Estrategia De Marketing En Twitter: Guía para dominar el crecimiento en X

Una estrategia de marketing en Twitter es la clave para construir una sólida presencia en Internet. Establece una base y ayuda a dirigir tu cuenta X o Twitter en la dirección correcta, es decir, hacia el éxito. Obtendrás resultados consistentes de tus esfuerzos, asegurándote de que tus actividades contribuyen a tu crecimiento.

Esta guía le muestra cómo crear una estrategia de marketing para su cuenta en X. También explica consejos de expertos para las marcas que quieren participar en el marketing de empresa a empresa (B2B) en esta plataforma. Pasa a la siguiente sección para obtener más información.

¿Qué es el marketing en Twitter?

El marketing en Twitter consiste en utilizar esta plataforma para realizar actividades que promocionen su marca y sus ofertas. Implica poner en práctica diversas estrategias para garantizar que tu cuenta de Twitter y tus publicaciones sean visibles para tu público objetivo.

Utilizas las herramientas que te proporciona esta plataforma de redes sociales para lograr tus objetivos. Por ejemplo, publicar posts para que la gente comparta tus contenidos es un ejemplo de marketing en Twitter. Publicar anuncios en Twitter para que más gente visite tu sitio web es otro ejemplo.

Las secciones siguientes profundizan en este tema, explicando el desarrollo de diversas estrategias que puede utilizar para promocionarse.

¿Cómo desarrollar una estrategia de marketing en Twitter? Guía en 6 pasos

¿Cómo elaborar una estrategia de marketing en Twitter? Te harás esta pregunta o la buscarás en Internet cuando crees una por primera vez. La siguiente guía cubre todas las bases para ayudarte a elaborar la estrategia de marketing X adecuada en función de tus necesidades.

1. Realice un análisis detallado de su cuenta X existente

¿Ya tiene una cuenta X? Si la respuesta es sí, debe analizarla antes de aplicar cualquier estrategia. Si la respuesta es negativa, pase al siguiente paso.

He aquí algunos puntos de partida para ayudarle a analizar su perfil de Twitter:

• ¿Falta algo en la página de perfil de la cuenta?
• Número de seguidores y tasa de crecimiento
• Frecuencia de publicación, es decir, la frecuencia con la que la cuenta publica contenidos.
• Temas tratados en los tuits
• La tasa media de participación en sus publicaciones
• Calidad de los seguidores, es decir, ¿estás atrayendo a las personas adecuadas para que sigan tu cuenta?
• La frecuencia con la que la cuenta responde a los mensajes directos (DM) y a los comentarios en los tweets.
• Tipos de formatos de contenido utilizados y cuáles fueron los más populares entre su audiencia.

Esto le ayuda a identificar lo que funciona, lo que hay que mejorar y lo que hay que descartar.

2. Entienda a quién quiere dirigirse en X

En esta fase, debes decidir en quién quieres centrarte, es decir, tu público objetivo. Te relacionarás con estos usuarios activos y crearás contenidos basados en sus intereses. Estas personas mostrarán un interés genuino en tus publicaciones y ofertas, lo que te ayudará a crecer.

Cree personas para su público ideal y personalice su contenido en consecuencia. Otra opción es consultar los datos demográficos de tus seguidores actuales. A partir de julio de 2024, el nuevo panel de análisis de X muestra la edad, el sexo y la ubicación de las personas que ven tus publicaciones.

Puedes medir el interés de tu audiencia en tus publicaciones haciendo una lista de las publicaciones con mayor índice de participación. Utiliza la utilidad de búsqueda avanzada de X para encontrar los tweets que más han gustado y los más retuiteados. Analiza estas publicaciones para saber qué tema y qué tipo de contenido son populares entre tus seguidores.

También existen herramientas de terceros como Audiense, que te ofrece información detallada sobre tus seguidores de Twitter.

3. Elige los objetivos que quieres alcanzar con tu perfil de Twitter

El tercer paso es elegir los objetivos que quieres alcanzar con tu perfil. Esto le ayudará a saber si su cuenta va en la dirección correcta. Además, puedes evaluar la eficacia de tu perfil y sus acciones sobre tu marca mediante el seguimiento de métricas específicas.

He aquí algunos ejemplos de objetivos que los gestores de redes sociales utilizan cuando gestionan cuentas X:

• Quiere más tráfico en su sitio web. En este caso, te fijarás en métricas como los clics en enlaces.
• Quieres aumentar la tasa media de participación en tus publicaciones. Tendrás que analizar métricas como el número de impresiones, reposts, me gusta, respuestas y favoritos. 
• Estás intentando mejorar las relaciones con tus clientes. Analizarás cuántos DM y respuestas recibes en esta situación. También tendrás en cuenta las publicaciones de los usuarios de Twitter que te mencionan.

Después de elegir los objetivos para su cuenta X, sabrá qué métricas son importantes para usted. Cuando fijes objetivos, asegúrate de que sean realistas y tengan plazos.

Por ejemplo, quieres aumentar tu tasa de interacción en un 5% cada tres meses. Lo conseguirás publicando tres tweets diarios de alta calidad y realizando dos campañas en Twitter a lo largo de tres meses.

4. Crear un calendario de contenidos en Twitter

Utilizarás el calendario de contenidos como referencia para publicar en X. Un plan adecuado te garantiza que dispones del tiempo necesario para elaborar contenidos de calidad para tu audiencia. Debe indicar los temas a tratar, el mejor momento del día para publicar y la frecuencia diaria de tuiteo.

Determinar cuántos tweets publicar y cuándo hacerlo influye en la visibilidad y la participación. Es posible averiguarlo mediante técnicas de ensayo y error, en las que se experimenta con los tiempos y la frecuencia de los tuits.

Analizar tus datos de X o Twitter Analytics te mostrará patrones y te ayudará a tomar las decisiones correctas. Herramientas como Buffer y Hootsuite pueden darte esta información.

Señale las oportunidades de contenido a lo largo del año natural. Acontecimientos anuales recurrentes como el Día Internacional de la Mujer, la Super Bowl, Acción de Gracias y Navidad son excelentes opciones para elegir temas de contenido.

El calendario también puede ayudarle a calibrar el equilibrio entre contenidos informativos y promocionales. Lo ideal es centrarse principalmente en contenidos útiles, que ayuden a establecer la confianza con tu audiencia. Esparcir contenido promocional entre estos tuits no alejará a la gente de tu perfil.

Al mismo tiempo, no debes mantener rígido tu calendario de contenidos. Debes mantenerlo abierto para adaptarte a las tendencias de Twitter y participar en las conversaciones.

5. Diseñe una voz de marca que encaje con su personalidad

La voz de una marca hace que su mensaje sea único, dejando una impresión memorable en su público objetivo. Pero, ¿cómo desarrollar una para su marca? He aquí algunos consejos que puede utilizar para crear una voz:

• Considere la visión de su marca como punto de partida, ya que le indica lo que debe hacer.
• Si está disponible, revisa tu contenido más antiguo para entender la voz de tu marca. Analiza las respuestas de la gente a tus publicaciones y mensajes de texto y toma nota de dónde mejorar.
• Tenga en cuenta los intereses de su público objetivo, lo que le ayudará a personalizar su estilo de redacción. Conozca sus comidas favoritas, lo que les gusta ver, sus preferencias musicales y sus actividades. Por ejemplo, si les gusta el fútbol, mira a ver si puedes incluir chistes, palabras y frases relacionadas con el fútbol en tus contenidos.
• Antropomorfice su marca. ¿Cómo sería tu marca si fuera una persona real? ¿Te gusta ir de excursión los fines de semana o prefieres relajarte viendo tus series favoritas? ¿Qué comerías en un caluroso día de verano?

Su voz debe parecer natural, como si así hablara su marca. Si resulta poco auténtica o forzada, puede distanciarte de tu público. El objetivo es que la personalidad de tu marca brille a través de tu voz.

6. Conseguir X Organizaciones Premium o Verificadas

El último rompecabezas es conseguir X Premium o Premium+ o suscribirse a Organizaciones Verificadas. Esto es esencial para el marketing en Twitter por varias razones.

Para empezar, infunde confianza entre tu audiencia, ya que obtienes una marca de verificación azul o dorada. Esta señal permite a la gente saber que has verificado tu perfil de Twitter y que tienes una cuenta auténtica.

El nuevo sistema de verificación es una de las muchas funciones incluidas en el servicio de suscripción de la plataforma. Debes superar los requisitos de verificación de X para poder publicar anuncios en la plataforma.

Obtienes un impulso de respuesta cuando comentas los mensajes de otras personas. Esto aumenta la visibilidad de tu respuesta, empujándola hacia arriba. Responder al contenido de tu audiencia es una estrategia habitual en las redes sociales, ya que los que no te siguen pueden ver tu perfil.

Además, tienes X Pro, antes TweetDeck, que es una herramienta excelente para usuarios avanzados y para gestionar varios perfiles de Twitter.

3 consejos para estrategias eficaces de marketing en Twitter

Aquí tienes tres consejos de marketing en Twitter para que tus estrategias sean eficaces.

1. Actualice su perfil de Twitter con regularidad

Tu perfil de Twitter desempeña un papel fundamental en el marketing en X. Piénsalo: cuando ves un tuit de un usuario por primera vez, no sólo lees el contenido de su publicación. Sueles fijarte en su foto de perfil, su nombre para mostrar y su nombre de usuario. También visitas su perfil para saber más sobre el usuario.

Es posible que tu audiencia haga lo mismo, por lo que tu perfil de Twitter tiene que dar lo mejor de ti. La foto de perfil debe ser de alta calidad y relevante para ti. Evita las fotos de archivo o no utilizar imágenes en absoluto, ya que esto disminuye la confianza. Además, X no verificará tu cuenta sin una foto de perfil. Recuerda que es una de las primeras cosas que alguien verá cuando tuitees o respondas.

El banner o imagen de cabecera es un elemento extra de marketing. Por ejemplo, actualiza tu imagen de cabecera con una foto relevante sobre una próxima venta.

Su biografía debe ofrecer a los visitantes del perfil una idea clara de quién es usted y a qué se dedica. Utiliza la voz de tu marca en esta sección.

La última parte que hay que renovar es la de las publicaciones fijadas. Utiliza esta sección para destacar información importante, tus publicaciones con mejor rendimiento o cualquier cosa relevante para tu marca.

Revise su página de perfil y actualícela periódicamente para que esté siempre al día.

2. Añada contenido visual para aumentar la participación

Las imágenes y los vídeos pueden hacer que tu contenido resulte atractivo para un público más amplio. Captan la atención de la gente, sobre todo cuando se desplazan entre cientos de tuits.

Hay varias formas de utilizar multimedia en X. Puedes añadir imágenes que complementen el contenido de tu tuit. Por ejemplo, si comparas dos portátiles, los gráficos facilitan a tu audiencia la comprensión de las diferencias.

Las infografías te permiten mostrar tu experiencia en un tema, ya que puedes cubrir varios puntos de discusión rápidamente.

Los contenidos de vídeo son cada vez más populares, por lo que debería utilizarlos como parte de su estrategia de contenidos. Puede intentarlo y ver cómo responde su público. Asegúrate de incluir subtítulos para que se pueda ver sin sonido. Comprueba tu página de X Analytics, ya que muestra las visualizaciones del vídeo, la retención de la audiencia y mucho más.

3. Aprovecha las funciones de Twitter

A continuación te explicamos cómo puedes utilizar las funciones de X para el marketing:

• Sigue las últimas tendencias de X en la página Explorar: La página Explorar de X muestra lo que es tendencia en esta plataforma. Verás temas y hashtags populares, que puedes utilizar en tu estrategia de contenidos para aumentar la visibilidad. Céntrate en las tendencias que están despegando en lugar de en las que están perdiendo fuerza. Cuando incorpores tendencias a tus contenidos, asegúrate de que son relevantes para tu marca y tu público objetivo.
• Utiliza X oTwitter Spaces para interactuar personalmente con tu audiencia: Twitter o X Spaces es la sesión de audio en directo de la plataforma. Organiza reuniones comunitarias, sesiones personales de preguntas y respuestas y otros eventos en directo para interactuar con tu audiencia. Es bueno mezclar las cosas en lugar de limitarse a publicar distintos tipos de contenido.
• Las listas de Twitter pueden ayudarte a aprender de la competencia y de los líderes de opinión: Aprender de los demás, especialmente de los competidores y de los líderes de opinión, puede ayudarte a mejorar tu juego de marketing X. Por ejemplo, puedes ver qué temas tratan y con qué regularidad publican. Con las listas de Twitter, es fácil saber qué hacen tus competidores sin seguirlos. Hazlo privado para que tu competencia no reciba una notificación.
• Utiliza publicaciones programadas para asegurarte de que tus tweets se publican cuando tu audiencia está en línea: Cumplir un calendario de publicaciones es complicado, sobre todo cuando tienes que tuitear varias veces. Además, es posible que no estés libre cuando tu público está conectado. Con la función de programar publicaciones de X, puedes controlar cuándo se publican tus mensajes. Así te aseguras de que tus tweets sean visibles cuando tu público esté activo en la plataforma.

2 consejos para mejorar la estrategia de marketing B2B en Twitter

El marketing de empresa a empresa (B2B) es diferente del marketing de empresa a consumidor (B2C). Debes centrarte en otras cosas, ya que tu objetivo es atraer a las empresas adecuadas hacia tus productos y servicios. Aquí tienes dos consejos para mejorar tu estrategia de marketing B2B en Twitter.

1. Céntrese en educar a sus clientes potenciales

Educar a sus clientes potenciales ayuda a generar confianza, lo que puede dar lugar a ventas. Piensa en cómo puedes compartir información valiosa relacionada con tu oferta. Por ejemplo, si tienes reseñas positivas de tus clientes recientes, compártelas en tus publicaciones.

Otra opción es compartir información sobre el sector que sea útil para sus clientes. Dé a la gente una idea de lo que ocurre entre bastidores.

¿Ve conversaciones relevantes para su especialidad? Participe en ellas y aporte sus opiniones. ¿Tiene tu director general (CEO) puntos de vista interesantes sobre tu nicho? Crea una serie de publicaciones en Twitter y comparte sus puntos de vista.

2. Crear una comunidad viva y comprometida

Una comunidad ayuda a mantener relaciones sólidas con sus clientes al ofrecer innumerables formas de interactuar con ellos. Por ejemplo, puedes utilizar Twitter o X Spaces para reuniones virtuales y sesiones de feedback con clientes.

Comparta estadísticas relacionadas con la marca, el producto o el servicio para ayudar a crear una comunidad que pueda atraer clientes potenciales. Publica tweets pidiendo a tus seguidores su opinión sobre tus contenidos y ofertas. Si tienes una suscripción X Premium, puedes iniciar Comunidades Twitter para crear una base de clientes fieles.

Preguntas frecuentes sobre estrategias de marketing en Twitter

He aquí tres preguntas que la gente suele buscar en Internet al informarse sobre estrategias de marketing en X.

TweetDelete puede ayudar a limpiar tus errores de marketing en X

Utiliza las mejores estrategias de marketing en Twitter de este artículo para mejorar la visibilidad de tu perfil. Recuerda seguir perfeccionando estas estrategias, ya que el algoritmo, las tendencias, el comportamiento de los usuarios y las características de la plataforma cambiarán. Esto te ayudará a mantenerte en la cima de Twitter y obtener excelentes resultados de esta plataforma.

Los errores de marketing en Twitter, como los que se destacan a continuación, son comunes:

• Te subiste a una tendencia y publicaste varios posts antes de entender por qué todo el mundo estaba discutiendo el tema. 
• Ha probado una nueva voz, pero no le ha ido bien con su público objetivo.
• Has publicado múltiples posts promocionales, lo que está ralentizando el crecimiento de tus seguidores.
• No has cotejado las imágenes y vídeos adjuntos antes de publicarlos.

Estos son solo algunos de los errores que cometen las personas y las marcas en la plataforma. Si no solucionas tus errores, pueden afectar a tu engagement, crecimiento de seguidores, alcance y reputación. La solución ideal es eliminar estos errores de tu página de perfil con TweetDelete.

De esta forma, puedes evitar que los errores ganen fuerza y dañen la confianza de tus seguidores. La tarea de borrado automático puede eliminar fácilmente los tweets con errores. Introduce datos como intervalos de fechas, palabras clave y hashtags relevantes en estas publicaciones, y deja que TweetDelete haga el resto.

Otra alternativa es la tarea de eliminación masiva de tweets, que eliminará cualquier número de tweets. La gestión de la reputación es crucial para el éxito de una estrategia de marketing en Twitter, ya que las reacciones en línea pueden descontrolarse rápidamente.

Utiliza TweetDelete hoy mismo para asegurarte de que tus esfuerzos de marketing en Twitter siguen dando sus frutos a pesar de tus errores.