Au fil du temps, les médias sociaux ont dépassé le stade des interactions de base pour s'étendre à la résolution de plusieurs autres problèmes de la vie réelle. Par exemple, de nombreuses plateformes de médias sociaux proposent des fonctions permettant aux utilisateurs de créer et de promouvoir leurs marques et leurs entreprises. Twitter est devenu un écosystème essentiel pour les particuliers et les entreprises qui cherchent à se faire connaître, à promouvoir leurs produits et leurs services. Avec des millions d'utilisateurs quotidiens, il devient de plus en plus avantageux pour les marques d'utiliser cette plateforme.
L'entreprise a conçu un aspect professionnel, Twitter for Business, qui centralise toutes les fonctionnalités liées à l'entreprise pour les marques et les particuliers. L'aspect professionnel de la plateforme aide les utilisateurs à gérer leur entreprise en se connectant avec leurs clients et leurs partenaires. Il permet également aux utilisateurs de suivre les évolutions du secteur et de maintenir des liens avec les clients. Cet article présente les avantages et les inconvénients de Twitter pour les entreprises.
Table des matières
Comment utiliser Twitter pour les entreprises : Développer votre marque sur ce site de médias sociaux
L'aspect professionnel de Twitter vise à rendre la plateforme plus pratique pour les entreprises et les marques. Il combine les fonctionnalités utiles à la construction et à la promotion d'une marque, en les regroupant dans une seule zone. Cela a facilité l'utilisation de la plateforme et le développement des entreprises. Néanmoins, les utilisateurs ne savent pas toujours comment utiliser Twitter dans le cadre de leur activité professionnelle. Voici comment utiliser la plateforme pour votre entreprise.
Créez un compte professionnel Twitter pour votre entreprise
Un compte professionnel Twitter est l'une des conditions préalables de base si vous avez l'intention d'utiliser Twitter à des fins professionnelles. Il offre les fonctionnalités disponibles sur un compte normal et celles qui permettent d'améliorer l'image de votre entreprise. Par exemple, le compte professionnel vous permet d'ajouter des détails qui décrivent les objectifs et les valeurs de votre entreprise. Vous pouvez ainsi attirer un public plus large et plus précieux.
Il est important que votre compte professionnel comporte des photos d'en-tête de profil illustrant les valeurs de l'entreprise. Vous devez également utiliser un nom d'utilisateur et un pseudonyme directement associés à votre marque. Il est préférable d'utiliser le nom de votre marque dans les deux cas. Un autre élément important de votre compte Twitter d'entreprise est le tweet épinglé. Votre tweet épinglé doit toujours contenir des informations pertinentes. Il peut s'agir d'une promotion en cours, du lancement d'un produit ou d'une œuvre de bienfaisance.
Les spots sont des fonctionnalités supplémentaires sur les comptes professionnels qui aident les entreprises sur Twitter. Ces spots permettent aux utilisateurs d'indiquer l'emplacement de leur entreprise tout en gérant une boutique in-app où les clients peuvent acheter directement. Les entreprises peuvent promouvoir des applications mobiles, ajouter des liens spécialisés et des appels à l'action.
Les publicités Twitter peuvent également aider votre entreprise à toucher davantage de personnes
Les publicités font également partie intégrante du paysage commercial de Twitter. Cette fonction permet aux marques et aux entreprises de se faire connaître en promouvant leur contenu et leur profil. En outre, les publicités aident les marques à accroître leur présence sur la plateforme. Pour ce faire, elles présentent ces marques à des tonnes d'utilisateurs susceptibles d'être intéressés par elles.
L'entreprise de médias sociaux optimise son efficacité en ciblant des publics plus susceptibles d'être intéressés par des marques spécifiques. Par exemple, l'entreprise ciblera les publicités d'entreprises plus axées sur les jeunes pour ses utilisateurs les plus jeunes.
Maximiser les produits Twitter pour le bénéfice de votre entreprise
Lorsque l'on utilise Twitter à des fins professionnelles, les produits disponibles offrent un avantage supplémentaire. Des produits tels que les espaces Twitter, TweetDeck, les communautés Twitter et les studios Twitter aident les utilisateurs à promouvoir leurs activités sans se ruiner. Les espaces Twitter permettent des conversations audio en direct sur des sujets spécifiques, tandis que les communautés mettent en relation des personnes partageant des intérêts communs.
Vous pouvez également utiliser TweetDeck pour surveiller la présence de votre marque sur Twitter. D'autre part, les analyses Twitter sont utiles pour suivre les performances de votre marque en termes d'engagement et de portée. Vous pouvez également suivre les tendances sur Twitter et en profiter pour augmenter votre portée, votre engagement et votre pertinence.
Les avantages de Twitter pour les entreprises : Tous les avantages de développer votre marque sur la plateforme
Récemment, de nombreuses entreprises ont commencé à se concentrer davantage sur leur promotion en ligne. Twitter est devenu une plateforme de choix pour établir une présence en ligne pour différentes marques. Cela s'explique par l'utilisation massive de la plateforme depuis sa création. Pourtant, les gens posent souvent des questions sur les avantages de l'utilisation de la plateforme pour développer leurs marques.
Twitter aide votre marque à atteindre de nouveaux publics
L'utilisation de Twitter pour les entreprises est un excellent moyen d'exposer votre marque à de nouveaux publics. La plateforme de médias sociaux offre un nouvel espace pour nouer des contacts avec de nouveaux clients. Elle constitue également un moyen idéal pour nouer des liens avec de nouveaux partenaires et travailler avec des personnes influentes. Encore une fois, vous pouvez développer une marque en utilisant les fonctionnalités commerciales de la plateforme sans dépenser beaucoup.
Des techniques telles que le partage systématique de messages et l'engagement avec d'autres utilisateurs sont des moyens éprouvés d'attirer l'attention sur votre marque. Vous pouvez également organiser des sondages et des espaces Twitter et créer des communautés tout en attirant tout le trafic vers votre marque. Néanmoins, certaines fonctionnalités, telles que la création et la diffusion de publicités et de promotions, nécessitent un apport financier.
L'utilisation de Twitter pour votre entreprise vous permet de rester informé
D'une manière générale, Twitter tient les utilisateurs au courant des événements qui se déroulent dans le monde entier. De la même manière, les tweep peuvent adapter ce phénomène à leur activité, en restant au courant des événements pertinents. Par exemple, vous pouvez connaître les dernières tendances de votre secteur d'activité en interagissant avec des marques similaires sur la plateforme.
En outre, vous pouvez suivre la réputation de votre marque lorsque vous utilisez Twitter pour votre entreprise. De cette façon, vous comprendrez les changements et les améliorations nécessaires qui profiteront à votre entreprise s'ils sont mis en œuvre.
Twitter est pratique pour les interactions avec l'assistance à la clientèle
Récemment, les marques et les entreprises ont utilisé Twitter comme un moyen pour le service clientèle de travailler avec les clients. Cette technique efficace facilite la tâche des deux parties, en particulier lorsqu'il existe des comptes dédiés. Dans de tels cas, les utilisateurs peuvent plus facilement contacter le service clientèle pour demander de l'aide ou faire part de leurs commentaires.
Là encore, les communications peuvent toujours être plus fluides et les résolutions plus rapides. Twitter est également un excellent moyen pour les marques de recueillir les commentaires de leurs clients. Les espaces et les sondages sont d'excellents points de départ pour recueillir les commentaires et les opinions des clients.
Avec Twitter, vous pouvez créer une communauté pour votre marque
Dans une certaine mesure, les communautés influencent la longévité et le succès des marques, en particulier celles qui sont basées en ligne. Heureusement, vous pouvez créer des communautés en utilisant Twitter à des fins professionnelles. Vous pouvez utiliser votre marque pour lancer et entretenir des conversations pertinentes, dialoguer avec les personnes qui vous suivent et créer des liens.
Les concours en ligne, les cadeaux et les interactions fréquentes avec les clients contribuent grandement à la création de communautés. Dans ce cas, les interactions comprennent les réponses, les retweets, les remerciements et les cris.
Les défis de Twitter pour les entreprises : Les facteurs qui entravent la croissance des entreprises sur le service de médias sociaux
Il ne fait aucun doute que Twitter offre aux utilisateurs la possibilité de développer leurs activités. Cependant, la création d'une marque sur la plateforme pose certains problèmes. Ces difficultés déconcentrent et font dérailler les utilisateurs qui cherchent à développer leur marque sur la plateforme. Ces défis sont en partie responsables des nombreuses entreprises qui ne vont pas jusqu'au bout du cycle sur ce site de médias sociaux. Les voici :
Il y a tellement de bruit sur Twitter
Les statistiques montrent que les gens échangent plus de 500 millions de tweets par jour sur Twitter. Ce chiffre indique que les utilisateurs envoient environ 6 000 tweets par seconde. C'est un chiffre élevé, étant donné que la plupart des tweets sont des textes courts qui peuvent contenir des fichiers multimédias. C'est pourquoi il est difficile de naviguer dans le trafic et d'atteindre le public que vous recherchez.
Néanmoins, cela vaut la peine d'essayer. Les hashtags, le contenu visuel et les stratégies d'engagement vous aideront à atteindre votre public cible. Heureusement, dès que vous aurez rompu, rien ne pourra vous arrêter.
La croissance organique de votre entreprise sur Twitter est un véritable défi
Accroître la présence de votre marque de manière purement organique sur Twitter peut s'avérer délicat. Bien que cela rapporte plus, les utilisateurs sont plus enclins à rechercher une croissance plus rapide avec des promotions et des publicités. Une fois encore, vous pouvez développer votre marque de manière organique sur la plateforme grâce à un contenu pertinent, à des stratégies de publication utiles et à une voix de marque.
Ces idées offrent des audiences spécifiques, des engagements durables et une croissance globale. Toutefois, il faut être patient pour s'engager dans cette voie. En général, il faut un certain temps avant que les résultats ne deviennent plus évidents.
Twitter n'est pas si populaire dans certains endroits
Bien que Twitter soit très populaire aux États-Unis, il n'est pas aussi connu dans d'autres pays. Les Américains représentent 15 % des utilisateurs de Twitter dans le monde, le nombre de tweep américains dépassant les 49 millions. Dans de nombreux pays en développement, seule une fraction de la population utilise l'application de médias sociaux. Il pourrait donc être vain d'utiliser Twitter pour les entreprises dans ces pays.
En outre, Twitter peut ne pas vous convenir si votre entreprise ne s'adresse pas à des personnes vivant dans des zones urbaines. C'est pourquoi il est toujours préférable d'effectuer des recherches et des enquêtes avant de choisir une plateforme sur laquelle développer son entreprise.
Vous devrez faire face à des commentaires et des interactions négatifs
Twitter est connu pour être le centre de disputes désagréables et d'interactions de mauvaise foi sur l'internet. Ainsi, à mesure que vous développez votre activité sur la plateforme de médias sociaux, vous devrez faire face à des commentaires désobligeants, des critiques négatives et des tentatives d'annulation. Vos interactions peuvent déclencher de telles réactions dans de nombreux cas, même si vous essayez d'être prudent. Bien que cela dépende de votre capacité à gérer ces interactions, elles peuvent facilement faire dérailler votre marque.
Pourquoi vous devriez rester sur Twitter : Toutes les raisons de conserver votre compte
Bien que Twitter soit constamment confronté à des réactions négatives, il offre toujours beaucoup de valeur à ses utilisateurs, ce qui lui permet de conserver sa pertinence. Pourtant, plusieurs utilisateurs sont sceptiques quant à l'idée de conserver leur compte sur la plateforme de médias sociaux. Néanmoins, il existe plusieurs raisons valables pour lesquelles les utilisateurs ne devraient pas quitter l'application sociale.
Tout d'abord, la plateforme fait partie des applications de médias sociaux les plus conviviales. Elle est facile à utiliser et hautement personnalisable. Outre les fonctionnalités habituelles de l'application, elle permet aux utilisateurs de traiter instantanément les contenus qu'ils n'apprécient pas.
En outre, Twitter aide les utilisateurs à se tenir au courant des dernières nouvelles et tendances. En effet, la plateforme est sans doute le centre de conversation de l'internet. Ainsi, tout ce qui est digne d'intérêt traverse la plateforme. Encore une fois, rester sur la plateforme n'est pas une mauvaise idée. Cela permet aux utilisateurs de mieux se socialiser, en interagissant avec des communautés et des personnes du monde entier.
Twitter est un excellent moyen de découvrir d'autres cultures, d'acquérir de nouvelles compétences et de rencontrer des collègues de votre secteur d'activité. La plateforme aide également les utilisateurs à créer des entreprises et des marques en ligne, à promouvoir des entreprises et à asseoir leur autorité dans un domaine particulier.
Si Twitter est utile pour créer des entreprises, nouer des partenariats et rencontrer d'autres personnes, il est essentiel de faire preuve de civisme. D'une part, partager et promouvoir des tweets offensants est un moyen d'affaiblir votre crédibilité. Il est donc crucial d'effacer les anciens tweets qui pourraient se retourner contre vous s'ils revenaient dans le domaine public. C'est là que TweetDelete entre en jeu.
Chez TweetDelete, nous avons conçu une application web simple pour supprimer des tweets en masse. Cette application importe, charge et supprime facilement les tweets. Elle est idéale pour nettoyer les timelines car elle ne pousse pas les promotions. Alors, commencez à filtrer et à nettoyer votre timeline Twitter dès aujourd'hui!
