Ver uma mensagem de suspensão da conta do Twitter depois de iniciar sessão pode ser preocupante, especialmente se for um utilizador habitual da plataforma. A primeira coisa que se pensa é porque é que isto está a acontecer e, em seguida, como resolver o problema. Embora pareça aleatório, a plataforma tem normalmente as suas razões para suspender uma conta.
Esta publicação aborda estes factores em grande detalhe para que saiba o que fazer a seguir. Se não conseguir recuperar a sua conta, mostra-lhe como criar uma nova. Explica como evitar uma segunda suspensão da sua nova conta. Além disso, destaca o processo de recurso da decisão.
Índice
Como saber se uma conta do Twitter está suspensa?
O Twitter utiliza vários métodos para garantir que o utilizador tem conhecimento da suspensão da conta. Também lhe fornece o motivo da aplicação da lei. Eis como saber se uma conta do Twitter está suspensa:
- Iniciar sessão na conta X
Este método funciona se conseguir aceder à conta. Verá uma mensagem quando iniciar sessão no seu perfil do X ou do Twitter. Esta mensagem informa-o sobre a suspensão e o motivo da decisão da plataforma.
- Verificar o seu correio eletrónico
O Twitter, também conhecido como X, também enviará um e-mail sobre a suspensão da conta. Aceda ao e-mail registado e verifique o último e-mail do Twitter. Este contém todos os pormenores que precisa de saber sobre a suspensão. Se não o encontrar, verifique a pasta de spam.
Estes métodos funcionam quando o utilizador é o proprietário da conta. E se quiser verificar o perfil de outro utilizador? Nessa situação, pode utilizar estas técnicas:
- Visitar a página de perfil do utilizador
O X, antigo Twitter, utiliza etiquetas para informar os utilizadores sobre as suas acções contra a conta de um utilizador. Se quiser confirmar a suspensão, basta visitar o perfil da pessoa. Em vez de ver a cronologia da pessoa, verá um aviso de suspensão da conta do Twitter. Este contém também uma breve explicação da causa da suspensão.
- Verificar o perfil no modo de navegação anónima
Também pode confirmar a suspensão visitando o perfil em modo incógnito. Introduza o seguinte -"www.twitter.com/username." Substitua o nome de utilizador pelo nome de utilizador do Twitter ou X da pessoa. Por exemplo, "www.twitter.com/elonmusk" vai para o perfil X aka Twitter de Elon Musk. No entanto, este método pode não funcionar sempre. A plataforma pode pedir-lhe que inicie sessão na sua conta para ver o perfil.
Porque é que a minha conta do Twitter foi suspensa?
De acordo com o Relatório de Aplicação de Regras do Twitter de julho a dezembro de 2021, a plataforma suspendeu 1,3 milhão de contas. Por isso, não se preocupe, pois não está sozinho. Abaixo estão cinco motivos que respondem à pergunta: "Por que minha conta do Twitter foi suspensa?
1. Violou as regras de automatização do X
Tem de seguir várias regras ao automatizar a sua conta do Twitter, agora X. Se a sua conta se comportar da seguinte forma, é a causa da suspensão da conta do Twitter:
- Utiliza a automatização para enviar várias mensagens directas (DM) ou publicar mensagens que a plataforma considera spam.
- Segue e deixa de seguir vários perfis rapidamente através da automatização.
- Gosta de várias mensagens (anteriormente tweets) com a ajuda da automatização.
- Tem várias contas falsas e utiliza a automatização para publicar conteúdos semelhantes ou iguais.
- Utiliza a automatização para publicar mensagens que parecem estar a tentar fazer com que um tópico específico se torne tendência.
- Publicar informações pessoais ou incluir ligações enganosas nos seus tweets ou mensagens diretas.
2. Suspensão da conta do Twitter: A maioria das suas mensagens ou DMs são spam
O Twitter não gosta nem um bocadinho de spam e fará tudo para evitar que este se propague na plataforma. Verá a mensagem de conta do Twitter suspensa para as seguintes actividades na plataforma:
- As suas mensagens (também conhecidas como tweets) são iguais aos tweets de outro utilizador.
- Nas suas mensagens, só há ligações sem qualquer contexto.
- Envia centenas ou milhares de mensagens instantâneas rapidamente.
- As suas publicações ou tweets contêm hashtags irrelevantes.
3. Perdeu o acesso à sua conta
Se o Twitter, também conhecido como X, perceber que agentes mal-intencionados estão a utilizar a sua conta, suspende-a. Por exemplo, os maus actores podem incluir links maliciosos. A suspensão de uma conta do Twitter ajuda a evitar a propagação de spam ou de qualquer outro conteúdo indesejado.
4. As suas mensagens, respostas ou mensagens diretas são alvo de violações abusivas
O Twitter quer manter sua plataforma segura e confortável para todos. Verá a mensagem de suspensão da conta do Twitter se a plataforma categorizar o seu conteúdo como uma violação abusiva. Fazer-se passar por outro utilizador ou pessoa X também faz parte desta categoria.
5. Quebra repetidamente as regras e os termos de serviço do Twitter
Em fevereiro de 2023, a plataforma alterou a frequência com que suspende as contas. Para começar, prefere remover publicações que violam as regras ou limitar a visibilidade desses tweets. Só verá a mensagem de suspensão da conta do Twitter pelos seguintes motivos:
- O perfil viola a política de manipulação da plataforma e de spam do X.
- O utilizador desempenha um papel na partilha ou participação em actividades ou conteúdos ilegais.
- A pessoa não respeita a privacidade de outro utilizador.
- A conta participa no assédio a outros utilizadores X.
- O utilizador ameaça ou provoca danos ou violência.
X ou o Twitter considera estas actividades como violações graves. Além disso, se violar repetidamente qualquer uma das regras da plataforma, esta suspenderá a sua conta.
Conta do Twitter suspensa sem motivo: O que deve fazer a seguir?
Analisou o e-mail para descobrir o motivo da suspensão da conta do Twitter. Ou pode comparar as suas actividades com a secção anterior. Depois de analisar a sua conta, é evidente que não violou nenhuma das regras. Por exemplo, participa num sorteio onde pode ganhar um smartphone. Uma das regras era tweetar uma publicação específica todos os dias. No entanto, a rede social confunde-o com spam. O que deve fazer se a sua conta do Twitter for suspensa sem motivo?
Bem, pode contactar o apoio ao cliente do X ou do Twitter. Existe um formulário de recurso que tem de preencher. Depois de enviar o pedido, a rede social analisará a sua candidatura. Também analisará a suspensão para ver se é válida. A plataforma irá reverter a sua decisão e restaurar a sua conta, caso se aperceba do erro.
Como corrigir a suspensão de uma conta do Twitter?
Quando uma conta do Twitter for suspensa, não entre em pânico. Ainda é possível corrigir a situação. Tente as seguintes soluções para restaurar sua conta:
- Se a plataforma lhe pedir para verificar o seu e-mail ou número de telefone depois de iniciar sessão, trata-se de uma suspensão temporária. Siga as instruções da plataforma para recuperar o acesso ao seu perfil do X ou do Twitter.
- Pode também obter um bloqueio temporário, que é também uma forma de suspensão. Poderá ter de verificar o seu endereço de correio eletrónico ou número de telefone. Ou o bloqueio limitará o que pode fazer com a sua conta. Neste caso, terá de utilizar o Twitter com as limitações.
- Apresentar o formulário de recurso para um perfil suspenso ou bloqueado.
Não consegue restaurar o acesso à sua conta Twitter, também conhecida como X? Vá para a próxima secção para resolver este problema de forma permanente.
Como criar uma nova conta no Twitter após a suspensão?
Digamos que recorre da suspensão da conta do Twitter e não tem êxito. O bom é que não precisa de pensar muito nisto, pois pode criar outro perfil. Veja abaixo como criar uma nova conta do Twitter após a suspensão.
Conta do Twitter suspensa: Pré-requisitos para criar uma nova conta
Antes de criar um novo perfil, há algumas coisas que tem de fazer. Porquê? Bem, o Twitter suspenderá a nova conta se verificar que pertence a um utilizador anteriormente banido. O X considera este comportamento como uma tentativa de fugir à suspensão anterior.
Felizmente, existem algumas formas de evitar a suspensão da conta do Twitter, conforme destacado abaixo:
- Criar um novo endereço IP - O seu endereço de protocolo Internet (IP) é como o seu endereço digital. Por outras palavras, é uma impressão digital que a plataforma utiliza para verificar se existe outro perfil com o mesmo endereço IP.
Existem várias formas de alterar o seu endereço IP. No entanto, a utilização de uma rede privada virtual (VPN) é o método mais fácil. Esta esconde o seu endereço IP e utiliza outro no seu lugar. Com uma VPN, o Twitter não conseguirá ligar os pontos do seu novo perfil à sua conta antiga. A ProtonVPN tem um nível gratuito em que se pode ligar a três regiões em todo o mundo. Caso contrário, pode utilizar o SurfShark, ExpressVPN, NordVPN ou TunnelBear. - Criar uma nova ID de e-mail - É necessário um endereço de e-mail para criar uma conta no X ou no Twitter. Obviamente, não pode utilizar o seu endereço antigo, uma vez que este se encontra na lista de bloqueio da rede social. Além disso, faça-o diferente do anterior para evitar ser detectado.
- Registar um novo número de telefone - Se pretende obter o X Premium (antigo Twitter Blue), precisa de um número de telefone. Novamente, usar o mesmo número de telefone da conta suspensa não é seguro. Tenha em atenção que, se utilizar o Google Voice, não poderá verificar o seu perfil através da autenticação de dois factores (2FA). Isto deve-se ao objetivo da plataforma de reduzir o número de contas de bots.
Suspensão da conta do Twitter: Criar a sua conta
Depois de preencher os pré-requisitos acima, deve limpar os cookies do seu browser. Se não quiser fazer isso, use um navegador diferente. Isto remove qualquer informação que o Twitter possa utilizar para ligar o seu perfil antigo ao novo. Além disso, deve consultar as regras do Twitter. Isto é para garantir que não as viola novamente. Siga as etapas abaixo para criar sua nova conta do X após uma suspensão da conta do Twitter:
- Aceda ao sítio Web do Twitter ou do X e seleccione Criar conta.
- Ao introduzir as suas informações pessoais, certifique-se de que não correspondem aos dados do seu perfil anterior. Além disso, utilize o novo número de telefone ou endereço de correio eletrónico. Seleccione Seguinte depois de fornecer todas as informações.
- O X pergunta-lhe se o pode localizar na Internet. Clique na caixa de verificação para desativar esta funcionalidade. Clique em Seguinte para avançar para o passo seguinte de criação de uma conta.
- Reveja as informações antes de clicar no botão Inscrever-se.
- A plataforma pedir-lhe-á que complete uma série de desafios. Isto serve para confirmar que é um ser humano e não um robot.
- Terá de introduzir o código de autenticação. Consulte o seu smartphone ou endereço de correio eletrónico para obter este código.
- O X pedir-lhe-á que crie uma palavra-passe forte para a sua conta. Seleccione Seguinte para continuar.
- Tem de carregar uma fotografia de perfil para a sua conta. A plataforma também lhe permite saltar esta etapa.
- No passo seguinte, é necessário fornecer um nome de utilizador. Certifique-se de que não é parecido com o seu nome de utilizador anterior do Twitter. Clique no botão Seguinte para continuar.
- Terá de selecionar o seguinte:
- Línguas preferidas
- Tópicos de interesse
- Uma conta a seguir
Terá uma nova conta no Twitter ou no X se tudo correr bem.
Considerações finais sobre a suspensão de contas no Twitter
A boa notícia sobre a suspensão de contas do Twitter é que ela não será mais tão comum quanto antes. Isso se deve às mudanças introduzidas pela plataforma. No entanto, as suspensões continuarão a ser efectuadas em casos extremos. Certifique-se sempre de que lê as regras da plataforma antes de publicar qualquer mensagem. Desta forma, não correrá o risco de suspender a sua conta.
A melhor forma de evitar uma suspensão é eliminar imediatamente todos os tweets que violem as regras. No entanto, o X, antigo Twitter, só permite remover uma publicação de cada vez. Se quiser fazer isto rapidamente, a melhor solução é utilizar o TweetDelete. A sua funcionalidade de eliminação em massa irá poupar-lhe inúmeras horas. Ou pode utilizar o seu serviço de eliminação automática para garantir que as publicações que violam as regras nunca vejam a luz do dia. Use o TweetDelete hoje mesmo para manter seu perfil livre de publicações que violam a política!
