Como impedir que os bots o sigam no Twitter: Segurança 101

Sabe que está no caminho certo quando há um aumento constante na sua contagem de seguidores no Twitter. No entanto, quando começa a examinar os seus novos seguidores aleatórios, repara num padrão - várias contas parecem ser bots. Não os quer como seus seguidores, pois eles não contribuem para o crescimento da sua conta no futuro. Se estiveres numa situação semelhante, vais querer saber como impedir que os bots te sigam no Twitter. Neste post, você aprenderá as várias técnicas para manter os bots longe do seu perfil.

O que são bots no Twitter?

Os bots no Twitter, agora X, são contas em que o software controla as acções do perfil. Podem comportar-se como utilizadores humanos. Por exemplo, estes perfis podem seguir outras contas, como publicar, deixar comentários, enviar mensagens directas (DMs) e repostar (anteriormente retweeting).

A rede social não tem problemas com a utilização de bots, desde que estes sigam as regras de automatização da plataforma. Estas regras definem o que a conta do bot pode ou não fazer através da automatização. Eis um exemplo de utilização adequada: cria-se um bot para partilhar informações úteis. Por exemplo, @earthquakeBot fornece atualizações sobre terremotos de magnitude 5.0 ou superior em todo o mundo. De acordo com as directrizes do Twitter, a automatização de acções como responder a DMs e produzir conteúdo criativo também é permitida.

Por outro lado, o Twitter não quer que os bots se envolvam em qualquer atividade que tenha um impacto negativo na experiência do utilizador. Espalhar spam ou enviar DMs indesejadas e usar scripts se enquadram nessa categoria. Da mesma forma, as contas de bots não devem tentar contornar os limites de taxa ou violar as regras e políticas da plataforma.

Como é que os bots funcionam no Twitter?

Como é que os bots podem segui-lo no Twitter ou realizar outras acções na plataforma se não forem operados por humanos? Os bots usam a interface de programação de aplicativos (API) do Twitter para realizar qualquer ação na plataforma.

As APIs são como intermediários virtuais que permitem que o software comunique entre si. Por exemplo, digamos que quer construir uma casa com todos os tijolos que tem à mão. Mas não sabe como utilizar os blocos para fazer uma casa.

No entanto, há um amigo que tem esse conhecimento. Contactas esse amigo e pedes-lhe que te ajude com esta tarefa. O amigo fornece as instruções e o utilizador segue-as para construir a casa. Neste caso, o amigo é a API.

Os bots também podem interagir no Twitter com APIs. Por exemplo, enviam um pedido à plataforma para retweetar determinadas publicações. A API recebe esse pedido, diz à plataforma o que fazer e devolve o resultado aos bots.

As pessoas responsáveis pelos bots não precisam de escrever código de raiz para executar esta função. Em vez disso, podem confiar na documentação da API do Twitter para fazer pedidos e receber respostas.

3 guias práticos sobre como impedir que os bots o sigam no Twitter

Se a sua contagem de seguidores continua a aumentar, apesar de várias contas pertencerem a bots, qual é o problema? Bem, com o passar do tempo, vai deparar-se com os seguintes problemas:

• As taxas de envolvimento das suas publicações continuam a diminuir, apesar de ter centenas ou milhares de seguidores. Os bots podem não interagir com o seu conteúdo. Isto é visível na sua contagem de visualizações. Apesar da grande quantidade de seguidores, as suas publicações quase não têm visualizações. 
• Receberá mensagens de spam de contas bot. Estas podem conter ligações que o redireccionam para sites maliciosos que roubam as suas informações pessoais e financeiras.
• Quando comentam a sua publicação, não faz sentido ou parece ser spam. 
• Outros utilizadores começarão a notar a disparidade na contagem de seguidores e no envolvimento. Vão presumir que os seus seguidores são falsos. Isto pode afetar a sua autoridade e credibilidade no seu nicho.
• Não obterá resultados de qualidade com as sondagens do Twitter. Pode tomar a decisão errada se confiar nas opiniões do público para tomar decisões. Por exemplo, faz uma sondagem junto do seu público-alvo para saber se ele concorda com uma alteração de conteúdo. 
• Se estiver a oferecer uma subscrição ou a promover os seus produtos, os bots não têm qualquer valor.

Como impedir que os bots no Twitter o sigam para que não tenha estes problemas? Siga os guias abaixo para aprender as três técnicas para impedir que os bots se tornem seus seguidores.

1. Ativar a opção Proteger os seus Tweets para tornar o seu perfil do Twitter privado

Quando cria o seu perfil no Twitter, a plataforma de redes sociais torna-o público. Devido a esta definição, qualquer utilizador pode segui-lo. É por isso que os bots podem encontrar o seu perfil e tornar-se seus seguidores. Felizmente, o Twitter tem uma definição, Proteger as suas publicações (anteriormente Proteger os seus Tweets), para tornar o seu perfil privado. Eis como pode ativar esta funcionalidade para impedir que os bots o sigam no Twitter ou no X:

1. Encontre o menu de navegação rápida no Twitter. Se utilizar o Twitter para a Web, ou seja, num computador de secretária ou portátil, este encontra-se à esquerda. O Twitter para Android e iOS tem de puxar o menu de navegação rápida. Deslize o dedo da esquerda para a direita e o menu aparecerá.
2. Localize e clique em Definições e suporte. Pode ver esta definição por predefinição na aplicação oficial do Twitter. Para utilizadores de computadores de secretária e portáteis, é necessário clicar em Mais para encontrar esta definição. 
3. Outro menu desce a partir de Definições e suporte. Deve selecionar Definições e privacidade. Neste menu, clique em Privacidade e segurança.
4. No separador A sua atividade X, verá Público e marcação. Seleccione esta opção. 
5. Active a primeira opção do menu, ou seja, Proteger as suas mensagens.

Esta funcionalidade pede aos utilizadores que lhe enviem um pedido de seguimento para se tornarem seus seguidores. Pode analisar o perfil para ver se se trata de um bot.

2. Identificar contas de bots e bloqueá-las

O primeiro guia apenas impede que mais bots o sigam no Twitter. E quanto às contas falsas que já são suas seguidoras? Bem, tem de efetuar uma auditoria ao Twitter e procurar os seguintes sinais para as identificar:

• O nome de utilizador é uma algaraviada, ou seja, contém uma sequência aleatória de alfabetos e números. No entanto, o X, antigo Twitter, sugere identificadores que contenham o primeiro nome da pessoa com números como identificadores para novos utilizadores. Procure sinais adicionais para confirmar que o utilizador é um bot.
• Tendem a seguir um grande número de contas. No entanto, não têm muitos seguidores. Mais uma vez, algumas pessoas reais comportam-se da mesma forma no X ou no Twitter. Por exemplo, as pessoas seguem os perfis de várias figuras públicas.
• O seu perfil parece suspeito, ou seja, só publicam ou repõem mensagens específicas. Ou então, só têm uma mensagem. No entanto, é comum que as pessoas reais se comportem da mesma forma.

Quando se trata de identificar bots, pode ser confuso. Isto deve-se ao facto de as pessoas também se poderem comportar de forma aleatória. Uma melhor opção seria usar ferramentas como Circleboom, FollowerAudit ou Audiense. Elas têm as ferramentas necessárias para identificar bots no Twitter.

A resposta à questão de como impedir que os bots do Twitter o sigam é utilizar a funcionalidade de bloqueio. Quando bloqueia um perfil, remove-o da sua lista de seguidores. Além disso, o perfil não poderá voltar a seguir-te até que o desbloqueies. Veja como bloquear um bot no Twitter:

1. Aceda ao perfil do bot e clique no botão de três pontos. 
2. Seleccione a definição Bloquear. Aparece uma janela pop-up a perguntar se pretende bloquear o utilizador. Confirme seleccionando Bloquear.

3. Utilizar a funcionalidade de relatório em contas de bots

Se você deseja que o Twitter suspenda ou restrinja o bot, denuncie-o à plataforma de mídia social. Abaixo estão os passos para denunciar um bot no Twitter, agora X:

1. Abra a conta do bot e seleccione o botão de três pontos.
2. Seleccione Comunicar e siga as instruções. Certifique-se de que escolhe os motivos correctos para apresentar a denúncia. Por exemplo, pode escolher Spam e utilização incorrecta de hashtags para denunciar um bot que utiliza hashtags aleatórias para impulsionar a sua publicação.
3. Depois de apresentar a denúncia, o X, antigo Twitter, perguntará se pretende silenciar ou bloquear o utilizador. Bloqueie o bot para o remover da sua lista de seguidores.

Uma visão geral de como impedir que os bots o sigam no Twitter

Embora os bots possam imitar pessoas reais até um certo ponto, existem formas de os identificar. Assim que localizar estas contas, deve denunciá-las e bloqueá-las. Também pode identificá-las com um verificador de bots do Twitter. A funcionalidade Proteger as suas publicações também lhe permite analisar as contas que enviam pedidos para o seguir. Esta é a forma de impedir que os bots o sigam no Twitter.

Se tweetar mensagens com conteúdo igual ou semelhante, o Twitter, agora com a marca X, pode assumir que é um bot. Por exemplo, está sempre a clicar no botão Publicar depois de criar a sua publicação. Como resultado, há várias mensagens com o mesmo conteúdo.

A plataforma de redes sociais pode pedir-lhe que as remova para restaurar o acesso completo. Não há problema se se tratar apenas de um punhado de mensagens. E se tiver de remover centenas de publicações? Isso nunca será um problema com o TweetDelete. Pode apagar tantas mensagens quantas as necessárias com apenas alguns cliques. Existe também uma funcionalidade de eliminação automática, que pode personalizar de acordo com as suas necessidades. Certifique-se de que se mantém dentro das regras e políticas do Twitter, utilizando o TweetDelete hoje mesmo!