El marketing empresarial es tan esencial como cualquier otra parte de las operaciones de su marca. Es la fuerza motriz que aumenta la conciencia de marca entre su público. Dado que el mercado es extremadamente competitivo y los periodos de atención son cortos, destacar es aún más importante.
Cuando se hace correctamente, puede ayudar a su empresa en todos los aspectos. Sin embargo, puede resultar difícil dar el primer paso en el mundo del marketing. Hay muchas cosas que hacer, pero es posible que no tenga el tiempo o los recursos necesarios para centrarse en todo.
Y este artículo es lo que necesita: una inmersión profunda en el ámbito del marketing que cubre todos los aspectos esenciales.
Índice
¿Qué es el marketing empresarial?
Empecemos por el principio: ¿qué es el marketing empresarial? Es una práctica en la que promocionamos lo que ofrecemos a las empresas. En otras palabras, se puede llamar marketing de empresa a empresa (B2B).
El objetivo es ofrecer productos y servicios que otras organizaciones encuentren útiles. Pueden tomar sus ofertas y revenderlas a otras marcas. O estas organizaciones integrarán tus productos con sus ofertas para crear algo nuevo y único. También pueden ser marcas que utilicen tus productos y servicios en sus operaciones.
El objetivo es centrarse en su nicho y establecer relaciones sólidas y duraderas con clientes u otras marcas. ¿Por qué? Las empresas tienden a hacer grandes compras, no pequeñas inversiones. Por eso, es importante que sepan que pueden confiar en ti.
Otro aspecto del marketing B2B es mostrar el valor de sus productos y servicios a otras marcas. Tienen que conocer las ventajas de elegir su oferta frente a la de sus competidores. ¿Puede ayudarles a reducir sus costes operativos? O, ¿hay algún problema específico que sepan que sus productos y servicios pueden resolver?
En resumen, se trata de un enfoque polifacético y holístico, en lugar de limitarse a promocionar sus ofertas.
¿Por qué es importante el marketing para las empresas?
Como marca, querrá saber por qué debe gastar sus recursos en marketing. ¿No sería mejor desviar estos recursos hacia otros aspectos de su negocio? A continuación encontrará tres razones que demuestran por qué el marketing es importante para las empresas:
Asegúrese de que las empresas conocen su marca
Supongamos que te pasas años mejorando y perfeccionando el producto o servicio que sabes que encantará a tu clientela potencial. Si nadie conoce tu marca ni lo que ofreces, ¿quiénes serán tus clientes ideales?
O imagine que hay una nueva empresa en el mercado y que sus productos se ajustan perfectamente a sus necesidades. En este caso, ¿cómo van a saber que deben dirigirse a usted? El marketing de su empresa le brinda una oportunidad única de educar a su público objetivo.
Proporcione toda la información que sus clientes necesitan para comprar
Las empresas, a diferencia de los clientes, no invierten en productos y servicios de forma impulsiva. Más bien, se toman su tiempo para saber más sobre lo que usted, como vendedor, puede ofrecerles. Consultarán a varios proveedores para obtener toda la información necesaria para tomar una decisión. Además, hay varios departamentos implicados en este proceso. Puede llevar más tiempo en comparación con los clientes.
Pero si no comercializa su empresa, es posible que estos clientes potenciales no reciban la información adecuada. ¿Cómo van a conocer todos los detalles que hacen que sus productos y servicios merezcan la pena? El resultado puede ser que se vayan a otra parte.
Aumente sus ingresos por ventas
Necesita clientes potenciales a su puerta para convertirlos en clientes. Es fundamental atraer a más empresas interesadas en sus productos y servicios. De lo contrario, otros vendedores estarán más que encantados de satisfacer las necesidades de su mercado objetivo.
Como las empresas suelen ser clientes a largo plazo, encontrar clientes de alta calidad siempre merece la pena. Cuando cierres el trato con estas marcas, te proporcionarán ingresos estables durante largos periodos.
¿Por qué el marketing en redes sociales para pequeñas empresas es la decisión correcta?
¿Por qué debería centrarse en las plataformas de medios sociales para comercializar su pequeña empresa? Hay otros lugares donde puedes hacer publicidad, ¿verdad? En cierto modo, sí, pero el panorama es distinto si se considera en su conjunto. Para ayudarle a entenderlo, a continuación le explicamos por qué el marketing en redes sociales para pequeñas empresas es una decisión excelente.
Los costes globales de marketing son inferiores a los de otros canales
Hay varios canales de marketing que puede utilizar. Una opción habitual son las plataformas tradicionales, como periódicos, televisiones, revistas y vallas publicitarias. El problema del canal de marketing tradicional es el coste.
Para empezar, compites con grandes marcas y empresas multinacionales. Suelen disponer de más recursos. Es casi imposible igualar sus presupuestos, lo que significa que el terreno de juego es desigual.
Además, no puedes centrarte en un público objetivo específico cuando comercializas en estos canales. Hay que lanzar una red lo más amplia posible, con la esperanza de encontrar a los clientes adecuados. Este tipo de marketing es inviable.
Con el marketing en redes sociales, las pequeñas empresas no necesitan grandes presupuestos. Más bien, puedes salirte con la tuya con cualquier presupuesto si eres creativo con tu marketing.
Puede identificar lo que funciona y descartar lo que no.
Otra razón por la que su marca debería elegir las redes sociales en lugar de otros canales de marketing es la analítica. En pocas palabras, usted entiende lo que está funcionando mientras ejecuta sus campañas de marketing. Supongamos que hace publicidad en televisión entre un programa popular. Aunque el programa tenga mucha audiencia, ¿cuántos de ellos prestan atención a su anuncio? Puede que obtenga una cifra aproximada, pero no podrá sacar el máximo partido de sus limitados recursos.
El marketing en redes sociales es muy popular gracias a la gran cantidad de datos que estas plataformas recopilan sobre sus usuarios. Saben mucho sobre sus usuarios, desde sus preferencias hasta sus comportamientos en línea y todo lo demás.
Estas plataformas de medios sociales le facilitan estos datos para que pueda ajustar su campaña. Conocer a su público objetivo le permite experimentar y ver qué funciona. Si una campaña no produce un retorno de la inversión (ROI) satisfactorio, puedes detenerla en cualquier momento. Puede analizar los datos de su campaña para entender por qué no está obteniendo los resultados deseados.
Cuando publique otro anuncio, podrá utilizar estos nuevos conocimientos para mejorar su marketing.
Aprenda de sus competidores
Hay mucho que aprender sobre marketing para empresas, sobre todo cuando observas a tus competidores. Supongamos que pruebas diferentes estrategias, pero nada parece funcionar. No tiene por qué darse por vencido; siempre puede echar un vistazo a las acciones de sus competidores. ¿Te parece que siguen atrayendo clientes potenciales a través del marketing en redes sociales, aunque a ti no te funcione? En este caso, puedes echar un vistazo más de cerca y comprender su estrategia de marketing. ¿En qué se diferencian sus métodos de los de tu campaña?
¿Es diferente el mensaje, o se centran en poner el foco en el ahorro de costes y el retorno de la inversión por encima de todo lo demás? No tiene por qué hacer lo mismo que sus competidores. Más bien, puede aprender de sus éxitos para mejorar su campaña de marketing.
Por ejemplo, puedes ver las métricas de participación cuando publican algo en Twitter o en otra plataforma de medios sociales. Aunque no lo explica todo, es un punto de partida. Con la ayuda de otras herramientas, puedes entender qué les funciona a tus competidores.
¿Cómo utilizar Twitter para el marketing empresarial?
En esta sección, vamos a desglosar el marketing en una plataforma de medios sociales: X o Twitter. A continuación, encontrarás todo lo que debes saber sobre cómo utilizar Twitter para el marketing empresarial:
Utilizar hilos para el marketing de contenidos
Los hilos, cuando se utilizan correctamente, pueden hacer maravillas para su marca. Se trata de una serie de posts de contenido de formato largo. Basta con echar un vistazo a las métricas de engagement de cualquier hilo popular para entender por qué deberías crear uno.
Es el lugar para mostrar tu experiencia y autoridad en tu nicho. Si añades la narración de historias a tus entradas, tendrás una mezcla potente. Ahora bien, hay que evitar copiar y pegar contenidos que ya están disponibles en otros sitios. Por el contrario, hay que centrarse en el contenido original. Esto le ayudará a diferenciarse de sus competidores.
Si te cuesta encontrar temas interesantes, puedes utilizar herramientas de IA. Pueden ayudarte a esbozar contenidos. Sin embargo, evite utilizar los resultados de estas herramientas sin revisar y editar el contenido. ¿Por qué? Tienden a inventar información o a cometer errores, lo que perjudica tu credibilidad y reputación. Recuerda que las empresas son tu mercado objetivo, por lo que podrán detectar los errores con facilidad.
Tómate tu tiempo y concéntrate en crear un hilo de alta calidad. Puedes anclarlo a tu perfil si le va bien a tu mercado objetivo. Cada vez que una marca eche un vistazo a tu cuenta, este hilo será una de las primeras cosas que verá.
Ser un líder de opinión en esta plataforma puede ayudarte a llamar mucho la atención.
Seguimiento del público objetivo y de las conversaciones con los clientes
Twitter, ahora X, cuenta con una potente herramienta de búsqueda avanzada. Puede ayudarte a seguir las conversaciones en la plataforma. En otras palabras, puedes saber de qué están hablando tu público objetivo y tus clientes.
Si están hablando de tus productos y servicios, puedes averiguar lo que no te están diciendo directamente. Busque puntos de dolor comunes entre su público objetivo. Con esta información, haz los cambios necesarios en tus mensajes. Además, busque quejas para descubrir dónde tiene que mejorar.
La búsqueda en Twitter o X puede buscar publicaciones que contengan el nombre de su marca sin mencionar su perfil. Si buscas sus publicaciones, te ayudará a conocer mejor a tus competidores. Por ejemplo, hay un filtro de participación en esta utilidad. Te muestra la popularidad de las publicaciones de tus competidores. Esta información te ayudará a mejorar tu marketing de contenidos.
Además, el seguimiento de las conversaciones pone de manifiesto oportunidades en las que puede participar. Sin embargo, evite centrarse en las ventas en estas conversaciones. El objetivo debe ser crear una comunidad. En otras palabras, comprométase con su público objetivo.
Con el tiempo, estas estrategias actuarán como campañas boca a boca. Cuando las marcas saben que pueden confiar en usted, la noticia se difunde rápidamente. Esto, a su vez, le traerá más clientes, aumentando sus ingresos.
X puede ayudarle a dar un paso adelante en el marketing empresarial
X es un excelente punto de partida para comercializar un negocio. El bajo coste de entrada le da margen suficiente para experimentar. Una vez que encuentres lo que funciona, puedes centrarte en aumentar tu alcance, lo que a su vez incrementará tus ingresos. Recuerda tuitear mensajes originales en lugar de retuitear contenidos ya existentes.
Cuando tienes una cuenta de empresa en Twitter, lo que dices puede afectar significativamente a tu credibilidad. A veces, puedes publicar el contenido equivocado, lo que puede poner a tu marca en apuros. Por ejemplo, te subes a una tendencia para descubrir que no es lo que pensabas que era. O publicas un tuit equivocado porque no has tenido tiempo de examinar la información. En esta situación, es esencial eliminar las publicaciones lo antes posible. Por desgracia, X sólo te permite hacerlo de un tuit cada vez. Si hay varias publicaciones, esto es un inconveniente importante, especialmente cuando tu credibilidad está en juego.
Con TweetDelete, esto nunca será un problema, especialmente si utilizas tu cuenta para marketing empresarial. Te permite borrar miles de publicaciones si es necesario. También dispone de una función de borrado automático para garantizar que tu perfil no contenga tuits polémicos. Utiliza TweetDelete hoy mismo para proteger tu reputación online.
