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Sondages Twitter : Comment obtenir des informations et dialoguer avec les utilisateurs ?

Arnel Bagyaratnam

24 octobre 2024 12 minutes de lecture
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Pour atteindre des milliers ou des millions d'utilisateurs de Twitter de manière organique, il est essentiel de dialoguer régulièrement avec les personnes qui vous suivent. Cela vous permet d'établir des liens plus étroits avec les utilisateurs de la plateforme, aujourd'hui appelée X. Vous savez mieux ce qui trouve un écho auprès de votre public cible. C'est également l'une des nombreuses mesures utilisées par l'algorithme de ce réseau de médias sociaux pour déterminer le contenu à montrer aux utilisateurs. Et quel meilleur moyen d'engager le dialogue avec votre public cible que les sondages Twitter?

Il s'agit d'un excellent moyen d'obtenir l'opinion des gens sur un sujet donné. Comme il y a beaucoup à apprendre d'elle, vous voulez savoir comment en créer une. Existe-t-il une recette secrète que vous devriez connaître au sujet de cette fonctionnalité ? De plus, comment utiliser ces sondages si votre objectif est de stimuler l'engagement et d'obtenir plus de followers ? Cet article aborde tous les détails essentiels des sondages. À la fin, vous saurez comment tirer le meilleur parti de cette fonctionnalité incroyable et puissante.

Qu'est-ce qu'un sondage Twitter ?

Commençons par le début en répondant à la question suivante : qu'est-ce qu'un sondage Twitter ? Il s'agit d'un sondage comme les autres, qui consiste à poser une question à X anciens utilisateurs de Twitter. Ces personnes peuvent choisir entre quatre options en votant. Toutefois, contrairement à la plupart des enquêtes, les résultats de ce sondage sont instantanés. Vous pouvez voir la popularité de chaque choix après avoir soumis votre vote, comme un tableau de bord des médias sociaux.

Twitter, devenu X, a intégré les sondages à sa plateforme en 2015. Avant le lancement de cette fonctionnalité, la plateforme de médias sociaux utilisait d'autres méthodes pour réaliser des sondages. Par exemple, vous pouvez poster (anciennement tweet) et suivre les réponses en demandant aux utilisateurs d'utiliser un hashtag spécifique. Une autre solution consistait à retweeter, ou reposter, l'option favorite.

Comme vous pouvez l'imaginer, le suivi des votes par ces techniques prend beaucoup de temps. Le décompte des votes demande beaucoup d'efforts et la précision des résultats pose problème.

Vous pouvez créer un sondage sur Twitter pour Android, iOS et le web. La plateforme vous permet également d'intégrer ces sondages dans des blogs. Cela signifie que vous pouvez atteindre un public cible plus large et inciter davantage de personnes à voter pour vos sondages. Vous pouvez aller plus loin en les promouvant et en les organisant comme des sondages publicitaires sur Twitter.

Il est très facile de voter dans un sondage. Il vous suffit de cliquer ou de taper sur l'option du sondage. La plateforme enregistrera cette activité comme un vote, et vous verrez une coche à côté de votre choix. Elle indique également le nombre de votes des utilisateurs de Twitter et le nombre de jours pendant lesquels le sondage sera actif.
Récemment, Elon Musk a indiqué qu'il fallait être abonné à Twitter Blue (désormais X Premium) pour pouvoir voter dans les sondages. Toutefois, la plateforme n'a pas encore mis en œuvre cette restriction.

Comment créer des sondages sur Twitter ?

Les sondages Twitter sont une fonctionnalité native de la plateforme. Vous n'avez pas besoin de rediriger vos abonnés vers une autre page du réseau de médias sociaux. Personne n'a besoin de remplir un formulaire ou de se déplacer pour voter dans un sondage. Si vous souhaitez demander aux utilisateurs ce qu'ils pensent, suivez les guides ci-dessous pour créer un sondage.

1. Créer un sondage sur X, alias Twitter pour le Web

Heureusement, la création d'un sondage sur Twitter pour le web est assez simple. Suivez les instructions ci-dessous pour publier un sondage à partir de votre compte :

  1. Ouvrez X, anciennement Twitter, pour le web sur un navigateur de bureau ou d'ordinateur portable. 
  2. En haut de votre page d'accueil, c'est-à-dire de votre fil d'actualité, se trouve une boîte de composition de tweet (ou de post). En bas de cette boîte se trouve l'icône Twitter Poll . Ce bouton comporte deux petits cercles avec des lignes horizontales à côté de chacun d'eux. Cliquez dessus pour transformer la boîte de composition d'un message en boîte de composition d'un sondage. 
  3. Dans le premier champ de texte, vous devez saisir votre question. N'oubliez pas de limiter le contenu à 280 caractères, ce qui est la limite pour les utilisateurs gratuits de X, alias Twitter.
  4. Deux choix sont proposés par défaut. Saisissez le texte de ces deux options. La limite de caractères pour chaque choix est de 25 caractères. 
  5. Vous pouvez ajouter deux options supplémentaires au sondage. Cliquez sur le bouton "+" situé à côté de l'option 2. Chaque sondage peut comporter un maximum de quatre choix.
  6. La dernière section permet de sélectionner la durée du sondage. Si vous ne touchez pas à cette partie, la plate-forme mènera l'enquête pendant une journée. Il s'agit du paramètre par défaut. Vous pouvez modifier la durée jusqu'à un maximum de sept jours. La durée minimale est de cinq minutes.
  7. Cliquez sur le bouton Poster . Il se trouve en bas de la boîte de composition. Cela publiera votre sondage.

2. Utilisation de X ou Twitter pour Android ou iOS Pour créer un sondage

Si vous n'utilisez pas Twitter pour le web, vous pouvez toujours créer un sondage à partir de l'application officielle. Voici comment publier un sondage si vous utilisez l'application Android ou iOS X, anciennement Twitter, étape par étape :

  1. Après avoir ouvert l'application officielle X, anciennement Twitter, appuyez sur l'icône de composition d'un message (anciennement appelé tweet). Elle se trouve en bas à droite de votre écran. Cherchez l'icône représentant le symbole plus, "+", et une plume d'oie. 
  2. Saisissez votre question dans le premier champ de texte. Sous le champ de texte se trouve l'icône Sondage. Appuyez sur le bouton comportant deux petits cercles avec chacun une ligne horizontale. Cette action modifie la disposition de la boîte de composition. Il convertit également ce que vous tapez initialement en question de sondage. 
  3. Saisissez les réponses à la question sous Choix 1 et Choix 2. Vous pouvez ajouter d'autres choix en appuyant sur l'icône plus '+' à côté de Choix 2. Comme dans le guide de Twitter pour le web, vous ne pouvez inclure que quatre choix.
    Remarque : le bouton plus '+' en bas permet de démarrer un fil de discussion sur Twitter. 
  4. Modifiez la durée du sondage en fonction de vos besoins. La durée minimale est de cinq minutes et la durée maximale de sept jours.
  5. Appuyez sur Publier après avoir rempli toutes les zones de texte.

4 conseils pour obtenir un meilleur engagement grâce aux sondages sur Twitter

Si vous souhaitez augmenter l'engagement avec les sondages Twitter, vous ne pouvez pas vous contenter de les publier et de vous arrêter là. Vous devez y réfléchir, comme vous le feriez pour un billet (ou un tweet). Voici quatre façons d'utiliser un sondage pour stimuler l'engagement.

1. Obtenir des commentaires ou des opinions grâce aux sondages interactifs Twitter

Si vous voulez savoir ce que les gens pensent d'un sujet spécifique, vous devriez utiliser les sondages interactifs sur Twitter. Selon Elon Musk, plus de 90 % des utilisateurs de Twitter ne s'intéressent pas aux tweets, mais aux messages. Si vous publiez un message demandant aux gens de vous faire part de leurs commentaires ou de leurs opinions, vous risquez de ne pas obtenir beaucoup de réponses. Heureusement, les sondages sur Twitter éliminent cet obstacle en rendant les votes anonymes.

En d'autres termes, personne ne saura si vous avez voté pour le choix 1 ou le choix 2. Cela n'est visible que pour vous en tant que participant. Même en tant qu'auteur du sondage, vous n'aurez aucune idée de qui a voté pour quoi. C'est donc un excellent moyen d'obtenir un retour d'information ou des opinions sur des sujets spécifiques. Par exemple, Elon Musk a demandé à ses partisans s'il devait quitter son poste de PDG de X, anciennement Twitter.

Imaginons que vous publiez un article de blog pour votre marque. Vous pouvez demander à vos abonnés Twitter ce qu'ils pensent du dernier article à l'aide d'un sondage. Dans le champ de texte de la question, ajoutez un lien vers votre blog. Non seulement vous pourrez générer du trafic vers l'article, mais vous saurez également si les gens l'apprécient.

2. Voir les réactions aux événements en temps réel comme les sondages politiques Twitter

L'un des meilleurs moyens d'obtenir de l'engagement est d'utiliser des sondages Twitter lors d'événements populaires. Vous pouvez ainsi voir les réactions de vos abonnés. Cela vous permet également de savoir ce que les gens pensent en temps réel. Par exemple, vous pouvez organiser des sondages politiques sur Twitter lors du prochain débat présidentiel.

Supposons qu'un candidat ait un point de vue intéressant sur une question spécifique dans le pays. Comme vous le savez, les gens parleront de cette réponse. Vous pouvez donc réaliser un sondage rapide pendant l'événement. Les émissions de télévision et les matchs sportifs utilisent cette technique pendant les intervalles. Il y a toujours un sondage pour savoir qui va gagner pendant le Super Bowl. Ou encore, vous verrez un sondage sur l'identité de celui qui marquera le prochain touchdown.

Cette technique vous permet d'évaluer les réactions et de comprendre les sentiments des personnes qui vous suivent.

3. Jouer à des jeux en utilisant les sondages Twitter

Vous n'êtes pas obligé d'utiliser uniquement des sondages sur Twitter pour obtenir un retour d'information, des opinions et des réactions. Vous pouvez au contraire rompre avec la monotonie et jouer à un jeu. Par exemple, demandez à vos abonnés de compléter la partie manquante d'une phrase. Ils devront choisir la bonne réponse parmi les choix que vous leur proposez. Vous pouvez également opter pour une autre solution et organiser un quiz.

Les gens sont plus enclins à participer à des sondages informels car ils sont légers et amusants. Utilisez ces sondages pour faire connaître votre compte Twitter. Si les gens apprécient votre sondage informel, ils seront plus enclins à le retweeter, c'est-à-dire à le reposter. Cela augmentera la portée de votre message, ce qui contribuera à augmenter le nombre de vos abonnés.

4. Épinglez votre sondage Twitter

Si vous voulez vous assurer que les gens ne manquent pas votre sondage Twitter, épinglez-le sur votre profil. Lorsque vous épinglez un message, c'est-à-dire un tweet, il apparaît en haut de votre ligne temporelle. Ainsi, peu importe ce que vous publiez, le sondage sera toujours la première chose que les visiteurs verront. Il est également pratique pour les utilisateurs de voir d'autres messages dans votre chronologie.

Supposons que vous souhaitiez organiser le sondage pendant sept jours. Après le premier jour, le nombre de votes diminuera. Cela s'explique par le nombre de messages que les utilisateurs doivent parcourir chaque jour. Lorsque vous l'épinglez, vous pouvez publier un message promotionnel et rappeler aux utilisateurs l'existence du sondage. Lorsqu'ils visitent votre profil, ils n'ont pas besoin de parcourir votre timeline pour le trouver. En d'autres termes, l'épinglage d'un sondage permet aux utilisateurs de s'engager plus facilement dans le message.

Sondages Twitter : 5 questions fréquemment posées par les utilisateurs

Si vous souhaitez obtenir des précisions sur ce que vous pouvez ou ne pouvez pas faire avec les sondages Twitter, cette section FAQ est faite pour vous. Vous trouverez ci-dessous cinq questions fréquemment posées par les utilisateurs de X, anciennement Twitter, à propos de cette fonctionnalité.

1. Peut-on acheter des votes de sondage sur Twitter ?

La réponse courte à la question "Peut-on acheter des votes de sondages Twitter" est oui. Certains fournisseurs tiers proposent ce service à titre onéreux. Il peut s'agir d'un excellent moyen d'obtenir une première traction pour votre sondage. Une fois que les gens auront remarqué que d'autres utilisateurs votent pour le sondage, ils s'engageront également dans le message.

Cependant, si vous utilisez ce type de services, vous exposez votre compte à des risques importants. Cette activité est contraire à la politique de manipulation et de spam de la plateforme. La plateforme s'oppose à l'achat d'engagement dans le but d'augmenter les paramètres de votre sondage.

Si le réseau de médias sociaux s'aperçoit que vous vous livrez à cette activité, il peut limiter la visibilité de votre sondage. Il peut verrouiller des fonctions essentielles telles que la publication d'un message, l'envoi de messages directs ou l'hébergement d'un X Space. La plateforme peut également suspendre définitivement votre compte en cas de violations graves ou répétées.

2. Comment programmer un sondage sur Twitter ?

Actuellement, il n'est pas possible de programmer un sondage à partir de l'application et du site web de Twitter. Toutefois, vous pouvez programmer un message (anciennement tweet). Lorsque ce message est mis en ligne, vous pouvez publier le sondage manuellement.

3. Comment savoir qui a voté lors d'un sondage sur Twitter ?

Malheureusement, vous ne pouvez pas savoir qui a participé à un sondage. Même si vous êtes l'auteur du sondage, Twitter, désormais connu sous le nom de X, ne partage pas ces informations. En d'autres termes, ces données restent anonymes.

4. Pouvez-vous ajouter des images, des vidéos ou des GIF aux sondages ?

Vous ne pouvez pas ajouter d'images, de vidéos ou de GIF aux sondages sur Twitter. Lorsque vous créez un sondage, vous ne pouvez pas sélectionner ces options dans le champ de composition du tweet (ou post). Il existe toutefois une solution simple. Vous pouvez créer un fil de discussion Twitter pour y inclure des médias.

Par exemple, publiez un sondage et ajoutez un fil de discussion contenant les médias pertinents. Vous pouvez également commencer par tweeter (ou poster) les médias et ajouter un sondage dans un fil de discussion.

5. Comment supprimer un sondage Twitter ?

Oui, vous pouvez supprimer le sondage Twitter comme un message (anciennement un tweet). Suivez les étapes suivantes pour supprimer le sondage :

  1. Allez sur votre ligne de temps dans votre profil.
  2. Recherchez le sondage que vous souhaitez supprimer. 
  3. Sélectionnez le bouton à trois points situé à côté du message.
  4. Choisissez Supprimer parmi toutes les options du menu déroulant. 
  5. Une fenêtre contextuelle vous informe de ce qui se passera si vous effectuez cette action. Sélectionnez Supprimer dans la fenêtre contextuelle.

Avez-vous essayé de supprimer plusieurs sondages ou messages de votre compte X, anciennement Twitter ? C'est un processus fastidieux qui nécessite de faire défiler la chronologie de votre profil. Vous devez également procéder lentement afin de ne pas manquer les messages ou les sondages que vous souhaitez supprimer. TweetDelete peut vous faire gagner plusieurs heures en vous aidant à sélectionner et à supprimer des milliers de messages. Vous pouvez également automatiser la tâche de suppression pour supprimer les messages les plus anciens. Commencez à supprimer les messages inutiles de votre timeline en quelques clics en utilisant TweetDelete dès aujourd'hui !

Arnel Bagyaratnam

Arnel Bagyaratnam est un rédacteur SEO pour TweetDelete qui s'intéresse de près à la technologie. Auparavant, il a été stratège numérique pour Holystoked, aidant l'entreprise à passer d'un modèle hors ligne à un magasin hybride avec une forte présence en ligne. Il a également travaillé comme rédacteur et consultant en référencement pour VERB Studio. Diplômé en ingénierie industrielle et en gestion, il passe son temps libre à casser et à chercher de la musique pour danser.

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