O marketing empresarial é tão essencial como qualquer outra parte das operações da sua marca. É a força motriz que aumenta a notoriedade da marca junto do seu público. Uma vez que o mercado é extremamente competitivo, associado a um curto período de atenção, torna-se ainda mais importante destacar-se.
Quando feito corretamente, pode ajudar a sua empresa em todos os aspectos. No entanto, pode ser um desafio dar o primeiro passo no mundo do marketing. Há muitas coisas a fazer, mas pode não ter o tempo ou os recursos para se concentrar em tudo.
E este artigo é o que precisa - um mergulho profundo no domínio do marketing que cobre todos os aspectos essenciais.
Índice
O que é o marketing empresarial?
Então, comecemos pelo princípio - o que é o marketing empresarial? É uma prática em que se promove o que se tem para oferecer às empresas. Por outras palavras, podemos chamar-lhe marketing B2B (business-to-business).
O objetivo é fornecer produtos e serviços que outras organizações considerem úteis. Estas podem pegar nas suas ofertas e revendê-las a diferentes marcas. Ou estas organizações integrarão os seus produtos com as suas ofertas para criar algo novo e único. Podem também ser marcas que utilizam os seus produtos e serviços nas suas operações.
O objetivo é concentrar-se no seu nicho e construir relações fortes e duradouras com os clientes ou outras marcas. Porquê? As empresas tendem a fazer grandes compras, não pequenos investimentos. Como resultado, quer que eles saibam que podem confiar em si para cumprir os seus objectivos.
Outro aspeto do marketing B2B é mostrar o valor dos seus produtos e serviços a outras marcas. Eles têm de conhecer as vantagens de escolher as suas ofertas em vez das dos seus concorrentes. Pode ajudá-los a reduzir os seus custos operacionais? Ou existe um problema específico que sabe que os seus produtos e serviços podem resolver?
Em suma, trata-se de uma abordagem multifacetada e holística, em vez de se limitar a promover as suas ofertas.
Porque é que o marketing é importante para as empresas?
Como marca, quer saber porque é que tem de gastar os seus recursos em marketing. Não seria melhor desviar esses recursos para outros aspectos da sua atividade? De seguida, apresentamos três razões que demonstram a importância do marketing para as empresas:
Assegurar que as empresas têm conhecimento da sua marca
Digamos que passa anos a melhorar e a aperfeiçoar o produto ou serviço que sabe que a sua base de potenciais clientes vai adorar. Se ninguém conhece a sua marca ou o que tem para oferecer, quem serão os seus clientes ideais?
Ou, imagine que há uma nova empresa no mercado e que os seus produtos se adequam perfeitamente às suas necessidades. Neste caso, como é que eles vão saber que devem abordá-lo? O marketing da sua empresa dá-lhe uma oportunidade única de educar o seu público-alvo.
Forneça toda a informação de que os seus clientes necessitam para efetuar uma compra
As empresas, ao contrário dos clientes, não investem em produtos e serviços de forma impulsiva. Em vez disso, levam tempo a aprender mais sobre o que o fornecedor tem para oferecer. As empresas analisam vários fornecedores para obter todas as informações necessárias para tomar uma decisão. Além disso, há vários departamentos envolvidos neste processo. Pode demorar mais tempo em comparação com os clientes.
Mas, se não comercializar a sua empresa, estes potenciais clientes podem não obter as informações correctas. Como é que eles vão saber todos os detalhes minuciosos que fazem com que os seus produtos e serviços valham a pena? Como resultado, podem levar o seu negócio para outro lado.
Aumentar o volume de receitas geradas pelas vendas
Precisa de ter potenciais clientes à sua porta para os converter em clientes. É fundamental atrair mais empresas interessadas nos seus produtos e serviços. Caso contrário, vários outros fornecedores terão todo o prazer em satisfazer as necessidades do seu mercado-alvo.
Como as empresas tendem a ser clientes de longo prazo, vale sempre a pena encontrar clientes de alta qualidade. Quando fechar o negócio com estas marcas, elas proporcionarão receitas estáveis durante longos períodos.
Porque é que o marketing nas redes sociais para pequenas empresas é a decisão certa?
Por que razão se deve concentrar nas plataformas de redes sociais para promover a sua pequena empresa? Existem outros sítios onde pode publicar anúncios, certo? De certa forma, sim, mas o quadro é diferente se o analisarmos como um todo. Para o ajudar a compreender, eis por que razão o marketing nas redes sociais para as pequenas empresas é uma excelente decisão.
Os custos globais de marketing são inferiores aos de outros canais
Existem vários canais de marketing que pode utilizar. Uma opção comum são as plataformas tradicionais, como jornais, televisões, revistas e outdoors. O problema com o canal de marketing tradicional é o custo.
Para começar, está a competir com grandes marcas e empresas multinacionais. Estas tendem a ter bolsos e recursos mais fundos à sua disposição. É quase impossível igualar os seus orçamentos, o que significa que o campo de jogo é desigual.
Além disso, não se pode concentrar num público-alvo específico quando se comercializa nestes canais. Em vez disso, tem de lançar uma rede tão vasta quanto possível, na esperança de encontrar os clientes certos. Este tipo de marketing de tiro no escuro é inviável.
Com o marketing nas redes sociais, as pequenas empresas não precisam de grandes orçamentos. Em vez disso, é possível fazer tudo com qualquer orçamento se for criativo com o seu marketing.
Pode identificar o que está a funcionar e descartar o que não funciona
Outra razão pela qual a sua marca deve escolher as redes sociais em vez de outros canais de marketing é a análise. Em suma, compreende o que está a funcionar durante a realização das suas campanhas de marketing. Digamos que faz publicidade na televisão entre um programa popular. Embora o programa possa ter uma grande audiência, quantos deles estão a prestar atenção ao seu anúncio? Pode obter um valor aproximado, mas não conseguirá tirar o máximo partido dos seus recursos limitados.
O marketing nas redes sociais é popular devido à grande quantidade de dados que estas plataformas recolhem sobre os seus utilizadores. Sabem muito sobre os seus utilizadores, desde as suas preferências até aos seus comportamentos online e tudo o mais.
Estas plataformas de redes sociais fornecem-lhe estes dados para que possa afinar a sua campanha. Conhecer o seu público-alvo permite-lhe fazer experiências e ver o que funciona. Se uma campanha não produzir um retorno do investimento (ROI) satisfatório, pode interrompê-la em qualquer altura. Pode analisar os dados da sua campanha para compreender por que razão não está a obter os resultados desejados.
Quando fizer outro anúncio, pode utilizar estes novos conhecimentos para melhorar o seu marketing.
Aprenda com os seus concorrentes
Há muito a aprender sobre marketing para empresas, especialmente quando se observa a concorrência. Digamos que experimenta diferentes estratégias, mas nada parece funcionar. Não tem de desistir; pode sempre verificar as acções dos seus concorrentes. Parece que eles continuam a atrair potenciais clientes através do marketing nas redes sociais, apesar de não estar a funcionar para si? Neste caso, pode olhar mais de perto e compreender a estratégia de marketing deles. O que é que é diferente quando compara os métodos deles com a sua campanha?
As mensagens são diferentes, ou estão a concentrar-se em colocar a tónica na poupança de custos e no ROI em detrimento de tudo o resto? Não tem de fazer o mesmo que os seus concorrentes. Em vez disso, pode aprender com os êxitos deles para melhorar a sua campanha de marketing.
Por exemplo, pode ver as métricas de envolvimento quando publicam algo no Twitter ou noutra plataforma de redes sociais. Embora não explique tudo, este é um ponto de partida. Com a ajuda de ferramentas adicionais, pode perceber o que está a funcionar para os seus concorrentes.
Como utilizar o Twitter para o marketing empresarial?
Nesta secção, vamos analisar o marketing numa plataforma de redes sociais - X ou Twitter. Abaixo, encontrará tudo o que deve saber sobre como utilizar o Twitter para o marketing empresarial:
Utilizar tópicos para marketing de conteúdos
Os tópicos, quando utilizados corretamente, podem fazer maravilhas pela sua marca. Trata-se de uma série de publicações para conteúdos de formato longo. Basta olhar para as métricas de envolvimento de qualquer tópico popular e perceberá porque deve criar um.
É o lugar para mostrar a sua experiência e autoridade no seu nicho. Quando você adiciona storytelling aos seus posts, você tem uma mistura potente. Agora, você deve evitar copiar e colar conteúdo que já está disponível em outro lugar. Em vez disso, o foco deve ser o conteúdo original. Isso o ajudará a se destacar dos seus concorrentes.
Se não conseguir encontrar tópicos interessantes, pode utilizar ferramentas de IA. Estas podem ajudar a fornecer esboços de conteúdos. No entanto, evite utilizar o resultado destas ferramentas sem rever e editar o conteúdo. Porquê? Porque têm tendência a inventar informações ou erros, prejudicando a sua credibilidade e reputação. Lembre-se de que, como as empresas são o seu mercado-alvo, elas serão capazes de detetar erros facilmente.
Não tenha pressa e concentre-se em criar um tópico de alta qualidade. Pode fixá-lo no seu perfil se for bem aceite pelo seu mercado-alvo. Sempre que uma marca consultar a sua conta, este tópico será uma das primeiras coisas que irá ver.
Ser um líder de pensamento nesta plataforma pode ajudá-lo a obter muita atenção.
Acompanhe o público-alvo e as conversas com os clientes
O Twitter, agora X, tem uma poderosa ferramenta de pesquisa avançada. Esta pode ajudá-lo a seguir as conversas na plataforma. Por outras palavras, pode saber o que o seu público-alvo e os seus clientes estão a discutir.
Se estiverem a discutir os seus produtos e serviços, pode descobrir o que não lhe estão a dizer diretamente. Procure pontos de dor comuns entre o seu público-alvo. Com esta informação, faça as alterações necessárias às suas mensagens. Além disso, procure queixas para descobrir onde precisa de melhorar.
A pesquisa no Twitter ou no X pode procurar mensagens que contenham o nome da sua marca sem mencionar o seu perfil. Se procurar as publicações deles, ajuda-o a saber mais sobre os seus concorrentes. Por exemplo, existe um filtro de envolvimento neste utilitário. Mostra-lhe a popularidade das publicações dos seus concorrentes. Esta informação vai ajudar a melhorar o seu jogo de marketing de conteúdos.
Além disso, o acompanhamento das conversas destaca as oportunidades em que pode participar nas conversas. No entanto, evite concentrar-se nas vendas nestas discussões. Em vez disso, o objetivo deve ser criar uma comunidade. Por outras palavras, interagir com o seu público-alvo.
Com o passar do tempo, estas estratégias actuarão como campanhas de boca-a-boca. Quando as marcas sabem que podem confiar em si, a notícia espalha-se rapidamente. Isto, por sua vez, trar-lhe-á mais clientes, aumentando as suas receitas.
X pode ajudá-lo a dar um passo em frente no marketing empresarial
X é um excelente ponto de partida quando se pretende comercializar uma empresa. O baixo custo de entrada dá-lhe espaço suficiente para experimentar. Quando encontrar o que funciona, pode concentrar-se em aumentar o seu alcance, o que, por sua vez, aumentará as suas receitas. Lembre-se de tweetar mensagens originais em vez de regurgitar conteúdo existente.
Ao gerir uma conta empresarial no Twitter, o que diz pode ter um impacto significativo na sua credibilidade. Por vezes, pode publicar o conteúdo errado, o que pode colocar a sua marca em maus lençóis. Por exemplo, se aderir a uma tendência e descobrir que não é o que pensava. Ou publica o tweet errado porque não teve tempo de verificar a informação. Nesta situação, é essencial apagar as publicações o mais rapidamente possível. Infelizmente, o X só permite fazer isto com um tweet de cada vez. Se houver várias mensagens, isto é uma desvantagem significativa, especialmente quando a sua credibilidade está em causa.
Com o TweetDelete, isso nunca será um problema, especialmente se utilizar a sua conta para marketing empresarial. Permite-lhe eliminar milhares de mensagens, se necessário. Existe também uma funcionalidade de eliminação automática para garantir que o seu perfil não contém tweets polémicos ou controversos. Utilize o TweetDelete hoje mesmo para proteger a sua reputação online!
