Stratégie de marketing sur Twitter : Guide pour maîtriser la croissance sur X

Une stratégie de marketing sur Twitter est l'une des clés de l'établissement d'une forte présence en ligne. Elle établit une base et aide à orienter votre X ou votre compte Twitter dans la bonne direction, c'est-à-dire vers le succès. Vous obtenez des résultats cohérents grâce à vos efforts, ce qui garantit que vos activités contribuent à votre croissance.

Ce guide vous montre comment créer une stratégie marketing pour votre compte sur X. Il explique également des conseils d'experts pour les marques qui souhaitent s'engager dans le marketing interentreprises (B2B) sur cette plateforme. Passez à la section suivante pour en savoir plus !

Qu'est-ce que le marketing sur Twitter ?

Le marketing sur Twitter consiste à utiliser cette plateforme pour mener des activités visant à promouvoir votre marque et ses offres. Il s'agit de mettre en œuvre diverses stratégies pour faire en sorte que votre compte Twitter et vos messages soient visibles par votre public cible.

Vous utilisez les outils fournis par cette plateforme de médias sociaux pour atteindre vos objectifs. Par exemple, la publication de messages qui incitent les gens à partager votre contenu avec d'autres est un exemple de marketing Twitter. La diffusion de publicités sur Twitter afin que davantage de personnes visitent votre site web en est un autre exemple.

Les sections ci-dessous approfondissent ce sujet, expliquant le développement de diverses stratégies que vous pouvez utiliser pour vous promouvoir.

Comment développer une stratégie marketing sur Twitter ? Un guide en 6 étapes

Comment élaborer une stratégie de marketing sur Twitter ? Vous poserez cette question ou la rechercherez en ligne lorsque vous en créerez une pour la première fois. Le guide suivant couvre toutes les bases pour vous aider à élaborer la bonne stratégie de marketing X en fonction de vos besoins.

1. Effectuer une analyse détaillée de votre compte X existant

Avez-vous déjà un compte X ? Si oui, vous devez l'analyser avant de mettre en œuvre des stratégies. Si la réponse est négative, passez à l'étape suivante.

Voici quelques points de départ pour vous aider à analyser votre profil Twitter :

• Y a-t-il quelque chose qui manque sur la page de profil du compte ?
• Le nombre de followers et le taux de croissance
• La fréquence de publication, c'est-à-dire la fréquence à laquelle le compte publie du contenu.
• Sujets abordés dans les tweets
• Le taux d'engagement moyen de vos messages
• Qualité des suiveurs : attirez-vous les bonnes personnes pour suivre votre compte ?
• La fréquence à laquelle le compte répond aux messages directs (DM ) et aux commentaires dans les tweets.
• Types de formats de contenu utilisés et ceux qui ont été plébiscités par votre public

Cela vous permet d'identifier ce qui fonctionne, ce qui doit être amélioré et ce qui doit être écarté.

2. Comprendre qui vous voulez cibler sur X

Au cours de cette phase, vous devez déterminer qui vous voulez cibler, c'est-à-dire votre public cible. Vous vous engagerez auprès de ces utilisateurs actifs et créerez du contenu en fonction de leurs centres d'intérêt. Ces personnes manifesteront un véritable intérêt pour vos messages et vos offres, ce qui vous aidera à vous développer.

Créez des personas pour votre public idéal et personnalisez votre contenu en conséquence. Une autre option consiste à examiner les données démographiques de vos abonnés actuels. À partir de juillet 2024, le nouveau tableau de bord analytique de X indique l'âge, le sexe et le lieu de résidence des personnes qui consultent vos publications.

Vous pouvez évaluer l'intérêt de votre public pour vos messages en listant les messages ayant un taux d'engagement élevé. Utilisez l'utilitaire de recherche avancée de X pour trouver vos tweets les plus appréciés et les plus retweetés. Analysez ces posts pour comprendre quel sujet et quel type de contenu sont populaires auprès de vos followers.

Il existe également des outils tiers comme Audiense, qui vous donne des informations détaillées sur les personnes qui vous suivent sur Twitter.

3. Choisissez les objectifs que vous souhaitez atteindre avec votre profil Twitter

La troisième étape consiste à choisir les objectifs que vous souhaitez atteindre avec votre profil. Cela vous aidera à comprendre si votre compte évolue dans la bonne direction. Vous pouvez également évaluer l'efficacité de votre profil et de ses actions sur votre marque en suivant des indicateurs spécifiques.

Voici quelques exemples d'objectifs que les gestionnaires de médias sociaux utilisent lorsqu'ils gèrent des comptes X :

• Vous souhaitez augmenter le trafic sur votre site web. Dans ce cas, vous examinerez des indicateurs tels que les clics sur les liens.
• Vous cherchez à augmenter le taux d'engagement moyen de vos posts. Vous devrez analyser des indicateurs tels que le nombre d'impressions, de rediffusions, d'appréciations, de réponses et de signets. 
• Vous essayez d'améliorer les relations avec vos clients. Dans ce cas, vous analyserez le nombre de DM et de réponses que vous recevez. Vous prendrez également en compte les messages des utilisateurs de Twitter qui vous mentionnent.

Après avoir défini les objectifs de votre compte X, vous saurez quels indicateurs sont importants pour vous. Lorsque vous fixez des objectifs, veillez à ce qu'ils soient réalistes et assortis de contraintes temporelles.

Par exemple, vous souhaitez augmenter votre taux d'engagement de 5 % tous les trois mois. Vous y parviendrez en publiant trois tweets de qualité par jour et en menant deux campagnes Twitter sur trois mois.

4. Créer un calendrier de contenu pour Twitter

Vous utiliserez le calendrier de contenu comme référence pour publier sur X. Un plan approprié vous permet de vous assurer que vous avez le temps de créer un contenu de qualité pour votre public. Il doit mettre en évidence les sujets à traiter, le meilleur moment de la journée pour publier et la fréquence quotidienne des tweets.

Déterminer le nombre de tweets à publier et le moment de leur publication influence la visibilité et l'engagement. Il est possible d'y parvenir par des techniques d'essai et d'erreur, en expérimentant les horaires et la fréquence des tweets.

L'analyse de vos données X ou Twitter Analytics révèle des tendances et vous aide à prendre les bonnes décisions. Des outils tels que Buffer et Hootsuite peuvent vous fournir ces informations.

Marquez les opportunités de contenu tout au long de l'année civile. Les événements annuels récurrents tels que la Journée internationale de la femme, le Super Bowl, Thanksgiving et Noël sont d'excellents choix pour sélectionner des thèmes de contenu.

Le calendrier peut également vous aider à évaluer l'équilibre entre le contenu informatif et le contenu promotionnel. Dans l'idéal, l'accent doit être mis sur le contenu utile, qui permet d'établir une relation de confiance avec votre public. Parsemer ces tweets de contenu promotionnel n'incitera pas les internautes à se détourner de votre profil.

En même temps, votre calendrier de contenu ne doit pas être rigide. Vous devez le garder ouvert pour vous adapter aux tendances de Twitter et participer aux conversations.

5. Concevoir une voix de marque qui corresponde à votre personnalité

La voix de votre marque rend votre message unique et laisse une impression mémorable à votre public cible. Mais comment faire pour développer une voix pour votre marque ? Voici quelques conseils que vous pouvez utiliser comme éléments de base pour créer une voix :

• La vision de votre marque est un point de départ, car elle vous indique ce qu'il faut faire.
• Si vous en disposez, parcourez vos anciens contenus pour comprendre la voix de votre marque. Analysez les réactions des internautes à vos posts et DM et notez les points à améliorer.
• Tenez compte des centres d'intérêt de votre public cible, ce qui vous aidera à personnaliser votre style d'écriture. Renseignez-vous sur leurs plats préférés, ce qu'ils aiment regarder, leurs préférences musicales et leurs activités. Par exemple, s'ils aiment le football, voyez si vous pouvez inclure dans votre contenu des blagues, des mots et des phrases en rapport avec le football.
• Anthropomorphisez votre marque. À quoi ressemblerait votre marque si elle était une personne réelle ? Aimez-vous faire des randonnées le week-end ou préférez-vous vous détendre en regardant vos émissions préférées ? Que mangeriez-vous par une chaude journée d'été ?

Votre voix doit sembler naturelle, comme si c'était la façon dont votre marque s'exprime. Si elle semble inauthentique ou forcée, vous risquez de vous aliéner votre public. L'objectif est de permettre à la personnalité de votre marque de transparaître à travers votre voix.

6. Obtenir X organisations Premium ou vérifiées

Le dernier casse-tête consiste à obtenir X Premium ou Premium+ ou à s'abonner à Verified Organizations. Cette étape est essentielle pour le marketing sur Twitter, et ce pour plusieurs raisons.

Tout d'abord, il inspire confiance à votre public, car vous obtenez une coche bleue ou dorée. Ce signe indique aux gens que vous avez vérifié votre profil Twitter et que votre compte est authentique.

Le nouveau système de vérification est l'une des nombreuses caractéristiques du service d'abonnement de la plateforme. Vous devez satisfaire aux exigences de vérification de X pour pouvoir diffuser des publicités sur la plateforme.

Vous bénéficiez d'un boost de réponse lorsque vous commentez les messages d'autres personnes. Cela augmente la visibilité de votre réponse en la poussant vers le haut de la page. Répondre au contenu de votre public est une stratégie courante dans les médias sociaux, car les personnes qui ne vous suivent pas peuvent voir votre profil.

Vous obtenez également X Pro, anciennement TweetDeck, qui est un excellent outil pour les utilisateurs chevronnés et la gestion de plusieurs profils Twitter.

3 conseils pour des stratégies marketing efficaces sur Twitter

Voici trois conseils de marketing Twitter pour rendre vos stratégies efficaces.

1. Rafraîchissez régulièrement votre profil Twitter

Votre profil Twitter joue un rôle influent lorsque vous faites du marketing sur X. Pensez-y : lorsque vous voyez le tweet d'un utilisateur pour la première fois, vous ne lisez pas seulement le contenu de son message. Vous avez tendance à regarder sa photo de profil, son nom d'affichage et son nom d'utilisateur. Vous visitez également son profil pour en savoir plus sur lui.

Votre public peut faire de même, c'est pourquoi votre profil Twitter doit être à la hauteur. La photo de profil doit être de haute qualité et vous correspondre. Évitez les photos d'archives ou de ne pas utiliser d'images du tout, car cela diminue la confiance. De plus, X ne vérifiera pas votre compte sans photo de profil. N'oubliez pas que c'est l'une des premières choses que l'on voit lorsque vous tweetez ou répondez.

La bannière ou l'image d'en-tête est un espace marketing supplémentaire. Par exemple, mettez à jour votre image d'en-tête avec une photo pertinente concernant une vente à venir.

Votre biographie doit permettre aux visiteurs du profil de comprendre clairement qui vous êtes et ce que vous faites. Utilisez la voix de votre marque dans cette section.

La dernière partie à rafraîchir est l'article épinglé. Utilisez cette section pour mettre en avant des informations importantes, votre article le plus performant ou tout autre élément pertinent pour votre marque.

Revoyez votre page de profil et actualisez-la régulièrement pour qu'elle soit toujours à jour.

2. Ajouter du contenu visuel pour augmenter l'engagement

Les images et les vidéos peuvent rendre votre contenu attrayant pour un public plus large. Elles attirent l'attention des gens, surtout lorsqu'ils font défiler des centaines de tweets.

Il existe plusieurs façons d'utiliser le multimédia sur X. Vous pouvez ajouter des images qui complètent le contenu de votre tweet. Par exemple, si vous comparez deux ordinateurs portables, les graphiques permettent à votre public de mieux comprendre les différences.

Les infographies vous permettent de montrer votre expertise sur un sujet, car vous pouvez couvrir rapidement plusieurs points de discussion.

Le contenu vidéo gagne en popularité, c'est pourquoi vous devriez utiliser le multimédia dans le cadre de votre stratégie de contenu. Vous pouvez essayer et voir comment votre public réagit. Veillez à inclure des sous-titres pour que la vidéo puisse être regardée sans le son. Consultez votre page X Analytics, qui indique le nombre de vidéos vues, la fidélisation du public, etc.

3. Utiliser les fonctionnalités de Twitter

Voici comment vous pouvez utiliser les fonctionnalités de X pour le marketing :

• Suivez les dernières tendances X sur la page Explore: La page Explore de X montre ce qui est tendance sur cette plateforme. Vous y verrez les sujets et les hashtags les plus populaires, que vous pourrez utiliser dans votre stratégie de contenu pour accroître votre visibilité. Concentrez-vous sur les tendances qui prennent de l'ampleur plutôt que sur celles qui s'essoufflent. Lorsque vous intégrez des tendances dans votre contenu, veillez à ce qu'elles soient pertinentes pour votre marque et votre public cible.
• Utilisez X ou Twitter Spaces pour dialoguer personnellement avec votre public: Twitter ou X Spaces est la session audio en direct de la plateforme. Organisez des réunions communautaires, des questions-réponses personnelles et d'autres événements en direct pour dialoguer avec votre public. Il est bon de mélanger les choses plutôt que de s'en tenir à la publication de différents types de contenu.
• Les listes Twitter peuvent vous aider à apprendre des concurrents et des leaders d'opinion: Apprendre des autres, en particulier des concurrents et des leaders d'opinion, peut vous aider à améliorer votre jeu de X marketing. Par exemple, vous pouvez voir les sujets qu'ils traitent et la régularité de leurs publications. Avec les listes Twitter, il est facile de savoir ce que font vos concurrents sans les suivre. Rendez-les privées afin que vos concurrents ne reçoivent pas de notification.
• Utilisez des posts programmés pour vous assurer que vos tweets sont diffusés lorsque votre public est en ligne: Il n'est pas facile de respecter un calendrier de publication, surtout lorsque vous devez tweeter plusieurs fois. De plus, il se peut que vous ne soyez pas libre lorsque votre public est en ligne. Grâce à la fonction de planification des posts de X, vous pouvez contrôler le moment où vos posts sont publiés. Ainsi, vos tweets sont visibles lorsque votre public est actif sur la plateforme.

2 conseils pour améliorer la stratégie marketing B2B sur Twitter

Le marketing interentreprises (B2B) est différent du marketing entreprise-consommateur (B2C). Vous devez vous concentrer sur d'autres aspects, car votre objectif est d'attirer les bonnes entreprises vers vos produits et services. Voici deux conseils pour améliorer votre stratégie de marketing B2B sur Twitter.

1. Se concentrer sur l'éducation de vos clients potentiels

Informer vos clients potentiels contribue à instaurer la confiance, ce qui peut déboucher sur des ventes. Réfléchissez à la manière dont vous pouvez partager des informations précieuses en rapport avec vos offres. Par exemple, si vous avez reçu des avis positifs de la part de vos clients récents, publiez-les dans vos messages.

Une autre option consiste à partager des informations sur le secteur qui sont utiles à vos clients. Donnez aux gens un aperçu de ce qui se passe en coulisses.

Vous voyez des conversations en rapport avec votre domaine d'expertise ? Participez à ces discussions et donnez votre avis. Votre président-directeur général (PDG) a-t-il un point de vue intéressant sur votre niche ? Créez une série de messages Twitter et partagez leurs points de vue.

2. Créer une communauté vivante et engagée

Une communauté permet de maintenir des relations solides avec vos clients en offrant d'innombrables possibilités de dialogue avec eux. Par exemple, vous pouvez utiliser Twitter ou X Spaces pour des réunions virtuelles et des sessions de feedback client.

Partagez des statistiques relatives à la marque, au produit ou au service afin de créer une communauté susceptible d'attirer des clients potentiels. Publiez des tweets demandant à vos followers leur avis sur votre contenu et vos offres. Si vous disposez d'un abonnement X Premium, vous pouvez créer des communautés Twitter afin de constituer une base de clients fidèles.

FAQ sur les stratégies de marketing sur Twitter

Voici trois questions que les internautes posent souvent en ligne lorsqu'ils s'informent sur les stratégies de marketing sur X.

TweetDelete peut vous aider à nettoyer vos erreurs de marketing sur X

Utilisez les meilleures stratégies de marketing Twitter présentées dans cet article pour améliorer la visibilité de votre profil. N'oubliez pas de continuer à affiner ces stratégies, car l'algorithme, les tendances, le comportement des utilisateurs et les fonctionnalités de la plateforme sont susceptibles d'évoluer. Cela vous aidera à rester au top de votre jeu sur Twitter et à obtenir d'excellents résultats sur cette plateforme.

Les erreurs de marketing sur Twitter, comme celles soulignées ci-dessous, sont courantes :

• Vous avez sauté sur une tendance et publié de nombreux messages avant de comprendre pourquoi tout le monde discutait de ce sujet. 
• Vous avez essayé une nouvelle voix, mais elle n'a pas rencontré le succès escompté auprès de votre public cible.
• Vous avez publié plusieurs messages promotionnels, ce qui ralentit la croissance du nombre de vos abonnés.
• Vous n'avez pas vérifié les images et les vidéos jointes avant de les publier.

Il ne s'agit là que de quelques erreurs commises par les personnes et les marques sur la plateforme. Si vous ne corrigez pas vos erreurs, elles peuvent affecter votre engagement, la croissance de vos followers, votre portée et votre réputation. La solution idéale consiste à supprimer ces erreurs de votre page de profil à l'aide de TweetDelete.

Vous éviterez ainsi que les erreurs ne prennent de l'ampleur et n'entament la confiance de vos followers. La tâche de suppression automatique peut facilement supprimer les tweets contenant des erreurs. Introduisez des données telles que des plages de dates, des mots-clés et des hashtags pertinents dans ces messages, et laissez TweetDelete faire le reste.

Une autre solution consiste à supprimer des tweets en bloc, ce qui permet de supprimer un nombre quelconque de tweets. La gestion de la réputation est essentielle à la réussite d'une stratégie de marketing sur Twitter, car les réactions en ligne peuvent rapidement devenir incontrôlables.

Utilisez TweetDelete dès aujourd'hui pour vous assurer que vos efforts de marketing sur Twitter continuent à porter leurs fruits malgré vos erreurs !