트위터 멘션 추적하기: X에서 나에 대한 대화 팔로우하기

트위터에서 나 또는 경쟁사에 대한 대화를 어떻게 팔로우할 수 있을까요? 트위터 멘션을 추적하면 이 소셜 미디어 플랫폼에서 사람들이 말하는 내용을 모니터링하는 데 도움이 됩니다. 이를 통해 브랜드와 타겟 오디언스에 대한 귀중한 인사이트를 얻을 수 있습니다.

X에서 멘션이나 태그를 모니터링하면 어떤 정보를 얻을 수 있나요? 이 플랫폼에서 멘션을 어떻게 추적하나요? 또한, 이를 계속 주시해야 하는 이유는 무엇인가요? 아래 글에서 이와 같은 질문에 대한 답을 찾아보세요!

추적해야 하는 3가지 트위터 멘션 유형

사용자가 게시물이나 답글에서 나를 태그하면 플랫폼에서는 이를 트위터 멘션이라고 합니다. 일반적으로 사람들은 이 기능을 사용하여 플랫폼에서 내 관심을 끌기 위해 이 기능을 사용합니다. 처음에는 플랫폼에서 이 기능을 답글이라고 불렀습니다. 2009년에는 멘션으로 이름을 바꾸고 나를 태그하는 모든 게시물의 목록을 표시했습니다.

추적해야 하는 X 멘션에는 세 가지 유형이 있습니다:

1. 사용자 이름: 사람들은 트윗에서 "@" 기호와 내 사용자 아이디를 사용하여 나를 태그합니다. 사용자가 내 트위터 아이디를 사용하여 나를 멘션하면 이 활동에 대한 알림을 받게 됩니다. 이전에는 트윗 시작 부분에 사용자 아이디를 포함해야 멘션으로 인정받을 수 있었습니다. 이제 더 이상 그렇지 않으므로 게시물의 어느 곳에서나 사용자 아이디를 추가할 수 있습니다.
2. 브랜드 또는 텍스트 전용: 두 번째 유형의 멘션은 사람들이 콘텐츠에 내 사용자 아이디 또는 브랜드 이름을 사용하는 경우입니다. 하지만 "@" 기호가 포함되지 않으므로 알림을 받지 못합니다.
3. 해시태그: 사용자는 사용자 아이디 또는 브랜드명이 포함된 해시태그를 사용하여 내 계정에 태그를 지정할 수 있습니다. 사람들이 해시태그를 통해 나를 멘션해도 알림을 받지 못합니다.

또한 플랫폼에서는 사용자의 게시물에 답글을 달 때 사용자 아이디를 트윗 글자 수 제한에 포함시켰습니다. 이것은 답글 멘션이었습니다. 하지만 2017년에는 사용자가 자신을 표현할 수 있는 충분한 공간을 확보하기 위해 이를 변경했습니다.

트위터 멘션 무료 추적: X에서 내 멘션을 확인하는 방법

트위터 멘션을 무료로 추적할 수 있는 방법이 있나요? 예, 가능하며 플랫폼을 떠날 필요가 없습니다. 소셜 미디어 채널의 기본 제공 기능을 사용하여 X에서 멘션을 추적하는 방법은 다음과 같습니다:

방법 1:

참고: 다음 방법은 데스크톱 또는 모바일 브라우저에서 트위터를 사용하는 경우, 즉 웹용 X에서만 작동합니다. 앱을 통해 X를 방문하는 경우 두 번째 방법을 따르세요.

1. 데스크톱 또는 모바일 브라우저에서 X로 이동한 후 플랫폼의 검색창을 엽니다. 데스크톱 브라우저를 사용하는 경우 오른쪽 상단에 있습니다. 모바일 브라우저에서는 검색 버튼이 하단 탐색 모음에 표시됩니다.
2. 검색창에 원하는 문구를 입력하고 결과 페이지로 이동합니다.
3. 검색창 옆에 있는 점 3개 버튼을 마우스 왼쪽 버튼으로 클릭하면 화면에 드롭다운 메뉴가 표시됩니다.
4. 이 드롭다운 메뉴에서 고급 검색을 선택합니다.
5. 고급 검색 팝업에서 계정 섹션으로 이동합니다.
6. 이 계정 언급하기 텍스트 상자에 사용자 아이디를 입력합니다. 
7. 검색 버튼을 클릭하여 결과 페이지로 이동합니다.
8. 인기 탭에는 플랫폼의 알고리즘을 기반으로 한 콘텐츠가 표시됩니다. 최신 탭으로 전환하면 최근 소셜 멘션을 모두 볼 수 있습니다.

방법 2:

참고: 이 방법은 모든 디바이스에서 사용할 수 있습니다. 고급 검색 기능을 사용할 수 없는 경우 트위터 앱에서 상세 검색을 수행할 때 유용합니다.

1. X 앱을 열고 하단 탐색 패널에서 검색 버튼을 탭합니다.
2. 다음 검색 연산자 "@사용자 아이디"를 입력합니다. 사용자 아이디를 X 핸들로 바꿉니다.

누군가가 나를 태그할 때마다 알림을 받게 되므로 정기적으로 알림을 확인하는 것을 잊지 마세요. 이 활동에 대한 이메일 알림을 받을 수도 있습니다.

트위터에서 멘션 추적하기 사용할 수 있는 3가지 타사 서비스

2024년 8월 현재 X 애널리틱스 페이지로 이동하면 멘션에 대한 메트릭이 표시되지 않습니다. 그렇다면 이 플랫폼에서 태그를 어떻게 모니터링할 수 있을까요? 필요한 모든 정보를 제공하는 타사 애널리틱스 도구를 사용해야 합니다.

인기 있는 세 가지 도구를 사용하여 트위터에서 멘션을 추적하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 멘션

온라인 대화를 모니터링하기 위해 특별히 고안된 도구를 원한다면 Mention을 사용해 보세요. X에 대한 토론을 실시간으로 추적할 수 있는 모든 기능을 갖추고 있습니다. 다양한 트윗의 주제를 알 수 있도록 토픽 클라우드가 있습니다. 감정 분석 데이터를 제공하고 정기적으로 보고서를 생성합니다.

멘션 대시보드를 요구사항에 맞게 사용자 지정할 수 있습니다. 또한 과거 데이터를 제공하므로 X에서의 성과를 쉽게 비교할 수 있습니다.

다음과 같은 구독 플랜이 있습니다:

• 솔로: 월 $49
• 프로: 월 $99
• ProPlus: 월 $179
• 회사 요금제: 가격 정보는 공급업체에 문의하세요.

2. 트윗 바인더

트윗 바인더는 트위터에서 멘션을 추적할 수 있는 훌륭한 타사 도구로, 지난 7일 동안의 트윗 200개가 포함된 무료 평가판이 제공됩니다. 이를 통해 이 서비스를 사용하는 것이 어떤 것인지 알 수 있습니다.

트윗, 답글, 리포스트에서 내 멘션의 분포를 확인할 수 있습니다. 이미지와 링크가 포함된 게시물 수를 보여줍니다. 원본 게시물 수, 기여자, 노출 수, 마음에 들어요, 북마크 등에 대해 알 수 있습니다.

나를 태그한 트윗의 감정과 의견 변화의 타임라인을 확인할 수 있습니다. 또한 어떤 사용자가 정기적으로 글을 올리는지, 파란색 체크 표시가 있는 사용자 등이 표시됩니다.

이러한 구독 플랜을 제공합니다:

• 스타터: 월 $26.50
• 고급: 월 $235
• 기업: 월 $4,250
• 1회 기록 보고서: $160
• 일회성 실시간 보고서: $59.99

3. 스프라우트 소셜

X에서 멘션을 추적할 수 있는 올인원 소셜 미디어 모니터링 도구가 필요하다면 Sprout Social을 사용해 보세요. 이 서비스를 사용하면 검색한 내용을 저장할 수 있어 트위터 계정을 태그하는 대화를 더 쉽게 팔로우할 수 있습니다.

또 다른 편리한 기능은 사용자가 나를 태그하지 않은 대화를 모니터링하는 것입니다. 예를 들어 사용자가 브랜드와 관련된 해시태그나 키워드를 사용하는 경우 대시보드에 이러한 게시물이 표시됩니다.

인플루언서가 나를 멘션하면 해당 인플루언서를 태그하고 그들의 질문이나 요청에 응답할 수 있습니다. 요구 사항에 따라 광범위한 보고서를 받을 수 있습니다.

Sprout Social은 다음과 같은 패키지를 제공합니다:

• 표준: 매월 좌석당 $199
• 프로페셔널: 매월 좌석당 $200
• 고급: 매월 좌석당 $399
• 기업용: Sprout Social에 문의하여 가격 알아보기

모든 요금제에는 30일 무료 체험판이 제공되므로 필요에 따라 가장 적합한 옵션을 선택할 수 있습니다.

X에서 멘션을 추적해야 하는 3가지 이유

트위터 멘션을 모니터링해야 하는 이유는 무엇인가요? 태그를 계속 주시해야 하는 세 가지 이유는 다음과 같습니다.

1. 사용자 감정 이해

브랜드가 X에서 언급을 모니터링하는 이유는 이 플랫폼에서 사용자 정서를 이해하는 데 도움이 되기 때문입니다. 모든 태그가 긍정적인 것은 아니라는 점을 기억해야 합니다. 어떤 멘션은 중립적일 수 있고 어떤 멘션은 부정적일 수 있습니다.

사용자 정서를 파악하지 못하면 사람들이 어떻게 느끼는지 알 수 없습니다. 장기적으로 이 플랫폼에서의 성과는 타격을 입을 수 있습니다.

예를 들어 브랜드 인지도를 높이기 위해 X에서 광고 캠페인을 운영한다고 가정해 보겠습니다. 캠페인이 진행되는 동안 멘션 수가 증가하는 것을 발견했습니다. 자세히 살펴보지 않았기 때문에 잠재 고객이 광고에 긍정적으로 반응하고 있다고 가정합니다.

하지만 타사 트위터 멘션 트래커를 사용하면 대부분의 게시물이 부정적이라는 것을 알 수 있습니다.

즉, 나를 언급하는 대화를 모니터링하여 사람들의 진심을 파악할 수 있습니다.

2. 고객 서비스 개선

사람들은 주로 문제를 신고하기 위해 X에 브랜드를 태그하는 경향이 있습니다. 간혹 사용자가 게시물에 사용자 아이디를 언급하지 않을 수도 있습니다.

예를 들어, 개인의 게시물에 브랜드 이름이 포함될 수 있지만 트윗에 회사의 트위터 프로필을 태그할 수는 없습니다. 

따라서 이 게시물에 대한 알림을 받지 못합니다. 이와 같은 트윗에 응답하지 않으면 내 평판에 영향을 미치게 됩니다.

멘션을 추적하면 오디언스가 나를 직접 태그하지 않더라도 내 오디언스와 무슨 일이 일어나고 있는지 알 수 있습니다. 또한 여러 사용자가 내 프로필을 태그할 때 특히 트위터 멘션을 놓치지 않도록 해줍니다.

3. 성장 기회 파악

X는 멘션에 대한 적절한 데이터를 제공하지 않지만 타사 트래커의 경우 그렇지 않습니다.

내 트위터 태그를 분석하면 트위터 사용자의 인구통계학적 데이터를 확인할 수 있습니다. 예를 들어, 내가 활동하지 않는 지역에서 여러 사람이 나를 멘션하는 경우가 있습니다.

또는 경쟁사에 대한 언급을 추적하여 오디언스의 좋아요와 싫어요를 파악할 수도 있습니다. 이 정보를 바탕으로 마케팅 전략을 개선할 수 있는 방법을 생각해 보세요.

경쟁업체가 무엇을 잘하고 있는지 배우고 유사한 전략을 도입할 수 있습니다. 또한 오디언스의 만족도를 높이기 위해 피해야 할 사항도 알려줍니다.

 트위터 멘션 추적에 관한 FAQ

이 섹션에서는 트위터 멘션 모니터링에 대한 트위터 사용자들의 질문에 대한 답변을 확인할 수 있습니다:

트윗삭제 기능으로 트위터에서 부정적인 멘션 방지하기

트위터에서 관련 멘션을 추적하면 오디언스에 대한 인사이트를 얻을 수 있으므로 필수적입니다. 자주 틀리는 철자를 모니터링하여 놓치는 것이 없는지 확인하세요.

트위터에서 내 멘션은 플랫폼에 게시한 내용으로 인해 부정적인 멘션이 될 수 있습니다. 때로는 오래된 트윗 때문일 수도 있습니다. 논란의 여지가 있는 의견, 오래되지 않은 게시물 또는 기타 유사한 이유로 인해 발생합니다.

그렇기 때문에 오래된 게시물을 검토하고 폭풍을 일으킬 수 있는 게시물을 삭제하는 것이 중요합니다. 안타깝게도 X에 내장된 검색 도구와 삭제 기능에 의존하는 것은 시간이 오래 걸립니다.

트윗삭제 기능을 사용하면 플랫폼에서 내 평판을 쉽게 관리할 수 있습니다. 모든 게시물을 분석할 시간이 없다면 트윗 자동 삭제 작업을 사용하세요. 프로필 페이지에서 특정 게시물을 찾으려면 키워드, 해시태그, 날짜 범위가 필요합니다. 이 트윗 삭제 기능은 백그라운드에서 실행되며 연결하고 싶지 않은 트윗을 자동으로 삭제합니다.

또 다른 옵션은 트윗 대량 삭제 유틸리티로, 여러 개의 게시물을 빠르게 삭제할 때 유용합니다.

때때로 X에서 좋아하는 게시물이 문제가 될 수 있습니다. 다행히도 트윗삭제 도구를 사용하면 이러한 문제를 피할 수 있습니다. 이 도구는 마음에 들어요를 삭제하고 플랫폼에서의 온라인 활동을 비공개로 유지합니다.

이러한 모든 도구는 특수 필터를 사용하여 올바른 트윗을 빠르게 찾을 수 있도록 도와줍니다. 이러한 기능을 사용하면 트위터 멘션을 추적할 때 브랜드에 대한 부정적인 감정을 줄일 수 있습니다.

지금 바로 트윗삭제에 가입하고 프로필 페이지를 삭제하여 특정 트윗이 내 평판에 영향을 미치지 않도록 하세요!