이전의 트위터 애널리틱스인 X 애널리틱스는 소셜 미디어 플랫폼에서 내 콘텐츠의 성과에 대한 심층적인 인사이트를 제공합니다. 이 대시보드의 데이터를 통해 개선해야 할 부분을 파악하는 동시에 효과적인 부분을 강조할 수 있습니다.
이 도구를 사용하면 타겟 고객에 대해 많은 것을 배울 수 있습니다. 그러나 최근의 변경 사항과 중단으로 인해 이 분석 기능에 대해 많은 혼란이 발생하고 있습니다. 이 포괄적인 글에서는 이 도구에 어떤 일이 일어나고 있는지 살펴봅니다. 또한 X에서 성과를 개선하기 위해 광범위한 데이터를 얻는 데 사용할 수 있는 대체 분석 유틸리티에 대해서도 다룹니다.
목차
트위터 애널리틱스는 어떻게 되나요?
X를 자주 사용하는 사용자라면 트위터 애널리틱스에 어떤 변화가 생겼는지 궁금할 것입니다. 우선, 소셜 미디어 플랫폼에서 더 이상 이 유틸리티를 이 이름으로 부르지 않습니다. 이미 알고 계시겠지만, 트위터는 소셜 미디어 플랫폼 전체에서 일관성을 유지하기 위해 이 도구의 이름을 X로 변경했습니다.
이 유틸리티에 무슨 일이 일어났는지에 대한 질문에 대한 답은 간단합니다. 이 유틸리티는 X 애널리틱스라는 이름으로 불립니다.
2022년 12월, 소셜 미디어 네트워크에서 조회수를 사용할 수 있게 되었습니다. 이 측정값은 이미 트위터 애널리틱스에서 노출 수로 제공되던 것으로, 사용자가 X에서 내 게시물을 몇 번이나 조회했는지를 보여주는 지표입니다. 이제 모든 게시물에서 확인할 수 있습니다.
모든 트윗(현재 게시물) 아래에 숫자가 있는 그래프 모양의 아이콘이 표시됩니다. 이것이 바로 조회 수입니다. 그러나 내 게시물과 다른 사람의 트윗에서 이 아이콘과 상호작용할 때 표시되는 수치에는 차이가 있습니다.
글의 조회 수를 탭하면 다음과 같은 추가 측정 항목을 볼 수 있습니다:
- 참여
- 노출 수
- 세부 정보 확장
- 프로필 방문
- 새 팔로워
- 마음에 들어요 표시, 답글, 리포스트
또한 다른 사용자에게 내 트윗을 홍보할 수 있는 버튼도 표시됩니다.
반면에 다른 사용자의 게시물에서 조회 수를 클릭하면 해당 메트릭의 정의가 표시됩니다.
게시물에서 점 3개 버튼을 탭하고 게시물 참여 보기를 선택할 수 있습니다. 누가 트윗에 마음에 들어요를 표시하고, 인용하고, 다시 게시했는지 확인할 수 있습니다. 그러나 이 기능은 웹용 X에서만 사용할 수 있습니다.
트위터 애널리틱스가 작동하지 않는 이유는 무엇인가요?
트위터 애널리틱스가 제대로 작동하지 않나요? 이 문제가 발생하는 데는 몇 가지 이유가 있을 수 있습니다. 아래는 모든 잠재적 원인과 해결 방법을 보여주는 목록입니다.
X의 끝에서 문제가 있습니다
2022년 8월, 여러 사용자가 트위터 애널리틱스 도구에 문제가 있다고 신고했습니다. 이들은 자신의 트윗에 대한 애널리틱스 지표를 볼 수 없었습니다. 사용자들이 본 오류 메시지는 다른 사용자의 트윗에 대한 분석 데이터를 보려고 한다고 주장했습니다. 그러나 사람들이 자신의 게시물을 살펴본 결과 이는 사실이 아니었습니다. 2022년 9월, X의 고객지원팀은 여러 사용자의 주장을 검증하는 게시물을 게시했습니다. 그러나 문제 해결에 대한 X의 업데이트는 없었습니다.
때때로 이 도구는 X 측의 문제로 인해 작동이 중지될 수 있습니다. 다른 사용자들도 이 문제를 겪고 있는지 확인하는 가장 쉬운 방법은 트위터의 탐색 페이지를 확인하는 것입니다. 일반적으로 분석 도구와 관련된 해시태그가 트렌드를 형성하기 시작합니다. 이 페이지에서 아무것도 찾을 수 없는 경우 일반적인 문제인지 확인할 수 있는 다른 방법이 있습니다.
트위터의 고급 검색 기능을 사용하면 다른 사용자의 게시물을 찾을 수 있습니다. 특정 트윗을 찾으려면 관련 키워드를 입력해야 합니다.
다른 사람들도 같은 문제를 겪고 있다면, X에서 서비스가 중단된 것이 분명합니다. 이 경우 사용자가 할 수 있는 일은 아무것도 없습니다. 이 거대 소셜 미디어가 내부적으로 문제를 해결할 때까지 기다려야 합니다.
몇 시간 동안 기다렸다가 트위터에서 문제를 해결했는지 확인하세요. 여전히 오류 메시지가 표시되면 조금 더 기다려야 합니다.
트위터 애널리틱스를 처음 사용하는 경우
트위터 애널리틱스에는 실시간으로 측정항목이 표시되지만, 처음 열었을 때는 아무것도 표시되지 않습니다. 왜 그럴까요? X가 내 게시물의 실적을 추적하도록 허용하면 데이터가 표시되는 데 시간이 걸리기 때문입니다.
이는 의도된 기능이며 분석 콘솔을 다시 확인하면 작동합니다. 대시보드로 돌아가기 전에 5~30분 정도 기다리는 것이 가장 이상적입니다.
그래도 데이터가 표시되지 않으면 트위터 지원팀에 도움을 요청하세요.
새 계정을 만들었고 14일이 지나지 않았습니다.
트위터의 실적 측정 도구는 새 계정에는 작동하지 않습니다. 대시보드에 관련 데이터가 표시되려면 프로필을 만든 후 최소 14일이 지나야 합니다. 그 동안에는 트위터에 더 많은 게시물을 올리는 데 집중하세요. 초기 대기 기간이 지나면 애널리틱스 콘솔에 데이터가 표시됩니다.
X의 애널리틱스에서 지원하지 않는 언어로 콘텐츠를 게시하는 경우
X는 플랫폼에서 46개 언어를 지원하지만, 분석 도구는 그렇지 않습니다. 트위터 문서에 따르면 다음 언어의 게시물에 대한 분석 지표만 표시됩니다:
- 아랍어
- 브라질 포르투갈어
- 덴마크어
- 네덜란드어
- 영어
- 필리핀어
- 핀란드어
- 프랑스어
- 독일어
- 인도네시아어
- 이탈리아어
- 일본어
- 한국어
- Norwegian
- 러시아어
- 중국어 간체 및 번체
- 스페인어
- 스웨덴어
- Thai
- 터키어
내 계정이 트위터 운영원칙을 위반했습니다.
계정이 X의 규칙과 정책을 따르지 않는 경우 분석 도구가 작동하지 않습니다. 무엇을 주의해야 하나요? 다음은 소셜 미디어 네트워크에서 활동할 때 기억해야 할 사항의 목록입니다:
- X에서 사용자를 팔로우하거나 언팔로우할 때 자동화 방법을 사용해서는 안 됩니다. 여러 도구에서 이 서비스를 제공합니다. 그러나 이러한 도구는 플랫폼의 정책을 위반합니다. 왜 그럴까요? 이러한 도구를 사용하면 많은 수의 계정을 팔로우할 수 있습니다. 그러나 내가 팔로우하는 사람들이 내 틈새 시장과 관련이 없을 수도 있습니다. 이러한 활동은 플랫폼 조작 및 스팸 정책에 해당합니다.
- 쪽지 (DM)를 보낼 때 여러 사람에게 동일한 콘텐츠를 전달하지 마세요. X는 이러한 활동을 스팸으로 간주하여 추가 메시지 전송을 제한합니다. 또한 DM을 통해 사람들과 링크를 공유하기 전에 링크를 다시 한 번 확인하세요. X는 계정에 악성 코드가 포함되어 있거나 사용자를 악성 웹사이트로 안내하는 경우 해당 계정에 플래그를 지정합니다.
- 인기 있는 주제에 대한 대화에 참여하는 것은 가시성과 도달 범위를 높이는 데 도움이 될 수 있으므로 훌륭한 방법입니다. 하지만 그렇다고 해서 무작위로 게시물을 작성하고 유행하는 해시태그와 키워드를 사용하라는 의미는 아닙니다.
플랫폼에서는 이러한 활동이 스팸으로 간주되므로 지원하지 않습니다. 트렌드를 따르려는 사람들은 관련 없는 여러 개의 게시물을 거쳐야 합니다. 이러한 유형의 활동에 참여하는 것은 X의 운영원칙에 위배됩니다. - 팔로워를 늘리거나 참여를 유도하기 위해 서비스를 사용하는 경우 트위터 정책을 위반하는 것입니다. 이 소셜 미디어 대기업은 이러한 활동을 인위적으로 지표를 부풀리려는 시도로 간주합니다.
경험상 X의 정책을 검토하여 플랫폼에서 허용하지 않는 사항을 파악하는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 플랫폼의 규칙을 위반하지 않고 분석 도구를 계속 사용할 수 있습니다.
트위터가 애널리틱스를 변경했나요? 알아야 할 사항
브랜드 변경 후 모두가 궁금해하는 것은 트위터에서 애널리틱스 기능을 변경했나요? 예, 앞서 강조한 바와 같이 플랫폼에서 성과 추적 도구를 같은 이름으로 부르지 않기 때문입니다. 하지만 그렇다고 해서 플랫폼이 대시보드를 변경하거나 새로운 측정지표를 도입한 것은 아닙니다.
사실 인터페이스에 큰 업데이트는 없었습니다. 이 서비스에 로그인하면 화면 상단에 두 개의 메시지가 표시됩니다.
먼저, X는 분석 도구를 개선하기 위해 변경 중임을 알립니다. 이 작업은 진행 중이므로 일부 지표에 영향을 미칠 수 있습니다. 대시보드에 구체적인 성과 수치가 표시되지 않을 수도 있습니다.
X는 또한 새로운 분석 도구의 베타 버전이 있다고 명시하고 있습니다. 그러나 링크를 클릭하면 프로필로 리디렉션됩니다.
플랫폼이 모든 트윗 아래의 조회 수 지표를 참조하는지 여부는 명확하지 않습니다. 아마도 이 소셜 미디어 대기업은 아직 이 기능을 개발 중이며 출시가 확정된 후에야 공개할 것입니다. 또는 플랫폼의 구독 서비스의 일부가 될 수도 있으며, 이 경우 사용자가 구독자가 되어야 합니다.
두 경우 모두 X의 분석 기능에 어떤 변화가 있을지 기다려야 합니다. 변경 사항이 있는 경우 Elon Musk의 게시물이나 트위터의 공식 계정을 통해 알 수 있습니다.
X 애널리틱스를 대체할 수 있는 솔루션이 있나요?
현재 트위터의 분석 도구를 대체할 수 있는 훌륭한 도구가 몇 가지 있습니다. 하지만 이러한 타사 서비스는 대부분 월정액을 지불해야 합니다. 그래도 괜찮다면 트위터 애널리틱스를 대체할 수 있는 최고의 도구 목록을 참고하세요:
버퍼는 X에서 성능을 추적할 수 있는 강력한 기능을 제공합니다.
X 애널리틱스 트위터 도구를 살펴보면 데이터가 상당히 기본적인 수준이라는 것을 알 수 있습니다. 물론 무료이기 때문에 가성비 면에서는 타의 추종을 불허합니다. 하지만 몇 가지 부문에서 부족한 점이 있습니다.
예를 들어 한 달 동안의 데이터만 볼 수 있습니다. 이 기능은 30일~31일 동안의 글 실적을 확인할 때 유용합니다. 3개월, 6개월 또는 1년 동안의 지표를 검토하려면 어떻게 해야 할까요? 실적의 추세를 보여 주는 이 과거 데이터가 필요합니다. 지표를 평가하고 더 나은 의사 결정을 내리기가 더 쉬워집니다. 안타깝게도 이는 트위터 애널리틱스 도구의 본질적인 한계입니다.
버퍼는 타사 서비스로서 더 많은 기능을 제공합니다. 우선, X에 트윗을 올리기에 가장 좋은 요일과 시간을 확인할 수 있습니다. 일반적인 값을 사용하는 대신 프로필의 데이터를 사용하여 이 답변을 제공합니다. 마찬가지로 게시할 글의 수와 타겟 오디언스에게 적합한 콘텐츠의 종류도 확인할 수 있습니다.
내 게시물, 해시태그로 인한 노출 수 등이 요약되어 있습니다. 즉, 항상 큰 그림을 보고 내 프로필에 가장 적합한 결정을 내릴 수 있습니다.
다양한 지표를 제공하는 매우 강력한 기능의 Hootsuite
Hootsuite는 X에서 성장하려는 경우 성과 지표를 분석하는 데 꼭 필요한 도구입니다. 지표가 포함된 자세한 보고서를 제공하여 타겟 고객과의 관계를 파악하는 데 도움을 줍니다. 요구 사항에 따라 이러한 차트를 사용자 지정할 수 있습니다.
플랫폼에서 많은 관심을 끌기 위해 언제 X에 글을 게시해야 하는지 보여줍니다. 생성된 보고서를 PPT 파일로 내보낼 수 있습니다.
경쟁사 대비 실적을 확인할 수 있는 옵션도 있습니다. 또한 Hootsuite는 메트릭을 업계 표준과 비교하여 개선해야 할 부분을 파악할 수 있습니다.
트윗 삭제를 사용하여 계정을 보호하고 트위터 애널리틱스에 대한 액세스 권한을 유지하세요.
이 도움말 문서에서는 트위터 애널리틱스의 기능과 문제를 명확하게 설명하기 위해 트위터 애널리틱스에 대한 모든 것을 설명합니다. 앞서 강조했듯이 플랫폼의 운영원칙을 위반하면 애널리틱스 대시보드가 작동하지 않습니다.
특히 트위터의 운영원칙을 위반하는 경우 문제를 일으키는 일반적인 이유 중 하나는 X에 게시하는 내용입니다. 정책을 잘 알지 못했기 때문에 이러한 규칙을 몰랐을 수도 있습니다. 그러나 플랫폼의 운영원칙을 지속적으로 위반하는 경우 X에서 계정을 제한하거나 일시 정지할 수 있습니다.
이 경우 소셜 미디어 대기업은 액세스를 복원하기 전에 특정 게시물을 삭제하도록 요청할 것입니다. 브랜드를 위해 X에 의존하는 경우 이러한 게시물을 삭제하기 위해 몇 시간 또는 며칠을 기다릴 수 없습니다. TweetDelete를 사용하면 수천 개의 트윗을 빠르게 삭제할 수 있습니다.
내 프로필에서 이러한 게시물을 찾는 데 도움이 되는 필터가 있습니다. 일괄 삭제 기능을 사용하면 삭제해야 하는 트윗의 개수는 중요하지 않습니다. 또한 자동 삭제 유틸리티를 사용하면 한 단계 더 나아갈 수 있습니다. 이 기능을 사용하면 프로필에서 특정 해시태그와 문구가 포함된 게시물을 대상으로 지정할 수 있습니다. 이 기능을 사용하면 X의 규칙을 위반하는 게시물이 전혀 없도록 할 수 있습니다.지금 바로 TweetDelete에 가입하여 문제 없이 X 애널리틱스를 계속 사용할 수 있습니다!
