Les utilisateurs de X, anciennement Twitter, trouvent toujours des moyens innovants de communiquer avec les autres utilisateurs de la plateforme. Le chat Twitter est l'une de ces créations. Vous l'avez peut-être déjà vu sans trop y penser.
Il est essentiel que vous sachiez comment en créer un, car il a le pouvoir de stimuler l'engagement et la visibilité du compte. L'article d'aujourd'hui vous montre comment utiliser cet outil de communication sur cette plateforme de médias sociaux.
Table des matières
Qu'est-ce qu'un chat Twitter ?
Qu'est-ce qu'un chat Twitter ? Il s'agit de discussions en temps réel avec d'autres utilisateurs sur X, alias Twitter. En général, vous les programmez à l'avance et les animez régulièrement.
La fréquence des sessions de chat dépend de l'organisateur. Vous pouvez organiser une discussion X chaque semaine, chaque quinzaine ou chaque mois. Ces conversations ont également des hashtags uniques pour faciliter le suivi des échanges. #twitterchat est un exemple de hashtag que les participants peuvent utiliser pour lancer un débat avec d'autres personnes.
Les animateurs de chat choisissent un sujet de discussion et préparent plusieurs questions à poser aux participants. Au cours de la discussion, il est important de numéroter les questions. Les personnes qui répondent aux questions doivent également numéroter leurs réponses. Vous pouvez également inviter des personnes spéciales, en particulier si le sujet du chat relève de leur expertise.
Il s'agit d'une réunion virtuelle permettant de rencontrer des personnes que vous connaissez ou ne connaissez pas mais qui partagent des intérêts similaires.
Les Twitter Chats sont-ils toujours d'actualité ? 4 raisons pour lesquelles ils sont encore populaires sur X
Oui, les chats sur Twitter sont toujours d'actualité sur cette plateforme de médias sociaux. Les marques et les individus utilisent toujours cette technique de communication pour les raisons suivantes :
- Il peut vous aider à augmenter le nombre de personnes qui vous suivent: Lorsque vous participez à un chat X, les personnes qui ne vous connaissent pas voient vos réponses. Les utilisateurs qui trouvent vos réponses intéressantes peuvent consulter votre page de profil et vous suivre. De plus, il est bon d'avoir des suiveurs actifs, car ils s'intéresseront à vos tweets.
- Il vous permet de mettre en valeur votre expertise: Accueillir ou participer à des chats X est un excellent moyen de montrer aux gens votre expertise. Ces discussions tournent autour d'une niche. En participant régulièrement à ces discussions, vous montrerez clairement à tout le monde que vous savez de quoi vous parlez. Cela vous aide à devenir un leader d'opinion et à augmenter le nombre de vos followers.
- Il aide à à construire une communauté soudée: Les chats X sont un excellent moyen de réunir des utilisateurs partageant les mêmes centres d'intérêt. Lorsque vous les organisez régulièrement, les gens commencent à attendre avec impatience ces discussions. En outre, le fait d'y participer vous permet de connaître les leaders du secteur et de vous mettre en relation avec eux.
- Cela vous donne du contenu à réutiliser: vous découvrirez de nombreux points de vue précieux sur le sujet pendant la discussion. Veillez à mettre ces réponses en signet ou à en faire des captures d'écran. Vous pouvez publier ou partager des images des discussions les jours où vous avez du mal à créer un contenu original.
Comment lancer une discussion sur Twitter ? Le guide ultime en 5 étapes
L'organisation de chats X est l'un des meilleurs moyens d'attirer l'attention de votre public cible. Une fois qu'elles auront pris de l'ampleur, de plus en plus de personnes seront désireuses de participer à ces discussions à l'avenir. Voici comment lancer une discussion sur Twitter.
1. Choisir un sujet de discussion et dresser une liste de questions à poser aux participants
Le fait d'avoir un sujet facilite la conversation avec les personnes participant au chat. Dans le cas contraire, la discussion peut devenir incontrôlable et les utilisateurs peuvent perdre leur intérêt. La première chose à faire est de choisir le sujet du chat. Essayez de faire en sorte que le sujet soit en rapport avec votre niche.
Ensuite, vous devez faire des recherches et dresser une liste de questions pertinentes. Par exemple, vous pouvez demander aux gens comment ils vont résoudre un problème courant dans votre secteur d'activité.
Il n'y a pas de limite au nombre de questions que vous pouvez poser aux participants. Veillez à ce qu'il y ait au moins cinq questions. Vous pouvez en poser davantage, à condition que les participants disposent de suffisamment de temps.
2. Créer un Hashtag unique pour le chat
La deuxième étape consiste à créer un hashtag unique pour votre chat. Ainsi, tout le monde pourra facilement suivre la discussion sur X.
De plus, le hashtag permet aux gens de savoir à quoi s'attendre lorsqu'ils le voient dans un message.
Il est essentiel qu'il soit en rapport avec le sujet de la discussion. Ainsi, les personnes qui ne connaissent pas le chat comprendront et suivront la conversation.
Assurez-vous que le hashtag que vous utilisez n'existe pas déjà. Sinon, vous tomberez sur des messages aléatoires sans rapport avec la conversation. Utilisez la fonction de recherche avancée de X pour voir si des personnes utilisent déjà votre nouveau hashtag.
3. Fixer la date et l'heure de la session de chat
Vous devez décider quand et à quelle heure vous souhaitez organiser le chat. Les participants doivent être libres pendant les horaires du chat. Publier un sondage sur Twitter est le moyen le plus simple de savoir quand la plupart des gens sont libres. Demandez aux gens de voter ou de laisser une heure qu'ils jugent appropriée.
Avant de fixer la date et l'heure, assurez-vous que personne d'autre n'organise un chat à la même période. Évitez également d'organiser un chat pendant des événements majeurs dont vous savez qu'ils seront suivis par le public. Par exemple, il n'est pas judicieux d'organiser un chat pendant le Super Bowl.
4. Déterminez si vous souhaitez que des experts se joignent à vous en tant qu'invités
Demander à des experts de participer en tant qu'invités est une excellente idée pour plusieurs raisons. Tout d'abord, les personnes qui suivent ces personnes apprendront également l'existence de votre chat, ce qui augmentera la participation. Ils ajoutent également de la crédibilité à la conversation.
De plus, si vous posez les bonnes questions, ils peuvent apporter des informations approfondies et ajouter de la valeur aux discussions.
Créez une liste d'experts et déterminez qui est prêt à participer à la discussion sur l'X. Demandez également à ces personnes de partager un message sur la discussion sur X.
5. Entamer la conversation et modérer les discussions
Vous pouvez publier un message une heure ou 30 minutes avant le chat pour informer les gens de l'événement. Commencez le chat à l'heure prévue et posez votre première question. Veillez à modérer la discussion pour vous assurer qu'elle reste dans le sujet. Passez à la question suivante pour que la conversation reste animée au bout d'un certain temps.
Avant de conclure le chat, postez une conclusion sur la discussion. Remerciez également tous les invités et les participants d'avoir pris part à la discussion.
Après la discussion, vous devriez créer une liste Twitter des participants. Vous saurez ainsi ce que les gens pensent de la discussion. Suivez également les participants en dehors de la discussion et engagez le dialogue avec eux. De cette façon, ils seront au courant lorsque vous annoncerez les prochains chats.
Existe-t-il un service de chat en direct pour l'assistance à la clientèle de Twitter ?
Non, il n'y a pas de chat en direct pour l'assistance clientèle de Twitter sur la plateforme. Bien que X dispose d'un compte d'assistance (@Support), vous ne pouvez pas lui envoyer de message. Cependant, vous pouvez l'inclure dans votre message en mentionnant son nom d'utilisateur.
Si vous souhaitez contacter le service clientèle de X, voici ce que vous devez faire :
- Ouvrez l'application mobile de X ou visitez le réseau de médias sociaux sur un navigateur de bureau.
- Appuyez sur le bouton représentant votre photo de profil et ouvrez le menu déroulant Paramètres et support dans l'application officielle. Dans le navigateur de bureau, cliquez avec le bouton gauche de la souris sur Plus et ouvrez Paramètres et confidentialité.
- Cliquez avec le bouton gauche de la souris sur le centre d'aide et une nouvelle page s'ouvrira sur votre appareil.
- Faites défiler l'écran jusqu'à ce que vous atteigniez le pied de page, c'est-à-dire le menu situé au bas du site web.
- Dans le navigateur de bureau, cliquez avec le bouton gauche de la souris sur Contactez-nous. Si vous utilisez l'application, appuyez sur Aide et sélectionnez Contactez-nous dans le menu déroulant.
- Sélectionnez le problème que vous rencontrez avec votre compte Twitter. Un formulaire s'ouvre.
- Expliquez votre problème en détail et communiquez votre adresse e-mail. L'équipe d'assistance de X vous contactera à l'aide de votre adresse électronique.
Comment faire une discussion de groupe sur Twitter : Le guide définitif
Un chat de groupe vous permet de converser avec plusieurs utilisateurs sur X. Ainsi, vous n'avez pas à craindre que vos messages inondent la ligne de temps des autres, ce qui peut arriver avec les chats sur Twitter.
À partir d'avril 2024, une discussion de groupe pourra compter un maximum de 256 participants. Suivez ce guide pour apprendre à créer un chat de groupe sur Twitter :
- Si vous utilisez l'application mobile, appuyez sur le bouton en forme d'enveloppe. Pour les utilisateurs d'ordinateurs de bureau, cliquez avec le bouton gauche de la souris sur Messages dans le panneau de navigation rapide.
- Cliquez avec le bouton gauche sur le bouton avec une enveloppe et un symbole plus. Il se trouve dans le coin inférieur droit de l'application et, sur le bureau, à côté du bouton "Paramètres".
- Cliquez avec le bouton gauche de la souris sur Créer un groupe et saisissez le nom d'utilisateur ou le nom d'affichage de la personne. X suggère un compte en fonction de ce que vous saisissez. Appuyez sur la suggestion pour ajouter l'utilisateur à la discussion de groupe.
- Après avoir sélectionné tous les utilisateurs à inclure dans la discussion, appuyez sur Créer dans l'application mobile. Dans le navigateur de bureau, vous verrez Suivant au lieu de Créer.
En fonction des paramètres de messages directs (DM) des utilisateurs, il se peut que vous ne puissiez pas envoyer de messages à certains d'entre eux. Les personnes peuvent choisir de recevoir des demandes de tout le monde, uniquement des utilisateurs vérifiés ou de personne en particulier.
X vous permet-il d'utiliser un robot de conversation sur Twitter ?
Oui, X vous permet d'utiliser un robot de conversation Twitter, à condition de respecter les règles d'automatisation de la plateforme. Il peut envoyer des messages directs à des personnes, à condition qu'elles vous contactent d'abord. Vous pouvez utiliser un chatbot pour répondre aux utilisateurs qui interagissent avec vos messages.
Cependant, n'utilisez pas ce robot pour envoyer des spams ou des messages indésirables aux utilisateurs. Vous ne pouvez pas l'utiliser pour aimer des messages, réafficher du contenu, suivre ou désapprouver des personnes, ou ajouter des utilisateurs à des listes Twitter.
TweetDelete est le meilleur outil tiers pour supprimer rapidement plusieurs discussions sur Twitter
Si vous souhaitez accroître votre portée et devenir un leader d'opinion, les chats X sont la solution. N'oubliez pas de prendre le temps de dialoguer avec les participants pour que la conversation reste vivante et intéressante.
Bien que les discussions sur Twitter présentent de nombreux avantages pour les chefs d'entreprise, elles peuvent également poser des problèmes. Tout d'abord, ils peuvent s'écarter du sujet si vous ne modérez pas correctement les discussions. Les trolls et les mauvais acteurs peuvent se joindre à la discussion et la gâcher pour tout le monde.
Par ailleurs, que se passe-t-il si vous publiez accidentellement le chat et toutes les questions le mauvais jour ? Cela peut arriver à tout le monde. Vous voudrez supprimer ces chats dès que possible. Avec TweetDelete, vous disposez de toutes les fonctionnalités nécessaires pour supprimer rapidement ces messages.
La première étape consiste à exécuter le filtre personnalisé, que vous pouvez utiliser pour trouver des messages de discussion spécifiques. La suppression de ces messages à l'aide de la fonction de suppression massive de tweets ne prendra que quelques minutes. La tâche de suppression automatique est pratique, car elle s'exécute périodiquement en arrière-plan. Vous devrez inclure les mots-clés, les hashtags et la date de la discussion sur Twitter pour la supprimer automatiquement.
Corrigez vos erreurs rapidement et empêchez vos followers de voir de tels messages en vous abonnant à TweetDelete dès aujourd'hui !
