Twitterマーケティング戦略｜マスター・グロース

アルネル・バギャラトナム

2024年10月24日 14分で読める

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Twitterマーケティング戦略は、強力なオンラインプレゼンスを構築するための一つの鍵です。戦略を立てることで、XやTwitterアカウントを正しい方向、つまり成功へと導くことができます。あなたの努力から一貫した結果が得られ、あなたの活動が確実に成長に貢献します。

このガイドでは、Xであなたのアカウントのマーケティング戦略を立てる方法を紹介します。また、このプラットフォームで企業間（B2B）マーケティングに取り組みたいブランドのための専門的なヒントについても説明します。詳しくは次のセクションをご覧ください！

数冊の本、鉄の箱、植物、複数のマーカーの横に「マーケティング戦略」と書かれた紙。

ツイッター・マーケティングとは何か？

Twitterマーケティングとは、このプラットフォームを使って、ブランドやその商品を宣伝する活動を行うことです。Twitterアカウントと投稿がターゲットオーディエンスの目に留まるように、様々な戦略を実施する必要があります。

あなたは、このソーシャルメディアプラットフォームが提供するツールを使って目標を達成する。例えば、あなたのコンテンツを他の人にシェアしてもらうような投稿をすることは、ツイッターマーケティングの一例です。より多くの人にウェブサイトを訪問してもらうためにTwitter広告を出すのもその一例です。

以下のセクションでは、このトピックをさらに深く掘り下げ、自分をアピールするために使えるさまざまな戦略の展開について説明する。

Twitterマーケティング戦略を立てるには？6ステップガイド

ツイッターのマーケティング戦略を立てるにはどうしたらいいですか？初めて戦略を立てるとき、このような質問をしたり、ネットで検索したりすることでしょう。以下のガイドでは、あなたの要件に基づいた適切なXマーケティング戦略を立てるのに役立つ、あらゆる基本事項を網羅しています。

1.既存のXアカウントを詳細に分析する

すでにXアカウントを持っていますか？もし「はい」なら、戦略を実行する前にそれを分析する必要があります。いいえ」の場合は、次のステップに進んでください。

あなたのTwitterプロフィールを分析するのに役立つ、いくつかの出発点をご紹介します：

アカウントのプロフィールページに何か欠けているものはありませんか？
フォロワー数と成長率
投稿頻度、すなわちアカウントがコンテンツを公開する頻度
ツイートで取り上げられたトピック
投稿の平均エンゲージメント率
フォロワーの質、つまり、あなたのアカウントをフォローする適切な人々を引きつけているか？
アカウントがダイレクトメッセージ（DM）やツイートのコメントに返信する頻度
使用されたコンテンツフォーマットの種類と、視聴者の間で人気があったコンテンツフォーマット

これは、何がうまくいき、何を改善する必要があり、何を捨てるべきかを特定するのに役立つ。

2.Xで誰をターゲットにしたいかを理解する

この段階では、誰に焦点を当てるか、つまりターゲットオーディエンスを決めなければならない。あなたはこれらのアクティブユーザーと関わり、彼らの興味に基づいたコンテンツを作成する。このような人々は、あなたの投稿やオファーに純粋な興味を示し、あなたの成長を助けてくれるだろう。

理想的なオーディエンスのペルソナを作成し、それに従ってコンテンツをパーソナライズする。もう一つの方法は、既存のフォロワーの人口統計データを見ることです。2024年7月現在、Xの新しいアナリティクス・ダッシュボードには、あなたの投稿を閲覧した人の年齢、性別、居住地が表示される。

エンゲージメント率の高い投稿をリストアップすることで、あなたの投稿に対するオーディエンスの関心を測ることができます。Xの詳細検索ユーティリティを使って、最も「いいね！」やリツイートされたツイートを見つけましょう。これらの投稿を分析し、フォロワーの間で人気のあるトピックやコンテンツの種類を理解しましょう。

また、Audienseのようなサードパーティ製のツールもあり、Twitterのフォロワーに関する詳細な情報を得ることができる。

3.Twitterプロフィールで達成したいゴールを選ぶ

3つ目のステップは、プロフィールで達成したい目標を選ぶことです。これは、あなたのアカウントが正しい方向に進んでいるかどうかを理解するのに役立ちます。また、特定の指標を追跡することで、プロフィールとそのブランドへのアクションの効果を評価することができます。

ソーシャルメディア・マネージャーがXアカウントを扱う際に使用する目標の例をいくつか紹介しよう：

ウェブサイトへのトラフィックを増やしたい。この場合、リンクのクリック数などの指標に注目します。
投稿の平均エンゲージメント率を上げたいと考えている。インプレッション数、リポスト数、いいね！数、返信数、ブックマーク数などの指標を分析する必要があります。
あなたは顧客との関係を改善しようとしています。このような状況では、DMやリプライの数を分析することになるでしょう。また、あなたについて言及しているTwitterユーザーからの投稿も考慮します。

Xアカウントの目標を決めたら、どの指標が自分にとって重要かわかるでしょう。目標を設定する際は、現実的で時間的制約があることを確認しましょう。

例えば、3ヶ月ごとにエンゲージメント率を5％上げたいとします。そのためには、質の高いツイートを毎日3つ投稿し、3ヶ月間に2回のTwitterキャンペーンを実施する必要があります。

4.Twitterコンテンツカレンダーを作成する

コンテンツカレンダーは、Xに投稿するための参考資料として使うことになる。適切な計画を立てることで、オーディエンスのために質の高いコンテンツを作る時間を確保できる。カバーすべきトピック、投稿に最適な時間帯、毎日のツイート頻度などを強調する必要がある。

ツイートを何回公開し、いつ投稿するかは、知名度とエンゲージメントに影響する。タイミングやツイートの頻度を試行錯誤することで、このことを把握することができる。

XやTwitterアナリティクスのデータを分析することで、パターンがわかり、正しい決断をするのに役立ちます。BufferやHootsuiteのようなツールを使えば、このような情報を得ることができる。

暦年を通してコンテンツの機会をマークする。国際女性デー、スーパーボウル、感謝祭、クリスマスなど、毎年繰り返されるイベントは、コンテンツのテーマを選ぶのに最適です。

カレンダーは、情報コンテンツと宣伝コンテンツのバランスを測るのにも役立つ。理想的なのは、主に役立つコンテンツに焦点を当てることで、オーディエンスとの信頼関係を築くのに役立ちます。これらのツイートの間に宣伝用のコンテンツを散りばめても、あなたのプロフィールから人々を遠ざけることにはならない。

同時に、コンテンツカレンダーを堅苦しいものにしてはいけない。ツイッターのトレンドに適応し、会話に参加できるよう、オープンにしておく必要がある。

5.あなたの個性に合ったブランド・ボイスをデザインする

ブランド・ボイスは、あなたのメッセージングをユニークなものにし、ターゲット・オーディエンスに忘れがたい印象を残します。しかし、どのようにブランド・ボイスを作ればいいのでしょうか？ここでは、ブランド・ボイスを作るためのいくつかのヒントをご紹介します：

ブランドのビジョンは、何をすべきかを教えてくれる。
もし可能であれば、あなたのブランド・ボイスを理解するために、古いコンテンツに目を通しましょう。あなたの投稿やDMに対する人々の反応を分析し、改善すべき点を指摘する。
ターゲットとする読者の興味を考慮することで、あなたの文体をパーソナライズすることができます。彼らの好きな食べ物、見るのが好きなもの、音楽の好み、アクティビティなどを知りましょう。例えば、彼らがサッカーが好きなら、サッカーに関連したジョークや単語、フレーズをコンテンツに含めることができるかどうか確認しましょう。
ブランドを擬人化する。もしあなたのブランドが実在の人物だったら、どのような人物になるでしょうか？週末にハイキングに行くのが好きですか、それとも好きな番組を見てリラックスするのが好きですか？夏の暑い日には何を食べますか？

あなたの声は、まるであなたのブランドが話しているかのように自然であるべきです。もしそれが本物でなかったり、強引なものであったりすると、聴衆から疎外される可能性があります。目的は、あなたの声を通してブランドの個性を輝かせることです。

6.Xプレミアムまたは認定組織を取得する

最後のパズルは、X PremiumまたはPremium+を取得するか、Verified Organizationsに加入することです。これは、いくつかの理由からTwitterマーケティングに不可欠です。

まず、青または金のチェックマークが表示されるため、オーディエンスに信頼を与えることができます。このマークは、あなたがTwitterのプロフィールを認証し、本物のアカウントを持っていることを人々に知らせます。

新しい認証システムは、このプラットフォームのサブスクリプション・サービスにバンドルされている多くの機能の一つである。このプラットフォームで広告を掲載するには、Xの検証要件に合格する必要があります。

他の人の投稿にコメントすると、返信がブーストされます。これにより、あなたの返信が上位に表示され、認知度が高まります。フォロワーでない人もあなたのプロフィールを見ることができるため、オーディエンスのコンテンツに返信することは一般的なソーシャルメディア戦略です。

また、パワーユーザーや複数のTwitterプロフィールを管理するための優れたツールである旧TweetDeckのX Proも手に入る。

効果的なツイッター・マーケティング戦略のための3つのヒント

ここでは、あなたの戦略を効果的にするための3つのTwitterマーケティングのヒントを紹介します。

白いスマートフォンとキーボードの横に置かれたスクラブルタイルの「デジタルマーケティング」というフレーズ。

1.ツイッターのプロフィールを定期的に更新する

Twitterのプロフィールは、Xでマーケティングを行う際に影響力のある役割を果たします。考えてみてください - 初めてユーザーのツイートを見たとき、その投稿の内容だけを読むわけではありません。プロフィール写真、表示名、ユーザー名をチェックする傾向があります。また、そのユーザーについてもっと知るためにプロフィールを見るでしょう。

だからこそ、ツイッターのプロフィールはあなたのA-gameを発揮する必要があるのです。プロフィールの写真は、高品質であなたに関連したものでなければなりません。ストックフォトや画像を全く使用しないことは、信頼を低下させるので避けましょう。また、プロフィール写真がないとXはあなたのアカウントを認証しません。これは、あなたがツイートしたり返信したりするときに、誰もが最初に目にするもののひとつであることを忘れないでください。

バナーやヘッダー画像は、余分なマーケティング領域です。例えば、ヘッダー画像を近日発売のセールに関する関連写真で更新しましょう。

あなたの経歴は、プロフィール訪問者にあなたが誰で、何をしているのかを明確に理解させるものでなければなりません。このセクションでは、あなたのブランド・ボイスを使いましょう。

リフレッシュする最後の部分は、ピン留めされた投稿です。このセクションは、重要な情報、最もパフォーマンスの高い投稿、またはあなたのブランドに関連するものを強調するために使用します。

プロフィールページを再確認し、定期的に更新して、常に最新の状態にしましょう。

2.ビジュアル・コンテンツを追加してエンゲージメントを高める

画像や動画は、あなたのコンテンツをより多くの人にアピールすることができます。特に、何百ものツイートをスクロールして通り過ぎるときに、人々の注目を集めることができる。

Xでマルチメディアを使う方法はいくつかあります。ツイートの内容を補完する画像を追加できます。例えば、2台のノートパソコンを比較する場合、グラフを使えば、視聴者はその違いを理解しやすくなります。

インフォグラフィックを使えば、いくつかのトピックを素早くカバーできるため、そのトピックに関する専門知識をアピールすることができる。

動画コンテンツの人気は高まっているので、コンテンツ戦略の一環としてマルチメディアを活用すべきだ。試しに視聴者の反応を見てみるのもいいだろう。音声なしでも視聴できるように字幕を入れるようにしましょう。Xアナリティクスのページでは、動画の再生回数や視聴者の維持率などが表示されるので、チェックしてみてください。

3.ツイッターの機能を活用する

Xの機能をマーケティングに活用する方法を紹介しよう：

ExploreページでXの最新トレンドをフォロー：XのExploreページでは、このプラットフォームで何がトレンドかを表示します。人気のトピックやハッシュタグが表示されるので、コンテンツ戦略に活用して認知度を高めよう。勢いのないトレンドではなく、盛り上がっているトレンドに注目しましょう。トレンドをコンテンツに取り入れる際は、あなたのブランドとターゲットオーディエンスに関連性のあるものにしましょう。
Xまたは Twitter Spacesを使って、 視聴者と個人的に交流しましょう：TwitterやX Spacesは、音声のみのライブセッションです。コミュニティミーティング、個人的なQ&A、その他のライブイベントを開催して、オーディエンスとエンゲージしましょう。さまざまなタイプのコンテンツを投稿することに固執するのではなく、いろいろなことを混ぜてみるのもいいでしょう。
Twitterリストは、競合他社やオピニオンリーダーから学ぶのに役立ちます：他者、特に競合他社やソートリーダーから学ぶことは、Xマーケティングのレベルアップに役立ちます。例えば、競合他社がどのようなトピックを取り上げているのか、どれくらいの頻度で投稿しているのかを知ることができます。ツイッターリストを使えば、競合他社をフォローしなくても、競合他社の動向を簡単に知ることができます。競合他社に通知が届かないように、非公開にしましょう。
スケジュール投稿を活用し、視聴者がオンラインにいるときにツイートできるようにしましょう：投稿スケジュールを守るのは難しい。特に何度もツイートしなければならない場合はなおさらだ。Xの投稿スケジュール機能を使えば、投稿の配信時間をコントロールすることができます。Xのスケジュール投稿機能を使えば、投稿の配信時間をコントロールすることができます。

B2Bツイッター・マーケティング戦略を改善する2つのヒント

企業対企業（B2B）マーケティングは、企業対消費者（B2C）マーケティングとは異なる。貴社の製品やサービスに適切な企業を引きつけることが目標であるため、他のことに集中しなければなりません。ここでは、B2Bツイッターマーケティング戦略を改善するための2つのヒントをご紹介します。

1.潜在顧客の教育に力を入れる

潜在顧客を教育することは、信頼を築き、売上につながります。あなたの提供するサービスに関連する貴重な情報をどのように共有できるか考えてみましょう。例えば、最近の顧客からの好意的なレビューがあれば、それを投稿で共有しましょう。

もうひとつの方法は、顧客にとって有益な業界の見識を共有することだ。舞台裏で何が起きているのか、人々に知ってもらいましょう。

あなたの専門分野に関連する会話がありますか？これらの議論に参加し、自分の意見を述べましょう。あなたの会社の最高経営責任者（CEO）は、あなたのニッチ分野について興味深い見識を持っていますか？一連のTwitter投稿を作成し、彼らの視点を共有しましょう。

2.活気のある、参加型のコミュニティを作る

コミュニティは、顧客と関わる無数の方法を提供することで、顧客との強い関係を維持するのに役立ちます。例えば、TwitterやX Spacesをバーチャルミーティングや顧客フィードバックセッションに利用することができます。

ブランド、製品、サービスに関連した統計情報を共有し、リードを引きつけるコミュニティ作りに役立てよう。フォロワーに自社のコンテンツやサービスについて意見を求めるツイートを投稿する。Xプレミアムを購読している場合は、Twitterコミュニティを立ち上げてロイヤルカスタマーを増やすことができます。

ツイッター・マーケティング戦略に関するFAQ

Xのマーケティング戦略について学ぶ際に、人々がよくネットで検索する3つの質問を紹介しよう。

Twitterマーケティング戦略とは？

Twitterマーケティング戦略とは、ターゲットとするオーディエンスに向けて、アカウントのコンテンツ関連活動を行うためのゲームプランです。達成したい目標は、Twitterで使用するマーケティング手法に大きく影響します。

なぜTwitterはマーケティングに効果的なプラットフォームなのか？

Twitterはマーケティングに効果的なプラットフォームである。これは、このプラットフォームのアルゴリズムによるフィード、つまり、フォロワー以外からの投稿のほぼ50％を表示するFor Youによるものだ。

XプレミアムなしでTwitterマーケティングは可能か？

X PremiumがなくてもTwitterでのマーケティングは可能です。ただし、人気のマーケティングツールであるX Ads、X Pro、Media Studioは使用できません。

また、青いチェックマークが表示されません。これは、プラットフォームがあなたのプロフィールを確認しなかったことを意味します。これは、他のユーザーがあなたになりすますことができるため、あなたの信頼性に影響を与える可能性があります。

TweetDeleteはXでのマーケティングミスを一掃するのに役立つ

この記事で紹介した最高のTwitterマーケティング戦略を活用して、プロフィールの認知度を向上させましょう。アルゴリズム、トレンド、ユーザー行動、プラットフォームの機能は変化するので、これらの戦略を磨き続けることを忘れないでください。そうすることで、Twitterのトップに立ち続け、このプラットフォームから素晴らしい結果を得ることができます。

以下に取り上げたようなツイッターでのマーケティングミスはよくあることだ：