¿Cómo sabrás si tu contenido está funcionando bien en Twitter, ahora X? Puedes fijarte en las métricas de engagement para hacerte una idea. Pero son sólo cifras, ya que no cuentan toda la historia. Sabrás si es bueno o si hay margen de mejora cuando compares estas cifras con las métricas de otras cuentas. Aquí es donde la evaluación comparativa de Twitter cobra protagonismo: te ayuda a dar sentido a tus datos.
Tener normas en plataformas de medios sociales como X te ayudará a comprender si vas por el buen camino. También te permitirá identificar si necesitas cambiar de rumbo y probar algo nuevo. En este artículo, aprenderás a medir el rendimiento de tus publicaciones y anuncios en Twitter. También explica cómo establecer puntos de referencia y comparar herramientas de análisis de sentimiento para X.
Índice
¿Qué es la evaluación comparativa de Twitter? Añade contexto a tus métricas
Básicamente, un punto de referencia de X o Twitter ayuda a contextualizar tu rendimiento en esta plataforma de medios sociales. Compara tus datos actuales con tus métricas anteriores, objetivos, competidores o la media del sector. En otras palabras, ayuda a evaluar la eficacia de tu estrategia en esta plataforma.
Por ejemplo, planea aumentar su calendario de publicaciones en X en febrero. Tras el final de la campaña, es decir, 28 días, revisas tu informe de Twitter Analytics. Te dice que la tasa de interacción actual es del 1,1%.
Esta es una buena noticia para su cuenta, ya que aumentó su tasa de participación en un 0,5%. Pero, ¿significa esto que debes seguir con este programa? No hay forma de saberlo hasta que analices la tasa media de interacción en tu nicho. Si lo haces, te darás cuenta de que la media del sector es del 1,5%, lo que significa que tienes que seguir presionando.
Ahora, sigue la misma estrategia durante el mes de marzo para ver si su tasa de compromiso mejora. Sin embargo, se mantiene en el 1,1%, lo que indica que debes probar algo nuevo.
En otras palabras, los puntos de referencia sobre X proporcionan una nueva perspectiva a sus métricas.
Cómo establecer puntos de referencia en las redes sociales para su cuenta de Twitter
Debes saber cómo establecer puntos de referencia en las redes sociales para tu cuenta de Twitter. Unas expectativas poco realistas pueden hacerte abandonar tus esfuerzos, algo que debes evitar a toda costa.
Por ejemplo, usted sigue a un líder del sector en X y quiere alcanzar las mismas cotas que su cuenta. Sin embargo, eres nuevo en esta plataforma y puede que no alcances las mismas métricas inicialmente.
Aunque es bueno tener aspiraciones, primero debes fundamentarlas en la realidad. De este modo, no sentirá que está librando una batalla perdida. Con el tiempo, si juegas bien tus cartas, podrás alcanzar los mismos niveles que el líder del sector.
La siguiente guía ofrece una visión general de cómo establecer puntos de referencia realistas para Twitter.
1. Determina qué métricas son relevantes para tus objetivos en Twitter
Antes de elegir un objetivo, debe definir lo que quiere conseguir en esa red social. ¿Quiere crear una comunidad muy unida con sus seguidores en X? ¿Quiere aumentar el alcance de sus contenidos? ¿O necesita aumentar la notoriedad de su marca entre su público objetivo?
Tus objetivos en X determinan qué métricas son relevantes. Quieres centrarte en aumentar tu número de seguidores para construir una comunidad. Además, conseguir más respuestas en cada publicación puede ayudarte con este objetivo.
Por otro lado, para dar a conocer tu marca, querrás que aumente el número medio de visitas a tus tweets.
¿Y si tu objetivo es conseguir que más gente vea tu sitio web? En esta situación, harás hincapié en aumentar el número de clics en la URL de tus publicaciones.
2. Elija qué herramientas de evaluación comparativa desea utilizar
El siguiente paso es recopilar datos para evaluar tu rendimiento en X. Para ello, debes utilizar herramientas nativas o de terceros. Por ejemplo, Twitter Analytics es una herramienta que muestra métricas como participación, impresiones, nuevos seguidores, menciones, etc.
Sin embargo, no proporciona análisis en profundidad. Por ejemplo, ¿cuál es el rendimiento de tus competidores en X? ¿Cuántas personas mencionan tu cuenta sin incluir tu nombre de usuario en sus publicaciones?
O, si quieres hacer un seguimiento del sentimiento de los usuarios, X Analytics no proporciona ningún dato relevante. Necesitas utilizar una herramienta de análisis del sentimiento de Twitter para saber más sobre las emociones y perspectivas de la gente hacia tu cuenta.
3. Compare sus datos con referencias pertinentes
En esta fase, tiene que investigar varios puntos de referencia de distintas fuentes. Si quiere comparar con los estándares del sector, elija puntos de referencia relevantes. Debes saber que estas cifras pueden variar en función de tu sector.
Por ejemplo, las audiencias sobre X pueden ser más receptivas en el sector tecnológico. Sin embargo, puede que no sea así en otros sectores como el de alimentación y bebidas.
Además, compara tus datos para ver hasta dónde has llegado y si tus campañas son eficaces.
Lo ideal es realizar un análisis comparativo interanual, ya que también tiene en cuenta diversas tendencias. Esto puede darle expectativas realistas sobre el rendimiento de sus futuras campañas.
Herramientas de análisis del sentimiento en Twitter: Todo lo que necesita saber
Existen herramientas de análisis del sentimiento en Twitter de terceros que ayudan a comprender las emociones de tu audiencia. Son útiles cuando quieres saber si las percepciones de la gente tienen una tendencia positiva, neutral o negativa. Además, es fácil configurar y utilizar estas herramientas.
Como hay varias opciones, ¿por cuál deberías decantarte? Puedes averiguar cuál es la mejor para tus necesidades comparando las herramientas de análisis de sentimientos de Twitter.
Varios proveedores ofrecen periodos de prueba, que puedes utilizar para probar estas herramientas. Mientras las evalúa, debe recordar los siguientes puntos:
- Habrá diferencias en los resultados cuando utilice herramientas diferentes: Esto se debe a que pueden no tener la formación necesaria en su nicho. Como resultado, pueden hacer suposiciones o seguir reglas irrelevantes a la hora de categorizar varios posts.
- La clasificación errónea de los tweets es habitual entre estas herramientas: A veces, clasifican las preguntas neutras de los usuarios como críticas. También tienen problemas con recursos literarios como los chistes, la retórica y el sarcasmo.
Debido a estas razones, debe revisar los resultados para comprobar su exactitud.
Cómo hacer un análisis competitivo en Twitter: guía en 3 pasos
Comparar sus datos con los de la competencia es esencial para mantenerse en la cima. Pueden mostrarle dónde se queda corta su estrategia en las redes sociales. Además, aportan contexto a tu rendimiento.
A continuación encontrará instrucciones paso a paso que explican cómo realizar un análisis competitivo de Twitter.
1. Identifique a sus competidores en X
Necesitas buscar en X para encontrar ampliamente a todos tus competidores. Pueden ser marcas o usuarios que sean tus competidores directos. En otras palabras, estas cuentas ofrecen los mismos servicios o productos que tú.
También hay que tener en cuenta a los competidores indirectos, ya que se encuentran en el mismo espacio. Estas marcas o usuarios tienen el mismo público objetivo, pero ofrecen productos y servicios diferentes.
Utiliza un motor de búsqueda para encontrar a tus competidores directos e indirectos. Sigue varios hashtags relevantes de Twitter para buscar a tus adversarios. Además, puedes utilizar técnicas de escucha social para encontrar a tus competidores entre tu público objetivo.
Haga una lista de estos competidores y pase a la siguiente sección.
2. Utilice una herramienta de terceros para recopilar, comparar diversas métricas y obtener información.
Herramientas de terceros como Buffer, Hootsuite y Metricool pueden rastrear y recopilar datos sobre tus competidores. Funcionan en segundo plano y te ahorran mucho tiempo y esfuerzo.
Además, agilizan el proceso, ya que puedes ver varias métricas y compararlas en tu panel de control.
3. Incorpore sus conocimientos para mejorar su estrategia en las redes sociales
Después de comparar sus resultados con los de sus competidores, por fin sabe a qué atenerse. Su próximo plan debe ser averiguar cómo incorporar sus conocimientos a su estrategia de redes sociales.
¿Deberías incluir también enlaces en tus publicaciones para que más gente visite el sitio web de tu marca? ¿Es una buena idea utilizar los hilos de Twitter para profundizar en temas relevantes? ¿Deberías cambiar tu calendario de publicaciones para seguir el ritmo de tus competidores?
Inspírate en tus adversarios comerciales y utilízalos para mejorar tu juego en las redes sociales. Implementa nuevas estrategias y evalúa tu rendimiento mediante el análisis de la competencia en Twitter para asegurarte de que estás haciendo los movimientos correctos.
¿Qué es el índice de compromiso de Twitter?
Evaluar la tasa de participación en X es vital, ya que ayuda a medir el interés de su público objetivo en su contenido. En resumen, más engagement siempre es mejor, ya que muestra la receptividad de la gente a tus publicaciones.
Para conocer tu tasa de engagement en X, utiliza estas fórmulas:
- [(me gusta+reposts+citas+respuestas por mensaje)÷su número de seguidores] x 100
La tasa de compromiso de referencia de Twitter varía en función de la fuente. Según Mention, la tasa media de interacción en X es del 0,037%. Según el informe Social Media Industry Benchmark Report for 2023 de Rival IQ, la tasa media de interacción es del 0,035%.
¿A cuál debe dirigirse? Bueno, depende, ya que la capacidad de respuesta de la audiencia no es la misma en todos los sectores. Además, debes tener en cuenta los niveles de publicación, que pueden variar en función de tu nicho.
Por ejemplo, si publicas sobre equipos deportivos, tu horario semanal será más elevado. Esto se debe a que debes ofrecer actualizaciones en tiempo real durante los partidos y cubrir varios anuncios a lo largo de la temporada.
Como ya se ha señalado, los valores de referencia interanuales son la mejor manera de tener en cuenta las tendencias.
Cómo realizar evaluaciones comparativas de Twitter Ads
Twitter Ads es la respuesta si quieres resultados rápidos en X para aumentar seguidores, engagement o visitas a tu sitio web. Según X, en esta red se obtiene un retorno medio de la inversión (ROI) un 40% superior al de otras plataformas.
X ofrece una gran variedad de formas de llegar a tu público objetivo para mantener su interés. Pero, sin los puntos de referencia de Twitter Ads, es difícil determinar el verdadero rendimiento de tus campañas. Según Statista, el porcentaje medio de clics (CTR) de X Ads es del 0,86%. Tu estrategia de marketing en redes sociales es muy eficaz si alcanzas constantemente este CTR o superior.
Otra opción es utilizar sus campañas más antiguas como estándar para las promociones que realice en el futuro. Los estudios de casos de varias marcas de tu nicho también pueden darte una idea de cómo fijar tus objetivos.
Utiliza TweetDelete para asegurarte de que tus publicaciones no afectan negativamente a tus puntos de referencia.
Utiliza los puntos de referencia X y el análisis de la competencia en las redes sociales para verificar que tus estrategias de contenidos y marketing son correctas. Si te estás alejando de los estándares del sector, siempre es una buena idea parar y reevaluar tu próximo movimiento.
Tus publicaciones en X pueden tener un impacto masivo en todas tus métricas. Esto suele ocurrir cuando cometes un error evidente o tuiteas algo censurable. Por ejemplo, mientras elaborabas tu post, a tu equipo le encantó el chiste.
Sin embargo, cuando publicaste el tuit, recibiste una importante reacción negativa de tu audiencia. Notarás su efecto dominó en todas tus publicaciones futuras.
Además, si tus publicaciones más antiguas tienen contenido censurable, la gente acabará encontrándolo. Esto puede ocurrirle incluso a las mejores cuentas de X, ya que nunca sabes cómo reaccionará tu audiencia.
Lo positivo es que no tienes que esperar a que esto ocurra para actuar. En su lugar, utiliza TweetDelete para encontrar esas publicaciones con su filtro personalizado. Cuando tengas una lista, ejecuta la utilidad de borrado masivo de tweets para eliminarlos de tu perfil.
Si buscas una solución automatizada, TweetDelete te la ofrece. La función de borrado automático de tweets eliminará publicaciones si contienen hashtags y palabras clave específicos o si se encuentran dentro de un intervalo de fechas.
Además, tus me gusta pueden atraer controversia, lo que afecta a tus resultados en Twitter. Afortunadamente, puedes evitarlo con la herramienta de eliminación de me gusta.
Únete a TweetDelete hoy mismo para asegurarte de que tus publicaciones no afectarán a tu capacidad de alcanzar y superar los estándares del sector.
