A los usuarios de X, antes Twitter, siempre se les ocurren formas innovadoras de comunicarse con otros usuarios de la plataforma. El chat de Twitter es una de estas creaciones. Puede que ya lo hayas visto sin pensar demasiado en ello.
Es esencial que sepas cómo poner en marcha uno, ya que tiene el poder de aumentar la participación y la visibilidad de la cuenta. El artículo de hoy se centra en mostrarte cómo utilizar esta herramienta de comunicación en esta plataforma de redes sociales.
Índice
¿Qué es un chat de Twitter?
¿Qué es un chat de Twitter? Son conversaciones en tiempo real que mantienes con otros usuarios en X, también conocido como Twitter. Normalmente se programan con antelación y se organizan con regularidad.
La frecuencia de los chats depende del organizador. Se puede celebrar un chat X cada semana, quincena o mes. Estas conversaciones también tienen hashtags únicos para facilitar a todos el seguimiento de los intercambios. #twitterchat es un ejemplo de hashtag de chat que la gente puede utilizar para iniciar un debate con otros.
Los anfitriones del chat eligen un tema de debate y preparan varias preguntas para los participantes. Durante el debate, es importante numerar las preguntas. Asimismo, las personas que respondan a las preguntas tienen que numerar sus respuestas. También puedes invitar a personas especiales, sobre todo si el tema del chat es de su especialidad.
Piense en ello como una reunión virtual para conocer a gente que conoce y que no conoce pero que comparte intereses similares.
¿Siguen existiendo los chats de Twitter? 4 razones por las que siguen siendo populares en X
Sí, los chats de Twitter siguen existiendo en esta plataforma de redes sociales. Las marcas y los particulares siguen utilizando esta técnica de comunicación por las siguientes razones:
- Puede ayudar a aumentar tus seguidores: Cuando participas en un chat X, la gente que no te conoce verá tus respuestas. Los usuarios que encuentren interesantes tus respuestas pueden consultar tu página de perfil y seguirte. Además, es bueno tener seguidores activos, ya que interactuarán con tus tweets.
- Te permite mostrar tus conocimientos: Ser anfitrión de X chats o participar en ellos es una forma excelente de mostrar a la gente tu experiencia. Estos debates giran en torno a un nicho. Participar habitualmente en estos chats dejará claro a todo el mundo que sabes de lo que hablas. Esto te ayudará a convertirte en un líder intelectual y aumentará tu número de seguidores.
- Ayuda a construir una comunidad unida: Los chats X son una excelente forma de reunir a usuarios con los mismos intereses. Cuando los organizas con regularidad, la gente empieza a esperar con impaciencia estos debates. Además, participar en ellos te permite conocer a los líderes del sector y conectar con ellos.
- Te da contenido para reutilizar: durante el chat encontrarás muchas ideas valiosas sobre el tema. Asegúrate de marcar o hacer capturas de pantalla de estas respuestas. Puedes volver a publicar o compartir imágenes de los debates los días que te resulte difícil crear contenido original.
¿Cómo iniciar un chat en Twitter? La guía definitiva en 5 pasos
Organizar chats X es una de las mejores formas de captar la atención de tu público objetivo. Una vez que coja fuerza, más gente estará deseando unirse a estos debates en el futuro. A continuación te explicamos cómo iniciar un chat en Twitter.
1. Elija un tema de debate y elabore una lista de preguntas para los participantes.
Tener un tema facilita la conversación con las personas que participan en el chat. De lo contrario, la discusión puede descontrolarse y los usuarios pueden perder interés. Lo primero que debe hacer es decidir el tema del chat. Intente que el tema sea relevante para su nicho.
A continuación, debe investigar y crear una lista de preguntas relevantes. Por ejemplo, puedes preguntar a la gente cómo solucionarán un problema habitual en tu sector.
No hay límite en el número de preguntas que puedes hacer a los participantes. Asegúrate de que haya al menos cinco preguntas. Puedes hacer más, siempre que los participantes dispongan de tiempo suficiente.
2. Crear un hashtag único para el chat
El segundo paso es crear un hashtag único para tu chat. Así será más fácil para cualquiera seguir el debate en X.
Además, el hashtag permite a la gente saber qué esperar cuando lo ven en una publicación.
Es esencial que guarde relación con el tema de discusión. Así, las personas que ni siquiera conocían el chat entenderán y seguirán la conversación.
Asegúrate de que el hashtag que utilizas no existe ya. De lo contrario, te encontrarás con publicaciones aleatorias irrelevantes para la conversación. Utiliza la utilidad de búsqueda avanzada de X para ver si hay gente que ya utiliza tu nuevo hashtag.
3. Fijar la fecha y la hora de la charla
Tienes que decidir cuándo y a qué hora quieres organizar el chat. Los participantes deben estar libres durante el horario del chat. Publicar una encuesta en Twitter es la forma más fácil de saber cuándo está libre la mayoría de la gente. Pide a la gente que vote o deje la hora que considere oportuna.
Antes de fijar la fecha y la hora, asegúrese de que nadie más organiza un chat durante el mismo periodo. Además, evite celebrarlo durante acontecimientos importantes que sabe que la gente va a ver. Por ejemplo, no tiene sentido organizar un chat durante la Super Bowl.
4. Determine si desea que los expertos participen como invitados
Pedir a los expertos que participen como invitados es una idea excelente por varias razones. Para empezar, las personas que siguen a estas personas también se enterarán de su chat, lo que aumentará la participación. Además, añaden credibilidad a la conversación.
Además, si se les hacen las preguntas adecuadas, pueden aportar ideas profundas y añadir valor a los debates.
Crea una lista de expertos y averigua quién está dispuesto a participar en el chat de X. Pide también a estas personas que compartan un post sobre el debate en X.
5. Iniciar la conversación y moderar los debates
Puedes publicar un post una hora o 30 minutos antes del chat para informar a la gente sobre el evento. Inicie el chat a tiempo y publique su primera pregunta. Asegúrate de moderar el debate para que no se salga del tema. Pasa a la siguiente pregunta para mantener la conversación animada pasado un tiempo.
Antes de concluir el chat, publique una conclusión sobre el debate. Da las gracias a todos los invitados y participantes por participar en el chat.
Después del debate, deberías crear una lista en Twitter con los participantes. Así sabrás qué piensa la gente del chat. Además, sigue a los participantes fuera del chat e interactúa con ellos. De este modo, estarán al tanto cuando anuncies próximos chats.
¿Existe un chat en directo de atención al cliente de Twitter?
No, no hay chat en directo de atención al cliente de Twitter en la plataforma. Aunque X tiene una cuenta de soporte (@Support), no puedes enviarles mensajes. Sin embargo, puedes etiquetarlos en tu mensaje mencionando su nombre de usuario.
Si quieres ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de X, esto es lo que tienes que hacer:
- Abre la aplicación móvil de X o visita la red social en un navegador de escritorio.
- Toca el botón con tu foto de perfil y abre el menú desplegable Configuración y asistencia en la aplicación oficial. En el navegador de escritorio, haz clic con el botón izquierdo del ratón en Más y abre Configuración y privacidad.
- Haz clic con el botón izquierdo del ratón en Centro de ayuda y se abrirá una nueva página en tu dispositivo.
- Desplácese hasta llegar al pie de página, es decir, al menú situado en la parte inferior del sitio web.
- En el navegador de escritorio, haz clic con el botón izquierdo en Contacto. Si estás en la aplicación, toca Ayuda y selecciona Contacta con nosotros en el menú desplegable.
- Selecciona el problema que tienes con tu cuenta de Twitter. Se abrirá un formulario.
- Explica tu problema en detalle y comparte tu dirección de correo electrónico. El personal de asistencia de X se pondrá en contacto contigo a través de tu dirección de correo electrónico.
Cómo hacer un chat de grupo en Twitter: La guía definitiva
Un chat de grupo te permite conversar con varios usuarios en X. De este modo, no tienes que preocuparte de que tus mensajes inunden los timelines de los demás, como puede ocurrir con los chats de Twitter.
A partir de abril de 2024, un chat de grupo puede tener un máximo de 256 participantes. Sigue esta guía para aprender a hacer un chat de grupo en Twitter:
- Si estás en la aplicación móvil, pulsa el botón con forma de sobre. Para usuarios de escritorio, haz clic con el botón izquierdo en Mensajes en el panel de navegación rápida.
- Haz clic con el botón izquierdo del ratón en el botón con un sobre y un signo más. Está en la esquina inferior derecha de la aplicación y, en el escritorio, junto al botón de configuración.
- Haga clic con el botón izquierdo del ratón en Crear un grupo e introduzca el nombre de usuario o el nombre para mostrar de la persona. X sugerirá una cuenta basándose en lo que escribas. Toca la sugerencia para añadir al usuario al chat de grupo.
- Después de seleccionar todos los usuarios que quieres incluir en el chat, pulsa Crear en la aplicación móvil. En el navegador de escritorio, verás Siguiente en lugar de Crear.
Dependiendo de la configuración de los Mensajes Directos (MD ) de las personas, es posible que no puedas enviar mensajes a algunas de ellas. Las personas pueden elegir recibir solicitudes de todo el mundo, solo de usuarios verificados o de nadie.
¿Te permite X utilizar un chatbot de Twitter?
Sí, X te permite utilizar un bot de chat de Twitter siempre que sigas las reglas de automatización de la plataforma. Puede enviar mensajes directos a los usuarios, siempre que ellos se pongan en contacto contigo primero. Puedes utilizar un chatbot para responder a los usuarios que interactúan con tus publicaciones.
Sin embargo, no utilices este bot para enviar spam o mensajes no deseados a los usuarios. No puedes utilizarlo para dar "Me gusta" a publicaciones, reenviar contenidos, seguir o dejar de seguir a personas, ni añadir usuarios a listas de Twitter.
TweetDelete es la mejor herramienta de terceros para eliminar varios chats de Twitter rápidamente
Si quiere aumentar su alcance y convertirse en un líder de opinión, los chats X son el camino a seguir. No olvide tomarse su tiempo e interactuar con los participantes para mantener viva e interesante la conversación.
Aunque los chats de Twitter tienen muchas ventajas para los empresarios, también pueden causar problemas. Para empezar, pueden salirse del tema si no se moderan las discusiones adecuadamente. Los trolls y los malos actores pueden unirse y arruinarlo para todos.
Además, ¿qué pasa si publicas accidentalmente el chat y todas las preguntas el día equivocado? Esto puede ocurrirle a cualquiera. Querrás eliminar esos chats lo antes posible. Con TweetDelete, tienes todas las funciones a tu disposición para eliminar estas publicaciones rápidamente.
El primer paso es ejecutar el filtro personalizado, que puedes utilizar para encontrar mensajes de discusión específicos. Eliminar estos mensajes con la función de eliminación masiva de tweets sólo te llevará unos minutos. La tarea de borrado automático es muy útil, ya que se ejecuta en segundo plano periódicamente. Tendrás que incluir las palabras clave, los hashtags y el intervalo de fechas de la conversación de Twitter para eliminarla automáticamente.
Corrige tus errores rápidamente y evita que tus seguidores vean este tipo de publicaciones suscribiéndote a TweetDelete hoy mismo.
