Comment savoir si votre contenu est performant sur Twitter, maintenant X? Vous pouvez consulter les indicateurs d'engagement pour vous faire une idée. Mais il ne s'agit que de chiffres, qui ne disent pas tout. C'est en comparant ces chiffres avec ceux d'autres comptes que vous saurez s'ils sont bons ou s'il y a matière à amélioration. C'est là que l'analyse comparative de Twitter prend tout son sens - elle vous aide à donner un sens à vos données.
L'existence de normes sur les plateformes de médias sociaux comme X vous aidera à comprendre si vous êtes sur la bonne voie. Cela vous permettra également de déterminer si vous devez changer de cap et essayer quelque chose de nouveau. Dans cet article, vous apprendrez à mesurer les performances de vos posts et de vos publicités Twitter. Il explique également comment définir des critères de référence et comparer les outils d'analyse du sentiment pour X.
Table des matières
Qu'est-ce que le Twitter Benchmarking ? Ajouter du contexte à vos mesures
Essentiellement, un benchmark X ou Twitter permet de contextualiser vos performances sur cette plateforme de médias sociaux. Vous comparez vos données actuelles à vos mesures antérieures, à vos objectifs, à vos concurrents ou à la moyenne de votre secteur d'activité. En d'autres termes, il permet d'évaluer l'efficacité de votre stratégie sur cette plateforme.
Par exemple, vous prévoyez d'augmenter votre programme de publication sur X en février. À la fin de la campagne, c'est-à-dire après 28 jours, vous consultez votre rapport d'analyse Twitter. Il vous indique que le taux d'engagement actuel est de 1,1 %.
C'est une bonne nouvelle pour votre compte, car cela a augmenté votre taux d'engagement de 0,5 %. Cela signifie-t-il pour autant que vous devez vous en tenir à ce calendrier ? Il n'y a aucun moyen de le savoir tant que vous ne regardez pas le taux d'engagement moyen dans votre niche. Ce faisant, vous apprenez que la moyenne du secteur est de 1,5 %, ce qui signifie que vous devez continuer à pousser.
Vous suivez maintenant la même stratégie pour le mois de mars afin de voir si votre taux d'engagement s'améliore. Cependant, il reste à 1,1 %, ce qui indique que vous devez essayer quelque chose de nouveau.
En d'autres termes, les points de référence sur X offrent une nouvelle perspective à vos mesures.
Comment fixer des repères pour votre compte Twitter dans les médias sociaux
Vous devez savoir comment fixer des repères en matière de médias sociaux pour votre compte Twitter. Des attentes irréalistes peuvent vous faire abandonner vos efforts, ce que vous devez éviter à tout prix.
Par exemple, vous suivez un leader du secteur sur X et vous souhaitez atteindre les mêmes sommets que votre compte. Cependant, vous êtes nouveau sur cette plateforme et il se peut que vous n'atteigniez pas les mêmes métriques au départ.
S'il est bon d'avoir des aspirations, il faut d'abord les ancrer dans la réalité. Ainsi, vous n'aurez pas l'impression de mener une bataille perdue d'avance. En fin de compte, si vous jouez bien vos cartes, vous pourrez atteindre les mêmes niveaux que le leader du secteur.
Le guide ci-dessous donne un aperçu de la manière d'établir des repères réalistes pour Twitter.
1. Déterminer les indicateurs pertinents pour vos objectifs Twitter
Avant de choisir une cible à atteindre, vous devez définir ce que vous souhaitez réaliser sur ce réseau social. Souhaitez-vous créer une communauté soudée avec vos followers sur X ? Cherchez-vous à augmenter la portée de votre contenu ? Ou avez-vous besoin d'accroître la notoriété de votre marque auprès de votre public cible ?
Vos objectifs sur X déterminent les indicateurs pertinents. Vous souhaitez vous concentrer sur l'augmentation du nombre de vos followers afin de créer une communauté. De plus, le fait d'obtenir plus de réponses à chaque message peut vous aider à atteindre cet objectif.
En revanche, pour la notoriété de votre marque, vous voudrez voir augmenter le nombre moyen de vues sur vos tweets.
Et si votre objectif est de faire en sorte que davantage de personnes visitent votre site web ? Dans ce cas, vous mettrez l'accent sur l'augmentation du nombre de clics d'URL dans vos articles.
2. Choisir les outils d'analyse comparative que vous souhaitez utiliser
L'étape suivante consiste à recueillir des données pour évaluer vos performances sur X. Pour ce faire, vous devez utiliser des outils natifs ou tiers. Par exemple, Twitter Analytics est un outil qui affiche des mesures telles que l'engagement, les impressions, les nouveaux adeptes, les mentions, etc.
Cependant, il ne vous fournit pas d'analyses approfondies. Par exemple, quels sont les résultats de vos concurrents sur X ? Combien de personnes mentionnent votre compte sans inclure votre nom d'utilisateur dans leurs messages ?
Si vous souhaitez connaître le sentiment des utilisateurs, X Analytics ne fournit pas de données pertinentes. Vous devez utiliser un outil d'analyse des sentiments sur Twitter pour en savoir plus sur les émotions et les points de vue des internautes à l'égard de votre compte.
3. Comparez vos données à des critères de référence pertinents
Au cours de cette phase, vous devez rechercher des critères de référence auprès de différentes sources. Si vous souhaitez effectuer une comparaison avec les normes du secteur, choisissez des critères de référence pertinents. Vous devez savoir que ces chiffres peuvent varier en fonction de votre secteur d'activité.
Par exemple, l'audience de X peut être plus réactive dans le secteur technologique. Toutefois, cela peut ne pas être le cas dans d'autres secteurs tels que l'alimentation et les boissons.
De plus, comparez vos données pour voir où vous en êtes et si vos campagnes sont efficaces.
L'idéal est de procéder à une analyse comparative d'une année sur l'autre, car cela permet également de tenir compte des différentes tendances. Cela vous permet d'avoir des attentes réalistes quant aux performances de vos futures campagnes.
Analyse comparative des outils d'analyse des sentiments sur Twitter : Tout ce que vous devez savoir
Il existe des outils tiers d'analyse des sentiments sur Twitter qui permettent de comprendre les émotions de votre public. Ils sont pratiques lorsque vous souhaitez savoir si les perceptions des gens ont une tendance positive, neutre ou négative. De plus, ces outils sont faciles à mettre en place et à utiliser.
Comme il existe plusieurs options, laquelle choisir ? Vous pouvez trouver celui qui répond le mieux à vos besoins en comparant les outils d'analyse des sentiments sur Twitter.
Plusieurs fournisseurs proposent des périodes d'essai que vous pouvez utiliser pour tester ces outils. Lorsque vous les comparez, vous devez vous rappeler les points suivants :
- Il y aura des différences dans les résultats lorsque vous utiliserez des outils différents : Cela s'explique par le fait qu'ils n'ont peut-être pas la formation nécessaire dans votre créneau. Par conséquent, ils peuvent faire des suppositions ou suivre des règles non pertinentes lorsqu'ils classent les différents articles.
- Les erreurs de classification des tweets sont fréquentes dans ces outils : Parfois, ils classent les questions neutres des utilisateurs dans la catégorie des critiques. Ils ont également des difficultés avec les procédés littéraires tels que les blagues, la rhétorique et le sarcasme.
Pour ces raisons, vous devez vérifier l'exactitude des résultats.
Comment réaliser une analyse concurrentielle sur Twitter : guide en 3 étapes
L'analyse comparative de vos données par rapport à celles de vos concurrents est essentielle pour rester au top. Ils peuvent vous montrer où votre stratégie de médias sociaux n'est pas à la hauteur. En outre, ils fournissent un contexte à vos performances.
Vous trouverez ci-dessous des instructions étape par étape expliquant comment effectuer une analyse concurrentielle de Twitter.
1. Identifiez vos concurrents sur X
Vous devez effectuer une recherche X pour trouver tous vos concurrents de manière exhaustive. Il peut s'agir de marques ou d'utilisateurs qui sont vos concurrents directs. En d'autres termes, ces comptes fournissent les mêmes services ou produits que vous.
Vous devez également tenir compte des concurrents indirects, car ils se trouvent dans le même espace. Ces marques ou utilisateurs ont le même public cible mais offrent des produits et services différents.
Utilisez un moteur de recherche pour trouver vos concurrents directs et indirects. Suivez divers hashtags Twitter pertinents pour rechercher vos adversaires. Vous pouvez également utiliser des techniques d'écoute sociale pour trouver vos concurrents parmi votre public cible.
Dressez une liste de ces concurrents et passez à la section suivante.
2. Utiliser un outil tiers pour collecter et comparer diverses mesures et obtenir des informations.
Des outils tiers tels que Buffer, Hootsuite et Metricool peuvent suivre et collecter des données sur vos concurrents. Ils fonctionnent en arrière-plan, ce qui vous permet d'économiser beaucoup de temps et d'efforts.
En outre, ils rationalisent le processus, car vous pouvez visualiser diverses mesures et les comparer dans votre tableau de bord.
3. Intégrer vos observations pour améliorer votre stratégie en matière de médias sociaux
Après avoir comparé vos concurrents, vous savez enfin où vous en êtes. Votre prochain objectif devrait être de trouver un moyen d'intégrer ces informations dans votre stratégie de médias sociaux.
Devriez-vous également inclure des liens dans vos messages afin d'inciter davantage de personnes à visiter le site web de votre marque ? L'utilisation de fils de discussion Twitter pour approfondir des sujets pertinents est-elle une bonne idée ? Devriez-vous modifier votre calendrier de publication pour rester en phase avec vos concurrents ?
Inspirez-vous de vos adversaires commerciaux et utilisez-les pour améliorer votre jeu sur les médias sociaux. Mettez en œuvre de nouvelles stratégies et évaluez vos performances à l'aide de l'analyse de la concurrence sur Twitter pour vous assurer que vous faites les bons choix.
Qu'est-ce que l'indice de référence du taux d'engagement sur Twitter ?
L'analyse comparative du taux d'engagement sur X est essentielle, car elle permet d'évaluer l'intérêt de votre public cible pour votre contenu. En résumé, un taux d'engagement plus élevé est toujours préférable, car il montre à quel point les gens sont réceptifs à vos messages.
Pour connaître votre taux d'engagement sur X, utilisez les formules suivantes :
- [(likes+reposts+citations+réponses par message)÷votre nombre de followers] x 100
Le taux d'engagement de Twitter varie en fonction de votre source. Selon Mention, le taux d'engagement médian sur X est de 0,037 %. Selon le Social Media Industry Benchmark Report for 2023 de Rival IQ, le taux d'engagement médian est de 0,035 %.
Lequel devez-vous cibler ? Cela dépend, car la réactivité du public n'est pas la même dans tous les secteurs d'activité. Vous devez également tenir compte des niveaux de publication, qui peuvent varier en fonction de votre niche.
Par exemple, si vous publiez des articles sur des équipes sportives, votre horaire hebdomadaire sera plus élevé. En effet, vous devez fournir des mises à jour en temps réel pendant les matchs et couvrir diverses annonces tout au long de la saison.
Comme nous l'avons souligné plus haut, il est préférable d'utiliser des points de référence d'une année sur l'autre si l'on veut également tenir compte des tendances.
Comment réaliser des analyses comparatives des publicités Twitter
Twitter Ads est la solution si vous souhaitez obtenir des résultats rapides sur X pour augmenter le nombre de followers, l'engagement ou les visites sur votre site web. Selon X, vous obtenez un retour sur investissement (ROI) moyen de 40 % plus élevé sur ce réseau que sur d'autres plateformes.
X offre de nombreux moyens d'atteindre votre public cible et de maintenir son engagement. Cependant, sans les données de référence des Publicités Twitter, il est difficile de déterminer les véritables performances de vos campagnes. Selon Statista, le taux de clics médian (CTR) pour les publicités X est de 0,86 %. Votre stratégie de marketing sur les médias sociaux est très efficace si vous atteignez constamment ce CTR ou plus.
Une autre option consiste à utiliser vos anciennes campagnes comme référence pour les promotions que vous organiserez à l'avenir. Les études de cas de différentes marques dans votre créneau peuvent également vous donner une idée de la manière de fixer vos objectifs.
Utilisez TweetDelete pour vous assurer que vos posts n'ont pas d'impact négatif sur vos benchmarks
Utilisez les indices de référence X et l'analyse des concurrents dans les médias sociaux pour vérifier que vos stratégies de contenu et de marketing sont pertinentes. Si vous vous éloignez des normes du secteur, il est toujours bon de s'arrêter et de réévaluer votre prochaine action.
Vos posts sur X peuvent avoir un impact massif sur tous vos indicateurs. C'est généralement le cas lorsque vous commettez une erreur évidente ou que vous tweetez quelque chose de répréhensible. Par exemple, lors de la rédaction de votre post, votre équipe a adoré la blague.
Cependant, lorsque vous avez publié le tweet, vous avez reçu une réaction négative importante de la part de votre public. Vous remarquerez les effets d'entraînement sur tous vos futurs messages.
De plus, si vos anciens messages contiennent des éléments répréhensibles, les gens finiront par les trouver. Cela peut arriver même aux meilleurs comptes sur X, car vous ne savez jamais comment votre public réagira.
Sur une note positive, vous n'avez pas besoin d'attendre que cela se produise pour prendre des mesures. Utilisez TweetDelete pour trouver ces messages à l'aide de son filtre personnalisé. Une fois la liste établie, exécutez l'utilitaire de suppression en bloc des tweets pour les supprimer de votre profil.
Si vous recherchez une solution automatisée, TweetDelete est là pour vous aider. La fonction de suppression automatique des tweets supprime les messages s'ils contiennent des hashtags et des mots-clés spécifiques ou s'ils se situent dans une plage de dates donnée.
De plus, vos likes peuvent susciter la controverse, ce qui affecte vos résultats de benchmarking sur Twitter. Heureusement, vous pouvez éviter cela grâce à l'outil de suppression des likes.
Rejoignez TweetDelete dès aujourd'hui pour vous assurer que vos messages n'affecteront pas votre capacité à atteindre et dépasser les normes de l'industrie !
