A X Analytics, anteriormente designada Twitter Analytics, fornece informações detalhadas sobre o desempenho do seu conteúdo na plataforma de redes sociais. Os dados deste painel podem ajudá-lo a identificar áreas a melhorar e a destacar o que funciona.
Com esta ferramenta, há muito que pode aprender sobre o seu público-alvo. No entanto, à luz das recentes alterações e interrupções, existe também muita confusão sobre esta funcionalidade de análise. Este artigo abrangente examina o que está a acontecer com esta ferramenta. Também aborda utilitários de análise alternativos que pode utilizar para obter dados abrangentes para melhorar o seu desempenho no X.
Índice
O que aconteceu ao Twitter Analytics?
Se é um utilizador frequente do X, vai querer saber - o que aconteceu ao Twitter Analytics? Para começar, a plataforma de mídia social não chama mais esse utilitário por esse nome. Como já deve saber, o Twitter mudou a sua marca para X. Para manter um nível de consistência em toda a plataforma de redes sociais, mudou o nome desta ferramenta.
Para responder à pergunta sobre o que aconteceu a este utilitário, é simples - tem o nome de X Analytics.
Em dezembro de 2022, a rede social activou a contagem de visualizações. É uma métrica que mostra quantas vezes os utilizadores visualizaram a sua publicação em X. Esta medição já estava disponível no Twitter Analytics como impressões. Agora, é possível vê-la em cada publicação.
Por baixo de cada tweet (agora publicação), verá um ícone semelhante a um gráfico com um número. Este é o número de visualizações. No entanto, há uma diferença no que vê quando interage com ele nas suas publicações e nos tweets de outros.
Quando toca na contagem de visualizações da sua publicação, pode ver métricas adicionais como:
- Compromisso
- Impressões
- O pormenor expande-se
- Visitas de perfil
- Novos seguidores
- Gostos, respostas e repostagens
Além disso, mostra um botão para promover o seu tweet junto de outros utilizadores.
Por outro lado, se clicar na contagem de visualizações na publicação de outro utilizador, é apresentada a definição da métrica.
Pode tocar no botão de três pontos em qualquer publicação e selecionar Ver envolvimentos da publicação. Mostra-lhe quem gostou, citou e repostou o tweet. No entanto, isto só está disponível no X para a Web.
Por que o Twitter Analytics não está funcionando?
O Twitter Analytics não está a funcionar para si? Há vários motivos pelos quais você pode estar enfrentando esse problema. Abaixo está uma lista que destaca todas as possíveis causas, além de como corrigi-las.
Há problemas do lado da X
Em agosto de 2022, vários utilizadores comunicaram um problema com a ferramenta de análise do Twitter. Não conseguiam ver as métricas dos seus tweets. A mensagem de erro que as pessoas viram afirmava que estavam a tentar ver os dados analíticos dos tweets de outros utilizadores. No entanto, não era esse o caso, pois as pessoas olhavam para os seus posts. Em setembro de 2022, o suporte do X publicou um post que validava a afirmação feita por vários utilizadores. No entanto, não houve qualquer atualização do X sobre a resolução do problema.
Por vezes, esta ferramenta deixa de funcionar devido a problemas do lado do X. A forma mais fácil de confirmar se outras pessoas estão a enfrentar este problema é verificar a página Explorar do Twitter. Geralmente, uma hashtag relevante para a ferramenta de análise começa a ser tendência. Se não encontrar nada nesta página, existe outra forma de ver se se trata de um problema comum.
Com a função de pesquisa avançada do Twitter, pode procurar publicações de outros utilizadores. Certifique-se de que introduz palavras-chave relevantes para encontrar tweets específicos.
Se outras pessoas também enfrentarem o mesmo problema, existe claramente uma falha de serviço no X. Neste caso, não há nada que possa fazer. Terá de esperar que o gigante das redes sociais resolva o problema internamente.
Aguarde algumas horas para ver se o Twitter resolveu o problema. Se continuar a ver mensagens de erro, tem de esperar um pouco mais.
Você está usando o Twitter Analytics pela primeira vez
Embora o Twitter Analytics mostre as métricas em tempo real, não verá nada quando o abrir pela primeira vez. Porquê? Quando você permite que o X acompanhe o desempenho do seu post, leva um tempo para que os dados apareçam.
Isto foi concebido e funcionará quando voltar a verificar a consola de análise. Idealmente, aguarde 5 a 30 minutos antes de regressar ao seu painel de controlo.
Se os dados continuarem a não aparecer, contacte o suporte do Twitter para obter ajuda.
Criou uma nova conta e esta tem menos de 14 dias
A ferramenta de avaliação de desempenho do Twitter não funciona para novas contas. É necessário esperar pelo menos 14 dias após a criação do seu perfil para que o seu painel mostre dados relevantes. Entretanto, concentre-se em publicar mais posts no Twitter. Após o período de espera inicial, os dados aparecerão na consola de analítica.
Está a publicar conteúdo num idioma não suportado pelo Analytics de X
Embora o X suporte 46 idiomas na sua plataforma, este não é o caso da sua ferramenta de análise. De acordo com a documentação do Twitter, só verá as métricas das publicações nos seguintes idiomas:
- Árabe
- Português do Brasil
- Dinamarquesa
- holandês
- Inglês
- Filipino
- finlandês
- francês
- alemão
- indonésio
- italiano
- Japonês
- coreano
- Norueguês
- Russo
- Chinês simplificado e tradicional
- espanhol
- Sueco
- Tailandês
- Turco
A sua conta violou as regras do Twitter
Se a sua conta não seguir as regras e políticas de X, a ferramenta de análise não funcionará. A que é que deve estar atento? Bem, segue-se uma lista do que deve ter em conta quando estiver ativo na rede de redes sociais:
- Não deve utilizar quaisquer métodos de automatização para seguir ou deixar de seguir utilizadores no X. Várias ferramentas oferecem este serviço. No entanto, elas violam as políticas da plataforma. Porquê? Quando utiliza estas ferramentas, elas podem seguir um grande número de contas. No entanto, as pessoas que segue podem não ser relevantes para o seu nicho. Esta atividade é abrangida pela política de manipulação e spam da plataforma.
- Evite reencaminhar o mesmo conteúdo para várias pessoas ao enviar mensagens directas (DMs). O X considera esta atividade como spam e impede-o de enviar mensagens adicionais. Além disso, verifique novamente as ligações antes de as partilhar com as pessoas através de mensagens directas. O X irá sinalizar a sua conta se esta contiver malware ou direcionar os utilizadores para sites maliciosos.
- Participar na conversa em torno dos tópicos de tendência é uma prática excelente, uma vez que pode ajudar a aumentar a sua visibilidade e alcance. No entanto, isto não significa que crie publicações aleatórias e utilize hashtags e palavras-chave de tendências.
A plataforma não suporta esta atividade, uma vez que é considerada spam. As pessoas que tentam seguir a tendência têm de passar por várias publicações irrelevantes. Se se envolver neste tipo de atividade, vai contra as regras do X. - Se utilizar qualquer serviço para ganhar seguidores ou envolvimento, está a violar as políticas do Twitter. O gigante das redes sociais considera estas actividades como uma tentativa de inflacionar artificialmente as suas métricas.
A regra geral é consultar as políticas da X para compreender o que a plataforma não permite. Desta forma, pode evitar quebrar as regras da plataforma e continuar a utilizar a ferramenta de análise.
O Twitter alterou o Analytics: O que precisa de saber
Depois do rebranding, toda a gente quer saber - O Twitter mudou as análises? Sim, porque a plataforma não chama a sua ferramenta de rastreamento de desempenho pelo mesmo nome, como destacado anteriormente. Mas isso não significa que a plataforma mudou o painel de controle ou introduziu novas métricas.
De facto, não houve qualquer atualização significativa da sua interface. Ao iniciar a sessão neste serviço, notará duas mensagens na parte superior do seu ecrã.
Em primeiro lugar, X informa-o de que está a fazer alterações para melhorar a sua ferramenta de análise. Como se trata de um trabalho em curso, pode afetar algumas das métricas. Poderá não ver valores de desempenho específicos no seu painel de controlo.
X também afirma que existe uma versão beta da nova ferramenta de análise. No entanto, quando se clica na ligação, esta redirecciona-o para o seu perfil.
Não é claro se a plataforma se refere às métricas de contagem de visualizações por baixo de cada tweet. Talvez o gigante dos meios de comunicação social ainda esteja a trabalhar neste aspeto e só o disponibilize quando estiver disponível. Ou então, pode tornar-se parte do serviço de subscrição da plataforma, caso em que terá de se tornar um subscritor.
Em ambos os casos, é preciso esperar para ver o que o X tem reservado para a análise. Se houver alguma alteração, será informado através de um post de Elon Musk ou da conta oficial do Twitter.
Existem alternativas ao X Analytics?
Várias ferramentas são uma excelente alternativa à atual ferramenta de analítica do Twitter. No entanto, a maioria desses serviços de terceiros exige uma taxa mensal. Se não se importar com isso, aqui está uma lista das melhores alternativas ao Twitter Analytics:
O Buffer tem um conjunto robusto de funcionalidades para acompanhar o seu desempenho no X
Se consultar a ferramenta X analytics do Twitter, verá que os dados são bastante básicos. Claro, é gratuita, o que a torna imbatível em termos de valor. No entanto, falta-lhe em vários departamentos.
Por exemplo, só é possível visualizar os dados num período mensal. Isto é útil para ver o desempenho dos seus posts durante 30 a 31 dias. E se quiser rever as suas métricas durante três, seis ou um ano? Precisa desses dados históricos, pois eles mostram tendências no seu desempenho. Torna-se mais fácil avaliar as suas métricas e tomar melhores decisões. Infelizmente, esta é uma limitação inerente à ferramenta de análise do Twitter.
O Buffer oferece muito mais como um serviço de terceiros. Para começar, pode ver o melhor dia e hora para publicar tweets no X. Em vez de utilizar valores genéricos, utiliza os dados do seu perfil para fornecer esta resposta. Da mesma forma, pode descobrir quantos posts publicar e que tipo de conteúdo funciona com o seu público-alvo.
Resume as suas publicações, o número de impressões que obtém das suas hashtags e muito mais. Por outras palavras, pode sempre olhar para o panorama geral para tomar as melhores decisões para o seu perfil.
O Hootsuite é extremamente poderoso, pois oferece uma variedade de métricas
O Hootsuite é imprescindível para analisar as suas métricas de desempenho, se quiser mesmo crescer no X. Fornece um relatório detalhado com as suas métricas para o ajudar a compreender a sua posição em relação ao seu público-alvo. Pode personalizar estes gráficos de acordo com os seus requisitos.
Mostra-lhe quando publicar os seus posts no X para obter muita tração na plataforma. Pode exportar o relatório gerado como um ficheiro PPT.
Existe também a opção de ver como se está a sair em relação aos seus concorrentes. Além disso, o Hootsuite pode comparar as suas métricas com o padrão da indústria para que saiba onde pode melhorar.
Usar o TweetDelete para proteger sua conta e manter o acesso ao Twitter Analytics
Este artigo explica tudo sobre o Twitter Analytics para esclarecer as suas funcionalidades e problemas. Como já foi referido, quando se quebram as regras da plataforma, o dashboard de métricas não funciona.
Uma razão comum é o que se publica no X, o que causa problemas, especialmente quando se quebram as regras do Twitter. Talvez não tenha tido conhecimento delas, pois não estava a par das políticas. No entanto, se continuar a ir contra as regras da plataforma, o X pode limitar ou suspender a sua conta.
Neste caso, o gigante das redes sociais pedir-lhe-á que elimine publicações específicas antes de restabelecer o acesso. Se a sua marca depende do X, não pode esperar várias horas ou dias para remover essas publicações. Com o TweetDelete, pode eliminar facilmente milhares de tweets de forma rápida.
Existe um filtro para o ajudar a encontrar essas publicações no seu perfil. Com a funcionalidade de eliminação em massa, não importa o número de tweets que precisa de eliminar. Além disso, pode ir mais longe com o utilitário de eliminação automática. Este ajuda-o a selecionar publicações no seu perfil que contenham hashtags e frases específicas. Inscreva-seno TweetDelete hoje mesmo para poder continuar a utilizar o X Analytics sem problemas!
