Spamming no Twitter desvendado: Uma análise exaustiva

O spam é predominante na Internet, pelo que o encontramos em qualquer parte do mundo digital. O Twitter, agora X, tal como o resto da Internet, está numa batalha constante para reduzir o spam na sua plataforma. A rede social quer que os seus utilizadores se liguem a utilizadores legítimos. Também quer que as conversas sejam autênticas, e é por isso que o spam no Twitter é uma infração proibida. Mas que tipo de atividade é spam para a plataforma?

Como é que se sabe se é uma conta de spam para além de receber toneladas de mensagens e respostas irrelevantes? O que deve fazer quando se depara com contas que publicam spam? Este blogue concentra-se em fornecer respostas a estas perguntas. Além disso, destaca o que deve procurar quando utiliza a plataforma de redes sociais.

O que é o spam no Twitter?

É claro que nem tudo pode ser spam no Twitter ou no X. E se centenas de pessoas desejarem o aniversário de uma celebridade? E se os utilizadores enviarem vários tweets (agora posts) para felicitar um atleta por ter ganho uma prova olímpica? De acordo com a definição do Twitter, estes tipos de conteúdo não são spam. A plataforma só considera spam as mensagens e os posts que pioram a experiência do utilizador. Além disso, têm de ser recorrentes ou não solicitados.

X, antigo Twitter, considera o spam como uma das muitas formas de manipulação da plataforma. Porquê? De acordo com o Twitter, qualquer atividade agressiva, enganosa ou em grande escala para interromper a experiência do utilizador ou induzir as pessoas em erro é manipulação da plataforma. O spam também se enquadra nas categorias acima referidas.

A próxima pergunta natural é: o que é que o X, também conhecido como Twitter, considera spam? Bem, aqui está uma breve explicação para responder a esta pergunta:

• Conteúdo, ou seja, publicações e mensagens em que o utilizador pretende direccioná-lo para outro local. Podem ser outros programas, serviços, produtos ou perfis do Twitter.
• Coordenar com outros utilizadores ou com várias contas de uma pessoa para aumentar ou manipular a participação em tweets. Ou pedir às pessoas que se envolvam em comportamentos ilegais ou que violem as políticas.
• Influenciar discussões online utilizando scripts, automatização e perfis falsos.

Que actividades devem ser evitadas?

Se quiser evitar o spam no Twitter, é essencial conhecer os prós e os contras da plataforma. Desta forma, não terá de se preocupar com a possibilidade de o X ou o Twitter tomarem medidas contra a sua conta. Seguem-se vários exemplos de actividades de spam que deve evitar a todo o custo:

Várias contas
Pode gerir dez contas utilizando o mesmo endereço de correio eletrónico ou número de telefone. No entanto, se realizar as seguintes acções, a plataforma rotulará o seu conteúdo como spam:

• Criar várias contas para aumentar o envolvimento no seu conteúdo ou no de outro utilizador. Isto pode aplicar-se a sondagens, perfis, tweets (também conhecidos como publicações), hashtags de tendência e tópicos.
• Utilizar várias contas com o único objetivo de explorar a funcionalidade de resposta ou menção da plataforma.
• Publicar o mesmo conteúdo ou conteúdo semelhante a partir das várias contas que gere.

Mensagens Directas (DMs)
Se a maior parte do seu histórico de DMs se enquadrar nestas categorias, o Twitter considerará as suas DMs como spam:

• Envio de grandes volumes de mensagens directas num curto espaço de tempo.
• Utilizar o mesmo conteúdo ou conteúdo semelhante nas suas mensagens diretas.
• Partilhar ligações sem qualquer explicação

Publicações
O Twitter verifica as seguintes actividades nas suas publicações para determinar se se trata de spam:

• Publicar várias mensagens com o mesmo conteúdo ou conteúdo semelhante.
• Publicar tweets que contenham apenas hiperligações.
• Copiar o mesmo conteúdo de outro utilizador e publicá-lo.

Hashtags e outros
As contas de spam apresentam o seguinte comportamento no Twitter, agora X:

• Utilizar várias hashtags em tweets (ou publicações), mas que são irrelevantes para o conteúdo.
• Adicionar vários hashtags para manipular as discussões.
• Redirecionar os utilizadores para outro perfil ou para um sítio Web fora da plataforma com hashtags.

Contas de spam no Twitter: Como é que o X lida com elas?

O X tem várias formas de lidar com as contas de spam no Twitter. A plataforma utiliza várias tecnologias avançadas para detetar spam. Depois de a rede social identificar o spam, tomará as seguintes medidas:

• Completar um desafio anti-spam - Isto acontece quando a plataforma repara que a sua atividade se assemelha a um bot de spam. A rede social pede-lhe que complete um desafio para garantir que é um humano que está a utilizar a conta do Twitter. O reCAPTCHA é uma técnica comum que o Twitter utiliza para verificar se é um humano ou um bot.
• Eliminar a publicação - O Twitter ou o X entrará em contacto com o utilizador e pedir-lhe-á para remover a publicação de spam. 
• Reduzir a visibilidade da publicação - Outra opção de aplicação da lei é garantir que a publicação não é facilmente visível para os utilizadores do Twitter, ou seja, X. Não aparecerá na pesquisa nem no feed da página inicial de outra pessoa. 
• Rotular ou bloquear URLs - Se a rede social verificar que um URL pertence à sua lista de sítios Web maliciosos, bloqueará a ligação. A plataforma também pode rotular as ligações como spam para garantir que os utilizadores estão informados.
• Restringir a conta temporariamente - O Twitter pode bloquear temporariamente a sua conta. Por outras palavras, não poderá publicar, responder, enviar mensagens diretas ou organizar um Twitter Space.
• Suspender permanentemente o perfil - A plataforma suspenderá a conta permanentemente se as violações forem graves. Por exemplo, o utilizador cria contas com o objetivo de violar as regras do Twitter.

O nível de aplicação depende da extensão das infracções. Em casos extremos de spam no Twitter, o resultado é uma suspensão permanente.

O que é um bot de spam no Twitter?

Quando se fala de spam, é essencial saber o que são bots de spam. O que é um bot de spam no Twitter? Bem, são contas falsas na plataforma que tentam parecer utilizadores genuínos. Nem todos os bots de spam precisam de depender de automação. Alguns perfis têm pessoas reais por trás deles. Tal como um utilizador legítimo, os bots de spam podem gostar, retuitar (repostar), deixar respostas e seguir pessoas. No entanto, concentram-se numa única coisa - espalhar spam, quer através de mensagens ou DMs.

Estes perfis de bots são problemáticos quando se trata de spam no Twitter, devido às seguintes razões:

• Promover fraudes - Os bots de spam pedem às pessoas para aderirem a esquemas de criptomoeda do tipo pump and dump ou ponzi. Promovem produtos e serviços falsificados, drogas ilegais ou actividades ilícitas. Ou partilham ligações para sites de phishing ou com malware.
• Envolver-se em desinformação - Alguns bots de spam concentram-se em espalhar desinformação política. Lembre-se de que a desinformação não é o mesmo que a desinformação. O comportamento torna-se desinformação quando a pessoa ou o bot partilha deliberadamente informações inexactas ou falsas. Pretendem que muitos utilizadores vejam este conteúdo, o que pode influenciar as suas opiniões. Os bots de spam concentram-se em tópicos populares e polarizadores, como saúde pública, teorias da conspiração e política.

Como é que se sabe se uma conta pertence a um bot de spam? Uma opção é utilizar um verificador de bots do Twitter. O Circleboom e o FollowerAudit são duas ferramentas de gestão do Twitter que fornecem estas características essenciais.

Como identificar seguidores de spam no Twitter?

Uma vez que conhece o problema do spam no Twitter, como sabe se estes utilizadores o estão a seguir? A que é que deve estar atento? Abaixo está uma lista de comportamentos que os seguidores de spam no Twitter normalmente exibem:

• Tornam-se aleatoriamente seus seguidores - Estes utilizadores seguem a sua conta do nada. Podem interagir com as suas mensagens enviando spam para a função de resposta. As suas respostas tendem a promover esquemas fraudulentos. Ou então, recebe uma mensagem de correio eletrónico com ligações que o redireccionam para fora do sítio Web. Por exemplo, eles partilham um link para um sorteio, onde pode ganhar o iPhone mais recente se pagar 5 dólares.
• Os seus perfis estão incompletos ou têm um aspeto aleatório - As contas de spam não se concentram em completar o seu perfil. Mesmo que o façam, a informação é aleatória e estranha. Por exemplo, podem incluir um link na sua biografia. No entanto, nunca se deparou com esse sítio Web. 
• Por vezes, podem tentar incluir ligações para grupos do Telegram.
• Os seus nomes de utilizador podem conter um conjunto aleatório de números e alfabetos. Podem utilizar a imagem de perfil predefinida. 
• Apenas retweetam, ou os tweets não se somam - Para parecer um utilizador genuíno, a conta de spam pode retweetar (repostar) mensagens aleatórias. Outra técnica é publicar um post (anteriormente um tweet). No entanto, os posts quase não têm qualquer envolvimento. Ou parece que estão a falar para o vazio.

No entanto, as contas não precisam de apresentar estes padrões de spam. Estão constantemente a mudar as suas estratégias para evitar a deteção. Por exemplo, os maus actores podem utilizar geradores de tweets com IA para criar conteúdo que não se pareça com spam.

O que deve fazer quando vê spam no Twitter?

Embora o Twitter, e agora o X, actualizem constantemente os seus processos e sistemas para detetar spam, não conseguem apanhar tudo. Se encontrar spam no Twitter ou no X, deve começar por denunciá-lo. Abaixo estão os guias para denunciar mensagens ou DMs de spam:

Denunciar uma publicação do Twitter com spam

1. Abrir a publicação (ou tweet) que contém spam ou viola as regras da plataforma.
2. Toque no botão de três pontos junto ao tweet ou publicação e seleccione Denunciar publicação. 
3. Toque em Iniciar relatório e siga as instruções para apresentar o relatório.

Denunciar DMs que contêm spam

1. Ir para a DM que contém spam.
2. Toque no botão com um ponto de exclamação. Abre as definições da conversa. 
3. Seleccione Relatar conversa. 
4. Concluir o processo para denunciar o utilizador.

Depois de apresentar o relatório, a plataforma analisará o pedido.

Uma análise final sobre como dominar o spam do Twitter

À medida que o spam continua a evoluir, o mesmo acontece com as técnicas do Twitter para lidar com este tipo de conteúdo. A plataforma toma medidas rigorosas contra o spam para impedir a sua propagação. Estas acções podem ir desde a resolução de reCAPTCHA's até à suspensão permanente da conta. Se detetar spam no Twitter, deve denunciá-lo imediatamente. Além disso, evite abrir ligações de utilizadores que não conhece.

Existem várias publicações na sua conta que a plataforma considera spam? Isto pode acontecer se pessoas mal intencionadas acederem ao seu perfil do Twitter. Ou promoveu vários links que eram spam? Nestas situações, é necessário remover essas publicações. No entanto, isso pode ser um desafio se houver centenas de tweets. O mesmo problema ocorrerá se houver publicações com vários meses ou anos. Com o TweetDelete, você nunca enfrentará esses problemas. Pode utilizar a função de eliminação em massa para remover tantas mensagens quantas quiser. Existe também um filtro para o ajudar a encontrar tweets independentemente da sua idade. Mantenha o seu perfil livre de spam com o TweetDelete!