
- Tus mensajes (también conocidos como tweets) son iguales que los tweets de otro usuario.
- En tus mensajes sólo hay enlaces sin ningún contexto.
- Envías cientos o miles de mensajes rápidamente.
- Sus publicaciones o tweets contienen hashtags irrelevantes.
3. Ha perdido el acceso a su cuenta
Si Twitter, alias X, se da cuenta de que malos actores están utilizando tu cuenta, la suspenderá. Por ejemplo, los malos actores pueden incluir enlaces maliciosos. La suspensión de una cuenta de Twitter ayuda a evitar la propagación de spam o cualquier otro contenido no deseado.
4. Tus Mensajes, Respuestas o DMs son objeto de Violaciones Abusivas
Twitter quiere mantener su plataforma segura y cómoda para todos. Verás el mensaje de suspensión de cuenta de Twitter si la plataforma categoriza tu contenido como una violación abusiva. Hacerse pasar por otro usuario X o persona también entra en esta categoría.
5. Incumples las normas y condiciones de servicio de Twitter repetidamente
En febrero de 2023, la plataforma cambió la frecuencia con la que suspende cuentas. Para empezar, prefiere eliminar las publicaciones que incumplen las normas o limitar la visibilidad de esos tuits. Solo verás el mensaje de cuenta suspendida de Twitter por los siguientes motivos:
- El perfil infringe la política de manipulación de plataformas y spam de X.
- El usuario participa en actividades o contenidos ilegales.
- La persona no respeta la privacidad de otro usuario.
- La cuenta participa en el acoso a otros usuarios X.
- El usuario amenaza o provoca daño o violencia.
X o Twitter considera estas actividades como infracciones graves. Además, si incumples repetidamente alguna de las normas de la plataforma, esta suspenderá tu cuenta.
Cuenta de Twitter suspendida sin motivo: ¿Qué debe hacer ahora?
Has revisado el correo electrónico para encontrar el motivo de la suspensión de la cuenta de Twitter. O bien, puedes comparar tus actividades con las de la sección anterior. Después de revisar tu cuenta, está claro que no has infringido ninguna de las normas. Por ejemplo, participas en un sorteo en el que puedes conseguir un smartphone. Una de las reglas era tuitear una publicación específica cada día. Sin embargo, la red social lo considera spam. ¿Qué debes hacer si te suspenden la cuenta de Twitter sin motivo?
Puedes ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de X o Twitter. Tienen un formulario de apelación que debes rellenar. Después de que envíes la solicitud, la red social revisará tu solicitud. También revisará la suspensión para ver si es válida. La plataforma revocará su decisión y restaurará tu cuenta si se da cuenta de su error.
¿Cómo solucionar la suspensión de una cuenta de Twitter?
Cuando te suspendan una cuenta de Twitter, que no cunda el pánico. Aún puedes arreglar la situación. Prueba las siguientes soluciones para restaurar tu cuenta:
- Si la plataforma te pide que verifiques tu correo electrónico o número de teléfono después de iniciar sesión, se trata de una suspensión temporal. Sigue las instrucciones de la plataforma para recuperar el acceso a tu perfil de X o Twitter.
- También puedes obtener un bloqueo temporal, que también es una forma de suspensión. Puede que tengas que verificar tu dirección de correo electrónico o tu número de teléfono. O limitará lo que puedes hacer con tu cuenta. En este caso, tendrás que usar Twitter con las limitaciones.
- Presentar el formulario de recurso para un perfil suspendido o bloqueado.
¿No puedes restaurar el acceso a tu cuenta de Twitter, alias X? Vaya a la siguiente sección para solucionar este problema de forma permanente.
¿Cómo crear una nueva cuenta de Twitter tras una suspensión?
Supongamos que recurres la suspensión de la cuenta de Twitter y no lo consigues. Lo bueno es que no tienes que pensártelo demasiado, ya que puedes crear otro perfil. A continuación te explicamos cómo crear una nueva cuenta de Twitter tras una suspensión.
Cuenta de Twitter Suspendida: Requisitos previos para crear una nueva cuenta
Antes de crear un nuevo perfil, hay algunas cosas que debes hacer. ¿Por qué? Bueno, Twitter suspenderá la nueva cuenta si se da cuenta de que pertenece a un usuario previamente baneado. X considera este comportamiento como un intento de eludir la suspensión anterior.
Afortunadamente, hay algunas formas de evitar la suspensión de la cuenta de Twitter, como se indica a continuación:
- Crear una nueva dirección IP - Tu dirección de protocolo de Internet (IP) es como tu dirección digital. En otras palabras, es una huella digital que la plataforma utiliza para comprobar si hay otro perfil con la misma dirección IP.
Hay varias formas de cambiar tu dirección IP. Sin embargo, utilizar una red privada virtual (VPN) es el método más sencillo. Oculta tu dirección IP y utiliza otra en su lugar. Con una VPN, Twitter no podrá conectar los puntos de tu nuevo perfil con tu antigua cuenta. ProtonVPN tiene un nivel gratuito en el que puedes conectarte a tres regiones de todo el mundo. Si no, puedes usar SurfShark, ExpressVPN, NordVPN o TunnelBear. - Crea una nueva dirección de correo electrónico - Necesitas una dirección de correo electrónico para crear una cuenta X o Twitter. Obviamente, no puedes usar la antigua ya que está en la lista de bloqueo de la red social. Además, hazla diferente de la anterior para evitar que te detecten.
- Registra un nuevo número de teléfono - Si planeas obtener X Premium (antes Twitter Blue), necesitarás un número de teléfono. Una vez más, utilizar el mismo número de teléfono que la cuenta suspendida no es seguro. Ten en cuenta que si utilizas Google Voice, no podrás verificar tu perfil mediante la autenticación de dos factores (2FA). Esto se debe al objetivo de la plataforma de reducir el número de cuentas de bots.
Suspensión de la cuenta de Twitter: Cómo crear su cuenta
Una vez completados los requisitos previos anteriores, debe borrar las cookies de su navegador. Si no quieres hacerlo, utiliza otro navegador. Esto elimina cualquier información que Twitter pueda utilizar para vincular tu antiguo perfil al nuevo. Además, debes revisar las normas de Twitter. Así te asegurarás de no volver a infringirlas. Sigue los pasos que se indican a continuación para crear tu nueva cuenta X tras la suspensión de una cuenta de Twitter:
- Vaya al sitio web de Twitter o X y seleccione Crear cuenta.
- Cuando introduzca su información personal, asegúrese de que no coincide con los datos de su perfil anterior. Además, utilice el nuevo número de teléfono o dirección de correo electrónico. Seleccione Siguiente después de facilitar toda la información.
- X te preguntará si puede rastrearte a través de Internet. Haz clic en la casilla para desactivar esta función. Haz clic en Siguiente para pasar al siguiente paso de creación de una cuenta.
- Revise la información antes de pulsar el botón Inscribirse.
- La plataforma te pedirá que completes una serie de retos. Esto es para confirmar que eres un humano, no un bot.
- Tendrás que introducir el código de autenticación. Busca este código en tu smartphone o en tu correo electrónico.
- X le pedirá que cree una contraseña segura para su cuenta. Seleccione Siguiente para continuar.
- Tienes que subir una foto de perfil para tu cuenta. La plataforma también te permite saltarte este paso.
- En el siguiente paso, tienes que proporcionar un nombre de usuario. Asegúrate de que no se parece a tu anterior nombre de usuario de Twitter. Haz clic en el botón Siguiente para continuar.
- Tendrás que seleccionar lo siguiente:
- Lenguas que prefiere
- Temas de interés
- Una cuenta a seguir
Tendrás una nueva cuenta de Twitter o X si todo va bien.
Reflexiones finales sobre la suspensión de cuentas en Twitter
La buena noticia sobre la suspensión de cuentas en Twitter es que ya no será tan habitual como antes. Esto se debe a los cambios introducidos por la plataforma. Sin embargo, seguirá suspendiendo cuentas en casos extremos. Asegúrate siempre de revisar las normas de la plataforma antes de publicar cualquier post. Así te asegurarás de no correr el riesgo de que suspendan tu cuenta.
La mejor manera de evitar una suspensión es eliminar inmediatamente todos los tweets que incumplan las normas. Sin embargo, X, antes Twitter, sólo permite eliminar una publicación cada vez. Si quieres hacerlo rápidamente, la mejor solución es utilizar TweetDelete. Su función de borrado masivo te ahorrará incontables horas. O puedes utilizar su servicio de borrado automático para asegurarte de que las publicaciones que incumplen las normas nunca vean la luz del día. Utiliza TweetDelete hoy mismo para mantener tu perfil limpio de mensajes que infrinjan las normas.
