Come fate a sapere se i vostri contenuti hanno un buon rendimento su Twitter, ora X? Per farsi un'idea si possono considerare le metriche di coinvolgimento. Ma sono solo cifre, perché non raccontano l'intera storia. Si può sapere se il risultato è buono o se c'è margine di miglioramento quando si confrontano questi numeri con le metriche di altri account. È qui che il benchmarking di Twitter assume un ruolo centrale: vi aiuta a dare un senso ai vostri dati.
Avere degli standard sulle piattaforme di social media come X vi aiuterà a capire se siete sulla strada giusta. Inoltre, vi permetterà di identificare se è necessario cambiare rotta e provare qualcosa di nuovo. In questo articolo scoprirete come misurare le prestazioni dei vostri post e degli annunci su Twitter. Spiega inoltre come impostare i parametri di riferimento e confrontare gli strumenti di analisi del sentiment per X.
Indice dei contenuti
Che cos'è il Twitter Benchmarking? Aggiungere un contesto alle vostre metriche
In sostanza, un benchmark X o Twitter aiuta a contestualizzare le vostre prestazioni su questa piattaforma di social media. Si confrontano i dati attuali con le metriche precedenti, gli obiettivi, i concorrenti o la media del settore. In altre parole, aiuta a valutare l'efficacia della vostra strategia su questa piattaforma.
Ad esempio, si prevede di aumentare la frequenza dei post su X nel mese di febbraio. Dopo la fine della campagna, cioè dopo 28 giorni, si esamina il rapporto di Twitter Analytics. Il rapporto indica che il tasso di coinvolgimento attuale è dell'1,1%.
Questa è una buona notizia per il vostro account, in quanto ha aumentato il vostro tasso di coinvolgimento dello 0,5%. Ma questo significa che dovreste continuare a seguire questo programma? Non c'è modo di saperlo finché non si analizza il tasso di coinvolgimento medio nella propria nicchia. Così facendo, si scopre che la media del settore è dell'1,5%, il che significa che bisogna continuare a spingere.
Ora si segue la stessa strategia per il mese di marzo per vedere se il tasso di coinvolgimento migliora. Tuttavia, il tasso rimane all'1,1%, il che indica che dovete provare qualcosa di nuovo.
In altre parole, i benchmark su X forniscono una nuova prospettiva alle vostre metriche.
Come impostare i parametri di riferimento dei social media per il vostro account Twitter
Dovete sapere come impostare i parametri di riferimento dei social media per il vostro account Twitter. Aspettative irrealistiche possono farvi abbandonare i vostri sforzi, cosa che dovete evitare a tutti i costi.
Ad esempio, seguite un leader del settore su X e volete raggiungere gli stessi livelli del vostro account. Tuttavia, siete nuovi su questa piattaforma e potreste non raggiungere inizialmente le stesse metriche.
Anche se è bene avere delle aspirazioni, è necessario prima fondarle sulla realtà. In questo modo, non avrete la sensazione di combattere una battaglia persa. Alla fine, se giocate bene le vostre carte, potrete raggiungere gli stessi livelli del leader del settore.
La guida che segue fornisce una panoramica su come stabilire parametri di riferimento realistici per Twitter.
1. Determinare le metriche rilevanti per gli obiettivi di Twitter
Prima di scegliere un obiettivo da raggiungere, è necessario definire cosa si vuole ottenere su questo social network. Volete creare una comunità affiatata con i vostri follower su X? Volete aumentare la portata dei vostri contenuti? O avete bisogno di aumentare la consapevolezza del marchio tra il vostro pubblico di riferimento?
I vostri obiettivi su X determinano quali metriche sono rilevanti. Volete concentrarvi sull'aumento del numero di follower per costruire una comunità. Inoltre, ottenere un maggior numero di risposte a ogni post può aiutare a raggiungere questo obiettivo.
D'altra parte, per la notorietà del marchio, vorrete che il numero medio di visualizzazioni dei vostri tweet aumenti.
E se il vostro obiettivo è far sì che più persone vedano il vostro sito web? In questo caso, dovrete aumentare il numero di clic sull'URL nei vostri post.
2. Scegliere gli strumenti di benchmarking da utilizzare
Il passo successivo è la raccolta di dati per l'analisi comparativa delle prestazioni su X. A tale scopo è necessario utilizzare strumenti nativi o di terze parti. Ad esempio, Twitter Analytics è uno strumento che visualizza metriche come il coinvolgimento, le impressioni, i nuovi follower, le menzioni e altro ancora.
Tuttavia, non fornisce analisi approfondite. Ad esempio, qual è la performance dei vostri concorrenti su X? Quante persone menzionano il vostro account senza includere il vostro nome utente nei loro post?
Se invece volete monitorare il sentiment degli utenti, X Analytics non fornisce dati rilevanti. È necessario utilizzare uno strumento di analisi del sentiment di Twitter per conoscere meglio le emozioni e le prospettive delle persone nei confronti del vostro account.
3. Confrontare i dati con i benchmark pertinenti
In questa fase è necessario ricercare vari benchmark da diverse fonti. Se volete fare un confronto con gli standard del settore, scegliete dei benchmark pertinenti. Dovete sapere che queste cifre possono variare a seconda del vostro settore.
Ad esempio, il pubblico di X può essere più reattivo nel settore tecnologico. Tuttavia, questo potrebbe non essere il caso di altri settori come quello alimentare e delle bevande.
Inoltre, fate un benchmark dei vostri dati per vedere a che punto siete arrivati e se le vostre campagne sono efficaci.
Un'analisi comparativa anno per anno è l'ideale, in quanto tiene conto anche delle varie tendenze. In questo modo si possono avere aspettative realistiche sull'andamento delle campagne future.
Analisi comparativa degli strumenti di analisi del sentiment di Twitter: Tutto quello che c'è da sapere
Esistono strumenti di analisi del sentiment di Twitter di terze parti che aiutano a capire le emozioni del pubblico. Sono utili quando si vuole sapere se le percezioni delle persone hanno una tendenza positiva, neutra o negativa. Inoltre, è facile configurare e utilizzare questi strumenti.
Poiché esistono diverse opzioni, quale scegliere? Potete scoprire qual è il migliore per le vostre esigenze confrontando gli strumenti di analisi del sentiment di Twitter.
Diversi fornitori offrono periodi di prova che possono essere utilizzati per testare questi strumenti. Durante l'analisi comparativa, è necessario ricordare i seguenti punti:
- Ci saranno differenze nei risultati quando si utilizzano strumenti diversi: Questo perché potrebbero non avere la formazione necessaria nella vostra nicchia. Di conseguenza, potrebbero fare delle supposizioni o seguire regole non pertinenti quando categorizzano i vari post.
- L'errata classificazione dei tweet è comune a questi strumenti: A volte classificano le domande neutre degli utenti come critiche. Inoltre, si scontrano con dispositivi letterari come battute, retorica e sarcasmo.
Per questi motivi, è necessario verificare l'accuratezza dei risultati.
Come si fa un'analisi della concorrenza su Twitter: guida in 3 fasi
Il benchmarking dei dati rispetto alla concorrenza è essenziale per rimanere al top. Possono mostrarvi dove la vostra strategia sui social media non è all'altezza. Inoltre, forniscono un contesto alle vostre prestazioni.
Di seguito sono riportate le istruzioni passo-passo che spiegano come eseguire un'analisi della concorrenza su Twitter.
1. Identificare i concorrenti su X
È necessario effettuare una ricerca su X per trovare tutti i vostri concorrenti in modo esteso. Possono essere marchi o utenti che sono vostri diretti concorrenti. In altre parole, questi account forniscono i vostri stessi servizi o prodotti.
Bisogna anche considerare i concorrenti indiretti, che si trovano nello stesso spazio. Questi marchi o utenti hanno lo stesso pubblico di riferimento ma offrono prodotti e servizi diversi.
Utilizzate un motore di ricerca per trovare i vostri concorrenti diretti e indiretti. Seguite vari hashtag Twitter pertinenti per cercare i vostri avversari. Inoltre, potete utilizzare le tecniche di social listening per trovare i vostri concorrenti tra il vostro pubblico di riferimento.
Fate un elenco di questi concorrenti e passate alla sezione successiva.
2. Usare uno strumento di terze parti per raccogliere, confrontare varie metriche e ottenere approfondimenti
Strumenti di terze parti come Buffer, Hootsuite e Metricool possono tracciare e raccogliere dati sui vostri concorrenti. Lavorano in background, facendovi risparmiare tempo e fatica.
Inoltre, semplificano il processo, in quanto è possibile visualizzare varie metriche e confrontarle nel dashboard.
3. Incorporare le vostre intuizioni per migliorare la vostra strategia sui social media
Dopo aver effettuato un benchmark con i vostri concorrenti, saprete finalmente a che punto siete. Il prossimo piano dovrebbe essere quello di capire come incorporare le vostre intuizioni nella vostra strategia sui social media.
Dovreste includere anche dei link nei vostri post per spingere più persone a visitare il sito web del vostro marchio? Utilizzare i thread di Twitter per approfondire argomenti rilevanti è una buona idea? Dovreste cambiare il vostro programma di pubblicazione per stare al passo con i vostri concorrenti?
Prendete ispirazione dai vostri avversari commerciali e usateli per migliorare il vostro gioco sui social media. Implementate nuove strategie e valutate le vostre prestazioni attraverso l'analisi dei concorrenti di Twitter per assicurarvi di fare le mosse giuste.
Qual è il benchmark del tasso di coinvolgimento di Twitter?
L'analisi del tasso di coinvolgimento su X è fondamentale, in quanto aiuta a valutare l'interesse del pubblico di riferimento per i vostri contenuti. In breve, un maggior coinvolgimento è sempre meglio, perché mostra quanto le persone siano sensibili ai vostri post.
Per conoscere il vostro tasso di coinvolgimento su X, utilizzate queste formule:
- [(likes+reposts+quotes+replies per post)÷il vostro numero di follower] x 100
Il tasso di coinvolgimento di Twitter varia a seconda della fonte. Secondo Mention, il tasso di coinvolgimento mediano su X è dello 0,037%. Secondo il Social Media Industry Benchmark Report di Rival IQ per il 2023, lo 0,035% è il tasso di engagement mediano.
A quale target bisogna rivolgersi? Dipende, perché la reattività del pubblico non è la stessa in ogni settore. Inoltre, dovete considerare i livelli dei post, che possono variare a seconda della vostra nicchia.
Ad esempio, se scrivete di squadre sportive, il vostro orario settimanale sarà più alto. Questo perché dovrete fornire aggiornamenti in tempo reale durante le partite e coprire vari annunci nel corso della stagione.
Come evidenziato in precedenza, i benchmark anno su anno sono la strada da seguire se si vuole tenere conto anche delle tendenze.
Come eseguire i benchmark di Twitter Ads
Twitter Ads è la risposta se volete ottenere risultati rapidi su X per aumentare i follower, il coinvolgimento o le visite al sito web. Secondo X, su questa rete si ottiene un ritorno medio sull'investimento (ROI) superiore del 40% rispetto ad altre piattaforme.
X offre una varietà di modi per raggiungere il vostro pubblico di riferimento e mantenerlo impegnato. Tuttavia, senza i benchmark di Twitter Ads, è difficile determinare il vero rendimento delle campagne. Secondo Statista, il tasso mediano di click-through (CTR) per X Ads è dello 0,86%. La vostra strategia di social media marketing è molto efficace se raggiungete costantemente questo CTR o un valore superiore.
Un'altra possibilità è quella di utilizzare le campagne più vecchie come standard per le promozioni future. Anche i casi di studio di vari marchi della vostra nicchia possono darvi un'idea di come impostare i vostri obiettivi.
Usare TweetDelete per assicurarsi che i post non abbiano un impatto negativo sui benchmark
Utilizzate i benchmark X e l'analisi dei concorrenti sui social media per verificare che i vostri contenuti e le vostre strategie di marketing siano in regola. Se vi state allontanando dagli standard del settore, è sempre una buona idea fermarsi e rivalutare la vostra prossima mossa.
I vostri post su X possono avere un impatto enorme su tutte le vostre metriche. Di solito questo accade quando si commette un errore evidente o si twitta qualcosa di discutibile. Ad esempio, durante la stesura del post, il vostro team ha apprezzato la battuta.
Tuttavia, quando avete pubblicato il tweet, avete ricevuto un notevole contraccolpo dal vostro pubblico. Noterete gli effetti a catena su tutti i vostri post futuri.
Inoltre, se i vostri vecchi post contengono contenuti discutibili, alla fine le persone li troveranno. Questo può accadere anche ai migliori account su X, perché non si può mai sapere come reagirà il pubblico.
La nota positiva è che non è necessario aspettare che ciò accada per agire. Utilizzate TweetDelete per trovare questi post con il suo filtro personalizzato. Una volta ottenuto l'elenco, eseguite l'utility di cancellazione in blocco dei tweet per rimuoverli dal vostro profilo.
Se siete alla ricerca di una soluzione automatizzata, TweetDelete fa al caso vostro. La funzione di cancellazione automatica dei tweet rimuove i post che contengono hashtag e parole chiave specifiche o che rientrano in un intervallo di date.
Inoltre, i vostri like possono attirare polemiche, influenzando i vostri risultati di benchmarking su Twitter. Fortunatamente, è possibile evitare tutto questo con lo strumento di rimozione dei like.
Iscriviti a TweetDelete oggi stesso per assicurarti che i tuoi post non influiscano sulla tua capacità di raggiungere e superare gli standard del settore!
