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Recuperação de conta X: Recuperar rapidamente o seu perfil do Twitter

Arnel Bagyaratnam

24 de outubro de 2024 9 minutos de leitura
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É frustrante perder o acesso à sua conta X, anteriormente designada por Twitter. Os inúmeros tweets, mensagens diretas (DMs), marcadores e seguidores desaparecem num piscar de olhos. Embora possa criar um novo perfil, a desvantagem é que tem de começar tudo de novo. Felizmente, não tem de se preocupar com a perda de nada se conhecer a recuperação de contas X.

Trata-se de um processo para recuperar o acesso ao seu perfil, mesmo que não se lembre das suas credenciais de início de sessão. Os guias abaixo fornecem instruções passo a passo sobre como recuperar o seu perfil com êxito.

Continue a ler para saber o que tem de fazer para não perder todas as conversas e mensagens valiosas!

Uma pessoa com uma camisa de manga comprida azul escura olha para o ecrã de bloqueio de um iPad.

X Recuperação de conta do Twitter: Guia para restaurar o acesso redefinindo a sua palavra-passe

A boa notícia é que a sua conta pode ser recuperada se souber o endereço de e-mail registado, o número de telefone ou o nome de utilizador. Siga este guia sobre a recuperação da conta do Twitter do X para restaurar o acesso ao seu perfil do X:

  1. Abra o X num novo separador do seu navegador de ambiente de trabalho ou descarregue e abra a aplicação oficial.
  2. Clique com o botão esquerdo do rato no botão Iniciar sessão no navegador do computador. Se estiver na aplicação, verá o botão Iniciar sessão. Toque neste botão no seu dispositivo.
  3. Clique com o botão esquerdo do rato no botão Esqueceu-se da palavra-passe? para visitar a página de recuperação de conta da plataforma.
  4. Introduza o seu nome de utilizador X, número de telefone registado ou ID de e-mail.
  5. X envia um código de verificação para o número de telefone ou ID de correio eletrónico registado. Isto depende do que forneceu no passo anterior.
  6. Cole o código de verificação do seu dispositivo ou ID de correio eletrónico no campo de texto. Faça-o rapidamente, pois o código expirará dentro de 10 minutos.
  7. Clique com o botão esquerdo do rato em Submeter e o X verifica se introduziu um código de verificação válido. 
  8. Se tudo estiver bem no seu lado, a plataforma leva-o para a página de reposição da palavra-passe. Introduza uma nova palavra-passe e inicie sessão na sua conta X com as suas novas credenciais de início de sessão.

A captura de ecrã do TweetDelete da página de início de sessão do X.

Como recuperar a conta X com o seu nome de utilizador

Pode não se lembrar do ID de correio eletrónico ou do número de telefone se tiver criado a sua conta X há vários anos. Isto também pode acontecer se alterar as suas credenciais de início de sessão X. O que deve fazer nesta situação?

Ainda pode fazer uma conta de recuperação X se se lembrar do seu nome de utilizador. O nome de utilizador ou identificador é o seu ID exclusivo, que as pessoas utilizam para mencionar a sua conta. Começa com o símbolo @ e pode conter até 15 caracteres.

Se se lembrar destas informações, ainda é possível recuperar o seu perfil. Eis como recuperar a sua conta apenas com o seu nome de utilizador X:

  1. Vá para X no browser do seu computador e clique com o botão esquerdo do rato no botão Iniciar sessão. Na aplicação móvel, toque no botão Iniciar sessão.
  2. Introduza o seu nome de utilizador X e clique no botão Next (Seguinte ).
  3. Clique no botão Esqueceu-se da palavra-passe? Encontra-se por baixo da caixa de texto Palavra-passe no browser do ambiente de trabalho e no canto inferior esquerdo da aplicação.
  4. X leva-o para a página de recuperação de conta. Introduza novamente o seu identificador X ou nome de utilizador e clique com o botão esquerdo do rato no botão Seguinte.
  5. A plataforma perguntará se deve enviar o código de verificação para o ID de correio eletrónico ou número de telefone verificado. Por vezes, pode pedir-lhe que volte a introduzir o ID de correio eletrónico ou o número de telefone registado.
  6. Obtenha o código de verificação a partir do seu ID de correio eletrónico ou smartphone e cole-o.
  7. É necessário repor a sua palavra-passe atual para ter acesso à sua conta.

Nota: Este método só funciona se souber ou puder aceder ao ID de correio eletrónico ou número de telefone registado.

Captura de ecrã do TweetDelete da página de recuperação de conta do X.

Pode recuperar a sua conta X sem o seu ID de e-mail ou número de telefone?

Não, não é possível recuperar a sua conta X sem o seu ID de e-mail ou número de telefone. A plataforma de redes sociais utiliza estas informações para enviar um código de verificação para garantir que é o titular da conta.

Sem esta informação, não pode ter a certeza se é o utilizador ou outra pessoa que se faz passar por si. Consequentemente, a plataforma não o ajudará nesta situação. A única opção é criar uma nova conta X novamente.

Um homem com uma camisa cinzenta segura um cartão e parece preocupado depois de olhar para o telemóvel.

Restaurar o acesso à sua conta X: 3 problemas comuns que pode enfrentar

Recuperar o acesso à sua conta X ou Twitter pode não ser fácil. Por vezes, pode deparar-se com problemas. Eis três problemas comuns com que se vai deparar durante este processo:

  1. A plataforma não permite iniciar sessão depois de redefinir a palavra-passe do Twitter: se tentar iniciar sessão várias vezes sem sucesso, o X poderá não permitir que entre no seu perfil X. A plataforma bloqueia a sua conta como medida de segurança. Nesta situação, tem de aguardar pelo menos 24 horas antes de tentar iniciar sessão na sua conta X. Se continuar a ter problemas, contacte imediatamente o apoio ao cliente do X.
  2. Não recebe os códigos de verificação para o seu número de telefone ou ID de correio eletrónico: pode haver atrasos quando o X envia o código de verificação. Pode demorar vários minutos a receber este código único. Deve pedir à plataforma para reenviar os códigos novamente.
  3. Não consegue encontrar o código de verificação no seu ID de correio eletrónico: A plataforma envia o código de verificação a partir do seguinte ID de correio eletrónico - info@x.com. Procure em todas as pastas da sua caixa de entrada, incluindo spam, para ver se recebeu o código. Caso contrário, peça à plataforma para o enviar novamente. Se continuar a não o receber, contacte o apoio ao cliente da X.

Um telemóvel preto com um ecrã branco e a palavra "erro" a vermelho.

Como contactar o apoio ao cliente do X para recuperar a sua conta

Se tentou os guias acima, mas ainda não conseguiu recuperar a sua conta, existe outra opção: contactar o apoio ao cliente. No entanto, parece que não existe um ID de e-mail ou um número de telefone para os contactar.

Deve preencher o formulário correto e a equipa da plataforma entrará em contacto consigo. Utilize este guia para encontrar o formulário para recuperar a sua conta X:

  1. Aceda à página inicial do X no seu computador ou navegador móvel.
  2. Clique com o botão esquerdo do rato no botão do Centro de Ajuda na parte inferior da página.
  3. Desloque-se para a parte inferior da página do Centro de Ajuda e clique com o botão esquerdo do rato em Contactar-nos. Este botão encontra-se na secção Ajuda.
  4. Abrir o cartão Problemas com o acesso à conta.
  5. Na secção Como podemos ajudá-lo com a sua conta?, clique com o botão esquerdo do rato na seta para baixo para ver o menu pendente. 
  6. Selecione Preciso de recuperar o acesso à minha conta X.
  7. Escolha o motivo na secção Por favor, diga-nos mais.
  8. Terá de fornecer informações como o seu ID de correio eletrónico e o nome de utilizador do Twitter.
  9. Explique o seu problema em pormenor. Evite dar descrições vagas, pois isso pode não ajudar o seu caso.

O serviço de apoio ao cliente da X entrará em contacto consigo utilizando o ID de correio eletrónico fornecido.

Um homem de camisa branca segura o microfone do auricular e utiliza um teclado.

FAQ sobre a recuperação da conta X

Nesta secção, obterá respostas a perguntas sobre a recuperação de conta X.

Como é que recupero a minha conta X?

Pode recuperar a sua conta X clicando no botão "Esqueci-me da palavra-passe" na página de início de sessão da plataforma. A rede social pede-lhe que forneça o seu ID de e-mail, nome de utilizador ou número de telefone para recuperar o seu perfil.

Envia um código de verificação, que tem de introduzir para repor a sua palavra-passe do X. A outra opção é preencher o formulário Problemas de acesso à conta do X. Encontra-o na página "Contacte-nos" da plataforma.

Como é que se recupera uma conta X com um número de telefone?

É possível recuperar uma conta X sem um número de telefone se souber o ID de e-mail registado. O código de verificação para aceder ao seu perfil será apresentado nesta ID de correio eletrónico. Depois de se verificar a si próprio, pode repor os seus dados de início de sessão.

Como posso encontrar o meu nome de utilizador X?

Pode encontrar o seu nome de utilizador X verificando o ID do e-mail registado, ou seja, o e-mail utilizado para criar a sua conta. Procure mensagens de correio eletrónico de X e verá o seu nome de utilizador no corpo da mensagem. Ou procure e-mails de info@x.com, que mencionarão o seu identificador.

Como recuperar a conta X sem a palavra-passe?

Pode recuperar a sua conta X sem a palavra-passe se se lembrar do ID de e-mail, do nome de utilizador ou do número de telefone. O X verificará se é o titular da conta enviando um código de verificação. Depois de partilhar esta informação, pode alterar a sua palavra-passe.

Use o TweetDelete para limpar sua conta X depois de recuperar o acesso

Como já foi referido, é necessário conhecer as informações que utilizou para registar a sua conta no X. Pode sempre contactar o apoio ao cliente da plataforma preenchendo o respetivo formulário.

Depois de recuperares o acesso ao teu perfil X, deves ver o que está na tua página de perfil. Isto é obrigatório, especialmente se tiver perdido o acesso devido a maus actores.

Pode haver várias mensagens com spam ou ligações maliciosas, o que afectará a sua reputação junto dos seus seguidores.

E se tiver perdido o acesso por não se lembrar das suas credenciais de início de sessão X? Neste caso, continua a ser necessário rever o seu perfil. Poderá encontrar mensagens com conteúdo controverso, insensível, ofensivo ou de ódio.

E se não conseguir encontrar nada que afecte a sua credibilidade? Bem, deve saber que o X mostra apenas 3.200 das suas últimas publicações. Arquiva os seus tweets mais antigos. Como resultado, não os verá na sua página de perfil.

Quando precisar de eliminar várias mensagens ou rever o seu conteúdo mais antigo, aperceber-se-á de que o X tem várias falhas.

Felizmente, o TweetDelete oferece várias formas de encontrar as suas mensagens antigas e de as eliminar rapidamente. Existe um filtro personalizado para localizar os seus tweets por idade, tipo de tweet e palavras-chave. Depois de ter uma lista de publicações, utilize a funcionalidade de eliminação em massa de tweets para os remover da sua página de perfil.

Pode simplificar este processo executando a tarefa de eliminação automática de tweets. Esta tarefa requer palavras-chave, intervalos de datas e hashtags para remover rapidamente publicações específicas. Também é possível segmentar tipos específicos de publicações, como repostagens, respostas e publicações de citações.

Existe também a funcionalidade de apagar gostos para eliminar os seus gostos de qualquer tweet na plataforma.

Use o TweetDelete hoje mesmo para remover tweets indesejados após uma recuperação de conta X!

Arnel Bagyaratnam

Arnel Bagyaratnam é um redator de SEO do TweetDelete que se interessa avidamente pela cobertura de tecnologia. Anteriormente, foi estratega digital da Holystoked, ajudando a empresa a passar de um modelo offline para uma loja híbrida com uma forte presença online. Também trabalhou como redator e consultor de SEO para o VERB Studio. Licenciado em engenharia e gestão industrial, passa o seu tempo livre a fazer break e a procurar música para dançar.

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