트위터 샵 | 브랜드 제품 소개

타나카 히로시

2024년 10월 24일 9분 읽기

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Statista에 따르면, 현재 X가 된 트위터의 수익 창출이 가능한 일일 활성 사용자 수는 전 세계적으로 2억 3,780만 명에 달합니다. X에서 밝힌 바와 같이, 사용자의 78%가 친구나 가족이 구매할 때 발언권을 가지고 있습니다. 또한 이 플랫폼의 사용자는 비계정 사용자보다 브랜드에서 새로운 제품을 구매할 가능성이 더 높습니다. 따라서 트위터 샵 기능을 사용하여 제품을 소개하는 것은 쉬운 일이 아닙니다.

X에서 이 유틸리티를 사용하는 방법에 익숙하지 않다면 오늘의 글만 읽어보시면 됩니다. 아래에서 충족해야 하는 요구 사항, 쇼핑 매니저 사용 방법 등을 알아보세요.

흰색 셔츠를 입은 사람이 직불 카드를 들고 노트북에 카드 정보를 입력합니다.

트위터 샵이란 무엇인가요?

트위터 샵은 전문가용 계정이 프로필에 최대 50개의 제품을 소개할 수 있는 X의 기능입니다. 이 소셜 미디어 플랫폼은 2022년 6월에 이 기능을 실험용으로 출시했습니다.

처음에 이 유틸리티는 미국 내 사용자만 사용할 수 있었습니다. 계정이 이 기능을 사용하면 프로필 페이지에 상점 보기 버튼이 표시됩니다. 이 버튼을 클릭하면 플랫폼에 모든 제품 모음과 가격이 표시됩니다.

하지만 플랫폼에서 직접 구매할 수는 없습니다. 대신 인앱 브라우저에서 해당 제품을 구매할 수 있는 브랜드의 공식 웹사이트로 리디렉션됩니다.

Android 및 iOS 디바이스용 트위터 모바일 앱에서만 상점 보기 버튼을 볼 수 있습니다.

이는 앞서 플랫폼에서 출시한 쇼핑 스포트라이트 기능과 유사합니다.

X에 제품을 표시할 수 있는 자격을 얻는 방법: 트위터 샵 요건

잠재 고객을 위해 프로필에서 트위터 쇼핑 기능을 사용 설정하려면 다음 요구 사항을 충족해야 합니다:

비즈니스가 미국에 있어야 합니다.
브랜드에 미국의 무역 제재가 없어야 합니다.
귀사는 국영 미디어 범주에 속하지 않습니다.
만 18세 이상입니다.
귀하의 제품은 X에서 금지 상품으로 분류하는 상품에 해당하지 않습니다.
프로페셔널 X 계정이 있습니다.
내 글 보호 기능을 활성화하지 않은 경우(즉, 공개 프로필이 있는 경우).
웹사이트에 반품 및 환불 정책이 있습니다. 고객은 반품 또는 환불을 요청하기 위해 충족해야 하는 조건을 알고 있어야 합니다. 브랜드에서 정책을 제공하지 않는 경우 이 사실을 명확하게 명시해야 합니다.
웹사이트를 방문하는 사람들이 브랜드의 연락처 정보를 볼 수 있어야 합니다. 비즈니스 주소, 문의 양식, 이메일 ID, 전화번호가 필요합니다.
방문자는 주문 후 제품을 배송하는 데 걸리는 시간을 알 수 있습니다.
웹사이트 결제는 보안 서비스를 사용합니다.

또한 X에 제품을 리스팅할 때는 다음 요구 사항을 충족해야 합니다:

트위터에서 내 상품을 클릭하면 웹사이트의 해당 상품 페이지로 리디렉션해야 합니다.
X의 쇼핑 정책에 따라 상품 가격을 미국 달러로 책정해야 합니다.
X는 제품을 표시하는 데 사용하는 언어를 지원합니다.
아이템을 리스팅하는 동안 X에서 요청하는 모든 필수 정보를 입력합니다.

참고: 2024년 4월 현재 X의 배송 정책에 따라 미국에 사업장이 있어야 하며, 제품의 통화는 미국 달러여야 합니다. 그러나 쇼핑 관리자가 제품 가격을 책정하는 동안 다른 통화를 선택할 수 있으므로 이는 변경될 수 있습니다.

흰색 종이 위에 '서비스 약관'이라는 단어가 적힌 녹색 타자기가 클로즈업되어 있습니다.

X의 쇼핑 정책을 준수하지 않으면 어떻게 되나요? 트위터 시행

X는 상품을 등록하려는 모든 사람이 쇼핑 정책을 철저히 준수할 것을 기대합니다. 그렇지 않으면 플랫폼에서 회원님의 계정과 아이템에 대해 다음과 같은 조치를 취할 수 있습니다:

소셜 네트워크는 추천 알고리즘을 통해 팔로워가 아닌 사용자에게 내 계정을 추천하는 것을 제한합니다.
정책을 위반하는 콘텐츠나 제품을 삭제하도록 요청할 수 있습니다. 특정 상황에서는 X가 직접 삭제할 수도 있습니다.
X는 규칙을 위반하는 콘텐츠를 표시하지 않습니다.
트위터는 사용자가 계정에서 사용 가능한 다양한 기능을 사용하지 못하도록 차단할 수 있습니다. 또한 트위터는 플랫폼에서 사용자를 차단할 수 있는 권한도 있습니다.

어떤 조치를 취하는지는 위반의 정도와 규칙 위반 빈도에 따라 달라집니다. 또한 상황의 맥락을 고려하여 계정에 대한 조치를 결정합니다.

트위터 쇼핑 매니저: 이 가이드를 사용하여 스토어 생성하기

트위터 쇼핑 매니저는 내가 등록한 모든 상품을 관리할 수 있는 플랫폼의 대시보드입니다. 이 유틸리티를 사용하여 프로필 페이지에 표시하려는 항목을 업로드할 수 있습니다. 또한 제품 세트를 만들 때도 유용하게 사용할 수 있습니다. 내 계정에서 이 대시보드에 액세스하려면 아래 단계를 따르세요:

참고: 이 기능을 사용하려면 트위터 전문가용 계정이 필요합니다. 또한 데스크톱 브라우저에서 이 가이드를 따르세요.

프로필에 로그인한 후 X 홈페이지로 이동합니다.
빠른 탐색 패널에서 더 보기 옵션을 마우스 왼쪽 버튼으로 클릭하고 광고를 선택합니다.
이전에 X 광고를 사용한 적이 없는 경우 온보딩 절차를 거쳐야 합니다. 그렇지 않은 경우 4단계로 건너뜁니다. 화면에 두 가지 옵션이 있는 팝업이 나타나면 단순을 왼쪽 클릭합니다.
상단 탐색 모음에서 도구 드롭다운 메뉴를 열고 쇼핑 관리자를 선택합니다.
X에서 제품 카탈로그의 이름을 입력하라는 메시지가 표시됩니다. 또한 계속 진행하기 전에 쇼핑 정책에 동의해야 합니다.
내 카탈로그에 제품 추가를 왼쪽 클릭합니다.
X에 제품 목록을 업로드하는 방법을 선택합니다:
1. 수동 추가: 각 제품에 대한 정보를 하나씩 입력합니다.
2. 대량 추가: 제품에 대한 정보가 포함된 .csv 또는 .tsv 파일을 공유합니다.
3. 예약 피드: X는 사용자가 제공한 피드 URL에서 자동으로 제품을 업로드합니다.
4. 파트너 연결: Shopify 계정을 X에 연결하고 제품 정보를 동기화합니다. 2024년 4월부터 Shopify만 사용할 수 있습니다.
X가 제품이나 웹사이트에 대해 묻는 모든 정보를 공유하세요.
게시를 왼쪽 클릭하여 X에서 상점을 설정합니다.

.csv 파일을 사용하는 경우 업로드하기 전에 파일 크기를 확인하는 것을 잊지 마세요. 2024년 4월부터 소셜 미디어 플랫폼에서는 .csv 파일을 100MB 미만으로 유지해야 합니다.

플랫폼의 광고 관리 대시보드에 있는 트위터 쇼핑 매니저의 트윗삭제 드롭다운 메뉴 스크린샷.

트위터에서 쇼핑할 제품 업로드하기: 제공해야 하는 정보

X가 제품을 빠르게 승인하도록 하려면 다음 정보를 제공해야 합니다:

제품 ID: 제품 ID는 상품의 고유 코드입니다. X에서는 SKU(재고 관리 단위) 사용을 권장합니다. 최대 글자 수 제한은 100자입니다.
제품 제목: 제품 제목은 품목의 이름입니다. 150자를 초과할 수 없으며 웹사이트의 목록과 동일해야 합니다.
제품 설명: 제품 설명은 사용자에게 제품에 대한 개요를 제공해야 합니다. 설명은 5,000자 미만으로 유지하세요.
사용 가능성: 주문 가능 여부: 주문 가능 섹션에서 제품을 사용할 수 있는지 여부를 사람들에게 알립니다. 주문 가능, 재고 있음, 품절, 단종, 선주문 중에서 선택할 수 있습니다.
상태: 상태: 제품의 상태를 설명합니다. 신품, 중고, 리퍼브 중에서 선택해야 합니다.
제품 링크: 제품 링크는 X에서 웹사이트의 상품 페이지로 사람들을 안내하는 URL입니다. 이 섹션에 URL을 추가할 때는 "http" 또는 "https"를 포함하세요.
가격: 이름에서 알 수 있듯이 가격은 사람들이 웹사이트에서 제품을 구매하기 위해 지불해야 하는 금액입니다. 소수점이 있는 경우 마침표 "." 기호를 사용합니다(예: $99.99).
이미지 링크: 이미지 링크는 제품 사진의 URL입니다.
제품 식별자: 에서 제품 식별자 섹션에 다음 세부 정보 중 하나를 제공해야 합니다:
- 품목의 브랜드 이름입니다.
- 제품의 글로벌 거래 품목 번호(GTIN)입니다.
- 상품의 제조업체 부품 번호(MPN)입니다.

이미지가 PNG, WEBP, GIF 또는 JPG 형식인지 확인하세요. 사진의 크기는 최소 500 x 500픽셀이어야 합니다. 또한 정사각형 형식이어야 하며 파일 크기는 5MB 미만이어야 합니다.

X 쇼핑을 시작하는 데 도움이 되는 트위터 이커머스 팁 2가지

내 비즈니스를 홍보하기 위해 X 프로필을 사용할 생각인가요? 다음은 타겟 오디언스의 관심을 끌기 위해 고려해야 할 두 가지 트위터 전자상거래 팁입니다:

제품 드롭 기능으로 예정된 출시에 대한 과대광고를 생성하세요: X는 마케팅 전략을 보완할 수 있는 다양한 방법을 제공합니다. 그 중 하나가 제품 드롭 기능으로, 나중에 출시할 카탈로그에 대해 게시할 수 있습니다. 대상 고객은 출시 15분 전과 출시 시점에 알림을 받게 됩니다. 제품 토론을 추적하기 위해 해시태그를 포함할 수도 있습니다.
X의 고급 검색 기능으로 경쟁사의 단점을 파악하세요: X의 고급 검색은 경쟁사를 모니터링할 수 있는 놀라운 도구입니다. 이 기능을 사용하여 경쟁사의 단점을 파악하세요. 사람들은 종종 불만을 토로하기 위해 X를 방문한다는 사실을 기억하세요. 이를 활용하여 시장에서 모든 소비자의 첫 번째 선택이 되기 위해 무엇을 해야 하는지 알아보세요.